創(chuàng)客空間：高校圖書館服務(wù)新動向

呂亞娟張 興

（1.西安科技大學(xué)圖書館，陜西 西安 710054；2.西安航空學(xué)院圖書館，陜西 西安 710077）

1 創(chuàng)客空間概述

1.1 創(chuàng)客空間的概念

“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞“hacker”，原特指那些熱愛編程，善于改造計(jì)算機(jī)的“黑客”，隨著個(gè)性化、草根化、娛樂化時(shí)代的到來，黑客倫理和創(chuàng)客文化有機(jī)結(jié)合，“maker”一詞代替了“hacker”，漢譯為創(chuàng)客或魅客，指努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。創(chuàng)客空間（英文為makerspace或hack erspace）則是為創(chuàng)客們提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意和交流、互動和創(chuàng)新及創(chuàng)意思路和產(chǎn)品化相結(jié)合的場所。創(chuàng)客們經(jīng)常在電腦、工程技術(shù)、數(shù)字藝術(shù)或電子藝術(shù)等方面有共同興趣，通過提供的開放社區(qū)、虛擬空間、原型加工設(shè)備以及組織相關(guān)的聚會和工作坊等環(huán)境，促進(jìn)知識分享、消費(fèi)，跨界協(xié)作以及創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)以至產(chǎn)品化[1]。

1.2 創(chuàng)客空間的特征

創(chuàng)客空間具有幾個(gè)顯著的特征：①樂于分享。創(chuàng)客空間聚集了各個(gè)行業(yè)具有創(chuàng)造力的人，在一個(gè)具有加工車間、實(shí)驗(yàn)室、工作室功能的開放環(huán)境中，創(chuàng)客們分享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，共享資源和知識來實(shí)現(xiàn)他們的想法。②開源獲取。這里說的“開源”，始于IT界的“開放源代碼”，包括代碼、數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖等軟、硬件，開源的開放式平臺使創(chuàng)客們相互站在對方的肩膀上，極大促進(jìn)了創(chuàng)新的速度。③注重創(chuàng)造勞動。創(chuàng)造性以個(gè)性化的方式表現(xiàn)出來，個(gè)性化源于廣泛的興趣、不同領(lǐng)域的探索、獨(dú)立自主的判斷力、專心致志等特征，滿足個(gè)體需求之余為更多的人提供自由空間，每個(gè)人都有能力和機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)造性勞動。

1.3 高校圖書館服務(wù)引入創(chuàng)客空間的意義

1.3.1 加強(qiáng)讀者參與互動，有助于更好地維護(hù)“館讀”關(guān)系

高校圖書館引入創(chuàng)客空間能夠提供新型豐富的跨學(xué)科互動環(huán)境，以供讀者進(jìn)行設(shè)計(jì)及其他活動。創(chuàng)客空間中擁有共同興趣愛好的人群之間進(jìn)行交流與互動，實(shí)現(xiàn)溝通與個(gè)性、情感與體驗(yàn)的互動，有利于知識的傳播、共享與創(chuàng)新。費(fèi)耶特維爾公共圖書館（Fayetteville Free Library，簡稱FFL）一線員工全部由Syracuse University’s iSchool（Syracuse University’s iSchool是久負(fù)盛名的圖書情報(bào)學(xué)院之一，其理想目標(biāo)是“通過信息擴(kuò)展人的能力”，顯著特點(diǎn)是跨學(xué)科并且共享同一個(gè)目標(biāo)）學(xué)生組成，他們不僅授權(quán)提供傳統(tǒng)服務(wù)，還能夠與專業(yè)高校圖書館員一起加入新的服務(wù)項(xiàng)目的遴選、發(fā)展和執(zhí)行過程中來，這種“咨詢顧問外包模式”創(chuàng)造了一個(gè)思想孵化器，允許所有成員浮想聯(lián)翩、進(jìn)行冒險(xiǎn)甚至犯錯(cuò)誤，成功地通過頭腦風(fēng)暴完成執(zhí)行過程[2]，同時(shí)使圖書館所帶來的價(jià)值成為讀者自身所追求的價(jià)值，能夠建立長期的館讀關(guān)系。

1.3.2 提供更多服務(wù)機(jī)會，擴(kuò)大高校圖書館知名度

高校圖書館的核心使命是助力師生的成長、學(xué)習(xí)與探索，特別是當(dāng)高校圖書館正努力成為校園中的“智慧樞紐”，在這里來自不同學(xué)科的學(xué)生、教師和工作人員能夠聚集在一起，去探索、創(chuàng)造并積累新的知識。高校圖書館完美地填補(bǔ)了學(xué)校教育系統(tǒng)中的空白，通過提供材料、場地和合作空間的支持，逐步擴(kuò)大高校圖書館的知名度。將創(chuàng)客空間拓展至高校圖書館當(dāng)中，能夠提供更多自愿的、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)提供了可作為想法孵化器的空間環(huán)境以及想法快速“實(shí)體化”的工具[3]。

