工會干部心理調(diào)適能力芻議

陸 明

(浙江省總工會干部學校 杭州市 310012)

目前，我國正處于全面建成小康社會的關鍵時期,也是全面深化改革開放、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，迫切要求創(chuàng)新和加強社會治理，妥善處理各種社會問題、應對各種社會風險，推動社會持續(xù)健康的發(fā)展。工會干部身處協(xié)調(diào)勞動關系第一線，肩負重大社會責任，需要面對各種各樣的新情況、新問題，所承受的心理壓力越來越大，由此引發(fā)的心理健康問題也越來越多，這就需要工會干部學會自我調(diào)適，不斷提高在各種壓力、困難和考驗面前自我調(diào)適的能力。

一、提升心理調(diào)適能力對工會干部的重要意義

所謂心理調(diào)適能力，是指能準確觀察、理解、表達自身心理狀態(tài)并采取相應措施加以調(diào)適從而有效管理自己情緒、使之更有效率工作的一種能力和力量?！赌芰藴士蚣堋芬?guī)定，各級公務員的心理調(diào)適能力應達到四個標準，即事業(yè)心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗；具有良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。工會干部可以把它作為自己的參考。

那么，心理調(diào)適能力對工會干部都有哪些具體意義呢？

首先，心理調(diào)適能力是工會干部保持身心和諧健康的需要。良好的心理調(diào)適能力，可以使工會干部更好地處理各種矛盾，提升心理承受水平，在壓力和挫折面前有足夠的心理準備，并能及時采取有效措施抵制各種不良誘因，始終保持樂觀向上的精神面貌和良好的社會適應性。此外，它還可以有效降低生理疾病的產(chǎn)生，使工會干部能以充沛的精力和活力面對各種挑戰(zhàn)和困境。

其次，心理調(diào)適能力是工會干部獲取事業(yè)成功的基本素質(zhì)?，F(xiàn)實生活中，一些工會干部雖才華出眾、勤奮上進，卻因受挫一次就心理失衡，萎靡不振，或因情緒易失控而人緣較差，最終難有作為。與此相反，具備良好心理調(diào)適能力的工會干部，則能始終保持清醒的自我意識、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)、健全的人格和強烈的社會責任感，能夠有效地履行工會職責，不斷提高工作業(yè)績，最終獲得職業(yè)生涯發(fā)展的成功。

另外，心理調(diào)適能力還是工會干部擁有良好生活品質(zhì)的前提。擁有良好的生活品質(zhì)，是包括工會干部在內(nèi)的每個社會成員的期望。然而一些工會干部由于心理調(diào)適能力缺失，不能坦然應對社會生活中的壓力和挫折，因而造成心理壓抑或扭曲。工會干部只有具備良好的心理調(diào)適能力，才能在逆境中保持樂觀，在困境中感受快樂，在追求事業(yè)成功的同時擁有高品質(zhì)的生活。

二、工會干部在增強心理調(diào)適能力上需注意的問題

那么，工會干部在增強心理調(diào)適能力方面，都需要注意哪些問題呢？

第一是注意提高自身的認知能力。首先是要樹立堅定合理的信念。心理學家認為，人總是根據(jù)大量的已有信念、價值觀、意愿、動機以及偏好來認知世界的，所以，要想保持良好的心態(tài)，擁有健康的身心，就必須樹立科學合理的世界觀、人生觀、價值觀。只有樹立正確信仰，才能解決好權力觀、地位觀、利益觀和政績觀的問題，才能客觀評價自己優(yōu)點和缺點，坦然面對現(xiàn)實社會與生活，冷靜應對各種誘惑與挑戰(zhàn)，理性對待個人苦樂與得失，從而自覺克服和消除悲觀消極、焦灼浮躁、貪婪奢侈、孤獨壓抑等不健康心態(tài)。其次是要選擇合理的歸因方式。歸因方式可分內(nèi)控型和外控型兩種，內(nèi)控者往往把決定事情結果的關鍵因素歸結為個性、能力和努力程度；外控者則歸結為機遇、運氣、任務難度和社會背景等等。工會干部應盡量選擇那些能讓自己保持信心和積極性的歸因方式，弱化機遇、運氣等不易控制的因素，這將有助于使自己保持平和淡定的心態(tài)。再次是要確立合理的自我認知。蘇格拉底有句名言，叫做“認識你自己”，它要求人們不斷自我審視，認識清楚“我是誰”。如果一個人在社會生活中，把自己看作低人一等，沒有價值，那么，他就會產(chǎn)生自卑感，缺乏自信心，沒有主動性和積極性，結果無論做什么事情都難以保證質(zhì)量。相反，如果一個人只看到自己的長處，那就會產(chǎn)生盲目樂觀的情緒，自以為是，結果往往不能處理好人際關系，難以與人合作。可見，客觀的自我認知和評價，對個人健康發(fā)展有著極為重要的影響。

