高校圖書館員“去職業(yè)化”現(xiàn)象研究

●葉順晴（寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院 圖書館，銀川 750004）

信息化時代網(wǎng)絡(luò)的普及和搜索引擎的便捷，改變了用戶獲取信息的行為和方式，使高校圖書館到館借閱量明顯下降；紙質(zhì)文獻價格的不斷上漲，迫使高校圖書館在購書經(jīng)費有限的情況下對紙質(zhì)文獻量加以控制；現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，使得自助借還書機應(yīng)運而生，替代部分人工借閱工作，這無疑都對傳統(tǒng)圖書館的核心業(yè)務(wù)和工作帶來沖擊，加速了高校圖書館員的“去職業(yè)化”現(xiàn)象和問題的出現(xiàn)。

1 圖書館員“職業(yè)化”和“去職業(yè)化”

“職業(yè)化”多用于企業(yè)管理領(lǐng)域，指的是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，使各行業(yè)的從業(yè)人員在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，主要包含職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)意識三方面。［1］圖書館工作的核心價值就是做好服務(wù)，最大限度地提高讀者滿意度，這就意味著圖書館員“職業(yè)化”至少具備三點：（1）圖書館員要有默默無聞、甘為人梯、淡泊名利、無私奉獻的高尚職業(yè)道德。（2）圖書館員要有較高的職業(yè)技能，除具備圖書情報專業(yè)基礎(chǔ)知識以外，還應(yīng)具有較高的計算機水平以及現(xiàn)代化的信息服務(wù)理念和能力。（3）圖書館員要有專門的職業(yè)意識，做到時刻不忘自己的職業(yè)使命和身負的職責(zé)，無論信息環(huán)境如何變遷，始終不忘保存、發(fā)現(xiàn)和傳遞文獻信息知識是圖書館人的職業(yè)使命。［2］

然而，由于社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展等原因，我國圖書館員的職業(yè)化進程一直比較緩慢，再加上信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和用戶獲取信息的方式，也使圖書館逐漸失去其原有的唯一“公共信息中心”的地位，圖書館在被逐漸邊緣化的過程中，圖書館員也面臨著 “去職業(yè)化”的危機。［3］

2 高校圖書館員“去職業(yè)化”的現(xiàn)實境遇

2.1 大量的圖書館非專業(yè)人員參與到圖書館工作中

圖書館學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科。上世紀(jì)90年代，隨著高等教育政策的改變和市場就業(yè)環(huán)境的變化，圖書館學(xué)被劃歸為管理學(xué)科門類，圖書館學(xué)教育縮減了不少圖書館學(xué)核心課程課時，增加了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機等方面的課程。課程涉及大而全，雖拓寬了學(xué)生的知識面，但卻脫離實踐，脫離圖書館發(fā)展中的現(xiàn)實問題，缺少深入的圖書館專業(yè)技能和實際操作能力的教育，致使部分圖書情報學(xué)專業(yè)畢業(yè)生無法適應(yīng)信息環(huán)境下圖書館實際工作的需求。而且，隨著高校圖書館學(xué)科館員制度的不斷深入推進和現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促使圖書館在招聘館員時，更愿意優(yōu)先考慮其他專業(yè)如計算機等專業(yè)的畢業(yè)生。此外，高校為了能有效引進高級人才，解決他們的后顧之憂，一般都給予解決家屬工作的特殊待遇，往往圖書館就成為首選的安置場所。長此以往，圖書館非專業(yè)人員的比例不斷上漲，忽視了圖書館員專業(yè)隊伍的持續(xù)建設(shè)，這就加速了圖書館員“去職業(yè)化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.2 圖書館大量核心業(yè)務(wù)外包，削弱了圖書館職業(yè)精神

采訪編目一直被視為圖書館的核心業(yè)務(wù)，是最能體現(xiàn)圖書館員專業(yè)性的業(yè)務(wù)。然而，自20世紀(jì)90年代后期，業(yè)務(wù)外包管理方法被引入我國后，圖書館的一些專業(yè)性業(yè)務(wù)（如圖書采訪編目、圖書加工、報刊裝訂、書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、現(xiàn)代化技術(shù)）和事務(wù)性業(yè)務(wù)（如圖書上架、整架、公共衛(wèi)生、安全、消防、綠化、設(shè)備的保養(yǎng)維護和管理等）［4］實施了外包管理辦法，這樣雖然有利于節(jié)省圖書館的運行成本，優(yōu)化人力資源配置，提高圖書館的工作效率，但卻加速了圖書館員的“去職業(yè)化”，摒棄了圖書館工作的專業(yè)性和獨特性，削弱了圖書館的職業(yè)精神。

