基于信息生態(tài)系統(tǒng)理論的圖書館核心競爭力解構

高新陵

(河海大學商學院 南京 210098)

·理論探討·

基于信息生態(tài)系統(tǒng)理論的圖書館核心競爭力解構

高新陵

(河海大學商學院南京210098)

用信息生態(tài)理論觀察、對照、分析近年我國圖書館核心競爭力研究的若干代表性成果，從信息生態(tài)系統(tǒng)理論角度解析圖書館的核心競爭力，從信息生態(tài)群落、信息生態(tài)鏈、信息生態(tài)位角度分析影響圖書館核心競爭力的因素，給出圖書館核心競爭力組成的“信息生態(tài)學”解構。

圖書館事業(yè) 圖書館核心競爭力 信息生態(tài)理論 圖書館生態(tài) 比較分析

1 引言

近年來，圖書館核心競爭力研究主要從四個角度展開：社會制度觀、系統(tǒng)整合觀、知識技能服務觀、文獻信息資源觀[1-4]。在這些研究中，社會制度觀從圖書館事業(yè)性質(zhì)角度論述，總體研究比較宏觀；系統(tǒng)整合觀綜合考慮圖書館技術、技能、管理、經(jīng)營、組織和文化等要素，因素較多但缺乏完整實證；知識技能服務觀從圖書館服務職責、任務和能力等入手解析，成果多，也有研究形成“圖書館行業(yè)具有‘核心競爭力’是誤區(qū)”的認識[3]；文獻資源觀以圖書館文獻信息資源的收藏和整序能力為依據(jù)，但這些依據(jù)在核心競爭力形成中的地位、作用說服力不是十分充分。也有學者對各種不同角度的研究進行歸納，得出圖書館核心競爭力的定義[1，5]；還有學者嘗試通過用圖示分層分析[5-6]和構建模型[7]來解釋構成圖書館核心競爭力的要素和影響因素間的關系；本文試圖用信息生態(tài)理論為圖書館核心競爭力研究提供整合的研究框架。

2 基于信息生態(tài)理論的圖書館核心競爭力研究

2.1 信息生態(tài)系統(tǒng)理論和方法對圖書館核心競爭力研究的適用性

信息生態(tài)是一定范圍內(nèi)的信息資源各要素(信息、信息人、信息技術、信息政策、信息基礎設施等)及其相互關系的總和。人、社會組織與信息環(huán)境之間關系的研究是信息生態(tài)學研究的主要對象[8]。信息生態(tài)理論提供了一種觀察、分析和處理組織內(nèi)和組織間信息產(chǎn)生、組織和利用的方法論[9]，圖書館是一個信息管理機構，圖書館的行業(yè)性質(zhì)和特點決定了信息生態(tài)方法論對圖書館核心競爭力研究是適用的，研究圖書館的核心競爭力就是研究圖書館與信息環(huán)境之間的關系。

2.2 從信息生態(tài)系統(tǒng)理論角度解析圖書館的核心競爭力

2.2.1 從信息生態(tài)本質(zhì)屬性看 信息生態(tài)不僅受技術、經(jīng)濟因素影響，還受社會、環(huán)境等因素制約。同時信息生態(tài)與人文社會密切相關，社會制度是信息生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)屬性的核心要素。從社會制度角度來認識圖書館的核心競爭力,就在于圖書館代表的是一種社會用以調(diào)節(jié)知識或信息分配, 以實現(xiàn)社會知識和信息保障的制度[10]。這種圖書館本質(zhì)屬性與信息生態(tài)本質(zhì)屬性的統(tǒng)一，決定了圖書館與其它行業(yè)相比有“行業(yè)層面”的核心競爭力。在同類型圖書館之間，這種“優(yōu)勢”是接近同質(zhì)的。在不同系統(tǒng)圖書館之間，相對于公共圖書館與學術圖書館來講，大學圖書館資源綜合優(yōu)勢和地域分布優(yōu)勢很明顯。高校圖書館是大學核心競爭力的重要支撐之一。大學圖書館向公眾開放，開展社會化信息服務[11]，也是社會科技創(chuàng)新核心能力的重要支撐。

