關(guān)于學(xué)生社區(qū)德育實(shí)效性的實(shí)踐與理論思考
——以深圳大學(xué)為例

薛寧

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

[思政教育與心理學(xué)]

關(guān)于學(xué)生社區(qū)德育實(shí)效性的實(shí)踐與理論思考
——以深圳大學(xué)為例

薛寧

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

社區(qū)德育是高校德育體系中不可忽視的組成部分，其重要性不言而喻。新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)德育工作的實(shí)效性已成為高校亟待解決的課題。深圳大學(xué)通過(guò)增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理以改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)德育工作實(shí)效性的創(chuàng)新嘗試，具有一定的借鑒意義。

學(xué)生社區(qū)；社區(qū)德育；社區(qū)工作助理；實(shí)效性

宿舍社區(qū)是大學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，更是各高校在課堂之外對(duì)大學(xué)生進(jìn)行德育的重要陣地。鑒于此，許多高校逐漸認(rèn)識(shí)到社區(qū)德育工作的重要性并且采取了一些措施，但是實(shí)際效果仍不理想，急需探索一條創(chuàng)新的改革之路。

一、高校學(xué)生社區(qū)德育工作的現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著社會(huì)的高速發(fā)展，高校學(xué)生社區(qū)的德育環(huán)境發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)“輔導(dǎo)員+宿舍管理員”的社區(qū)德育工作模式已面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，加快改革創(chuàng)新的步伐以解決社區(qū)德育工作中不斷出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題已是當(dāng)務(wù)之急。目前，高校學(xué)生社區(qū)德育工作普遍存在以下問(wèn)題：

（一）輔導(dǎo)員面臨工作困境。近年來(lái)，社會(huì)的發(fā)展對(duì)高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)與能力提出新的要求，輔導(dǎo)員不能僅停留在單一的政治教育者的角色定位上，必須轉(zhuǎn)變成集思想教育、道德教育、心理咨詢(xún)、生活與就業(yè)指導(dǎo)等多種職能為一身的“全才”。換言之，輔導(dǎo)員不僅要疲于應(yīng)付高校招生規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的大量學(xué)生日常管理的事務(wù)性工作，還要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作，難免會(huì)出現(xiàn)不堪重負(fù)、力不從心的狀況。這種狀況導(dǎo)致輔導(dǎo)員很難再抽出多余的時(shí)間和精力開(kāi)展社區(qū)德育工作。

（二）社區(qū)管理中存在漏洞。目前，許多高校對(duì)以前由學(xué)生工作部門(mén)主管學(xué)生宿舍的管理方式進(jìn)行了改革，紛紛成立了“學(xué)生宿舍公寓管理中心”等類(lèi)似的學(xué)生宿舍管理機(jī)構(gòu)，并劃入后勤服務(wù)部門(mén)的管理范疇。雖然這樣可以提高宿舍社區(qū)管理的效率和專(zhuān)業(yè)性，在一定程度上也有利于學(xué)生宿舍硬件設(shè)施的建設(shè)與保障。但是，其最大弊端在于后勤管理部門(mén)對(duì)學(xué)生宿舍的文化建設(shè)、思想道德教育方面缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，遇到這方面的問(wèn)題必然會(huì)顯得力不從心。另外，由于高校宿舍社會(huì)化進(jìn)程的不斷深入，一些高校把宿舍建在了學(xué)校以外，這也給德育工作深入學(xué)生宿舍帶來(lái)了一定的困難。由于這些因素的綜合作用，致使宿舍管理與社區(qū)德育工作在實(shí)際中相脫節(jié)，出現(xiàn)銜接上的“真空地帶”。這種社區(qū)管理體系的不協(xié)調(diào)，必然會(huì)影響社區(qū)德育工作的效率和成效。

（三）工作內(nèi)容與空間擴(kuò)大。當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，在為高校德育工作帶來(lái)大量便利的現(xiàn)代化手段的同時(shí)，也隨之出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題。高校學(xué)生宿舍的電腦設(shè)備和上網(wǎng)條件，為大學(xué)生提供了方便獲取各種信息的途徑，使他們置身于一個(gè)更加廣闊的信息空間之中，而這種狀況易引發(fā)學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、色情暴力，導(dǎo)致其出現(xiàn)性格孤僻、精神壓抑等嚴(yán)重影響學(xué)生思想健康發(fā)展的突出問(wèn)題。這也直接把高校德育特別是社區(qū)德育推到了網(wǎng)絡(luò)教育的前沿位置。在這種背景下，社區(qū)德育工作的空間和內(nèi)容無(wú)疑得到了外延和拓展，必然會(huì)影響社區(qū)德育工作開(kāi)展的實(shí)效性與全面性。

