CEO要多花時(shí)間在人和戰(zhàn)略上，不要陷入事情本身

楊浩涌

做企業(yè)除了要有拼刺刀的能力，還要能持續(xù)打巷戰(zhàn)

這些年創(chuàng)業(yè)我有一個(gè)深刻的體會(huì)，如果你是行業(yè)第一，一定要利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)招到更好的人，確保你的團(tuán)隊(duì)比對(duì)手優(yōu)秀。如果你比對(duì)手多融資兩倍的錢(qián)，但在招團(tuán)隊(duì)時(shí)省錢(qián)，完全沒(méi)必要，因?yàn)檫@時(shí)你要建立自己的勢(shì)能。

早期創(chuàng)業(yè)時(shí)，創(chuàng)始人每天都在不停地解決問(wèn)題，即使焦頭爛額也要清晰地認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)非常重要。創(chuàng)始人的夢(mèng)想有沒(méi)有分享給團(tuán)隊(duì)？你們的未來(lái)和價(jià)值觀是什么？創(chuàng)始人認(rèn)可什么樣的行為？這些問(wèn)題如果在公司幾十人時(shí)得不到解決，到幾百人的時(shí)候創(chuàng)始人就會(huì)很痛苦。

團(tuán)隊(duì)成員之間是會(huì)相互影響的，因此早期的企業(yè)文化非常重要，一定要建立勢(shì)能，吸引優(yōu)秀人才，建立有效的內(nèi)部機(jī)制。公司的使命、價(jià)值觀、愿景不是虛的，要跟每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻地講，讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同它。

做企業(yè)除了要有拼刺刀的能力，還要能持續(xù)打巷戰(zhàn)，建立勢(shì)能才能決勝于千里之外。盡量不要在一個(gè)平靜的海面上跟對(duì)手比肌肉、比劃船的速度，要讓海浪推著你往前走，做到對(duì)手劃兩下，你只需要?jiǎng)澮幌隆?/p>

團(tuán)隊(duì)構(gòu)建也一樣。A輪的時(shí)候很難請(qǐng)到非常厲害的人，但是不要著急，此時(shí)要努力將中層團(tuán)隊(duì)做好，他們將來(lái)會(huì)是公司的骨架。

在各種誘惑面前我們摔了一個(gè)大跟頭

當(dāng)年趕集網(wǎng)拿到第一筆錢(qián)時(shí)根本不知道該怎么做市場(chǎng)營(yíng)銷，運(yùn)氣特別好的是，我們?cè)缙谕ㄟ^(guò)口碑、搜索引擎發(fā)展，到2012年C輪融資時(shí)，我們拿到了大概6000萬(wàn)美元，趕集網(wǎng)隨即進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，公司迅速擴(kuò)張。

那時(shí)候因?yàn)閷?duì)銷售和營(yíng)銷不了解，我們簡(jiǎn)單地認(rèn)為銷售就是招人、打電話、做廣告、做地推。我們拼命招人，從100人擴(kuò)張到900人，再用我們拿到的6000萬(wàn)美元，把整個(gè)市場(chǎng)攪起來(lái)。

2012年至2013年，我們做了很多宣傳說(shuō)自己銷售額多高，但其實(shí)在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，趕集網(wǎng)銷售額越高虧損反而越大。恰好彼時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，我簡(jiǎn)單地以為把量做大足矣。那時(shí)我們犯了兩個(gè)錯(cuò)誤。

第一個(gè)錯(cuò)誤是專注的問(wèn)題。我們當(dāng)時(shí)做了很多產(chǎn)品，除了社交，還有團(tuán)購(gòu)。說(shuō)實(shí)話那時(shí)候不應(yīng)該做團(tuán)購(gòu)，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多投資人想投我們，前提條件就是做團(tuán)購(gòu)，他們認(rèn)為趕集網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域有非常大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀冇泻芏喾€(wěn)定的商戶。

經(jīng)過(guò)三四個(gè)月的洗腦和說(shuō)服，也經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的多次討論，最終我們選擇做團(tuán)購(gòu)。雖然后來(lái)，我們看形勢(shì)不對(duì)很快關(guān)閉了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，但還是在各種誘惑面前摔了一個(gè)大跟頭。

復(fù)盤(pán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，我們內(nèi)部總結(jié)了一句話：生了孩子是要養(yǎng)的?！梆B(yǎng)”的意思是持續(xù)地投入關(guān)注。別人家小孩有玩具我為什么沒(méi)有？這里玩具指人力和財(cái)力。如果你不給他“玩具”，就會(huì)影響他的成長(zhǎng);如果你有好幾個(gè)這樣的孩子，你的負(fù)擔(dān)將會(huì)很大。

