學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析
——以建筑學(xué)科博客為例

鄭學(xué)軍，付德宇

學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析
——以建筑學(xué)科博客為例

鄭學(xué)軍，付德宇

學(xué)科博客的設(shè)計(jì)應(yīng)以圖書(shū)館2.0理念引領(lǐng)學(xué)科服務(wù)，需融入用戶環(huán)境，提高圖書(shū)館在線資源的可見(jiàn)度。文章以建筑學(xué)科博客為例做實(shí)例分析，通過(guò)對(duì)用戶環(huán)境分析構(gòu)建學(xué)科資源環(huán)境，提出了學(xué)科博客信息服務(wù)創(chuàng)新的具體做法。

學(xué)科博客 服務(wù)理念 案例分析

博客于2002年開(kāi)始在我國(guó)出現(xiàn)，2003年我國(guó)開(kāi)始博客應(yīng)用研究[2]。2012年初，國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布大都市圖書(shū)館委員會(huì)對(duì)25個(gè)國(guó)家的59個(gè)城市圖書(shū)館進(jìn)行的調(diào)研報(bào)告，指出76%的圖書(shū)館利用博客提供圖書(shū)館信息服務(wù)。國(guó)外圖書(shū)館博客以高校最多，美國(guó)排名前120位的高校，有40所開(kāi)設(shè)了圖書(shū)館博客。美國(guó)圖書(shū)館博客學(xué)科專業(yè)化程度高，而我國(guó)圖書(shū)館博客則以館員個(gè)人博客為主，較少有為學(xué)科專業(yè)設(shè)立的主題討論板塊。國(guó)內(nèi)學(xué)科博客大部分始于2007年，2010年學(xué)科博客的數(shù)量迅速增加[3]。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的個(gè)人博客創(chuàng)立最早、歷史最久，是圖書(shū)館博客的主體。在圖書(shū)館界，與個(gè)人博客繁榮相比，學(xué)科博客沒(méi)有形成潮流，這不僅僅是數(shù)量多少的比較，更多的是影響力大小的差異。用“學(xué)科博客”和“服務(wù)博客”在CNKI做篇名檢索發(fā)現(xiàn)，最早的論文發(fā)表于2007年，至今只有10余篇相關(guān)研究論文，學(xué)科博客的實(shí)例研究較突出的是上海交通大學(xué)圖書(shū)館。

事實(shí)上，用戶對(duì)學(xué)科專業(yè)類信息需求并不少，如對(duì)專業(yè)指導(dǎo)的需求為77.4%，學(xué)科資源導(dǎo)航為71.5%，學(xué)科專題博客為66%。如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)的需求，促進(jìn)學(xué)科博客的發(fā)展與繁榮？理念的更新很重要，學(xué)科服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)問(wèn)題是技術(shù)路線，而學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的主題設(shè)計(jì)和表達(dá)，更多的是理念問(wèn)題。美國(guó)圖書(shū)館界很重視理念研究。圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)與新理念、新技術(shù)的緊密結(jié)合，將引領(lǐng)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新。

2 學(xué)科博客設(shè)計(jì)理念

2.1 融入用戶環(huán)境

國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館博客站點(diǎn)主要分兩種：圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)的博客平臺(tái)和利用新浪、搜狐等現(xiàn)有的博客平臺(tái)。圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)的博客平臺(tái)可將學(xué)科服務(wù)的理念融入到學(xué)科博客的功能設(shè)計(jì)中，更適合學(xué)科服務(wù)的需要。

圖書(shū)館2.0不是各類Web2.0工具的簡(jiǎn)單集成，而是對(duì)思想觀念和參與方式的培養(yǎng)。圖書(shū)館網(wǎng)站本質(zhì)上是研究型網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，而不是一個(gè)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，其主要功能仍是信息咨詢，不宜去復(fù)制社區(qū)空間或百科全書(shū)式的網(wǎng)站，此類領(lǐng)先者服務(wù)成熟，用戶已形成路徑依賴[4]。F.W.蘭開(kāi)斯特在《生存無(wú)從強(qiáng)制》中指出：“我們不停地向人們說(shuō)明，作為圖書(shū)館員我們是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、信息構(gòu)建師……不一而足，實(shí)際上，這里的每一種職業(yè)作為專業(yè)都已人滿為患，而他們?cè)谶@些領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)比我們理直氣壯得多?！眻D書(shū)館應(yīng)探索的是用戶需要什么，而不是Web2.0有什么就移植什么。博客的“用戶化理念”是圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)選擇它的首要理由。