1.3.3 發(fā)揮讀者的主觀能動性，有效培養(yǎng)讀者的創(chuàng)造力

創(chuàng)客空間注重個(gè)人能動性的發(fā)揮，如同DIY，鼓勵(lì)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和進(jìn)行創(chuàng)造，而在傳統(tǒng)教育中，動手式的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新往往易被忽視，其經(jīng)常被視作沒有意義的玩樂。這種“玩”致力于對批判性思維和解決問題的技能訓(xùn)練。正如Stuart Brown博士所說，通過“玩”，我們會偶然發(fā)現(xiàn)新的行為方式、思想、策略、運(yùn)動或者存在方式[4]。在沒有任何命令下，自身好奇心的自然噴發(fā)，其隱藏的一個(gè)重要思想就是體現(xiàn)自我，他們將會迸發(fā)出巨大的能量去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意和想法。而且創(chuàng)客文化中的多元與分享具有包容性和親和力，能讓更多人參與進(jìn)來，大大降低大眾創(chuàng)新的門檻。

2 高校圖書館創(chuàng)客空間的實(shí)施方式

2.1 提供實(shí)驗(yàn)、游戲等基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備

可以在高校圖書館開放區(qū)域擺放桌子、椅子和其他設(shè)施以鼓勵(lì)在非正式場合的小組之間開展協(xié)作創(chuàng)造。也可以提供技術(shù)工具以便有效進(jìn)行創(chuàng)造活動，例如提供錄音樂器完成音頻錄制，3D打印機(jī)“印刷”觸覺作品，數(shù)字媒體制作軟件，焊接和木工工具，還有傳統(tǒng)藝術(shù)品和手工藝品以及其他的電子設(shè)備，對于制圖者和編碼工作提供強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)工作站。威斯康辛大學(xué)麥迪遜分校的高校圖書館指出[5]，高校圖書館可與學(xué)生科技創(chuàng)新實(shí)踐活動緊密聯(lián)系的DIY公共選修課程相結(jié)合，為該課程搭建所需設(shè)備、器械和信息資源等實(shí)驗(yàn)環(huán)境。學(xué)生萌生的奇思妙想，需要到實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證或完成，滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需求。

2.2 搭建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用平臺

傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館作為一個(gè)門戶網(wǎng)站（portals），忽視了社區(qū)應(yīng)用平臺建設(shè)，缺失平衡用戶的“聲音”，相反美國Facebook理念及其發(fā)展給高校圖書館創(chuàng)客空間提供了更多啟示。Facebook社交網(wǎng)站所構(gòu)造的開放“參與體系”允許第三方（用戶）DIY相冊等功能，提供基于Facebook平臺的應(yīng)用軟件,且可安裝使用，這樣一個(gè)集資源、服務(wù)、數(shù)據(jù)、工具為一體的社區(qū)應(yīng)用平臺正是高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)的一種有效途徑。伊利諾伊大學(xué)厄本納香檳分校（University of Illinois at Urbana Champaign）的高校圖書館員David Ward開發(fā)的應(yīng)用軟件,只要把它安裝到自己的Facebook賬戶上，就可以點(diǎn)擊左側(cè)的鏈接使用該高校圖書館藏書目檢索、論文檢索，高校圖書館員在線幫助等服務(wù)[6]。高校圖書館搭建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用平臺可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試[7]：

●為終端用戶提供搜索、導(dǎo)航、推送功能的聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）。

●整合高校圖書館“知道”的一切，使之成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。對每個(gè)“零碎”的信息提供訪問、獲取，涵蓋它的數(shù)字化內(nèi)容、關(guān)于內(nèi)容、它的使用者及其社會關(guān)系等元數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)聚類的語義關(guān)系，如可視化圖書館的Witter與Mentionmap的關(guān)系，通過導(dǎo)航鏈接和解釋數(shù)據(jù)的技巧學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)參與感興趣的話題、推薦圖書館資源及分享觀點(diǎn)、結(jié)論。

●通過各種方式，如電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面交流等方式與用戶進(jìn)行溝通、交流，促使個(gè)人的想法能夠變成新產(chǎn)品和服務(wù)（應(yīng)用），正如喬治亞州立大學(xué)的社交工作和虛擬服務(wù)館員Sarah Steiner所說，“對于圖書館社區(qū)中任何人的聲音，我是個(gè)強(qiáng)烈的支持者”。

