現(xiàn)代圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略

余愛嫦

現(xiàn)代圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略

余愛嫦

文章分析圖書館員研究意識培養(yǎng)的必要性，以及圖書館員研究意識的現(xiàn)狀、存在的問題。以東莞圖書館為例，探討圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略。

圖書館員 研究意識 培養(yǎng)策略

研究工作是現(xiàn)代圖書館的重要工作之一，對于提高圖書館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升圖書館管理水平和服務(wù)能力有著重要意義。進入新世紀以來，一方面，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館服務(wù)手段、服務(wù)方式不斷更新，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)范圍不斷擴展；另一方面，圖書館發(fā)展環(huán)境的變化帶來了許多值得研究的新課題，這些均要求圖書館員應(yīng)更好地開展研究，其中增強研究意識、提升研究能力尤為關(guān)鍵。

1 圖書館員的研究意識

研究意識是指與研究行為相關(guān)的各種意識活動和行為取向的總稱，包括動機、選題、方法、內(nèi)容等[1]，它是進行研究活動的出發(fā)點和內(nèi)在動力[2]。所謂“圖書館員研究意識”，是指圖書館員具有運用科學(xué)的理論和方法，對圖書館工作中存在的問題進行分析，研究最佳的解決方式和實施方案，并用一定的形式進行表述，從而推動圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)的意識?，F(xiàn)代圖書館員的研究意識主要體現(xiàn)在三方面。

(1)問題意識。圖書館員開展業(yè)務(wù)研究，是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程，也是對實踐經(jīng)驗進行分析、歸納、總結(jié)的過程。培養(yǎng)圖書館員的問題意識，既要求圖書館員不斷深入工作實際，努力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)建設(shè)中存在的各種問題，也要求圖書館員善于積累，有意識地記錄工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)、疑問，以及各種數(shù)據(jù)，為研究積累素材。

(2)創(chuàng)新意識。研究是創(chuàng)造性勞動，須有創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識體現(xiàn)在對研究的內(nèi)容有新見解或發(fā)現(xiàn)，要有突破。值得注意的是，創(chuàng)新既非追求離奇，也非盲目追求熱點，須立足于理論前沿和圖書館實踐。

(3)學(xué)習(xí)意識。搞好研究需要有扎實的理論基礎(chǔ)和深厚的專業(yè)素養(yǎng)。現(xiàn)代圖書館員雖然普遍具有較高的學(xué)歷和比較扎實的專業(yè)能力，但圖書館事業(yè)發(fā)展快，新技術(shù)應(yīng)用層出不窮，唯有不斷學(xué)習(xí)，才能更新知識，提高觀察、分析問題的能力，這需要具有強烈的學(xué)習(xí)意識。

2 現(xiàn)代圖書館員培養(yǎng)研究意識的必要性

2.1 研究意識是圖書館大發(fā)展對館員的要求

隨著國家大力建設(shè)公共文化服務(wù)體系和發(fā)展高等教育事業(yè)，以及新技術(shù)對圖書館的全面滲透，我國圖書館進入新的快速發(fā)展階段。無論是公共圖書館，還是高校圖書館，抑或?qū)I(yè)圖書館，其發(fā)展均離不開理論研究的支持，亟需對公共圖書館體系建設(shè)、公共數(shù)字文化建設(shè)、圖書館業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、閱讀推廣、圖書館公共空間功能變化、圖書館服務(wù)績效等課題進行深入研究。這些研究既需要學(xué)界的努力，也有賴于圖書館員的積極參與。培養(yǎng)和提升圖書館員的研究意識、研究能力，有助于對這些課題的深入研究，從而推動圖書館大發(fā)展，進而推動公共文化服務(wù)體系建設(shè)和高等教育事業(yè)的發(fā)展。

2.2 研究意識是圖書館員職業(yè)化的要求

圖書館員樹立和增強研究意識，創(chuàng)造性地解決業(yè)務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，這是職業(yè)化的基本要求。2004年試行的“關(guān)于圖書館員的國家職業(yè)標準”對圖書館員的調(diào)查研究、學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)交流等能力進行了規(guī)定，如能完成專題調(diào)查研究，起草專題調(diào)查研究報告，撰寫實踐性、綜述性論文。全國縣以上公共圖書館評估定級也對“業(yè)務(wù)研究”提出了評估要求。當然，圖書館員的研究并非僅僅是針對圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)中存在的問題，也包括進行學(xué)術(shù)研究。