2.3 圖書館的社會地位邊緣化，圖書館員職業(yè)的歸屬感和榮譽感下降

由于制度、經(jīng)濟、文化的發(fā)展及歷史等方面的原因，我國圖書館職業(yè)仍不為多數(shù)人理解，仍然被定格在傳統(tǒng)圖書館的概念里——只是些借借還還等簡單機械重復(fù)的勞動，圖書館員缺乏展示的平臺和上升的空間，職業(yè)的社會認同度不高，社會地位和經(jīng)濟地位不盡如人意，高校圖書館也不例外。高校以教學(xué)和科研為中心，作為教輔部門的圖書館日益被邊緣化，基本上是學(xué)校的“二等公民”，圖書館員在職稱評聘、科研項目申請等方面都會受無形的擠壓，這無疑會激起圖書館員情緒上的波動，產(chǎn)生職業(yè)的自卑感和消極悲觀的情緒，看不到自己所從事職業(yè)的前途，影響工作的積極性和進取心，從而打擊圖書館員職業(yè)的歸屬感、榮譽感和自信心。

2.4 圖書館員職業(yè)采用人事代理制度，降低了圖書館職業(yè)的吸引力

目前，事業(yè)單位由于經(jīng)費和編制的限制，許多高校圖書館的用工方式是人事代理制度，這就意味著用人單位和被雇傭者之間是合同關(guān)系，新進圖書館員只是編外人員。而且由于高校沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家同工同酬政策，人事代理的圖書館員在待遇上與有編制的教師之間存在一定差距，這樣增加了人員管理的被動性和不穩(wěn)定性，加大了人才流失的可能性，降低了圖書館職業(yè)的吸引力，更不利于圖書館核心競爭力的凝聚和團隊協(xié)作、共同奮進精神的培養(yǎng)。

3 防止高校圖書館員“去職業(yè)化”的路由選擇

3.1 加快推動圖書館法律法規(guī)和圖書館職業(yè)資格認證制度的建設(shè)

職業(yè)法律法規(guī)和制度建設(shè)是職業(yè)發(fā)展的根本保障，也是職業(yè)發(fā)展成熟的基本標(biāo)志。至今，圖書館職業(yè)資格認證制度已在100多個國家和地區(qū)成功實施，［5］如在美國，專業(yè)館員必須在ALA認定的圖書館學(xué)院系取得圖書館學(xué)碩士學(xué)位。［5］然而，我國圖書館事業(yè)發(fā)展至今尚未出臺一套專門的《圖書館法》，也沒有建立規(guī)范的職業(yè)資格認證制度和行業(yè)準(zhǔn)入制度，致使圖書館界的整體社會形象和社會地位較低，職業(yè)聲望較差，進人渠道混亂，用人標(biāo)準(zhǔn)過低，職稱評聘標(biāo)準(zhǔn)相對模糊，用人機制無法可依，［6］嚴(yán)重影響了圖書館專業(yè)隊伍的建設(shè)和服務(wù)的深入開展，這也是導(dǎo)致圖書館員“去職業(yè)化”的根源之一。高校圖書館系統(tǒng)作為我國圖書館從業(yè)人員分布的三大系統(tǒng)之一，數(shù)量大，分布廣，學(xué)術(shù)性和專業(yè)性要求較強，因此，應(yīng)借鑒國際圖書館學(xué)界以及國內(nèi)其他行業(yè)的職業(yè)資格認證的成功經(jīng)驗，加快推動圖書館法律法規(guī)和圖書館職業(yè)資格認證制度的建設(shè)，完善圖書館職業(yè)準(zhǔn)入機制，對于保證圖書館學(xué)的專業(yè)地位，提高圖書館人員的素質(zhì)和競爭能力，引導(dǎo)和規(guī)范圖書館員職業(yè)，促使館員能對圖書館的職業(yè)觀念、職業(yè)形象、職業(yè)行為有清晰完整的認識，從而加快圖書館事業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展，無疑具有十分重要的意義。

3.2 合理利用業(yè)務(wù)外包，創(chuàng)新圖書館的核心競爭力

業(yè)務(wù)外包雖然可以節(jié)省成本，優(yōu)化人才配置，提高圖書館的工作效率，但是容易降低圖書館的收藏質(zhì)量，使圖書館員喪失許多熟悉圖書內(nèi)容和館藏體系結(jié)構(gòu)的機會，影響圖書館員信息組織、信息分析和信息服務(wù)這一優(yōu)勢能力的發(fā)揮，削弱圖書館的核心競爭力，影響圖書館職能的實現(xiàn)，因此要慎重對待業(yè)務(wù)外包，合理利用業(yè)務(wù)外包。張曉林認為，圖書館員的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價值的知識和能力。［7］而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，強大的搜索引擎和開放自由獲取的數(shù)字資源加速用戶遠離圖書館，降低了圖書館的利用率，圖書館的影響力和專業(yè)性遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。只有創(chuàng)新才有出路，高校圖書館應(yīng)本著“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務(wù)宗旨，借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外高校的先進服務(wù)和管理模式，有效地引入評價競爭機制，建設(shè)好館藏資源的同時，以讀者的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新圖書館的核心競爭力，為圖書館的職業(yè)化道路鋪好基石，為圖書館的可持續(xù)生存和發(fā)展謀求新思路，提高圖書館人的職業(yè)忠誠度和自我認同感。