2.2.2 從信息生態(tài)環(huán)境角度看 所謂信息生態(tài)環(huán)境是指對信息人的生存、生活和發(fā)展有直接影響的其他信息人、信息內(nèi)容、信息技術、信息時空、信息制度等。前述圖書館核心競爭力的四種觀點，都能在信息生態(tài)環(huán)境中找到對應的基本要素。與自然生態(tài)系統(tǒng)不同，在信息生態(tài)系統(tǒng)中的信息人(包括個體和機構)具有較強的主觀能動性，可以根據(jù)信息生態(tài)環(huán)境的變化而做出選擇[12]。圖書館對信息生態(tài)環(huán)境的適應是指隨著信息生態(tài)環(huán)境的變化，圖書館在信息意識、信息能力、信息行為和信息活動等方面做出有利于其生存、生活和發(fā)展的改變。而這種選擇的優(yōu)化過程也是圖書館通過技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新[13]提高核心競爭力的過程，近年來，國內(nèi)圖書館界對圖書館核心競爭力提升的研究基本上都是從這個層面來論述的。

2.2.3 從信息生態(tài)系統(tǒng)平衡的基本規(guī)律看 價值鏈規(guī)律和競爭規(guī)律是信息生態(tài)系統(tǒng)平衡的基本規(guī)律。江珊以圖書館館藏文獻的價值和促進館藏文獻被利用的價值，及“免費、公平、平等”的人文價值為出發(fā)點，與當前對圖書館行業(yè)最有沖擊力的三種信息資源組織形式：數(shù)據(jù)庫提供商、搜索引擎、網(wǎng)絡書庫進行關聯(lián)研究，從而確定圖書館自身的核心競爭力[14]。圖書館的優(yōu)勢在于對三大價值的追求和堅持，圖書館外部的三種資源組織形式各有其特定的競爭優(yōu)勢，這些優(yōu)勢都在價值鏈中扮演了重要角色，信息工作者自身不斷調(diào)節(jié)(如圖書館人研究數(shù)字環(huán)境下的功能定位和服務內(nèi)涵的變革)維持著信息生態(tài)的平衡，這些是圖書館核心競爭力的前提。

另一方面，信息生態(tài)系統(tǒng)中的競爭現(xiàn)象普遍地存在于信息人之間。從知識生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結構上來看，有出版單位、書目數(shù)據(jù)提供中心(CPI)、批發(fā)零售商、物流公司、數(shù)據(jù)商、聯(lián)合采編購中心等；從傳媒行業(yè)看，有網(wǎng)絡、電影、電視等，在圖書館行業(yè)內(nèi)部存在著同類型和同區(qū)域內(nèi)圖書館的服務競爭。有競爭就有“優(yōu)勝劣汰”，這也是圖書館“危機論”的生態(tài)學解釋。圖書館在競爭中的不斷調(diào)整、重新定位、功能創(chuàng)新是必須的，服務創(chuàng)新也是必須的，圖書館核心競爭力需要不斷地強化和維護。

2.2.4 從信息人間的相互作用看 信息人的相互作用范圍包括種內(nèi)相互作用和種間相互作用，相互作用的紐帶主要有信息資源流轉和信息資源共建共享，競爭和合作是信息人相互作用的兩種基本方式[15]。研究圖書館核心競爭力也是探討在信息生態(tài)系統(tǒng)中信息人相互作用的范圍、紐帶、方式和效果。賴輝榮對圖書館核心競爭力作的定義是：圖書館核心競爭力是指一所圖書館長期形成的能使圖書館在競爭中保持可持續(xù)發(fā)展，建立在圖書館各種資源基礎之上的獲取、開發(fā)、整合資源的特有的能力[5]。我們用信息人相互作用的機理來解讀這個定義，即：圖書館在信息資源流轉和信息資源共建共享方面起到帶動作用，且能給更大范圍的信息人群(讀者)帶來最大限度地信息滿足，同時又能保持自身可持續(xù)提升的發(fā)展后勁。圖書館內(nèi)外信息人群間相互作用的機理和基本方式，不但能解釋圖書館核心競爭力的概念內(nèi)涵，更說明了競合與相互作用力在圖書館生存發(fā)展中的意義。