第二個(gè)錯(cuò)誤是公司快速擴(kuò)張帶來(lái)的企業(yè)文化以及管理的壓力。那時(shí)我們的銷售人員從100多人漲到900人，最多時(shí)有2500人，最瘋狂的時(shí)候一個(gè)月招了500人。但企業(yè)高管中沒(méi)人帶過(guò)超200人的隊(duì)伍，可以想象那時(shí)的壓力有多大。

這是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要經(jīng)歷的痛：公司高速增長(zhǎng)以后團(tuán)隊(duì)管理、文化等很多方面跟不上?，F(xiàn)在很多人認(rèn)為我做地推管理過(guò)幾千上萬(wàn)人，管理是我的強(qiáng)項(xiàng)，但這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)其實(shí)在2009年、2010年時(shí)是我最大的弱項(xiàng)，也都是后來(lái)幾年慢慢成長(zhǎng)歷練出來(lái)的。

沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者天生就是全才，一方面特別強(qiáng)，另一方面肯定弱。因此要逃離舒適區(qū)，千萬(wàn)不要因?yàn)椴欢乙粋€(gè)人幫忙管理，這樣一定會(huì)出問(wèn)題。

不要給自己的缺點(diǎn)找借口，要努力修正缺點(diǎn)，道理大家都懂，但很少有創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)走出舒適區(qū)。我們也是被逼的，否則你的短板總會(huì)有一天狠狠給你一拳，給完一拳還會(huì)給第二拳，因?yàn)槟銢](méi)有克服它，它會(huì)不斷敲打你。

絕大部分創(chuàng)業(yè)者在“事”上花的時(shí)間最多，永遠(yuǎn)在救火

很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO都沒(méi)有管理大團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，不知如何提高領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力就兩件事：一是管人，一是管事。

早期創(chuàng)業(yè)者應(yīng)關(guān)注三件事情：第一是戰(zhàn)略，第二是人，第三是事。不同的人在這三件事情上花的時(shí)間是不一樣的。

絕大部分創(chuàng)業(yè)者在“事”上花的時(shí)間最多，永遠(yuǎn)在救火，永遠(yuǎn)在解決問(wèn)題。產(chǎn)品有漏洞，系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，營(yíng)銷不夠厲害，CEO都親自上，跟團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論的全是問(wèn)題。我的建議是，CEO在人和戰(zhàn)略上要占50%的精力，而不是主要陷入事情本身。這是我第二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

http：//www.nbd.com.cn/articles/2020-03-18/1417959.html

首先要找到合適的人。很多人在找人這件事上不太愿意下功夫，通過(guò)獵頭找三四個(gè)候選人，再?gòu)闹羞x一個(gè)。但最后發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)公司里，組織結(jié)構(gòu)扁平化，人非常少，能不能勝任工作取決于CEO在找這人時(shí)下了多大功夫。

如果用一兩周時(shí)間找來(lái)一個(gè)人，后面需要花幾個(gè)月時(shí)間去改造，不斷地看他做得怎樣，不斷提改進(jìn)意見(jiàn)，這個(gè)人其實(shí)是不合適的。與其花時(shí)間對(duì)人進(jìn)行管理，不如前期在找人上多下功夫。一個(gè)優(yōu)秀人才值得你花非常多的時(shí)間，他會(huì)感知到你非常在乎他，他跟你是有共鳴的，同時(shí)也愿意加入你的團(tuán)隊(duì)。

CEO要有一個(gè)候補(bǔ)隊(duì)員庫(kù)，要長(zhǎng)期積累足夠的人才，這些人在早期發(fā)展階段不愿意加入你的公司，但是要保持溝通，跟他說(shuō)很希望他來(lái)，遇到問(wèn)題找他聊天喝茶，跟他溝通，聽(tīng)聽(tīng)他的建議，沒(méi)準(zhǔn)最后他會(huì)加入你的公司。

千萬(wàn)不要在HR發(fā)來(lái)的幾個(gè)簡(jiǎn)歷候選人中挑一個(gè)，尤其是總監(jiān)級(jí)別以上的人。這個(gè)人弱，他招聘的人就會(huì)弱，這對(duì)公司發(fā)展很不利。