3.3 營造圖書館員終身學(xué)習(xí)環(huán)境，對館員進行職業(yè)培訓(xùn)

圖書館是一個不斷生長著的有機體。隨著時代的發(fā)展，社會的進步，技術(shù)的更新，圖書館時刻面臨著新思想、新知識、新技術(shù)的挑戰(zhàn)，圖書館員對繼續(xù)教育的要求也比以往任何時候都更為迫切。因此，有必要在圖書館內(nèi)部建立長期有效的在職館員繼續(xù)教育培訓(xùn)機制，營造積極向上、團結(jié)和諧、努力奮斗的進取氛圍，通過講座、進修等多種形式宣傳教育，促使館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念和信心。而且在提高圖書館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時，也要培養(yǎng)圖書館員的職業(yè)精神，將圖書館獨特的職業(yè)精神潛移默化地滲透到每個圖書館員的內(nèi)心深處。圖書館職業(yè)精神蘊涵著圖書館員對圖書館宗旨和使命的認識，以及由此形成的在圖書館各項具體工作中所具有的態(tài)度、遵循的原則和采用的方法，其精神的核心強調(diào)以包容和平等的態(tài)度服務(wù)社會以及社會中的人，使人類所創(chuàng)造的知識彰顯其價值。［8］社會的進步和發(fā)展離不開圖書館和圖書館職業(yè)，所以，面對圖書館社會和經(jīng)濟地位的邊緣化，更應(yīng)該倡導(dǎo)圖書館職業(yè)精神，對社會的歧視給予寬容和理解，以一種坦然的心態(tài)對待自己的職業(yè)，提高對圖書館職業(yè)的自我價值和社會價值的認同感，勇于坐“冷板凳”，淡泊名利，愛崗敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻，引導(dǎo)自己在以后的職業(yè)生涯中不斷實現(xiàn)自己的人生價值。

3.4 重視圖書館學(xué)專業(yè)教育的實踐性，提升圖書館員職業(yè)競爭力

圖書館學(xué)專業(yè)教育與圖書館實際工作需要的脫節(jié)，也是圖書館員“去職業(yè)化”的重要原因。更為重要的是，目前圖書館學(xué)教育的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容在一定程度上引導(dǎo)受教育者偏離圖書館職業(yè)，因此變革創(chuàng)新圖書館學(xué)教育迫在眉睫。在不斷變化的信息環(huán)境下，圖書館學(xué)教育研究者需要開拓思路，創(chuàng)新思維，以職業(yè)需求為導(dǎo)向，以人的需求、技術(shù)、管理與政策作為重要的教學(xué)要素，以復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)、面對不斷變化的研究環(huán)境、面向個性化的圖書館實踐為出發(fā)點，重視圖書館學(xué)專業(yè)教育的實踐性，理論結(jié)合實踐，［4］不僅要研究圖書館事業(yè)發(fā)展和圖書館運行中遇到的現(xiàn)實問題，也要對未來圖書館學(xué)的發(fā)展方向進行前瞻性的思考和設(shè)計，著力提升畢業(yè)生的職業(yè)競爭力。

［1］李文文，陳雅.我國圖書館員“去職業(yè)化”問題探析［J］.圖書情報工作，2011，55（3）：134－137，92.

［2］索站超.職業(yè)化：我國圖書館員未來發(fā)展的路徑選擇［J］.圖書情報工作，2010，54（1）：83－86.

［3］范并思.圖書館核心價值研究：我們面臨的挑戰(zhàn)［J］.圖書館建設(shè)，2007（6）：15－18.

［4］陳傳夫，等.圖書館員去職業(yè)化問題、原因及對策研究［J］.中國圖書館學(xué)報，2011（1）：4－18.

［5］吳慰慈.圖書館職業(yè)資格認證制度［J］.圖書館建設(shè)，2004（2）：7－8.

［6］秦長江.圖書館職業(yè)準(zhǔn)入和任職資格制度淺論［J］.圖書與情報，2003（4）：79－81.

［7］張曉林.走向知識服務(wù)：尋找新世紀(jì)圖書情報工作的生長點［J］.中國圖書館學(xué)報，2000（5）：32－37.

［8］李曉新.圖書館職業(yè)邊緣化分析——兼談對圖書館學(xué)教育的啟迪［J］.圖書與情報，2006（4）：34－38，43.