新加坡圖書館兒童服務(wù)的特點(diǎn)與啟示

武 婧

（遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110164）

新加坡有著完整的圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由新加坡國(guó)家圖書館、區(qū)域圖書館、社區(qū)圖書館、社區(qū)兒童圖書館和電子圖書館組成。它們?nèi)繗w國(guó)家圖書館統(tǒng)一管理，讀者使用任何一個(gè)圖書館的電腦，都可以檢索到其他館的館藏圖書，能夠在任何一家圖書館借書還書，十分便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新加坡的圖書館每年借閱的圖書平均為2800萬(wàn)冊(cè)，接待讀者3400萬(wàn)人次，這個(gè)數(shù)字對(duì)于總?cè)丝谥挥?00萬(wàn)的新加坡來(lái)說(shuō)是巨大的。那么，在為兒童服務(wù)方面，新加坡圖書館更是別具特色、精心周到，令筆者嘆服。

1 新加坡圖書館兒童服務(wù)的特點(diǎn)

1.1 開展“兒童啟蒙閱讀計(jì)劃”，培養(yǎng)兒童閱讀興趣

為了鼓勵(lì)和幫助少年兒童尤其是低收入家庭的孩子培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，新加坡國(guó)家圖書館、人民協(xié)會(huì)與5個(gè)族群自助團(tuán)體于2004年聯(lián)合啟動(dòng)了“兒童啟蒙閱讀計(jì)劃”（Kids Read），對(duì)象為4～8歲的兒童。最近，新加坡教育部又決定將“兒童啟蒙閱讀計(jì)劃”從原來(lái)的1年延長(zhǎng)至5年，使參與的兒童可以從啟蒙階段開始，一直到小學(xué)二年級(jí)連續(xù)5年受益。

“兒童啟蒙閱讀計(jì)劃”不但惠及小學(xué)生，而且使在“計(jì)劃”中擔(dān)任志愿者的中學(xué)生受益匪淺。他們給小學(xué)的弟弟妹妹講故事，一起交流學(xué)習(xí)和閱讀心得，相互培養(yǎng)閱讀興趣，可以起到教學(xué)相長(zhǎng)的作用。中學(xué)生能從中學(xué)到一些溝通技巧，培養(yǎng)關(guān)懷弱小的精神。有能力和興趣的家長(zhǎng)也都可以擔(dān)任志愿者，加強(qiáng)了學(xué)校和家長(zhǎng)之間的溝通聯(lián)系。隨著“計(jì)劃”的擴(kuò)展，所需學(xué)生義工的數(shù)量也會(huì)增加。為配合“德育在于行動(dòng)”計(jì)劃（Valuesin Action），教育部將鼓勵(lì)更多的中學(xué)和大學(xué)低年級(jí)學(xué)生開辦和“領(lǐng)養(yǎng)”學(xué)校附近小學(xué)的閱讀俱樂(lè)部。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新加坡目前有125個(gè)“兒童啟蒙閱讀計(jì)劃”俱樂(lè)部，包括學(xué)生在內(nèi)的義工達(dá)5000人。

1.2 美麗環(huán)保的“綠識(shí)小樹屋”

2013年6月，新加坡的孩子們迎來(lái)了一座名叫“綠識(shí)小樹屋”（The Tree House）的綠色圖書館。它由新加坡國(guó)家圖書館和城市發(fā)展公司合作建造，旨在讓少年兒童在閱讀的同時(shí)也能感受綠色環(huán)境的美麗，了解保護(hù)環(huán)境的重要，培養(yǎng)他們的環(huán)保意識(shí)。