3 信息生態(tài)群落原理對圖書館核心競爭力的支撐

3.1 信息生態(tài)群落演化機理

信息生態(tài)群落是指在特定的信息生態(tài)環(huán)境中,具有直接或間接關系的信息人群,通過一定規(guī)律形成相互作用、具有一定結構并發(fā)揮特定功能的復合體[12]。信息生態(tài)群落演化包括社會傳播、支配、協(xié)同、互動和突變5大機理[16]。在新媒體時代，數(shù)字化的生態(tài)環(huán)境里，圍繞信息傳播、知識交流、文化娛樂、保存文化遺產(chǎn)等功能的社會分工、分化和協(xié)作趨勢越來越明顯，各種相近職能的機構或載體集群，究竟能在社會中擔當起一個什么角色？其功能是在調(diào)整適應還是被取代？職能是在擴展還是萎縮？都是圖書館整體要認真思考的。具體說，①圖書館在信息傳播活動中因自身文化的影響，使信息傳播的速度或強度改變，會影響自身動態(tài)發(fā)展的進程，所以建設圖書館文化是提高圖書館核心競爭力的有效途徑[17]。②我國現(xiàn)行主要數(shù)字信息產(chǎn)品的產(chǎn)權制度是所有權分裂為使用權和支配權。經(jīng)營者占據(jù)了支配權，圖書館一般只有使用權，這對于圖書館是一種功能弱化，圖書館無法收藏這部分資源，因此就有了基于圖書館權利[18]、知識資本[19]和知識管理[20]的提高圖書館核心競爭力的有關論述。③Fedorowicz等人的研究的重要意義在于確立了信息共享行為在信息生態(tài)進化中的重要地位[21]。注重協(xié)同和互動是信息共享行為的具體表現(xiàn)，強調(diào)圖書館不僅要建設行業(yè)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟，還要廣泛結成戰(zhàn)略聯(lián)盟[22]、知識聯(lián)盟[23]，并注重互動，這對于提高圖書館核心競爭力是很有意義的。④突變機理在信息生態(tài)演進中具有特殊意義，圖書館界有很多學者在關注“危機管理”[24]問題，研究“逆突變”的產(chǎn)生機理、對圖書館核心競爭力的影響及其應對。

3.2 信息生態(tài)群落演替特征

信息生態(tài)群落的演替是指某一區(qū)域范圍內(nèi)一種信息生態(tài)群落被另一種信息生態(tài)群落所取代的過程[12]。這也是圖書館“消亡論”的生態(tài)學假設。當然，圖書館是不會“消亡”的，信息生態(tài)群落的演替特征為此作了注解。

信息生態(tài)學認為，信息生態(tài)群落的演替以主動演替為主。信息生態(tài)群落的主體是信息人，信息人會思考、會學習，信息人能通過社會實踐活動來改變自身所處的信息生態(tài)群落的結構。在競爭日益激烈的今天，為了適應社會的需求圖書館人會不斷地提升和完善自己，創(chuàng)造條件對群落內(nèi)部信息本體、信息技術、信息時空進行改造并重新制定信息制度[25]。還能將它們與實踐相結合，提高自身的信息意識和信息能力，以增強自身適應不斷變化的信息生態(tài)環(huán)境的能力，可見人是圖書館生態(tài)群落中的決定因素，所以有些學者就提出加強人力資源管理[26]、提高館員核心競爭力[27]是圖書館核心競爭力基礎的觀點。

信息生態(tài)學還認為，信息生態(tài)群落的演替以外因演替為主。信息生態(tài)群落外部環(huán)境的變化，必然會促使該群落的功能發(fā)生改變。當某一信息生態(tài)群落不能滿足外界的需求時，為了求得生存和發(fā)展，該群落只能改變自身的性質(zhì)，這也意味著該信息生態(tài)群落發(fā)生了演替。圖書館生態(tài)系統(tǒng)中，最為典型的外因演替實例是數(shù)字文獻的出現(xiàn)和網(wǎng)絡環(huán)境的形成，數(shù)字文獻一定程度上替代了紙質(zhì)文獻，虛擬空間一定程度上取代了實體空間，圖書館因之必須重新定位和調(diào)整功能，在這個意義上，此圖書館已經(jīng)不是彼圖書館，傳統(tǒng)圖書館必然實現(xiàn)向現(xiàn)代圖書館的演替。