第二是注意強化心理的自我保健。首先是要建立自我防衛(wèi)體系，認識心理健康的意義、標準、產(chǎn)生心理障礙的原因及防治方法，自覺運用防衛(wèi)機制來調(diào)節(jié)心理活動。一些工會干部由于缺乏心理健康的相關知識，不能正確對待心理失控和心理疾病，有的認為心理問題是精神疾病，有心理問題就是精神不正常，故對心理問題刻意回避；有的雖認識到了心理健康的重要性，卻在現(xiàn)實生活中害怕同事、領導會戴有色眼鏡視之，因而過分強調(diào)忍耐克制，不敢承認，心里不舒服只會自己“忍受”。其次是要學會了解自己和接納自己。“自我”的內(nèi)容其實十分豐富，它包括生理自我(身高、體重、體質(zhì)等)、社會自我(如角色定位、社會認可等)以及心理自我(性格、氣質(zhì)類型、興趣愛好等)。只有正確認識自己的優(yōu)缺點，才能在工作和交往中做出正確選擇，增加成功率，否則會感到懷才不遇、不被理解、缺少關愛，因此造成煩惱和傷悲。再次是要學會尋求幫助，建立支持系統(tǒng)。生活中每個人都會遇到這樣那樣的麻煩，每個在困境中的人都希望得到別人的幫助。這就要求我們必須建立起相互支持的系統(tǒng)，以便在遭遇挫折時得到良好的情感支持，暢通的情感交流，會有效減少在壓力情境下所引發(fā)的憤怒、焦慮和孤獨等情緒。

第三是注意情緒的自我控制。情緒的穩(wěn)定與樂觀，是衡量一個人心理健康狀況的重要標準，有人曾說過：“一種良好的情緒比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。”要維護心理健康，就必須盡量回避消極、不良的情緒。我們知道，決定情緒的是人的認知，人的情緒從來都不是由遭遇的事件簡單直接決定的，而是經(jīng)過一個非常重要的中間變量(個體特定的生活信念、具體生活態(tài)度)的解釋和作用的結果。那么，究竟該如何運用理智來克服不良情緒呢？首先是要注意合理的情緒宣泄。弗洛伊德認為，壓抑不是從根本上處理負面情緒的好方法，它反而會使不良情緒愈演愈烈，因此要讓情緒有適當?shù)男箼C會。當自己處于消極情緒困擾時，可以采取傾訴、縱情哭笑、有氧運動、音樂療法、升華、自我暗示等方法，這在一定程度上可以有效排解。其次是要注意進行積極的自我暗示。當感到情緒即將失控時，可以自言自語一些激勵性語句，如“我能”、“有什么大不了”之類，還可閱讀一些有警示性小紙條，對自己進行積極的心理暗示，平復亢奮的情緒。再次是要注意轉移升華，這是克服不良情緒最積極的一種方法。比如，因工作環(huán)境壓抑、成長空間受限制或飽受排擠而苦悶時，可以將主要精力投入自己擅長和感興趣的專業(yè)和事業(yè)上，也許就會因此而柳暗花明，改變了自己的處境甚至是命運，獲得良好的心境。另外還要注意實施放松訓練。當情緒激動緊張的時候，可以通過深呼吸、聽舒緩的音樂及肌肉放松活動，借助身體器官的放松來緩解緊張感和沖動感，從而獲得心情的放松和平復。最后是要注意適時進行行為調(diào)整，即在客觀準確的自我認知基礎上，結合所面臨的現(xiàn)實條件，對自己的職業(yè)生涯和生活規(guī)劃做出一些必要的調(diào)整，合理分配用于事業(yè)發(fā)展、家庭生活、人際交往和娛樂休閑的時間，使自己忙而不亂，以足夠的精力和體力、淡定的心態(tài)來從容應對各種壓力和突發(fā)狀況。