●通過一個(gè)開放的、功能完善的應(yīng)用程序編程接口（API）來發(fā)現(xiàn)基于主題分類、標(biāo)準(zhǔn)元數(shù)據(jù)（標(biāo)題、作者、年等）、流行程度或其他使用指標(biāo)等內(nèi)容項(xiàng)目。

2.3 創(chuàng)建研討班教室、學(xué)習(xí)室

瑪麗華盛頓大學(xué)高校圖書館將未使用的教室變成一個(gè)ThinkLab，作為與該校的CEDTL（教育學(xué)院與教學(xué)技術(shù)部門）合作的一部分。該空間向整個(gè)大學(xué)開放，設(shè)定主題為“集成融匯與制造機(jī)器人：構(gòu)建虛擬和物理世界的建筑”的研討班教室。瓦爾多斯塔瓦爾多斯塔州立大學(xué)的奧德姆高校圖書館也在開發(fā)創(chuàng)客空間，Holt希望在這個(gè)空間中教授相關(guān)課程。目前，Holt正在與一小群學(xué)生一同攻關(guān)類似的項(xiàng)目。該小組的一項(xiàng)成就便是建立Jason Griffey的LibraryBox實(shí)例[8]。通過這樣做，他們現(xiàn)在能夠“分發(fā)與創(chuàng)客空間建設(shè)和項(xiàng)目相關(guān)的文檔、源代碼、計(jì)劃和CAD文件（或任何一種有價(jià)值的文件）”。

研討班教室或者獨(dú)立學(xué)習(xí)室創(chuàng)建被鼓勵(lì)和推崇，他們以多種目的建立起來，比如以課程為核心的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，可以是基于問題解決的，也可以是基于學(xué)科背景的，還可以是基于課題和項(xiàng)目研究的。這樣一個(gè)空間的創(chuàng)建可使用戶學(xué)會如何去尋找資源以及進(jìn)行知識消費(fèi)、積累與創(chuàng)新。

3 高校圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)注意的關(guān)鍵

3.1 人力資源問題

創(chuàng)客空間給人的是開放的心態(tài)、學(xué)習(xí)的需要、超越的意向和成長的渴望。對于館員來說，是服務(wù)過程亦是自我學(xué)習(xí)提升過程，館員在與用戶合作過程中，起到輔助引導(dǎo)，甚至引領(lǐng)的作用，協(xié)同合作過程需要館員具備相應(yīng)的素質(zhì)和創(chuàng)造力。圖書館員需要良好的溝通能力、人際交往能力，同時(shí)具備靈活性和適應(yīng)性。合作過程中接觸到許多不同領(lǐng)域的新知識、新環(huán)境、新需求、新模式給館員帶來很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

虛擬環(huán)境中，個(gè)人更容易受外界環(huán)境的干擾，偏離主題的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，高校圖書館員需要利用自己在信息技術(shù)和通信技術(shù)方面的知識和經(jīng)驗(yàn)、特定科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)技能以及在有關(guān)信息任務(wù)中指導(dǎo)和協(xié)助他人的能力，幫助組織完成其使命。FFL創(chuàng)造了一個(gè)“跨學(xué)科工具與任務(wù)強(qiáng)制力”項(xiàng)目,該項(xiàng)目很大一部分是提供館員培訓(xùn)和社區(qū)教育，身處創(chuàng)客空間的圖書館員所具備的責(zé)任、技能和優(yōu)秀素質(zhì)能夠促進(jìn)協(xié)同工作，提升和保障組織健康發(fā)展。

3.2 設(shè)備配置問題

高校圖書館創(chuàng)客空間中的設(shè)施、設(shè)備是創(chuàng)客們完成“創(chuàng)造”的必需條件，除了空間、場地以外，國外許多創(chuàng)客空間提供動力電源、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配備的電腦以及優(yōu)良互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，優(yōu)越的創(chuàng)客空間可能還提供機(jī)床、音頻設(shè)備、投影儀、游戲機(jī)、電子儀器（如示波器和信號發(fā)生器）、電子元器件、原材料和其他各種制造工具和電子產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用平臺集數(shù)據(jù)（多種類數(shù)字內(nèi)容）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、想法、APPS于一體的服務(wù)平臺，存儲需求可能給圖書館存儲空間和安全性帶來壓力，以知識等軟件資源為代表的精神食糧的空間平臺構(gòu)建技術(shù)、新的信息訪問技術(shù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)和服務(wù)技術(shù)及相關(guān)設(shè)施仍需有效配置[9]。