“綠識(shí)小樹屋”是世界上第一個(gè)為孩子們打造的綠色圖書館，使用各種環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展材料。它擁有7萬(wàn)冊(cè)適合4～12歲少年兒童閱讀的圖書，其中30%與動(dòng)物、植物、自然、水和環(huán)境等綠色主題有關(guān)。圖書館還將安排多種與綠色有關(guān)的活動(dòng)，吸引孩子們參與。其中最有趣的是高科技互動(dòng)展示，例如“影子互動(dòng)墻”，孩子們只要在墻前動(dòng)一動(dòng)，就能看見蒲公英的畫面隨之飄動(dòng)，十分逼真形象?！皹錁兜哪贻啞痹O(shè)計(jì)巧妙，可以根據(jù)周圍溫度和聲音不斷變化。通過(guò)這個(gè)設(shè)置，孩子們能直觀地了解人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境和大自然產(chǎn)生的影響[1]。

1.3 為下一代提供新服務(wù)

新加坡社區(qū)圖書館遍布各地，大都建在地鐵車站附近或者商業(yè)中心內(nèi)。為了方便少年兒童借閱，別具一格的流動(dòng)圖書館服務(wù)到家，經(jīng)常把圖書送到學(xué)校和幼兒園。學(xué)生們基本上每人都辦有圖書館會(huì)員卡，家長(zhǎng)們也經(jīng)常帶孩子去圖書館讀書和借書，多數(shù)家庭至少每周去一次。

新加坡教育部兼通訊及新聞部高級(jí)政務(wù)司長(zhǎng)沈穎于2013年3月8日對(duì)外宣布：“新加坡東北部未來(lái)4年內(nèi)將興建兩座新的區(qū)域圖書館，以滿足公眾日益增長(zhǎng)的閱讀需求。其中一座區(qū)域圖書館在榜鵝，將于2017年開始興建；另一座區(qū)域圖書館的地點(diǎn)在淡濱尼，計(jì)劃在2016年對(duì)現(xiàn)有的淡濱尼區(qū)域圖書館重新進(jìn)行規(guī)劃?！边@兩個(gè)區(qū)域圖書館不論是建筑還是內(nèi)飾都極大地考慮兒童的使用方便性。

為了滿足孩子們不斷變化的信息需求，新加坡國(guó)家圖書館管理局決定在規(guī)劃兩座新圖書館時(shí)重點(diǎn)將其建成為下一代的新型圖書館，提供一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)。另外，國(guó)家圖書館管理局也將在2013年底之前增添兩輛“移動(dòng)圖書館”車，每輛裝載約1500冊(cè)書，以便為大約一百個(gè)特殊學(xué)校、孤兒院、福利院、志愿福利團(tuán)體和幼兒園等提供服務(wù)。

1.4 讓孩子們“做回自己”

把青少年讀者放在首位已成為新加坡圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的一大特色，裕廊區(qū)域圖書館就是其中的代表。該館從青少年的反饋中集思廣益，然后再為孩子們量身定做了青少年圖書館空間。它在規(guī)劃上打破窠臼，新穎別致。整個(gè)空間寬敞明亮，風(fēng)景宜人，環(huán)境舒適，非常適合讀書。除了裝置兩自動(dòng)售貨機(jī)讓少年兒童使用外，還特設(shè)迷你舞臺(tái)與寬敞的討論空間，讓孩子們可以隨心所欲地表達(dá)自己。涂鴉藝術(shù)角落更是別具一格，孩子們可以隨意揮灑。但根據(jù)規(guī)定，在動(dòng)手涂鴉之前必須向圖書管理員呈上繪畫報(bào)告。

裕廊區(qū)域圖書館還舉辦辯論、樂(lè)隊(duì)演奏和街頭舞蹈等活動(dòng)，以配合館內(nèi)自由表達(dá)的空間。另外，定期舉辦讀書會(huì)是少年圖書館的一大活動(dòng)亮點(diǎn)。挑選優(yōu)秀的青少年當(dāng)指導(dǎo)員，與其他同齡人分享閱讀心得。與此同時(shí)，還與學(xué)校合作，鼓勵(lì)青少年踴躍推薦新書目和寫書評(píng)來(lái)進(jìn)行投稿。這項(xiàng)活動(dòng)培養(yǎng)了青少年的責(zé)任感，使他們的潛能得以淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)，還可以培養(yǎng)青少年的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)精神。