二、增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理，進(jìn)一步完善高校社區(qū)德育工作

當(dāng)前，提高學(xué)生社區(qū)德育工作的實(shí)效性，關(guān)鍵就在于與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。作為我國(guó)的特區(qū)大學(xué)、窗口大學(xué)、實(shí)驗(yàn)大學(xué)，深圳大學(xué)一直秉持“創(chuàng)新”的辦學(xué)理念，針對(duì)社區(qū)德育工作中所存在的問(wèn)題，深圳大學(xué)積極探索，通過(guò)增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的方式，進(jìn)一步完善高校社區(qū)德育工作模式。在具體實(shí)施過(guò)程中，深圳大學(xué)堅(jiān)持貫徹“條塊結(jié)合，塊塊為主；專(zhuān)兼結(jié)合，齊抓共管”的方針，采取在保留社區(qū)輔導(dǎo)員與宿舍管理員的基礎(chǔ)上，增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理，以增強(qiáng)德育工作進(jìn)入社區(qū)、公寓的力度。目前，深圳大學(xué)共有近50多名社區(qū)工作助理，基本達(dá)到每棟宿舍樓配備一個(gè)助理，而且每一棟宿舍樓都派遣5-6個(gè)勤工助學(xué)學(xué)生以供社區(qū)工作助理調(diào)遣，這為更好地開(kāi)展社區(qū)德育工作創(chuàng)造了有利條件。

（一）內(nèi)涵及特點(diǎn)。社區(qū)學(xué)生工作助理，顧名思義，主要是協(xié)助社區(qū)輔導(dǎo)員和宿舍管理員更好地管理和服務(wù)學(xué)生。它并不隸屬于輔導(dǎo)員隊(duì)伍，但又承擔(dān)著輔導(dǎo)員的部分職責(zé)。社區(qū)工作助理與輔導(dǎo)員相比，有其獨(dú)特性。二者性質(zhì)上，社區(qū)工作助理源于學(xué)生，是非專(zhuān)業(yè)的教育者；輔導(dǎo)員源于老師，是專(zhuān)門(mén)從事德育工作的教育者。二者關(guān)系上，社區(qū)工作助理聽(tīng)命于輔導(dǎo)員，對(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)；而輔導(dǎo)員負(fù)有對(duì)社區(qū)工作助理的工作進(jìn)行一定指導(dǎo)和監(jiān)督的職責(zé)。發(fā)揮效用上，社區(qū)工作助理年輕有活力，能夠和學(xué)生很快建立和諧關(guān)系，思想容易溝通，便于開(kāi)展工作；輔導(dǎo)員是從專(zhuān)業(yè)教師中選拔而來(lái)，其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)往往會(huì)起到事半功倍的效果。從中可以看出，二者之間雖然有一定差異性，但是在某些方面卻又互相補(bǔ)充。這也是促使社區(qū)工作助理產(chǎn)生的客觀(guān)原因之一。

（二）選拔要求。增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理是對(duì)傳統(tǒng)“輔導(dǎo)員+宿舍管理員”社區(qū)管理模式的補(bǔ)充與完善。同時(shí)，由于社區(qū)工作助理的職責(zé)和地位的特殊性，故其選拔要求比較嚴(yán)格:（1）必須為在校研究生或高年級(jí)優(yōu)秀本科生；（2）具備較高的思想道德水平和一定的德育理論素養(yǎng)；（3）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，并熱心學(xué)生工作；（4）具備良好的分析及解決問(wèn)題的能力；（5）具有良好的溝通技能，善于與人溝通；（6）心理素質(zhì)好，性格樂(lè)觀(guān)、開(kāi)朗。另外，助理的選拔必須由社區(qū)輔導(dǎo)員親自進(jìn)行面試考核，以確保選拔人員的素質(zhì)和選拔過(guò)程的公正性。