3.3 成長環(huán)境問題

高校圖書館創(chuàng)客空間由無到有、由小到大，必須創(chuàng)建一系列環(huán)境保障。高校圖書館創(chuàng)客空間的建立，首先應(yīng)該以制度化的方式保證創(chuàng)客自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。其次，拓展創(chuàng)客空間服務(wù)開展的經(jīng)費(fèi)保障途徑。我國高校圖書館經(jīng)費(fèi)除去用于資源建設(shè)和基礎(chǔ)服務(wù)供給外，所剩經(jīng)費(fèi)已經(jīng)捉襟見肘，何談投入到創(chuàng)客空間服務(wù)職能發(fā)揮？國外創(chuàng)客空間經(jīng)費(fèi)來源渠道寬廣，能夠維持創(chuàng)客空間的良好運(yùn)行。“創(chuàng)客之父”米奇·奧特曼所創(chuàng)立的創(chuàng)客空間Noisebridge其60%收入來自會費(fèi)，其他來自于社會捐贈，這些收入足夠應(yīng)付開支，所以空間運(yùn)轉(zhuǎn)良好。美國聯(lián)邦博物館與圖書館服務(wù)局向芝加哥公共圖書館撥款以支持其創(chuàng)客空間的建設(shè)。我國高校圖書館可借鑒“自力更生”的DIY理念或通過“專項(xiàng)基金”“特殊基金”“合作共建”等形式籌集創(chuàng)客空間的經(jīng)費(fèi)。最后，營造豐富的文化氛圍問題。如果說制度給予創(chuàng)客空間的是保障與規(guī)范，文化則賦予其力量與生機(jī)。和諧、上進(jìn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的文化氛圍是創(chuàng)客空間健康成長的陽光、雨露。費(fèi)耶特維爾公共圖書館（FFL）的成功就受益于其文化創(chuàng)新，這種創(chuàng)新文化需要團(tuán)隊(duì)在思考過程中超越過往的局限，能夠廓清社區(qū)團(tuán)隊(duì)的愿景[10]。

3.4 知識產(chǎn)權(quán)問題

知識產(chǎn)權(quán)體系日益成熟和發(fā)展，創(chuàng)客們一致認(rèn)同的“開源”，是否會帶來一些無法預(yù)知的問題呢？開放創(chuàng)新需要大家協(xié)作，傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)下的權(quán)利在這一環(huán)境下是否依然適用？并且，集體創(chuàng)造的成果或作品在合理利用、酬勞回報(bào)時(shí)存在的糾紛等問題值得深思。美國斯坦福大學(xué)法律系教授勞倫斯·萊斯格（Lawrence Lessig）發(fā)起的“創(chuàng)作共用”（Creative Commons）許可協(xié)議能夠促進(jìn)創(chuàng)造性作品的合理利用，為高校圖書館創(chuàng)客空間知識產(chǎn)權(quán)問題提供了一種借鑒思路，該許可協(xié)議能夠促使作品更廣泛有效地被利用與再創(chuàng)造，但仍需注意兩個(gè)基本問題：第一，創(chuàng)客們必須通過合法途徑獲取源代碼，高校圖書館不能一味滿足用戶需求，而造成侵權(quán)事件的發(fā)生；第二，完成的成果或作品需要合作者簽署明確約定權(quán)利合同，順利解決創(chuàng)作者間以及與使用者之間的權(quán)利、利用與報(bào)酬等問題。

[1] Caitlin A.Bagley，What is a Makerspace？Creativity in the Library[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.alatechsource.org/blog/2012/12/what-is-a-makerspace-creativity-inthe-library.html.

[2] Pat Newcombe，Nicole Belbin.Fab Labs at the Library[EB/OL].[2013-05-10].http：//www.govtech.com/e-government/Fab-Labs--at-the-Library.html.

[3] Jessamyn West.Library as Incubator Project the best new website you may not know about[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.librarian.net/tag/outreach/.

[4] Ellyssa Kroski.Makerspaces Move into Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-28].http：//oedb.org/ilibrarian/makerspaces-move-into-academic-libraries/.

[5] Making Things in Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-29].http：//acrlog.org/2012/10/16/making-things-in-academic-libraries/.

[6] UIUC Library search[EB/OL].[2013-03-29].http：//apps.facebook.com/uiuclibrary/.

[7] David Weinberger.Library as Platform[EB/OL].[2013-03-20].http：//lj.libraryjournal.com/2012/09/future-of-libraries/by-david-weinberger/.

[8] From Stacks to Hacks：Makerspaces and LibraryBox[EB/OL].[2013-03-20].http：//metro.org/articles/from-stacks-tohacks-makerspaces-and-librarybox/.

[9] 10 Great Technology Initiatives for Your Library[EB/OL].[2013-03-18].http：//americanlibrariesmagazine.org/features/02192013/10-great-technology-initiatives-your-library.

[10] Lauren Britton.The Makings of Maker Spaces[J].Library Journal，2012（10）.