獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作現(xiàn)狀與對策研究

張朝紅

（ 華南理工大學(xué) 廣州學(xué)院，廣東 廣州 510800 ）

近年來，隨著我國高校擴(kuò)招政策的出臺，高等教育逐步走向大眾化，各高校學(xué)生都面臨著就業(yè)市場的激烈競爭，而獨立學(xué)院學(xué)生在就業(yè)問題上所遇到的挑戰(zhàn)更強，壓力也更大。獨立學(xué)院學(xué)生就業(yè)已成為高校就業(yè)工作的新難點。職業(yè)咨詢作為高校開展職業(yè)指導(dǎo)最重要且有力的方法，對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和成長具有十分重要的作用。通過對當(dāng)前獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作中存在的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)的對策，以促進(jìn)獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作的發(fā)展。

一、職業(yè)咨詢的內(nèi)涵

職業(yè)咨詢不同于一般的職業(yè)指導(dǎo)或心理咨詢，它是指運用心理學(xué)等方法，協(xié)助當(dāng)事人更好地解決在選擇職業(yè)、安置就業(yè)和職業(yè)發(fā)展等方面所遇到的問題[1]。為了更好地理解職業(yè)咨詢的內(nèi)涵，還需要把握以下幾點：

（一）職業(yè)咨詢是個性化的職業(yè)指導(dǎo)

當(dāng)前，隨著就業(yè)壓力的增大，就業(yè)群體的多樣化特征愈加明顯，個性化要求也隨之提高。職業(yè)咨詢作為精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的一種手段，通過充分了解學(xué)生個體職業(yè)發(fā)展的狀況，特別是對學(xué)生個體的價值觀、興趣、能力、性格等內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，有針對性地予以幫助，從而最大限度地滿足學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)個性化的需求。

（二）職業(yè)咨詢是專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)咨詢是一項具有深厚理論基礎(chǔ)的專業(yè)性工作。它主要運用心理測量法、團(tuán)體咨詢和個別咨詢?nèi)N方法為學(xué)生提供職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)和職業(yè)發(fā)展等方面的咨詢。職業(yè)咨詢?nèi)藛T必須具有一定的專業(yè)能力和技術(shù)，才能協(xié)助學(xué)生正確認(rèn)知自己和當(dāng)前社會，不斷挖掘潛力，提高與完善自我，在職業(yè)生涯中獲得成功。

（三）職業(yè)咨詢是獨立于教學(xué)活動之外的職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)咨詢是職業(yè)指導(dǎo)的重要組成部分，它是獨立于教學(xué)活動之外的職業(yè)指導(dǎo)。一些大學(xué)生共性的問題可以通過就業(yè)指導(dǎo)課程、講座、活動等形式進(jìn)行指導(dǎo)，而個人職業(yè)發(fā)展問題則可通過職業(yè)咨詢，尋求進(jìn)一步的幫助。由此可見，職業(yè)咨詢不排斥共性職業(yè)指導(dǎo)，兩者相互補充、相輔相成。

二、獨立學(xué)院開展職業(yè)咨詢工作的重要意義

（一）職業(yè)咨詢有助于建設(shè)人力資源強國

目前，獨立學(xué)院在校學(xué)生超過 200萬人，他們是國家寶貴的人力資源。正確指導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高就業(yè)技能，是獨立學(xué)院不可推卸的責(zé)任。大力開展職業(yè)咨詢，符合建設(shè)人力資源強國的戰(zhàn)略要求，獨立學(xué)院應(yīng)當(dāng)將其作為一項重要的教育教學(xué)任務(wù)，作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有機組成部分。

（二）職業(yè)咨詢有助于獨立學(xué)院提高辦學(xué)能力

獨立學(xué)院相對于公辦學(xué)校而言，對于社會口碑、就業(yè)形勢的好壞更為重視。獨立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的高低直接影響它的生存和可持續(xù)發(fā)展。開展職業(yè)咨詢，一方面可以增強畢業(yè)生的就業(yè)能力，提高學(xué)校的就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量；另一方面在職業(yè)咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題可以促進(jìn)教學(xué)，提高教育質(zhì)量，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，為學(xué)校科學(xué)培養(yǎng)未來社會精英、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)與參考。