不論圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)還是利用外部平臺(tái)，都隱含虛設(shè)的理想用戶環(huán)境：用戶在圖書(shū)館提供的博客平臺(tái)上注冊(cè)，這樣才能真正有效實(shí)現(xiàn)信息交流的功能。事實(shí)上并非如此，用戶已形成網(wǎng)絡(luò)路徑依賴，不太可能“搬家”到圖書(shū)館提供的平臺(tái)，只能是圖書(shū)館融入用戶環(huán)境。與信息構(gòu)建、信息共享空間概念類似，信息傳遞空間也是由建筑研究人員提出的，它是一種校園中的小型圖書(shū)館便利設(shè)施或合作虛擬空間。圖書(shū)館不僅可將資源和服務(wù)推送給用戶，館員也可在用戶空間中傳遞。其理念是移動(dòng)的服務(wù)思想，快捷滿足用戶需求。

圖書(shū)館無(wú)法選擇用戶，但用戶可選擇服務(wù)。圖書(shū)館提供什么樣的服務(wù)直接決定了圖書(shū)館用戶數(shù)和用戶滿意度。目前學(xué)科服務(wù)仍是傳統(tǒng)的模式，圖書(shū)館有什么資源和服務(wù)，就介紹給用戶什么。

學(xué)科服務(wù)應(yīng)更多站在用戶角度去提供服務(wù)，而不能再習(xí)慣于以館員工作流程為中心的傳統(tǒng)服務(wù)模式。如圖書(shū)館改造OPAC系統(tǒng)，嵌入學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)，學(xué)生利用選課或課程管理系統(tǒng)時(shí)，直接提供教參書(shū)目信息，獲得圖書(shū)館資源和服務(wù)。目前，上海圖書(shū)館等多家圖書(shū)館已參與了豆瓣讀書(shū)圖書(shū)館合作項(xiàng)目，將OPAC信息放在相應(yīng)的豆瓣圖書(shū)頁(yè)面上。圖書(shū)館網(wǎng)站已不是用戶的唯一選擇，圖書(shū)館將會(huì)成為提供服務(wù)的終點(diǎn)，而不是目前提供服務(wù)的起點(diǎn)。用戶可在自己的主頁(yè)、課程管理系統(tǒng)、虛擬學(xué)習(xí)或科研環(huán)境中，甚至在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站中獲得圖書(shū)館資源和信息服務(wù)[5]。

2.2 提高在線資源的可見(jiàn)度

圖書(shū)館在線資源相對(duì)Google搜索引擎的優(yōu)勢(shì)，很少被用戶認(rèn)識(shí)。除了以用戶為中心，提供最佳用戶體驗(yàn)外，圖書(shū)館應(yīng)從Google的公司哲學(xué)中學(xué)到更多。圖書(shū)館在組織、評(píng)估信息和提供信息方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效策略，最大限度挖掘信息和選擇、收集信息，拓展圖書(shū)館的館藏。然而，鮮有圖書(shū)館著力維護(hù)一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站以服務(wù)于用戶，因此，圖書(shū)館當(dāng)務(wù)之急是提高在線資源的可見(jiàn)度，使之容易被用戶發(fā)現(xiàn)和使用。圖書(shū)館必須提倡從“接入”開(kāi)始的易用性。梁燦興的“可獲得性”是圖書(shū)館學(xué)理論研究適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的有益探索。數(shù)字圖書(shū)館研究已深入到文化可用性的探討，可就理念而言，圖書(shū)館員普遍還沒(méi)有意識(shí)到要在實(shí)際工作中提高圖書(shū)館的可見(jiàn)度。

創(chuàng)新學(xué)科博客服務(wù)模式，要把博客的“易用、快捷和個(gè)性化”理念與高校圖書(shū)館“學(xué)習(xí)、精確和權(quán)威”理念結(jié)合為高校圖書(shū)館新的理念：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的學(xué)習(xí)、高效率的服務(wù)和個(gè)性化的專家輔導(dǎo)[6]。