1.5 兒童節(jié)目豐富多彩

兀蘭圖書館是新加坡第二大圖書館，整個(gè)大樓外墻用暗紅色裝飾。館舍共有五層，地上第一層是報(bào)刊借閱處，第二層是專業(yè)書籍借閱處，第三層是各類休閑書籍借閱處，第四層是專門針對(duì)小孩和青少年開放的地方。地下一樓是一個(gè)可以容納三四百人的會(huì)場(chǎng)。里面設(shè)施齊全，郵局、銀行、咖啡廳、理發(fā)店和飾品店應(yīng)有盡有。每一層一排排整齊的書架上擺滿了各種圖書，中間設(shè)有電腦室。由于使用隔音良好的玻璃隔開，因此既不會(huì)對(duì)看書的人產(chǎn)生干擾，又方便了來(lái)上網(wǎng)的人。在四周，每間隔一段距離就擺放著一個(gè)兩人座的沙發(fā)，以便讀者休憩。借閱程序十分簡(jiǎn)便，只需在每層附設(shè)的電子借閱處用自己的身份證輸入號(hào)碼即可。

在兀蘭圖書館開設(shè)的眾多青少年服務(wù)項(xiàng)目中，特別值得一提的是兒童節(jié)目《優(yōu)優(yōu)貓 Mat Yoyo》，有將近二百名孩子前往同樂(lè)。節(jié)目中有藝術(shù)與手工藝活動(dòng)、樂(lè)器教學(xué)和戶外教學(xué)等，以激發(fā)少年兒童的創(chuàng)意思維。為了使《優(yōu)優(yōu)貓Mat Yoyo》更加生動(dòng)親切，還聘請(qǐng)一些孩子的家長(zhǎng)當(dāng)嘉賓，與原版的主持人巧妙搭配。除了有各個(gè)頻道的主持人現(xiàn)身活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目中的“貓咪”優(yōu)優(yōu)和雅雅還到場(chǎng)為孩子們說(shuō)書，觀眾也可在當(dāng)天觀賞到特別的歌舞表演及參與臺(tái)上的游戲項(xiàng)目。節(jié)目?jī)?nèi)容新鮮有趣并具有教育意義，深受孩子和家長(zhǎng)的喜愛[4]。

2 新加坡圖書館少兒服務(wù)帶給我們的啟示

2.1 加大宣傳力度，樹立圖書館良好形象

為了吸引更多的孩子走進(jìn)圖書館，圖書館的兒童閱覽室和兒童圖書館應(yīng)該做好宣傳工作。圖書館可編輯利用指南放在館門口，讓到館小讀者隨意索取；還可以定期出版一些兒童雜志和有關(guān)早期教育的雜志供家長(zhǎng)閱讀；另外還可以將新書推薦和配合圖書內(nèi)容的一些漫畫、插圖等制作成彩頁(yè)分發(fā)給到館小讀者或者是本地區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)等。這些圖書館自制的彩頁(yè)，背景簡(jiǎn)單，顏色明亮，可以成為孩子們交換信息的園地。另外，圖書館還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體合作，開展一些兒童公益活動(dòng)，借用媒體的力量來(lái)對(duì)兒童服務(wù)進(jìn)行宣傳，從而樹立圖書館的良好形象[3]。