信息生態(tài)群落演化機理和演替特征從宏觀上啟發(fā)圖書館必須在辦館方略上高瞻遠矚，在辦館理念上領先一步，在辦館實踐中大膽探索。

4 信息生態(tài)鏈原理是圖書館核心競爭力研究的中觀切入點

信息生態(tài)鏈是指在信息生態(tài)系統(tǒng)中，不同種類信息人之間信息流轉的鏈式依存關系[28]。

信息生產(chǎn)者、信息傳播者和信息消費者共同構成完整的信息鏈。信息生產(chǎn)者是信息生態(tài)鏈的起點，是產(chǎn)生新信息的源泉；信息傳遞者是信息生態(tài)鏈中的中間環(huán)節(jié)，是維系整個信息生態(tài)鏈存續(xù)的關鍵；信息消費者是信息生態(tài)鏈的終點，是信息流轉的歸宿。信息鏈是構成宏觀信息世界信息網(wǎng)的中觀層次。在信息生態(tài)鏈中，各個環(huán)節(jié)之間存在著平等關系、共生關系、互動關系、互惠關系、合作關系、競爭關系[28]。圖書館作為信息鏈中的一環(huán)，不但要起到紐帶作用，還要處理好這六種關系，特別要以下游信息消費者為主要對象，立足服務，把維護與讀者(用戶)的關系作為衡量圖書館核心競爭力的一個重要因素[29]，通過與讀者互動，例如開展學科服務、信息推送等信息服務活動，提升圖書館核心競爭力的生長點[30]。也要研究基于知識供應鏈管理的圖書館核心競爭力的提升策略[31]，重視加強與上游信息提供者的合作，不僅考慮自身的功能擴展，也要考慮合作伙伴的生存、發(fā)展，可以在業(yè)務流程重組、圖書館業(yè)務外包以及虛擬館藏方面與他們共生互動，合作互惠，公平競爭。

完備的信息生態(tài)鏈能維持信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡，保證信息的順利流轉，提高信息利用的效率和效益，促進信息社會和諧發(fā)展。從信息生態(tài)鏈的角度切入，分析系統(tǒng)平衡、順利流轉、效率效益、和諧發(fā)展等內(nèi)涵，可以更好地領略圖書館應具備的核心競爭力的本質(zhì)。

5 信息生態(tài)位原理是圖書館核心競爭力研究的微觀落腳點

5.1 信息生態(tài)位寬度

依據(jù)生態(tài)學理論，信息生態(tài)位可以被描述性地定義為在特定的依存環(huán)境中，信息人以信息的收集、整理、儲備和傳遞為主導，通過與外部信息環(huán)境的物能流轉以及與其他信息人的交流互動形成的相對地位和功能作用[32]。它由信息時空生態(tài)位、信息資源生態(tài)位和信息功能生態(tài)位組成。信息生態(tài)位寬度是指信息人在不同的信息生態(tài)維度上對信息環(huán)境因子適應、占有和利用的范圍與數(shù)量[33]。圖書館的信息生態(tài)位，在宏觀制度層面上，受圖書館在不同社會環(huán)境中的分工粗細、在一定的社會信息系統(tǒng)中擔當?shù)慕巧绊懀缥覈矆D書館擔當著社會教育和知識獲取的“社會均衡器”角色，高校圖書館是教學科研的“文獻信息中心”；在圖書館組成要素層面上，受信息資源的豐泛程度、圖書館人的生存競爭能力和生態(tài)位各維度上不同要素的結構等因素影響。同時，信息生態(tài)位寬度也影響著圖書館信息活動的效率與效益，影響著圖書館的核心競爭力。信息人可以能動地識別自身與信息環(huán)境之間的關系，主動調(diào)整信息生態(tài)位寬度到最佳狀態(tài)，獲得最好的生存與發(fā)展空間，取得競爭優(yōu)勢，提高對環(huán)境的適應程度[34]。生態(tài)位寬度理論一方面揭示了社會分工和若干組成要素是圖書館核心競爭力的核心和基礎，信息生態(tài)位寬度越寬，競爭能力越強；另一方面，圖書館的信息生態(tài)位調(diào)整也不是越寬越好，必須適度擴充、適度競爭，要在系統(tǒng)中共生互利，善補缺位，創(chuàng)造新增長點，適時變位，做到與時俱進。因此，一些學者提出圖書館要以知識管理[35]、動態(tài)管理[36]提高核心競爭力。