學(xué)科博客不僅可以不斷更新累加信息，提高資源可見(jiàn)度，更重要的是可以促進(jìn)學(xué)科館員個(gè)人隱性知識(shí)的顯性化。圖書(shū)館急切“擁抱”信息技術(shù)的一種顯見(jiàn)的結(jié)果就是掩蓋了隱藏在信息技術(shù)背后的館員的專業(yè)能力和技巧。蘭開(kāi)斯特指出，圖書(shū)館員們認(rèn)識(shí)不到其職業(yè)必須是一項(xiàng)以人為導(dǎo)向的職業(yè)，這在圖書(shū)館的職業(yè)史上可能是第一次?？萍脊ぷ髡咭庾R(shí)不到圖書(shū)館員對(duì)其有所幫助。去技能或去專業(yè)化問(wèn)題使圖書(shū)館忽視把館員從純粹的工作人員培養(yǎng)成某個(gè)學(xué)科的專業(yè)人才。

在一線服務(wù)的去專業(yè)化過(guò)程中，圖書(shū)館員不應(yīng)處于被動(dòng)地位，而要充分利用學(xué)科博客挖掘館員個(gè)人的隱性知識(shí)，在服務(wù)中充分體現(xiàn)館員的思想、專業(yè)技能和學(xué)術(shù)水平。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，開(kāi)始顯露讀圖時(shí)代(“閱”時(shí)代)的一些特征?！耙曈X(jué)”導(dǎo)引是很有效的提高資源可見(jiàn)度的方法。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)考慮更多視覺(jué)因素，尤其對(duì)于熱點(diǎn)話題要學(xué)會(huì)用“圖”表達(dá)。這在激發(fā)用戶閱讀興趣的同時(shí)，也縮短了點(diǎn)擊路徑，吸引用戶形成新的路徑依賴。

信息策劃人被視為是未來(lái)圖書(shū)館員的一種服務(wù)定位。原美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)主席Gorman相信紙質(zhì)圖書(shū)在傳統(tǒng)文化中有著“視覺(jué)素養(yǎng)”功能，認(rèn)為這是圖書(shū)館傳統(tǒng)的價(jià)值所在。目前，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的人文色彩，每篇博文都是一種風(fēng)格，要使用色彩、圖片和術(shù)語(yǔ)等來(lái)吸引學(xué)生，如美國(guó)喬治亞州立大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科博客的博文大都配以圖片。這既是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)“視覺(jué)素養(yǎng)”功能的拓展，也凸顯了圖書(shū)館員的信息策劃能力，潛移默化地影響學(xué)生的人文素養(yǎng)。基于文獻(xiàn)計(jì)量的學(xué)科化服務(wù)中，可視化工具的運(yùn)用直接體現(xiàn)了館員的專業(yè)能力和視覺(jué)表達(dá)技巧。知識(shí)可視化工具可培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，最終促進(jìn)學(xué)生“視覺(jué)素養(yǎng)”的有效提高。目前，一些新聞網(wǎng)站開(kāi)始提供“標(biāo)簽云”視圖服務(wù)。與網(wǎng)站相比，博客的標(biāo)簽還具有鏈接文本的功能，彌補(bǔ)了博客按日期線性瀏覽的缺陷，使瀏覽與檢索并重，可以融合可視化與檢索功能。

2.3 以圖書(shū)館2.0理念引領(lǐng)服務(wù)

《圖書(shū)館2.0信息整合服務(wù)——Blog互動(dòng)鏈接與RSS鏈接服務(wù)》是我國(guó)關(guān)于圖書(shū)館2.0較早的專著之一，書(shū)中強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館員這一職業(yè)的本質(zhì)取向就是中介，也即鏈接、鏈接、再鏈接。未來(lái)圖書(shū)館將是一個(gè)只負(fù)責(zé)專業(yè)鏈接的工作實(shí)體，數(shù)字圖書(shū)館員鏈接指引的“用戶化”定位，必須通過(guò)具體的“鏈接館員”或“指引館員”的工作架構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)鏈接是新型的信息尋求行為。就理念而言，是建立信息和用戶之間的聯(lián)系，它表達(dá)了圖書(shū)館專業(yè)技能的智識(shí)成分。最近，在世界范圍內(nèi)舉辦的“有史以來(lái)最杰出的思想家”網(wǎng)絡(luò)投票中名列第11位的美國(guó)薩林加羅斯教授指出，人類智慧的一個(gè)核心組成部分就是建立連接的能力。喬布斯稱，連接就是創(chuàng)新。