第四是注意增強人際關系的適應能力。世界衛(wèi)生組織認為，人的健康其實很重要的是其適應性，而適應性最主要的就是表現(xiàn)在人際關系上。無論在單位人際關系緊張，還是在家庭人際關系緊張，都會影響自己的身心健康。人際關系適應應注意三點：首先是學會換位思考。換位思考也稱角色互換，它是保證良好人際交往和溝通的基本前提。如果能經(jīng)常站在他人的立場上考慮問題，就會對他人的處境有更多的理解，使雙方的溝通更加通暢，這種情況下，自然會減少不良情緒的發(fā)生。其次是認清自己的角色。生活在不同的圈子、不同的氛圍、不同的工作和生活環(huán)境，會對人的行為有不同的約束，因此應在不同的場合有不同的表現(xiàn)。再次是克服挑剔心理。挑剔心理是人們在處理人際關系中常見的一種病態(tài)心理，它表現(xiàn)為經(jīng)常以指責、抱怨、批評、嘮叨的口吻講話，因而影響了人際溝通，破壞了正常的人際關系，因此應特別注意加以克服。另外是保持平常之心。有位作家曾經(jīng)說過：“一周之內(nèi)有兩天是絕不會使我煩惱的，對于這兩天，我絲毫也不會為之擔憂和煩惱。這就是昨天和明天?！惫ぷ髡邞M量不去自尋煩惱，要以平和的心態(tài)對待周圍發(fā)生的涉及自己名利的事件和人物，只有常懷平常之心，才能具有寬闊的胸懷和平實的風格，正確對待自己的工作和生活環(huán)境。

第五注意是培養(yǎng)健康的業(yè)余愛好。心理專家曾指出：“當你的全部世界僅僅是你的工作而無其他時，那么，當你的工作出現(xiàn)問題時，你的整個世界就會徹底地陷落。你的能力感、你的自尊、你的個人定位等都是依賴于你的生活，而你的生活如此狹窄，那么它們就會是動蕩、不牢固的。”那些只知工作而無任何業(yè)余愛好的人，更容易感到煩惱、緊張與壓力，也更容易出現(xiàn)心理健康問題。而堅持健康的業(yè)余愛好，則可以幫助我們把生活變得全面、完整而協(xié)調(diào)、安全。其實，我們中好多人或成為隱性的“工作狂”，或癡迷于不健康的生活方式，這會極大地降低了生活的快樂感覺。所以，我們需要一些積極的活動來平衡失重的生活。會生活的人或許更會工作，一些積極的業(yè)余愛好，可以幫助我們培育更健康的人格、更良好的心態(tài)和更出色的能力。

最后是注意補充心理健康的元素。這些元素，首先包括寬容。寬容即寬恕，能容人，這是一種對人關懷、愛護與體諒的高尚品質(zhì)，也是工會干部應該具有的良好素質(zhì)。對無傷大雅的小事，不要斤斤計較，耿耿于懷，而應一笑了之；對能力比自己強的人，不要嫉妒，而要為他人作嫁衣，給人機會，讓人發(fā)展。人在群體當中應該學會寬容，承認人和人之間差異的存在，在差異中彼此學習，彼此合作，如此才能形成一個有凝聚力的團隊。學會寬容，就能忘卻不愉快的事，消除產(chǎn)生精神緊張的根源。這樣，你會生活得比以前更輕松、更愉快。其次還包括感恩。一位哲人說過，世界上最大的悲劇和不幸，就是一個人大言不慚地說：“沒人給過我任何東西?！逼鋵?，我們每個人無時無刻都在享受著別人給我們的恩惠。因此，我們對父母、對長輩要有孝心，對親人、朋友、領導、同事要有愛心，總之，對所有支持和幫助過我們的人都要用感恩的心去回報。贈人玫瑰，手有余香，有了感恩之心，人與人之間才會變得和諧親切。再次還包括幽默。幽默是笑的媒介，可以化腐朽為神奇。當精神上遭到負性刺激或挫折，或由于長期心理緊張而導致軀體病癥時，幽默有助于個體獲得自我解嘲的樂趣，它可以及時化解內(nèi)心的痛苦、憂慮、緊張，保持情緒樂觀。

總之，優(yōu)質(zhì)心靈的鑰匙歸根結底掌握在自己手里，每個工會干部都要主動學習心理健康的相關知識，正確認識自身可能存在的這樣或那樣的心理問題，不斷提高自己調(diào)適心理狀態(tài)的能力，以使我們的內(nèi)心、工作、生活更加和諧，我們的人生更加幸福、更加成功。

[1]全國職工素質(zhì)建設工程領導小組辦公室.全國職工素質(zhì)建設工程讀本[M].北京：中國工人出版社，2010.

[2]張惠平.工會干部修養(yǎng)[M].長春：吉林文史出版社，1990.