（三）崗位培訓(xùn)。社區(qū)工作助理的最大特點(diǎn)就在于源自學(xué)生群體，全部助理都選拔自研究生或優(yōu)秀的高年級(jí)本科生。顯然，這種由學(xué)生組成的助理隊(duì)伍必然會(huì)存在周期性的人員更替問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，主管社區(qū)學(xué)生工作助理的深圳大學(xué)輔導(dǎo)員辦公室，一方面要求老助理發(fā)揮好“傳幫帶”的作用，另一方面又對(duì)新助理進(jìn)行崗位培訓(xùn)，促使其盡快了解工作內(nèi)容及流程，便于其熟練開(kāi)展社區(qū)德育工作。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：正確認(rèn)識(shí)社區(qū)工作助理的定位和作用；社區(qū)工作助理應(yīng)具備的素質(zhì)；社區(qū)工作助理的工作方法；社區(qū)工作助理如何處理好與同學(xué)之間的關(guān)系；學(xué)校對(duì)宿舍社區(qū)管理的具體情況及規(guī)章制度等。

（四）職責(zé)要求。雖然深圳大學(xué)通過(guò)增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理以加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)德育工作實(shí)效性的這種新模式仍然處于起步階段，但是在規(guī)章制度方面已出臺(tái)了《社區(qū)學(xué)生工作助理管理暫行條例》。其中對(duì)社區(qū)工作助理的主要職責(zé)進(jìn)行了概括：社區(qū)工作助理在社區(qū)專(zhuān)職輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和統(tǒng)籌安排下開(kāi)展工作；進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)，工作在宿舍區(qū)、責(zé)任在宿舍區(qū)；走訪(fǎng)學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的需求及學(xué)習(xí)、生活狀況，并做好相關(guān)記錄，及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員；收集學(xué)生對(duì)學(xué)校社區(qū)管理、教育和服務(wù)的意見(jiàn)和建議并向輔導(dǎo)員和學(xué)校有關(guān)方面反映；向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和社區(qū)管理制度，并監(jiān)督這些規(guī)章制度的實(shí)施；發(fā)揮黨員和學(xué)生干部榜樣作用，安排和指導(dǎo)勤工助學(xué)同學(xué)維護(hù)社區(qū)秩序，開(kāi)展文明宿舍評(píng)比等有關(guān)工作；協(xié)助專(zhuān)職輔導(dǎo)員開(kāi)展社區(qū)黨建和社區(qū)文化建設(shè)。

三、增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的優(yōu)勢(shì)

深圳大學(xué)自推行“增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理”這一特色舉措以來(lái)，總體上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，增強(qiáng)了社區(qū)德育工作的實(shí)效性。對(duì)于社區(qū)工作助理而言，通過(guò)參與社區(qū)管理與社區(qū)德育工作，不僅能夠深切體會(huì)到開(kāi)展社區(qū)工作的重要性，而且能夠促進(jìn)自身各方面能力的提高，這對(duì)他們將來(lái)走入社會(huì)是大有裨益的。整體而言，增設(shè)社區(qū)工作助理的優(yōu)勢(shì)在于可以使社區(qū)德育工作的信息渠道更加通暢、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理、工作銜接更加流暢。具體而言，這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其“一個(gè)理念”“兩個(gè)補(bǔ)充”“三個(gè)貼近”三個(gè)方面。

(一)一個(gè)理念——突顯“以學(xué)生為本”的社區(qū)德育工作先進(jìn)理念

堅(jiān)持以學(xué)生為本是深圳大學(xué)一切工作的核心精神，社區(qū)德育工作更是如此。眾所周知，在社區(qū)德育工作中，常常強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)、有效、合理地處理學(xué)生問(wèn)題。但實(shí)際上，卻牽絆于各種復(fù)雜的原因，從而導(dǎo)致社區(qū)德育工作者很難及時(shí)有效地開(kāi)展工作?？梢哉f(shuō)，增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的創(chuàng)新突破了以往死板的社區(qū)德育形式，真正從學(xué)生出發(fā)，把學(xué)生的問(wèn)題與困難當(dāng)成大事來(lái)抓，彰顯了“以學(xué)生為本”的理念。而正是這種“一切工作都著眼于學(xué)生利益，著眼于滿(mǎn)足學(xué)生的需要”的態(tài)度，促使深圳大學(xué)社區(qū)德育工作實(shí)效性明顯提高。