（三）職業(yè)咨詢有助于學(xué)生實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展

獨立學(xué)院學(xué)生不同于普通本科生，也不同于高職類學(xué)生，他們是一個特殊的群體，面臨著更為強大的就業(yè)壓力。職業(yè)咨詢著眼于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，通過幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自己和職業(yè)社會，消除職業(yè)困惑，建立穩(wěn)定的自我概念并及時、合理地規(guī)劃職業(yè)生涯，增強職業(yè)決策能力，為他們順利就業(yè)和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

三、當(dāng)前獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作存在的問題及原因分析

目前在我國眾多高校中開展職業(yè)咨詢的并不多，獨立學(xué)院更是寥寥無幾。有些獨立學(xué)院將職業(yè)咨詢列入心理咨詢的業(yè)務(wù)范圍，有些則是由輔導(dǎo)員承擔(dān)此項工作，真正面向全校學(xué)生開展專業(yè)化職業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的很少。當(dāng)前獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在：

（一）職業(yè)咨詢需求量大，但學(xué)校重視不夠

隨著當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)的新情況、新特點，高校傳統(tǒng)的“統(tǒng)一化”職業(yè)指導(dǎo)已不能滿足大學(xué)生的需要。據(jù)廣東省某獨立學(xué)院的調(diào)查顯示，52%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作存在的主要問題是職業(yè)咨詢不到位；如果學(xué)校開展“一對一”的職業(yè)咨詢活動，57%的學(xué)生表示會報名參加，34%的學(xué)生表示不一定，看情況再說，9%的學(xué)生表示不會。這說明職業(yè)咨詢存在巨大的潛在市場，職業(yè)咨詢應(yīng)成為高校就業(yè)指導(dǎo)不可或缺的組成部分。然而很多高校，尤其是獨立學(xué)院對職業(yè)咨詢工作的重視程度不夠，過多注重追求高就業(yè)率，而忽視學(xué)生的職業(yè)發(fā)展；過多注重職業(yè)指導(dǎo)的行政職能，而忽視其服務(wù)職能；過多注重節(jié)約辦學(xué)成本，而忽視職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)及諸多硬件設(shè)施的建設(shè)。職業(yè)咨詢需求量大與學(xué)校重視不夠、服務(wù)提供不足形成的矛盾日益凸顯。

（二）職業(yè)咨詢內(nèi)容單一，難以滿足學(xué)生多元化的需求

為追求高就業(yè)率，大多數(shù)獨立學(xué)院職業(yè)咨詢的對象和內(nèi)容相對單一，主要針對大四畢業(yè)生進(jìn)行簡歷制作、求職禮儀和面試技巧方面的輔導(dǎo)。實際上，學(xué)生的需求遠(yuǎn)不止如此。據(jù)某獨立學(xué)院的一項問卷調(diào)查顯示，50%的學(xué)生希望通過職業(yè)咨詢獲得求職技巧；29%的學(xué)生希望通過職業(yè)咨詢進(jìn)一步認(rèn)識自己，如職業(yè)興趣、職業(yè)能力等；25%的學(xué)生希望通過職業(yè)咨詢獲得就業(yè)心理輔導(dǎo)；21%的學(xué)生想通過職業(yè)咨詢幫助自己完成職業(yè)生涯規(guī)劃。這說明獨立學(xué)院大學(xué)生對職業(yè)咨詢內(nèi)容的需求呈現(xiàn)多元化的特點，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求開展有針對性的職業(yè)咨詢工作。

（三）職業(yè)咨詢?nèi)藛T專業(yè)化程度不高，咨詢效果大打折扣

據(jù)某獨立學(xué)院的調(diào)查顯示，在求職擇業(yè)中遇到困難的時候，39%的學(xué)生會選擇網(wǎng)上查詢，38%的學(xué)生選擇請教親屬或朋友，僅有20%的學(xué)生會找教師。這說明學(xué)生對教師的信賴性較低。主要原因在于目前獨立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作大多由從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員擔(dān)任，由于輔導(dǎo)員本身工作就比較繁雜，大量時間和精力用于處理日常事務(wù)性工作，再加上自身職業(yè)指導(dǎo)理論知識不足，與社會實際和學(xué)生個性化需求相差甚遠(yuǎn)，缺乏對學(xué)生個體的針對性，對學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效果不理想。這就要求學(xué)校多措并舉提升職業(yè)咨詢教師的專業(yè)化水平。