2.2 改善圖書館的閱讀環(huán)境

圖書館的閱讀環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境即建筑，目前我國(guó)圖書館的室內(nèi)室外建筑都比較生硬，沒(méi)有溫馨的感覺(jué)。圖書館整體的設(shè)計(jì)應(yīng)該是簡(jiǎn)單明了又不乏時(shí)代感，要讓讀者享受圖書館建筑，而不是簡(jiǎn)單的借完即走。軟環(huán)境即館內(nèi)設(shè)施、館藏布局等等。目前我國(guó)大多數(shù)圖書館都提供一些簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，我們應(yīng)該多建一些“兀蘭圖書館”，館內(nèi)郵局、銀行、飲品店、速食店應(yīng)有盡有。目前，我國(guó)大多數(shù)圖書館都是專為成年人設(shè)計(jì)的，閱讀環(huán)境也是根據(jù)大人的需要而設(shè)定，沒(méi)有為兒童設(shè)立專門區(qū)域，這樣就把很多小讀者拒之門外。我們應(yīng)該像新加坡圖書館學(xué)習(xí)，在圖書館里為兒童提供專門的馬桶、洗手臺(tái)，包括飲水機(jī)旁邊也應(yīng)該搭一個(gè)小板凳，方便小讀者坐在凳子上喝水；還應(yīng)該在館內(nèi)設(shè)立一些基礎(chǔ)設(shè)施，如飲品店、快餐店等，方便兒童使用。

2.3 注重親子閱讀，讓孩子享受閱讀的快樂(lè)

從新加坡家長(zhǎng)們經(jīng)常帶孩子去圖書館讀書和借書，多數(shù)家庭至少每周去一次圖書館這個(gè)事實(shí)，可以看出在孩子閱讀過(guò)程中，家長(zhǎng)的角色至關(guān)重要。通過(guò)給孩子講故事、交談、唱歌或一起玩游戲等簡(jiǎn)單的活動(dòng)，可以幫助孩子健康成長(zhǎng)。父母參與閱讀活動(dòng)不但可以使孩子對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣，誘發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而且對(duì)子女也能產(chǎn)生潛移默化的作用。與孩子一起閱讀可在幫助孩子學(xué)習(xí)的同時(shí)，使得親子關(guān)系變得更為密切[2]。

2.4 面向兒童開展個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目

目前我國(guó)大多數(shù)圖書館都只提供一些基本的簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于兒童讀者還沒(méi)有具體的針對(duì)其特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。要想讓孩子們盡情釋放他們的青春活力，加大他們的閱讀量，讓圖書館成為孩子們心中的理想樂(lè)園，就要求圖書館能給兒童提供一個(gè)輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)天地。圖書館可以根據(jù)兒童的年齡層次開展一些相應(yīng)的活動(dòng)，比如：兒童啟蒙閱讀、做游戲、和兒童作家座談、舉行文化節(jié)等活動(dòng)；可以開展一些競(jìng)技比賽，如棋類比賽、趣味體育比賽等等。

2.5 重視館員素質(zhì)的提高，為兒童提供更好的服務(wù)

兒童讀者是心智還沒(méi)完全成熟的群體，面對(duì)他們就要求圖書館員富有耐心、愛心和極強(qiáng)的責(zé)任心。要定期對(duì)館員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，首先是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職業(yè)道德；其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)館員多多參加各類培訓(xùn)班；再次加強(qiáng)館員的文化修養(yǎng)，博覽群書，多了解些心理學(xué)、教育學(xué)和生理學(xué)方面的知識(shí)。

3 結(jié)語(yǔ)

今天，閱讀習(xí)慣從小培養(yǎng)，已經(jīng)成為越來(lái)越多家長(zhǎng)的教育理念。圖書館在這一過(guò)程中扮演著重要角色，它能為孩子們營(yíng)造寬松的閱讀環(huán)境，激發(fā)他們的閱讀熱情，培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣，促進(jìn)少年兒童身心健康發(fā)展。新加坡圖書館為少年兒童服務(wù)的做法很值得我國(guó)圖書館人學(xué)習(xí)和借鑒。

[1]邵建萍.感受圖書館的人性化服務(wù)——赴新加坡圖書館學(xué)習(xí)參觀有感[J].新世紀(jì)圖書館，2008（3）：85-70.

[2] 周倩芬.少年兒童開展親子閱讀推廣的思考[J].圖書館，2012（4）：122-124.

[3] 王雋.日本圖書館的兒童服務(wù)工作及其啟示[J].江西圖書館學(xué)刊，2010（1）：126-128.

[4]熱心為孩子服務(wù)——新加坡圖書館[N].圖書館報(bào)，2013-05-31.