博客大量利用超鏈接，且在鏈接中有大量評(píng)論性內(nèi)容。圖書(shū)館2.0最富于成功的實(shí)踐首推圖書(shū)館博客的普及推廣。鏈接激活了信息，改變了圖書(shū)館信息服務(wù)。“接入，而不是占有”已是當(dāng)今大多數(shù)圖書(shū)館認(rèn)可的觀點(diǎn)，也就是說(shuō)，圖書(shū)館不必在物理上占有這些信息資源，而只需提供接入數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊服務(wù)即可。

耶魯大學(xué)計(jì)算機(jī)教授蓋勒特認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正從基于空間的模式向基于時(shí)間的模式轉(zhuǎn)變，極大地改變了搜索形式，這種趨勢(shì)從人們的“生活流”開(kāi)始?！吧盍鳌币圆┛臀恼?、RSS源、Twitter消息和其它對(duì)話流等形式呈現(xiàn)出來(lái)，其結(jié)構(gòu)反映了從“平臺(tái)”向“流”的轉(zhuǎn)變。這種類似日記的結(jié)構(gòu)正在取代空間的結(jié)構(gòu)?；诳臻g的結(jié)構(gòu)是靜態(tài)的，而基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的。到目前為止，網(wǎng)絡(luò)仍然基于空間，就像一個(gè)雜志攤。日記有所不同，時(shí)間成為空間的一個(gè)維度。基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)越來(lái)越多的原因是為了滿足對(duì)最新數(shù)據(jù)的需求。如果將所有博客、信息源和對(duì)話流整合在一起，將得到一條世界流：數(shù)字世界整體的一張快照。與當(dāng)前靜態(tài)網(wǎng)站不同，在世界流中，信息將持續(xù)穩(wěn)定地流動(dòng)。

博客讓圖書(shū)館信息流動(dòng)起來(lái)，與傳統(tǒng)咨詢工具FAQ、E-mail、BBS、Chatroom相比，博客作為一種較嚴(yán)肅的交互式溝通工具，是將異步和交互兩者結(jié)合的一種方式，在學(xué)科服務(wù)方面存在明顯優(yōu)勢(shì)。

博客是基于時(shí)間排序的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，與網(wǎng)站式學(xué)科服務(wù)靜態(tài)平臺(tái)有區(qū)別。另外，博客作為第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，與論壇等不一樣的地方在于它可類聚起某一主題或?qū)ｎ}的內(nèi)容，形成一個(gè)較完整的體系。比其他三種網(wǎng)絡(luò)交流方式更適合學(xué)科服務(wù)的要求。學(xué)科博客能充分體現(xiàn)圖書(shū)館2.0理念，引領(lǐng)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

3 學(xué)科博客信息服務(wù)實(shí)例分析

哈爾濱工業(yè)大學(xué)(下文簡(jiǎn)稱“哈工大”)圖書(shū)館建筑分館于2011年首先開(kāi)通建筑學(xué)科博客，累計(jì)瀏覽量超過(guò)11萬(wàn)次。通過(guò)對(duì)5所985高校圖書(shū)館相關(guān)學(xué)科的博客分析，上海交通大學(xué)和哈工大的學(xué)科博客日志量、訪客量和最新更新日期等各項(xiàng)指標(biāo)皆比較理想；建筑學(xué)科博客的日志分類比較趨向?qū)W科知識(shí)的整理、歸納和揭示[7]。目前，哈工大圖書(shū)館已陸續(xù)開(kāi)通了材料學(xué)科、管理學(xué)科、能源學(xué)科、交通學(xué)科、計(jì)算機(jī)學(xué)科、人文社會(huì)科學(xué)和化學(xué)化工學(xué)科等8個(gè)學(xué)科博客和共享書(shū)香、文獻(xiàn)檢索教學(xué)、CALIS和科技查新服務(wù)等相關(guān)博客。下文以建筑學(xué)科博客為例做實(shí)例分析。

3.1 用戶環(huán)境分析

高校圖書(shū)館用戶活動(dòng)空間主要局限于校園內(nèi)，他們獲得教學(xué)、科研信息的渠道也多來(lái)自校園網(wǎng)。哈工大圖書(shū)館學(xué)科博客平臺(tái)既沒(méi)有利用外部平臺(tái)，圖書(shū)館也沒(méi)有自己開(kāi)發(fā)，而是利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)發(fā)的校園網(wǎng)博客平臺(tái)，圖書(shū)館學(xué)科博客與教師的教學(xué)科研博客、人文社會(huì)博客構(gòu)成平臺(tái)的三大板塊。