很多產(chǎn)品技術(shù)出身的人，會(huì)認(rèn)為對(duì)人的管理就是跟他去做事，碰到什么問(wèn)題大家一起解決。其實(shí)不是這樣。每個(gè)人都有成長(zhǎng)的需求，每個(gè)人從他的角度看公司都是不同的。CEO跟團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候，一定要交心。交心包括你對(duì)這個(gè)人有充分的了解，他是一個(gè)什么樣的人，他的家庭是什么情況，這些都會(huì)影響他碰到問(wèn)題的反應(yīng)。

每個(gè)人都需要成長(zhǎng)，管理千萬(wàn)不能變成咱倆是兄弟，我拉你一起創(chuàng)業(yè)。時(shí)間久了，他的角度和想法跟你不同，很容易出問(wèn)題。正式交談很重要，不管你與這個(gè)人是什么關(guān)系，如果你是CEO，花3個(gè)月時(shí)間跟他談管理技能和你觀察到的問(wèn)題，然后一起討論怎么成長(zhǎng)進(jìn)步。這非常必要，他會(huì)知道你在培養(yǎng)他，也會(huì)知道你在意他。

我的親身感受是，90%的創(chuàng)業(yè)者每天的大部分時(shí)間都花在做事上。隨著公司的發(fā)展，CEO的時(shí)間基本全部用在戰(zhàn)略上。如果CEO每次都解決一樣的事，其實(shí)是找的人出了問(wèn)題;人的問(wèn)題解決了，公司還是不行，那一定是公司戰(zhàn)略出了問(wèn)題。

這就像選擇創(chuàng)業(yè)方向，創(chuàng)業(yè)耗了5年時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。既然這樣，為什么不先在戰(zhàn)略框架上多下點(diǎn)功夫呢？每位創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該非常仔細(xì)地想想自己的時(shí)間花在哪里，如果70%的時(shí)間花在做事情上，只能說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)還不夠強(qiáng)。

全年規(guī)劃是超級(jí)重要的事情。全年規(guī)劃不是你腦子里的想法，而是拉著你的團(tuán)隊(duì)花一兩天時(shí)間討論出來(lái)的問(wèn)題，再把問(wèn)題拋出來(lái)，過(guò)一個(gè)月大家繼續(xù)討論。最終討論出公司的全年規(guī)劃，并把任務(wù)分解下去。

全年規(guī)劃不是CEO個(gè)人的事情，一定是你帶著團(tuán)隊(duì)一塊做，這時(shí)候要統(tǒng)一所有人的思想，讓大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力。目標(biāo)是什么，優(yōu)缺點(diǎn)是什么，在人上怎么補(bǔ)齊，錢(qián)應(yīng)該怎么花……每個(gè)人從公司角度出發(fā)，這種參與感給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的凝聚力和長(zhǎng)久的激情非常有效。

減輕焦慮的方法是想清楚長(zhǎng)遠(yuǎn)的事

很多CEO很焦慮，怎么排除焦慮，又怎么保持激情？

要想團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期有激情，就要跟大家溝通且分享。打勝仗是保持激情最好的方法，有全年的規(guī)劃，設(shè)定階段性目標(biāo)，并最終把這些都達(dá)成。

如果不跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)一年的目標(biāo)是什么，或者定一個(gè)輕松的目標(biāo)，你以為是為大家好，能讓大家放松一些。但其實(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)是小白兔團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)不住“打仗”的。

一旦“打仗”就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，產(chǎn)品跟不上，測(cè)試跟不上，銷售跟不上，市場(chǎng)跟不上。所以，在任何一個(gè)階段，一定要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“打仗”，用階段性的目標(biāo)不斷挑起員工的斗志。只有在打仗過(guò)程中，或者說(shuō)在接近生死中去磨練自己的團(tuán)隊(duì)，才是過(guò)硬的隊(duì)伍。

對(duì)員工和對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的激勵(lì)是幫助他們成長(zhǎng)，帶著他們意識(shí)到自己的問(wèn)題、管理的問(wèn)題、技術(shù)能力的問(wèn)題、人才缺乏的問(wèn)題，所有這些問(wèn)題都會(huì)在一場(chǎng)戰(zhàn)役中爆發(fā)出來(lái)。只有解決了問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

減輕焦慮的方法是想清楚長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，帶著你的團(tuán)隊(duì)一起打勝仗，分享你的思考，就某一個(gè)問(wèn)題做長(zhǎng)期討論，剖析你們這幫人到公司是為了什么目的，缺點(diǎn)是什么，公司哪一部分需要加強(qiáng)等。在這些方面花的時(shí)間越多，你的焦慮反而會(huì)減輕。