四、獨立學(xué)院開展職業(yè)咨詢工作的對策

（一）轉(zhuǎn)變思想，加強對職業(yè)咨詢工作重要性的認(rèn)識

職業(yè)咨詢是當(dāng)前獨立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作本身的現(xiàn)實需要，也是對獨立學(xué)院提出的明確要求。獨立學(xué)院應(yīng)從一味追求高就業(yè)率到關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變，提高對職業(yè)咨詢工作重要性和必要性的認(rèn)識。在“人、財、物”方面給予大力支持，并盡快出臺相關(guān)政策和制度，形成長效機制。

1．建設(shè)專門的職業(yè)咨詢機構(gòu)。目前，雖然大部分獨立學(xué)院設(shè)立了專門的就業(yè)指導(dǎo)中心，但作為學(xué)校行政管理機構(gòu)，其主要精力仍投入在事務(wù)性工作中，難以有固定的時間和精力開展大學(xué)生職業(yè)咨詢工作。因此，獨立學(xué)院必須對當(dāng)前就業(yè)機構(gòu)進(jìn)行科學(xué)設(shè)置和配置，設(shè)立專門的職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)室，如個體咨詢室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、職業(yè)測評室、職前模擬訓(xùn)練室等，并進(jìn)行合理利用，有效運作，使職業(yè)咨詢工作能有序、高效地開展。

2．購買職業(yè)測評軟件。通過職業(yè)測評，幫助學(xué)生了解其職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)人格特征和職業(yè)能力傾向，并提供其潛力、不足及發(fā)展建議的指導(dǎo)，為幫助學(xué)生進(jìn)行理性的職業(yè)規(guī)劃打下良好基礎(chǔ)。

3．加大職業(yè)咨詢工作宣傳力度。借助網(wǎng)絡(luò)、廣播、宣傳欄、校園文化活動等工具為職業(yè)咨詢做好宣傳推廣，從而激發(fā)學(xué)生興趣，喚醒他們對未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃意識。

（二）完善多元化的職業(yè)咨詢內(nèi)容體系

職業(yè)咨詢工作作為一項長期系統(tǒng)的工程，不僅針對大四畢業(yè)生這一群體，而且應(yīng)從新生入學(xué)就開始引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識生涯發(fā)展任務(wù)，在探索自我的基礎(chǔ)上選擇適合自身的發(fā)展道路[2]。可以說，職業(yè)咨詢的內(nèi)容非常廣泛，幾乎涵蓋所有在校學(xué)生可能遇到的所有職業(yè)相關(guān)問題，包括職業(yè)認(rèn)識、就業(yè)市場、求職技巧、生涯規(guī)劃、就業(yè)心理等[3]。根據(jù)獨立學(xué)院學(xué)生對職業(yè)咨詢內(nèi)容的需求，將具體內(nèi)容擬設(shè)定為以下幾個方面：

1．職業(yè)規(guī)劃咨詢。當(dāng)前在讀大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀不容樂觀。據(jù)某獨立學(xué)院一份問卷調(diào)查顯示，45%的學(xué)生臨近畢業(yè)時仍然難以確定就業(yè)方向，這就要求獨立學(xué)院通過職業(yè)咨詢進(jìn)一步加強對學(xué)生自我認(rèn)知的指導(dǎo)，引導(dǎo)其對自身的價值觀、興趣、能力、性格和就業(yè)機會進(jìn)行全面思量，幫助學(xué)生科學(xué)制定職業(yè)目標(biāo)，使他們明確未來的職業(yè)發(fā)展方向，有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，發(fā)展其適應(yīng)社會的能力。

2．求職技能訓(xùn)練。求職技能的缺失，已成為制約大學(xué)生順利就業(yè)的主要障礙。職業(yè)咨詢可采取團(tuán)體咨詢的形式，從求職材料的準(zhǔn)備、面試禮儀及技巧、溝通能力培養(yǎng)等方面入手，為大學(xué)生開展求職技能訓(xùn)練，提高他們的就業(yè)競爭力。

3．職業(yè)心理輔導(dǎo)。獨立學(xué)院大學(xué)生在擇業(yè)過程中，往往會存在自卑、焦慮、依賴等不良心理，尤其是受到用人單位“重名校、重學(xué)歷、重文憑”的人才觀和用人導(dǎo)向的影響，他們的自卑心理會表現(xiàn)得更加強烈；再加上大多數(shù)獨立學(xué)院學(xué)生家庭條件優(yōu)越，長期以來都在父母的呵護(hù)下長大，有較強的依賴性，對求職擇業(yè)缺乏主動性。因此，獨立學(xué)院應(yīng)高度重視職業(yè)心理咨詢。通過“一對一”的咨詢方式，消除學(xué)生的心理障礙，減輕心理壓力，培養(yǎng)良好的擇業(yè)心理，以健康的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，參與競爭。