2.3 研究意識是圖書館員自我成長的需要

現(xiàn)代圖書館發(fā)展對圖書館員的素質(zhì)要求越來越高，包括專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。隨著圖書館員隊伍整體素質(zhì)的提高，圖書館員在自身職業(yè)發(fā)展過程中面臨較為激烈的競爭。具有良好的研究意識，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升自身的創(chuàng)新能力，無疑會增強館員的成長空間。

3 圖書館員研究意識的現(xiàn)狀與問題

近年來，隨著研究意識的增強，圖書館員的科研水平有了一定的提升，比如在圖書情報學(xué)期刊中，來自圖書館員的科研論文占越來越大的比例，圖書館員出版的專著越來越多，圖書館員成功申請的科研課題不斷增加。不過，從整體看，圖書館員的研究意識還不太強烈，研究能力仍有待增強。

3.1 整體研究意識較為缺乏，研究氛圍不夠濃厚

相較而言，重點高校圖書館和專業(yè)圖書館館員的研究意識比較強，普通高校圖書館和公共圖書館館員的研究意識比較弱，研究氛圍比較淡。一方面，許多普通高校圖書館和公共圖書館，特別是基層公共圖書館沒有將業(yè)務(wù)研究納入績效考核，對館員只有工作任務(wù)要求，缺乏業(yè)務(wù)研究要求，館員不存在業(yè)務(wù)研究壓力，圖書館缺乏濃郁的研究氛圍；另一方面，受人事制度制約，圖書館員的工作崗位比較穩(wěn)定，部分館員上進心不夠，缺乏研究意識。

3.2 理論與實踐相脫離，研究深度不夠

圖書館業(yè)務(wù)研究中，存在重理論、輕實踐，熱衷介紹歐美經(jīng)驗、忽視研究國內(nèi)實踐的現(xiàn)象。即便研究國內(nèi)圖書館業(yè)務(wù)，往往盲目追求熱點，缺乏從實際問題入手。這些導(dǎo)致理論與實踐相脫離，無助于圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)。

4 現(xiàn)代圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略

圖書館員的研究意識，一方面依靠館員自我建立與提升，另一方面需要圖書館進行培養(yǎng)。筆者從東莞圖書館的實踐出發(fā)，分析現(xiàn)代圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略。

4.1 觀念策略

觀念是行動的先導(dǎo)。培養(yǎng)圖書館員的研究意識，首先要引導(dǎo)樹立研究觀念，喚醒和激發(fā)研究動力，激發(fā)研究上的主動性。

4.1.1 組織文化

組織文化是組織發(fā)展過程中形成的價值觀念、行為準則。圖書館要幫助館員樹立研究意識，就必須營造研究氛圍，在組織文化中建立學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的導(dǎo)向。將研究意識納入組織文化建設(shè)，需要圖書館具有開放的思維和寬廣的眼界，并大力推動。東莞圖書館將“學(xué)習(xí)成長、智慧奉獻、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)惠民”作為組織文化的核心價值，將業(yè)務(wù)研究作為創(chuàng)新成長的內(nèi)在驅(qū)動力，納入全館規(guī)劃進行統(tǒng)籌，使全館館員在學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新上達成共識。在組織文化的熏陶下，該館館員具有較強的研究意識，不再僅僅將圖書館視為工作的平臺，還視為科研平臺，館員研究能力和素養(yǎng)大大提升，推動該館形成了“文化+科技”的創(chuàng)新特色。目前該館有8名館員在全國圖書館專業(yè)技術(shù)組織中擔任委員或主任；2009-2013年，該館館員在圖書情報期刊發(fā)表論文199篇，其中核心期刊91篇，在地級市圖書館中名列前茅；該館承擔和完成國家、省部級科研項目8項，其中“區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展模式及路徑研究”項目是地市級圖書館獲得的首個國家社科基金項目。

4.1.2 問題導(dǎo)向

圖書館學(xué)是實踐性強的學(xué)科，圖書館員研究意識的培養(yǎng)應(yīng)強化問題意識，以問題為導(dǎo)向，引發(fā)研究興趣，培養(yǎng)踏實嚴謹?shù)难芯匡L氣。特別是變革時期的圖書館實踐面臨諸多問題，問題意識有助于圖書館員對業(yè)務(wù)建設(shè)中的問題保持敏銳性，形成在工作中研究、在研究中工作的局面。東莞圖書館注重以問題為導(dǎo)向，樹立館員的研究意識，在業(yè)務(wù)研究上踐行理論與實踐相結(jié)合的原則。比如，在行業(yè)共性問題上，總結(jié)圖書館新館建設(shè)和總分館建設(shè)的實踐，以“案例+研究”的形式出版《城市圖書館集群管理研究與實踐》《城市圖書館新館建設(shè)》等專著，對變革時期城市與圖書館、圖書館建筑與功能、資源與服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)手段、體系建設(shè)與管理模式等方面的關(guān)系進行研究，引起廣泛關(guān)注。再如，在具體工作問題上，引導(dǎo)總館館員和分館館員注重從崗位工作改進入手，選擇適合自身的小選題、真問題，如“以設(shè)立暢銷速讀專區(qū)提高圖書外借率”“讀者證的營銷”“圖書流動車選點效益評價”等，以工作案例為題撰寫論文，以研究促進工作。