（二）兩個(gè)補(bǔ)充——彌補(bǔ)輔導(dǎo)員精力不足與管理員素質(zhì)不高的缺陷

“兩個(gè)補(bǔ)充”有利證明了社區(qū)學(xué)生工作助理的存在價(jià)值。一方面，社區(qū)工作助理可以很好地彌補(bǔ)專(zhuān)職輔導(dǎo)員精力不足的問(wèn)題，充實(shí)社區(qū)德育工作隊(duì)伍。具體而言，助理能分擔(dān)專(zhuān)職輔導(dǎo)員的超額工作量，使輔導(dǎo)員能騰出更多的時(shí)間和精力做好學(xué)生社區(qū)德育工作方針的制定及資料的整理和凝練，從而提高社區(qū)德育工作的整體效率及水平。另一方面，相對(duì)于專(zhuān)職輔導(dǎo)員，宿舍管理員總體上有文化水平不高、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)等缺陷，這是影響其開(kāi)展社區(qū)德育工作的“瓶頸”。但社區(qū)工作助理來(lái)自研究生和高年級(jí)優(yōu)秀本科生這一特點(diǎn)，使得其可以很好地彌補(bǔ)管理員的這種職能缺陷。在這種意義上，社區(qū)工作助理成為聯(lián)接社區(qū)輔導(dǎo)員與宿舍管理員之間的橋梁和紐帶，從而使得高校社區(qū)德育工作模式更加合理、有效。

（三）三個(gè)貼近——“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生”有助于提高社區(qū)德育效果

“三貼近”是社區(qū)德育工作的重要方法，是社區(qū)德育工作成敗的關(guān)鍵。將學(xué)生助理引入社區(qū)德育工作中很好地體現(xiàn)與發(fā)揮了“三貼近”，有助于提高社區(qū)德育的效果。

1.貼近實(shí)際，提高社區(qū)德育針對(duì)性。當(dāng)前社區(qū)德育工作必須緊跟形勢(shì)發(fā)展，密切聯(lián)系實(shí)際，關(guān)注時(shí)代發(fā)展對(duì)德育工作提出的新要求。具體而言，社區(qū)工作助理應(yīng)多收集學(xué)生普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以助社區(qū)輔導(dǎo)員有針對(duì)性地開(kāi)展社區(qū)德育工作。如針對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題開(kāi)展心理健康教育；針對(duì)大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育。如此才是從大學(xué)生思想實(shí)際出發(fā),才是遵循他們的身心發(fā)展規(guī)律的人性化社區(qū)德育。

2.貼近生活，增強(qiáng)社區(qū)德育前瞻性。由于社區(qū)工作助理生活在社區(qū)，工作在社區(qū)，便于與社區(qū)學(xué)生交流、溝通，而且通過(guò)這種平時(shí)對(duì)社區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、家庭、生活狀況的了解與積累，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想上、心理上或有宿舍矛盾等問(wèn)題的學(xué)生。對(duì)這些特殊個(gè)體社區(qū)工作助理可以做好相關(guān)記錄，及時(shí)反饋給社區(qū)輔導(dǎo)員，以發(fā)揮社區(qū)德育的前瞻性作用。換言之，輔導(dǎo)員可以有選擇地對(duì)可能存在問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行提前干預(yù)，從而把問(wèn)題扼殺在搖籃里，切實(shí)提高社區(qū)德育的實(shí)效性。

3.貼近學(xué)生，注重社區(qū)德育情感性。社區(qū)工作助理參與社區(qū)管理與德育工作，突顯了以學(xué)生為本，強(qiáng)調(diào)以濃厚的人情味來(lái)感召與影響德育對(duì)象。社區(qū)工作助理來(lái)自學(xué)生群體，自然非常了解和理解學(xué)生,能站在學(xué)生立場(chǎng)思考問(wèn)題，拉近社區(qū)德育與學(xué)生之間的距離，從而增強(qiáng)德育的說(shuō)服力，改善其實(shí)效性。

[1]趙金崇.新形勢(shì)下高校學(xué)生宿舍管理工作的研究與探索[J].遼寧師專(zhuān)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2005（6）:61-62.

[2]張錫欽等.高校增設(shè)學(xué)生工作助理的實(shí)踐與思考[J].中國(guó)教師（高等教育），2007（11）:75.

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