5.2 信息生態(tài)位重疊

信息生態(tài)位的重疊是指兩個或更多信息人在功能、資源和時空三個信息生態(tài)位維度上，有一個或多個維度的、不同程度的重復[32]。圖書館作為一個信息人群體在整個社會網(wǎng)絡系統(tǒng)中有一個與文化、媒體、出版以及其它信息服務行業(yè)的信息生態(tài)位重疊問題，也有一個圖書館之間的生態(tài)位重疊問題，信息生態(tài)位的重疊程度不僅會影響信息人之間的競爭程度,而且會影響信息資源的利用率。研究圖書館核心競爭力，就是要盡量避免信息生態(tài)位過多重疊。圖書館只有在信息環(huán)境中找到最適合自己的信息生態(tài)位，并且對圖書館之間的信息生態(tài)位進行整體協(xié)調(diào)，才能既避免信息生態(tài)位過度重疊，又不至于讓信息生態(tài)位完全分離。因此，不同類型、不同層次的圖書館需充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在信息環(huán)境中找尋最適合自己的信息生態(tài)位，例如，強化個性化信息服務[37]、注重特色文獻建設[38-39]；又如，高校要突出自身的重點學科資源強項，提供差異化信息服務等，做到最大程度地適應環(huán)境、利用資源，構成有特色的圖書館核心競爭力。

信息生態(tài)位寬度原理和重疊機理從微觀上要求圖書館必須在職責堅守中求生存，在功能調(diào)整中求發(fā)展，在服務創(chuàng)新中求特色。

6 小結

本文研究圖書館核心競爭力的構成，基于信息生態(tài)理論對圖書館核心競爭力進行解構，有助于我們?nèi)姘盐請D書館核心競爭力的構成要素，準確認識各種影響因素間的關系及其相互作用，為提升圖書館核心競爭力提供行動參考。

[1] 林佳瑜. 核心競爭力概念模糊之探究[J]. 圖書館建設,2009(7):61-63.

[2] 張新興,談大軍. 我國圖書館核心競爭力研究綜述[J]. 圖書館論壇,2008(3):18-21.

[3] 楊廣鋒. 國內(nèi)圖書館核心競爭力研究評述[J]. 圖書情報工作,2007(1):48-51.

[4] 朱國萍. 國內(nèi)圖書館核心競爭力研究觀點的分析與整合[J]. 情報資料工作,2008(4):56-58.

[5] 賴輝榮. 對圖書館核心競爭力概念的再認識[J]. 大學圖書館學報,2008(3):84-89.

[6] 索傳軍. 關于圖書館核心競爭力的認識與思考[J]. 圖書館,2011(2):43-45.

[7] 張正祿. 基于隱性知識的圖書館核心競爭力模型構建[J].情報資料工作,2010(1):103-106.

[8] 盧金榮,郭東強. 信息生態(tài)理論研究進展[J]. 情報雜志,2007(3):82-84.

[9] 靖繼鵬. 信息生態(tài)理論研究發(fā)展前瞻[J]. 圖書情報工作,2009(4):5-7.

[10] 范并思. 從數(shù)字圖書館熱看圖書館的核心能力[J].圖書館雜志理論學術年刊,2001:211-218.

[11] 于春莉. 高校圖書館核心競爭力的調(diào)查分析與研究[J].情報理論與實踐,2011(11):46-49.

[12] 周秀云,婁策群. 信息生態(tài)群落演替的概念、過程與特征[J]. 情報理論與實踐,2011(6):12-14.

[13] 陳蜀園. 試論圖書館的核心競爭力[J].圖書情報知識,2002(5):11-13.

[14] 江 珊. 從圖書館本質(zhì)談圖書館核心競爭力[J]. 圖書館雜志,2010(12):10-13.

[15] 婁策群,楊小溪,周承聰. 論信息生態(tài)系統(tǒng)中信息人的相互作用[J]. 圖書情報工作,2010(20):23-27.

[16] 李北偉,靖繼鵬,王俊敏,等. 信息生態(tài)群落演化機理研究[J]. 圖書情報工作,2010(10):6-10

[17] 林桂娜,高先鋒. 基于文化的圖書館核心競爭力提升[J]. 圖書館工作與研究,2010(9):25-27.