4.2 組織策略

4.2.1 管理機構(gòu)

業(yè)務(wù)研究應(yīng)有組織、有計劃地進行，成立專門的研究管理機構(gòu)統(tǒng)籌業(yè)務(wù)研究，能夠強化圖書館員的研究意識，并為其研究提供指導(dǎo)和服務(wù)。目前重點高校圖書館、大型公共圖書館等一般設(shè)有學(xué)術(shù)研究管理機構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)科研。東莞圖書館2006年在新館開館后，設(shè)置業(yè)務(wù)部負責業(yè)務(wù)研究的規(guī)劃和實施，組織、引導(dǎo)館員開展學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)交流；近年成立業(yè)務(wù)研究委員會，負責制定業(yè)務(wù)研究制度、審定東莞圖書館公共服務(wù)體系建設(shè)研究項目、鑒定東莞圖書館業(yè)務(wù)研究成果。

4.2.2 管理制度

建立和完善業(yè)務(wù)研究的規(guī)章制度是促進圖書館員研究意識和研究水平提高的保障。業(yè)務(wù)研究管理制度涉及組織機構(gòu)、工作規(guī)程，項目申報、論證、立項、中期檢查、成果鑒定與驗收、成果推廣和應(yīng)用，學(xué)術(shù)交流、論文寫作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，表彰獎勵、科研經(jīng)費、項目檔案等內(nèi)容。圖書館可參照其他機構(gòu)的科研規(guī)章制度，結(jié)合行業(yè)特點，制定科學(xué)的科研管理制度。東莞圖書館結(jié)合本館卓越績效管理，出臺了《業(yè)務(wù)研究委員會工作規(guī)則》《項目管理辦法》《關(guān)于員工參加學(xué)術(shù)會議的有關(guān)規(guī)定》《業(yè)務(wù)研究與業(yè)務(wù)組織流程》《業(yè)務(wù)研究績效評價辦法》等規(guī)則，規(guī)范了業(yè)務(wù)研究工作。

4.2.3 管理方式

東莞圖書館在研究管理上采用項目管理方式。研究項目管理面向東莞圖書館總分館體系全體館員，通過個人申報、評審立項的形式進行；分為工作項目和研究項目，工作項目側(cè)重于本館日常工作中需要變革、改進、提升的具有探索性的問題，研究項目側(cè)重于以工作實踐為基礎(chǔ)的實證研究。該館項目管理注重過程管理，建立項目QQ群，解決各項目在實施過程中遇到的問題，比如在項目研究中開展“傳幫帶”活動，邀請專家針對業(yè)務(wù)研究中存在的問題進行專門指導(dǎo)。

4.3 學(xué)習(xí)策略

4.3.1 加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

圖書館是學(xué)習(xí)的重要陣地，圖書館員應(yīng)在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上起帶頭作用，為研究創(chuàng)新提供源泉。為提升館員研究意識，推動業(yè)務(wù)研究，東莞圖書館一直開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的活動，構(gòu)筑多元化的學(xué)習(xí)載體和學(xué)習(xí)平臺，先后支持成立原創(chuàng)書評小組、午間茶沙龍、空間設(shè)計團隊等學(xué)習(xí)型小組；從2006年起開展普通員工每年共讀4本書、中層干部共讀6本書的全館性集體學(xué)習(xí)活動，強調(diào)以研討、分享、提高為基礎(chǔ)的共同成長型的團隊學(xué)習(xí)形式推進組織和個人的整體提升。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)大大激發(fā)了館員的業(yè)務(wù)研究意識和創(chuàng)新活力。

4.3.2 加強培訓(xùn)