筆者調(diào)查分析了建筑學(xué)院用戶的資源利用特點(diǎn)及喜好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，結(jié)果表明，建筑學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)資源較少，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源卻極其豐富，建筑學(xué)論文中引用的圖片資源基本來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)；建筑學(xué)文獻(xiàn)半衰期長(zhǎng)達(dá)8年以上，印本資源利用率較高，圖書(shū)外借量?jī)H位于數(shù)理基礎(chǔ)學(xué)科和計(jì)算機(jī)學(xué)科之后，因此，圖書(shū)館改建了建筑分館，將印本資源置于用戶教學(xué)物理空間。同時(shí)，選擇用戶喜好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，融入網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。

人人網(wǎng)是我國(guó)最大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之一，主要是面對(duì)學(xué)生用戶，提供“時(shí)間軸”服務(wù)。哈工大僅2012級(jí)建筑學(xué)本科新生在人人網(wǎng)上注冊(cè)的就達(dá)50余人，研究生12人。本科生對(duì)博客抱有濃厚興趣，在明確了理想用戶后，圖書(shū)館將本科生作為學(xué)科博客的首要目標(biāo)用戶。通過(guò)將建筑學(xué)科博客導(dǎo)入人人網(wǎng)，即時(shí)發(fā)布學(xué)科博客更新?tīng)顟B(tài)，使“日志”與“狀態(tài)”結(jié)合展現(xiàn)時(shí)間流，與學(xué)生成為好友，融入學(xué)生的社區(qū)空間。在建筑學(xué)科博客上還設(shè)置了手機(jī)掃描二維碼，指向手機(jī)用戶，滿足用戶行為需求，促進(jìn)移動(dòng)閱讀，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶環(huán)境。

人人網(wǎng)是以“同學(xué)”之間交互為發(fā)展起點(diǎn)，目前實(shí)際上仍是線下關(guān)系(校園關(guān)系)的線上溝通技術(shù)平臺(tái)。哈工大大一學(xué)生集中在二校區(qū)，新生可在自己個(gè)人信息環(huán)境中了解學(xué)科博客信息服務(wù)。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)的起點(diǎn)是個(gè)人主頁(yè)[8]。建筑學(xué)科博客通過(guò)在用戶環(huán)境中構(gòu)建與完善個(gè)人主頁(yè)，如狀態(tài)更新、導(dǎo)入分享、上傳圖片等活動(dòng)，向新生展示圖書(shū)館員所期望的學(xué)科服務(wù)的在線形象，這種表達(dá)自我、管理在線印象的方式是典型的印象管理活動(dòng)[9]。

通過(guò)互動(dòng)，管理與控制用戶對(duì)圖書(shū)館所形成的印象，有助于提高社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中圖書(shū)館員的信譽(yù)。當(dāng)新生進(jìn)入大二階段，他們將來(lái)到一校區(qū)建筑分館，在線上形成的“自我印象”將有助于學(xué)生對(duì)線下物理環(huán)境中圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的期待和信任。

建筑學(xué)科博客采用年級(jí)輔導(dǎo)員的模式，跟蹤教學(xué)計(jì)劃、課程安排和學(xué)生活動(dòng)，提供學(xué)科服務(wù)。從大一新生開(kāi)始，按年級(jí)推薦專業(yè)應(yīng)讀書(shū)目；在課程設(shè)計(jì)階段，如大二的“幼兒園設(shè)計(jì)”，分別在設(shè)計(jì)初期和中期檢查時(shí)，建筑學(xué)科博客編輯發(fā)布最新幼兒園設(shè)計(jì)參考資源；結(jié)合聯(lián)合教學(xué)和學(xué)術(shù)交流的開(kāi)展，選擇相關(guān)學(xué)術(shù)講座，如“參數(shù)化設(shè)計(jì)”、“開(kāi)放建筑”，推薦專題書(shū)目，并開(kāi)展文獻(xiàn)信息交流。