[18] 鄭紅京. 基于圖書館權利分析的核心競爭力研究[J]. 圖書館,2010(5):97-98.

[19] 孫海霞. 基于知識資本的圖書館核心競爭力構建[J]. 情報雜志,2005(12):113-115.

[20] 劉淑玲. 論知識管理與圖書館核心競爭力[J]. 情報科學,2011(12):1773-1776,1802.

[21] Fedorowicz J,Gogan J L,Ray A W. The ecology of interorganizational information sharing[J]. Journal of International Technology and Information Management,2004,13(2):73-85

[22] 李 嚴. 戰(zhàn)略聯(lián)盟——圖書館核心競爭力新的增長點[J]. 圖書館,2010(4):18-19,28.

[23] 李朋琴. 知識聯(lián)盟:提升我國高校圖書館核心競爭力的有效途徑[J]. 學術界,2005(5):242-245.

[24] 周德明. 危機管理與圖書館的核心競爭力[J]. 圖書館雜志,2002(4):3-6.

[25] 周承聰,桂學文,武慶圓. 信息人與信息生態(tài)因子的相互作用規(guī)律[J]. 圖書情報工作,2009(18):9-12.

[26] 張 杰,張 蓓,金中仁. 核心競爭力:人才與管理機制之思考[J]. 中國圖書館學報,2005(4):82-85.

[27] 王知津,潘永超. 圖書館員核心競爭力研究[J]. 圖書館雜志,2008(10):2-6.

[28] 婁策群,周承聰. 信息生態(tài)鏈:概念、本質(zhì)和類型[J]. 圖書情報工作2007(9):29-32.

[29] 金中仁,閔水珠. 圖書館核心競爭力與讀者關系之探究[J]. 圖書情報知識,2004(5):88-91.

[30] 陳善禮. 讀書活動,提升圖書館核心競爭力的生長點[J]. 圖書館論壇:2009(3):5-7,4.

[31] 黃良燕,詹慶東. 基于知識供應鏈管理的圖書館核心競爭力的提升策略[J].情報資料工作,2009(4):78-82.

[32] 葉青青,婁策群. 信息生態(tài)位重疊探析[J]. 情報理論與實踐,2011(6):8-11.

[33] 婁策群. 信息生態(tài)位理論探討[J]. 圖書情報知識,2006(5):23-27.

[34] 陳文娟,婁策群. 信息生態(tài)位寬度的影響機理及調(diào)整策略[J].情報理論與實踐,2011(6):4-7

[35] 陳彩紅. 基于知識管理的圖書館核心競爭力建構研究[J]. 情報理論與實踐,2010(7):55-57.

[36] 魯秀紅. 圖書館核心競爭力的動態(tài)管理機制研究[J]. 圖書館工作與研究,2009(7):3-7.

[37] 徐 芳,柴雅凌,金小璞. 個性化信息服務——數(shù)字圖書館核心競爭力的體現(xiàn)[J]. 現(xiàn)代情報,2006(3):90-92.

[38] 楊 冰. 基于特色文獻構建高校圖書館核心競爭力[J]. 圖書館建設,2007(3):27-29.

[39] 朱國萍. 核心競爭力在圖書館領域的本土化[J].圖書館工作與研究,2008(7):19-22.

(責任編校 駱雪松)

DeconstructionoftheLibraryCoreCompetiveness:AnalysisBasedontheTheoryofInformationEcology

Gao Xinling

Business School, Hohai University, Nanjing 210098, China

This study collected several representative works on the core competiveness of library. Under the framework of the theory of information eeology, these works are explored thoroughly, From the angle of information ecological community, information ecology chain, and information niche, this paper then analyzes the critical factors of library core competiveness. Based on the analysis, the deconstruction of the library core competence is proposed finally.

librarianship; core competiveness of library; the theory of information ecology; library ecology; comparative analysis

G250

*本文系江蘇省高等教育教改立項研究課題“區(qū)域高校聯(lián)合體數(shù)字文獻資源共建共享可持續(xù)發(fā)展研究”(項目編號：2011JSJG063)的研究成果之一

高新陵，女，1955年生，教授，研究方向為管理科學與信息管理、機電一體化技術、圖書館工作，發(fā)表論文51篇。