4．職業(yè)信息咨詢。職業(yè)信息是大學(xué)生職業(yè)選擇的基本前提，是擇業(yè)策的重要依據(jù)，更是順利就業(yè)的可靠保證。不同于研究型大學(xué)的人才培養(yǎng)模式，獨立學(xué)院緊跟市場需求設(shè)置專業(yè)，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，更加注重實踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性，這就決定獨立學(xué)院在開展職業(yè)咨詢時應(yīng)在職業(yè)信息方面多下功夫，盡可能多地幫助學(xué)生了解職業(yè)市場，認(rèn)識專業(yè)所面向的職業(yè)群所需要的職業(yè)素質(zhì)和技能。

5．職業(yè)決策咨詢。職業(yè)選擇是“人—職”匹配的過程。由于大學(xué)生對自我認(rèn)識不充分，職業(yè)定位不明確，當(dāng)面對眾多選擇時，往往茫然不知所措，“請告訴我該怎么選擇”已成為大學(xué)生最常問的問題。如何協(xié)助學(xué)生通過自我探索進(jìn)一步認(rèn)識自我，引導(dǎo)其兼顧社會需要和個性特征，自主、合理地做出職業(yè)發(fā)展決策，是職業(yè)咨詢工作的重要內(nèi)容。

（三）建設(shè)專業(yè)化的職業(yè)咨詢隊伍

職業(yè)咨詢是一門專業(yè)性很強的學(xué)問，職業(yè)咨詢工作的性質(zhì)、內(nèi)容和要求，都決定了職業(yè)咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備專業(yè)的知識背景、豐富的實踐經(jīng)驗以及科學(xué)的咨詢技巧。獨立學(xué)院應(yīng)加大經(jīng)費投入、完善人員配置，改變目前“專業(yè)人員少且身兼數(shù)職”的現(xiàn)狀，在現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)隊伍中選拔出對職業(yè)咨詢具有一定專業(yè)背景和興趣的教師，組成固定的職業(yè)咨詢團(tuán)隊；再根據(jù)職業(yè)咨詢內(nèi)容劃分模塊，在團(tuán)隊中分出專門做不同模塊職業(yè)咨詢的教師；設(shè)立專項經(jīng)費，加大對職業(yè)咨詢教師隊伍的培訓(xùn)力度和專業(yè)資格證書考級的支持力度，逐步實現(xiàn)持證上崗；著力打造一支專業(yè)化、高水平、相對穩(wěn)定的職業(yè)咨詢隊伍，為開展科學(xué)、高效的職業(yè)咨詢提供強有力的保障。

此外，充分發(fā)揮大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)的作用，建立學(xué)生咨詢師隊伍。為有能力、并且有意愿為朋輩提供服務(wù)的學(xué)生們提供系統(tǒng)培訓(xùn)、實戰(zhàn)演練等[4]，放手讓學(xué)生給學(xué)生做咨詢、指導(dǎo)，并通過過程控制，以確保他們的工作質(zhì)量。

總之，針對當(dāng)前獨立學(xué)院職業(yè)咨詢工作存在著學(xué)校重視不夠、咨詢效果不理想、咨詢內(nèi)容單一等現(xiàn)狀，獨立學(xué)院要從轉(zhuǎn)變思想，提高對職業(yè)咨詢重要性的認(rèn)識，完善多元化的職業(yè)咨詢內(nèi)容體系，建設(shè)專業(yè)化的職業(yè)咨詢隊伍等方面入手，以便讓學(xué)生更好地找到適合自己發(fā)展的崗位，最終實現(xiàn)充分就業(yè)、滿意就業(yè)的目標(biāo)。

[1] 勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心．創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念[M]．北京：中國勞動社會保障出版社，2005．

[2] 陽浙江，唐建華．高校職業(yè)咨詢的需求調(diào)查研究[J]．湖南工程學(xué)院學(xué)報，2005，（1）．

[3] 鄭純，李國棟．高校職業(yè)咨詢的開展與應(yīng)用初探[J]．中國大學(xué)生就業(yè)，2009，（14）．

[4] 王丹．美國高校開展職業(yè)咨詢實務(wù)的特點與啟示[J]．中國青年研究，2011，（6）．