參與建筑設(shè)計(jì)競(jìng)賽是建筑學(xué)教學(xué)實(shí)踐的主要手段，建筑學(xué)科博客將散見(jiàn)在最新期刊和網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生免費(fèi)注冊(cè)的競(jìng)賽信息即時(shí)發(fā)布，并將學(xué)生獲獎(jiǎng)作品在博客上展示，成為了建筑學(xué)科博客瀏覽量最高最受歡迎的欄目，特別是建筑學(xué)科博客對(duì)學(xué)生獲得2012年Evolo摩天大樓設(shè)計(jì)競(jìng)賽頭獎(jiǎng)的消息的報(bào)道是境內(nèi)最早的，引起了學(xué)校和媒體的關(guān)注。

3.2 學(xué)科資源環(huán)境構(gòu)建

建筑分館根據(jù)學(xué)科建設(shè)和評(píng)估需要，實(shí)施了學(xué)科文獻(xiàn)專藏計(jì)劃。依托建筑學(xué)科博客，圖書(shū)館也配合對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了學(xué)科化環(huán)境構(gòu)建。建筑學(xué)科博客除保留常見(jiàn)的閱讀指導(dǎo)、學(xué)科導(dǎo)航、用戶培訓(xùn)等內(nèi)容外，還從用戶角度設(shè)置了學(xué)科化專欄，集資源建設(shè)與讀者服務(wù)于一體，注重學(xué)科性和專題性。

哈工大圖書(shū)館同時(shí)構(gòu)建了Libguides學(xué)科服務(wù)平臺(tái)和學(xué)科博客平臺(tái)，完善了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的學(xué)科服務(wù)環(huán)境，相互融合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。Libguides具有強(qiáng)大的工具性質(zhì)資源存檔功能，而博客具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)鏈接功能。建筑學(xué)科博客利用博客平臺(tái)融合性強(qiáng)的特點(diǎn)，將建筑學(xué)常用的學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站、著名建筑師和事務(wù)所網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工具、開(kāi)放資源網(wǎng)站等以資源鏈接列表嵌入學(xué)科博客，并為列表中的每個(gè)鏈接網(wǎng)址添加網(wǎng)站介紹和評(píng)價(jià)內(nèi)容。在學(xué)科博客上嘗試建立目錄式的學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)[10]。

圖書(shū)館選擇鏈接的站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)和傳統(tǒng)印刷本時(shí)代選擇館藏一樣要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，利用學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)檔案庫(kù)和虛擬館藏，并要定期維護(hù)。

高等教育的國(guó)際化趨勢(shì)要求圖書(shū)館構(gòu)建國(guó)際化的學(xué)術(shù)資源環(huán)境。建筑學(xué)科資源的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)資源豐富，也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，才使網(wǎng)絡(luò)成為雙語(yǔ)資源的主要來(lái)源。學(xué)科博客在網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航中，需重視雙語(yǔ)資源開(kāi)發(fā)，以適應(yīng)學(xué)科國(guó)際化交流和雙語(yǔ)教學(xué)的需要。建筑學(xué)科博客在推薦建筑學(xué)雙語(yǔ)網(wǎng)站(一些國(guó)際著名建筑學(xué)網(wǎng)站設(shè)有中文頻道)、雙語(yǔ)資源(中英文對(duì)照)方面做了初步嘗試，過(guò)去建筑學(xué)研究生志愿者主要幫助圖書(shū)館翻譯國(guó)外建筑設(shè)計(jì)競(jìng)賽信息，今后圖書(shū)館將在雙語(yǔ)資源上尋求幫助，引導(dǎo)學(xué)生助管在圖書(shū)館服務(wù)中從簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作向?qū)W科資源共建共享的深層次服務(wù)發(fā)展。

目前，類似“E拓建筑網(wǎng)”這樣的論壇網(wǎng)站主要是依靠用戶貢獻(xiàn)翻譯資源。今后建筑學(xué)科博客將借鑒用戶貢獻(xiàn)方式，逐步吸引用戶共建共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源，豐富雙語(yǔ)文本和語(yǔ)料庫(kù)。

3.3 學(xué)科信息服務(wù)創(chuàng)新

一是在新媒介的閱讀指導(dǎo)方面。閱讀是一個(gè)視知覺(jué)和心理諸功能共同參與的以媒介為橋梁的復(fù)雜的信息傳遞過(guò)程。新媒介兼具信息功能，使影像成為閱讀的對(duì)象。無(wú)論文字還是影像閱讀各有利有弊，關(guān)鍵在于“怎么讀”？?jī)?yōu)質(zhì)影像信息的處理需要理性的介入和較高的文化素養(yǎng)、藝術(shù)情操、審美心理的積淀和準(zhǔn)備[11]。這對(duì)圖書(shū)館員閱讀指導(dǎo)能力提出更高要求。圖書(shū)館員通過(guò)整合不同載體類型文獻(xiàn)，將有效引導(dǎo)學(xué)科閱讀，提高用戶有效獲取、評(píng)價(jià)、傳播各種形式信息的能力，實(shí)現(xiàn)信息資源的定向傳遞，實(shí)現(xiàn)閱讀最大化。