業(yè)務(wù)研究的專業(yè)性強，加強培訓(xùn)能提高圖書館員的研究意識和研究能力。東莞圖書館每年按照普通員工和中層、基本和提高、綜合和專題等類型制定年度培訓(xùn)計劃，通過邀請專家學(xué)者講學(xué)、外派館員參加學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，建立起比較完整的培訓(xùn)體系。比如，僅2013年一年，就舉辦了“圖書館專業(yè)英語培訓(xùn)班”，邀請美國圖書館專家主講；開辦了“武漢大學(xué)東莞圖書館業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班”，進行全員輪訓(xùn)；選送四名館員到北京大學(xué)信息管理系進修；選送兩名館員到國家圖書館、上海圖書館跟班學(xué)習(xí)。豐富的培訓(xùn)開拓了館員的視野，提升了其研究意識和研究能力。

4.4 激勵策略

4.4.1 示范帶動

業(yè)務(wù)研究是創(chuàng)新性活動，館長的學(xué)識與視野影響著圖書館研究的廣度與深度。圖書館領(lǐng)導(dǎo)不僅自身要有研究意識，帶頭開展科研，還要搭建平臺，帶動館員開展研究。東莞圖書館從三個方面開展示范帶動活動，增強了館員的研究意識：一是推動館員積極申報科研課題，僅2013年就有“公共電子閱覽室的新形態(tài)實現(xiàn)研究”獲國家文化科技提升計劃項目立項，“公共數(shù)字文化體驗區(qū)的模式研究與示范”獲國家文化創(chuàng)新工程項目立項，“公共圖書館卓越績效管理模式研究”獲廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃項目立項，還建成我國首個地級市圖書館博士后工作站——“北京大學(xué)東莞圖書館博士后創(chuàng)新實踐基地”；二是充分利用東莞市科研人才政策培養(yǎng)科研人才，目前該館有兩位館員列入東莞市科技領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對象，他們到我國臺灣和新加坡訪學(xué)，開展合作項目研究；三是以“研究年”作為“主題年”，將業(yè)務(wù)研究納入年度部(室)工作目標責任制。

4.4.2 激勵考核

東莞圖書館從多方面激勵館員增強研究意識，開展業(yè)務(wù)研究：一是對優(yōu)秀成果進行獎勵；二是資助學(xué)術(shù)著作的出版；三是與圖書情報期刊合作推出專題研究。與此同時，對專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)研究進行考核，不同級別的專業(yè)技術(shù)人員每年必須提交相應(yīng)的業(yè)務(wù)研究成果，比如可行性建議、研究報告、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)專著；考核結(jié)果作為年度考核的重要指標。這些措施發(fā)揮了導(dǎo)向和激勵作用，催生了一批研究成果，近年該館館員每年發(fā)表論文近40篇，還獲得了2012年、2013年東莞市文化精品專項資金的獎勵。

5 結(jié)語

筆者結(jié)合東莞圖書館的實踐，探討?zhàn)^員的研究意識培養(yǎng)策略。觀念策略激發(fā)研究動力，組織策略強調(diào)開展研究管理，學(xué)習(xí)策略培養(yǎng)研究能力，激勵策略優(yōu)化研究環(huán)境，通過共同作用達到提升館員素質(zhì)、推動圖書館發(fā)展的目的，實現(xiàn)研究與服務(wù)的良性互動。

現(xiàn)代圖書館的業(yè)務(wù)研究工作，主要通過“學(xué)習(xí)成長”實現(xiàn)員工的自我發(fā)展，通過“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”推動圖書館發(fā)展，通過“成果共享”引領(lǐng)行業(yè)共同發(fā)展。東莞圖書館的實踐表明：第一，館領(lǐng)導(dǎo)須具有研究意識，重視館員研究意識和研究能力的培養(yǎng)，將其納入組織文化、發(fā)展戰(zhàn)略以及館員考核等體系中；第二，應(yīng)激勵館員持續(xù)開展研究。圖書館事業(yè)的關(guān)鍵是人才，一個研究意識不強的館員，能力會慢慢退化；而一個研究意識強的館員，在濃厚的研究氛圍和環(huán)境中，能力會慢慢變強；第三，在研究意識的培養(yǎng)中，要重視對研究過程的指導(dǎo)和研究成果的推廣交流，以擴大研究的社會合作，促進研究成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

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Cultivation Strategy of Research Consciousness of Modern Librarians

Yu Ai-chang

This paper analyses the cultivation necessity，the current conditions and questions of librarians' research consciousness.Taking Dongguan library for example，this paper discusses the cultivation strategies of research consciousness of librarians.

librarian，research consciousness，cultivation strategy

格式 余愛嫦.現(xiàn)代圖書館員研究意識的培養(yǎng)策略[J].圖書館論壇，2014（7）：96-99，118.

余愛嫦，女，東莞圖書館館員。

2013-12-18