建筑學(xué)科博客在網(wǎng)頁(yè)布局、導(dǎo)航、鏈接、文本、視覺(jué)(課件、視頻、圖片)內(nèi)容選擇和組織、檢索等方面要從用戶角度設(shè)計(jì)，滿足可用性要求，使用戶獲得良好的使用體驗(yàn)。如推薦鳳凰衛(wèi)視建筑學(xué)欄目《筑夢(mèng)空間》、旅游衛(wèi)視《景觀文化》和建筑學(xué)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等視頻資源。

建筑設(shè)計(jì)圖片資源在網(wǎng)絡(luò)上極其豐富，建筑學(xué)師生利用文獻(xiàn)資源的重要特征是圖片檢索與閱圖行為。圖片等非功能性信息的選擇和組織是建筑學(xué)科博客獨(dú)具特色之處，圖書(shū)館主頁(yè)學(xué)科博客聚合具有圖片顯示功能，校園網(wǎng)博客主頁(yè)具有圖片鏈接文本功能，開(kāi)辟了視覺(jué)線索路徑。同時(shí)，建筑學(xué)科博客大量精美圖片的展示，也為非建筑學(xué)專業(yè)師生了解建筑設(shè)計(jì)，特別是十八大提出的生態(tài)文明、美麗中國(guó)的綠色愿景，提高科學(xué)和人文素養(yǎng)發(fā)揮作用。

二是在信息策劃方面。美國(guó)圖書(shū)館界很重視結(jié)合社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)、策劃活動(dòng)項(xiàng)目和吸引用戶。我國(guó)也意識(shí)到要平衡專業(yè)學(xué)習(xí)與科學(xué)文化的普及，避免專業(yè)化服務(wù)中用戶群的縮減。如莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后，圖書(shū)館借機(jī)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)等。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館員信息策劃能力主要表現(xiàn)在“專題”策劃上，因此要結(jié)合相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)，強(qiáng)化師生關(guān)注度，如在天宮一號(hào)與神舟九號(hào)完成對(duì)接時(shí)，建筑學(xué)科博客對(duì)國(guó)外太空建筑專業(yè)和太空建筑師職業(yè)做了專題介紹，其中包括空間站圖書(shū)館和特殊環(huán)境下的閱讀等內(nèi)容；2012年，3D打印是貫穿全年的科技新聞，建筑學(xué)科博客以“打印一幢建筑”為主題，介紹了最新技術(shù)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用和影響，還介紹了以3D打印為工具開(kāi)展“制造空間”、“創(chuàng)客空間”服務(wù)等美國(guó)公共圖書(shū)館“新圖書(shū)館學(xué)”的例證；為迎接全國(guó)第三次學(xué)科評(píng)估，建筑學(xué)科博客策劃了學(xué)科評(píng)估信息專題，介紹了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，解讀了學(xué)科評(píng)估指標(biāo)，分析了建筑學(xué)評(píng)估用期刊，討論大學(xué)圖書(shū)館對(duì)學(xué)科聲譽(yù)的貢獻(xiàn)等。

建筑學(xué)科博客專題策劃既可通過(guò)主題系列博文發(fā)布，也可通過(guò)相關(guān)主題鏈接累加，不斷更新專題內(nèi)容，規(guī)范主題標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)主題標(biāo)簽族性檢索。

三是在學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面。學(xué)科服務(wù)要求圖書(shū)館員應(yīng)具備相關(guān)學(xué)科知識(shí)背景，學(xué)科博客的專業(yè)化要求圖書(shū)館員懂得學(xué)科語(yǔ)言。哈工大圖書(shū)館把“圖書(shū)館建筑”這個(gè)學(xué)科交叉領(lǐng)域作為學(xué)科服務(wù)的專業(yè)入口，在建筑學(xué)科博客設(shè)置的欄目中，“圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)”欄目發(fā)文量最多，初步形成了“圖書(shū)館建筑”課程設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)參考資源，圖書(shū)館員積極參與相關(guān)專業(yè)討論，撰寫(xiě)圖書(shū)館建筑方面的專業(yè)論文，多次參加大學(xué)圖書(shū)館建筑研討會(huì)，并做主題演講，凸顯了他們多資源類型學(xué)科專業(yè)信息組織與評(píng)價(jià)能力、學(xué)科專業(yè)意識(shí)和知識(shí)水平，使聽(tīng)過(guò)他們演講的學(xué)生更加信任和尊重他們，更加關(guān)注學(xué)科服務(wù)。

建筑學(xué)科博客還設(shè)置了“哈爾濱城市與建筑”課程專欄，介紹有關(guān)內(nèi)容的各種資源，記錄學(xué)校建筑學(xué)科對(duì)哈爾濱城市面貌形成所作的貢獻(xiàn)，展示本校建筑學(xué)科的特色，宣傳學(xué)科優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大學(xué)科影響，為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。

哈工大圖書(shū)館建筑學(xué)科博客已獲得良好的口啤，其具有學(xué)科特色的設(shè)計(jì)理念提高了圖書(shū)館資源和館員能力的可見(jiàn)度。學(xué)科博客的專業(yè)化限定了用戶群規(guī)模，博客的評(píng)價(jià)已不能單純用點(diǎn)擊量表達(dá)，更注重學(xué)科內(nèi)容分類、用戶訪問(wèn)行為統(tǒng)計(jì)、學(xué)科博客時(shí)間投入[12]等。用戶貢獻(xiàn)也不限于評(píng)論，還將分享和提交作品。學(xué)科博客僅由信息咨詢部館員負(fù)責(zé)的局面也將有所改變。學(xué)科博客可利用各種系統(tǒng)和工具，鎖定目標(biāo)用戶，如使學(xué)科博客成為課程管理系統(tǒng)的一部分，與教師的教學(xué)博客聯(lián)系起來(lái)，共同討論學(xué)習(xí)問(wèn)題；利用TrackBack等博客應(yīng)用工具，使各種評(píng)論在網(wǎng)絡(luò)上相互連接。內(nèi)容的精彩才是吸引訪客的主要途徑[13]。學(xué)科博客要加大學(xué)術(shù)資源整合力度，關(guān)注博客持續(xù)使用的影響因素，促進(jìn)博客服務(wù)的持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建用戶閱讀生態(tài)圈，提升知名度，形成學(xué)科服務(wù)品牌。

[1]彭立偉.試論高校圖書(shū)館學(xué)科博客的建立與實(shí)施[J].圖書(shū)館工作與研究，2011（2）：32-35.

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Design Idea of Subject Blog——Taking Architecture Blog as an Example

ZHENG Xue-jun，F(xiàn)U De-yu

Subject blog should lead the subject service with library2.0 idea；improve the visibility of library online resources in the context of user environment.The article makes a case analysis of architecture subject blog.By constructing subject resources environment after analyzing user environment，it puts forward innovative methods for the information service of subject blog.

subject blog；service idea；case analysis

格式 鄭學(xué)軍，付德宇.學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析——以建筑學(xué)科博客為例[J].圖書(shū)館論壇，2014（1）：67-73.

1 學(xué)科博客的內(nèi)涵與現(xiàn)狀

人表達(dá)的Web2.0

方式，由日志組成，內(nèi)容可以是各種主題，寫(xiě)作風(fēng)格多樣，頁(yè)面設(shè)計(jì)取決于個(gè)人喜好，為個(gè)性化的表達(dá)；日志由個(gè)人管理，不定期更新，按時(shí)間倒序由新到舊排列，是內(nèi)容即時(shí)處理工具，是時(shí)間流的表述。博客具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)鏈接功能，是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)信息平臺(tái)。博客可以促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化。學(xué)科博客是集中于某個(gè)主題或者學(xué)科分類，并發(fā)布與該領(lǐng)域相關(guān)的信息[1]。因此，學(xué)科博客不僅僅純粹是個(gè)人思想的表達(dá)，其內(nèi)容和設(shè)計(jì)是以用戶為中心的、受學(xué)科或主題限制的、且針對(duì)特定的目標(biāo)用戶而設(shè)定的。

鄭學(xué)軍（1965-），男，副研究館員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館建筑分館主任；付德宇（1974-），男，哈爾濱工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授。

2013-04-19