略論如何提高西部地區(qū)高校圖書館的信息服務(wù)能力

張宏霞

摘 要：西部區(qū)高校圖書館無論在館藏設(shè)備還是服務(wù)水平方面都比較落后，高校圖書館要針對西部地區(qū)讀者對信息服務(wù)需求，通過加強讀者信息意識、信息收集和檢索能力、加強館藏建設(shè)、提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平等，來不斷提高圖書館的信息服務(wù)能力以發(fā)揮圖書館的社會效益和經(jīng)濟(jì)利益。

關(guān)鍵詞；西部地區(qū) 高校圖書館 信息服務(wù)

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0254-01

1 西部地區(qū)高校圖書館現(xiàn)狀

高校圖書館為西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，期間有大量的優(yōu)秀畢業(yè)生不僅為西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強有力的保障；還為西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的環(huán)境以及相對應(yīng)的信息服務(wù)，并且發(fā)揮了高校圖書館的整體社會效益。

（1）西部地區(qū)和東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比經(jīng)濟(jì)比較落后，這造成了經(jīng)濟(jì)、交通、通訊相對落后，人口較少，人均國民生產(chǎn)總值（GDP）在全國不到50%，遠(yuǎn)低于我國東部、南部等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。

（2）由于經(jīng)濟(jì)落后還有歷史原因，信息采集，圖書借閱自動化，信息化建設(shè)等方面，西部地區(qū)高校圖書館數(shù)字化建設(shè)仍然處于落后狀態(tài)。因而，擬定西部地區(qū)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略并投入大量資金，充分利用和發(fā)揮圖書館的社會功效，為西部地區(qū)高校圖書館的讀者提供相對應(yīng)的專業(yè)化的信息服務(wù)，更有利于增進(jìn)西部地區(qū)的社會發(fā)展，從而拉動整個西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2 加強信息資源建設(shè)，為讀者提供信息服務(wù)

現(xiàn)在西部地區(qū)各級政府加大了對教育的投入，高校圖書館擁有高素質(zhì)，高層次的專業(yè)隊伍，圖書館的經(jīng)費也相應(yīng)有了提高，并且也做了信息化建設(shè)，漸漸的從以往封閉、落后、單一的服務(wù)方式，逐漸的向現(xiàn)代化多元的技術(shù)以及科技化手段發(fā)展。為信息的采集、處理、加工、存儲、傳輸提供有效的保證，并且高校圖書館應(yīng)發(fā)揮其應(yīng)有的優(yōu)勢為社會提供更加便捷的服務(wù)。

2.1 利用文獻(xiàn)資源，保證信息服務(wù)

西部高校圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)是開發(fā)和利用文獻(xiàn)信息資源，文獻(xiàn)開發(fā)與利用的實質(zhì)也是知識信息傳遞的過程。

在增加圖書館藏書的基礎(chǔ)上，更要把其思想與實用相結(jié)合，從教育教學(xué)改革發(fā)展和科研工作的方面有針對性的收集和整理各種知識載體的書籍，并且整理加強信息建設(shè)。如；文獻(xiàn)收集的廣泛性、文獻(xiàn)記錄形式的多樣性、文獻(xiàn)收藏的地方化。

2.1.1 文獻(xiàn)搜藏的廣泛性

要從高校學(xué)生和老師的需求入手，采用讀者建議購買的形式來提高文獻(xiàn)的多樣性，還可以從學(xué)生成長過程中來入手切實滿足青年讀者的需求。為一些專業(yè)性強的書籍文獻(xiàn)建立特殊的館藏結(jié)構(gòu)和索引，把握好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，多元化藏書類型，做到品種多、復(fù)本少的原則。要根據(jù)西部高校的辦學(xué)規(guī)模，知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、以及學(xué)生的閱讀需求來確定相應(yīng)的采購計劃。注重藏書的內(nèi)容與質(zhì)量，以滿足不同讀者的多方面需要。

要注意搜藏著名學(xué)者的代表著作、科研成果、有價值的學(xué)術(shù)論文等。還要重點搜藏當(dāng)?shù)氐牡胤街?，本校教師的論著，為有地方特色的教研提供和保存資料。

2.1.2 文獻(xiàn)記錄形式的多樣性

近幾年，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)變革為圖書館數(shù)字化提供了強有力的技術(shù)條件。讀者可以從任何一個連接網(wǎng)絡(luò)的終端來獲取圖書館的信息，并可以利用云端技術(shù)來檢索書目，在云端閱讀圖書館的電子書籍并同步閱讀記錄在云端。圖書館的各種媒體文獻(xiàn)也相應(yīng)的多樣化了。如：圖像型、音頻型、視頻型、軟件型等，多種媒體的文獻(xiàn)可以讓讀者利用網(wǎng)絡(luò)來更加便捷的獲得圖書館的文獻(xiàn)，而不只是局限于在圖書館來獲取相應(yīng)的文獻(xiàn)。西部高校圖書館應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的存儲設(shè)備的經(jīng)費投入，普及ipv6協(xié)議，和北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校簽訂分享機(jī)制，師生可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多媒體文獻(xiàn)的分享和下載，搞好網(wǎng)絡(luò)和多媒體的優(yōu)化組合與合理利用。這些不僅是高校師生之需，也是為了迎合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。

2.1.3 文獻(xiàn)收藏的地方性。

地方文化是每個地方的瑰寶，產(chǎn)生發(fā)展于一個特定的社會環(huán)境，可以當(dāng)作今后發(fā)展的一面鏡子。做好地方文獻(xiàn)工作，就可以為各級政府的決策提供地方背景和歷史借鑒。

西部地區(qū)各高校培養(yǎng)的畢業(yè)生大部分從事本地區(qū)各個行業(yè)工作，所以高校圖書館要注意學(xué)校所在地區(qū)當(dāng)?shù)氐奈墨I(xiàn)收集，如當(dāng)?shù)貧v史、天氣狀況、反映本地區(qū)各方面的信息等，甚至畢業(yè)生就業(yè)信息。

2.2 開發(fā)文獻(xiàn)資源，實現(xiàn)大眾服務(wù)。

從古至今，圖書館的發(fā)展與社會的關(guān)系是互動的，社會進(jìn)步的同時也推動著圖書館的變革，大數(shù)據(jù)時代的到來，信息量的飛速增長對圖書館是一種考驗。人們獲取信息的方式的增多對圖書館的發(fā)展提出了更高的要求。西部高校圖書館在確保為本校教學(xué)、科研服務(wù)的前提下，也應(yīng)該應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的需求，開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)化服務(wù)。

2.2.1 建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供全面服務(wù)

西部高校圖書館面對在校學(xué)生的同時還要面向社會提供相應(yīng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。西部地區(qū)高校圖書館可以考慮與其他信息服務(wù)成熟的高校交流學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批學(xué)識淵博，具有檢索技能的人來擔(dān)當(dāng)圖書館的信息建設(shè)工作。根據(jù)圖書館現(xiàn)有設(shè)備以及文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢，解決讀者的困惑，為他們答疑解惑，并培養(yǎng)他們的信息能力，對其技術(shù)、學(xué)術(shù)等幫助他們利用現(xiàn)有的信息資源來進(jìn)行可行性論證，在其科研成果中用文獻(xiàn)資源來幫助他們進(jìn)行相應(yīng)的市場調(diào)研，并提供決策、管理、計劃等方面的咨詢服務(wù)。

3 培養(yǎng)讀者信息素質(zhì)與檢索能力

讀者多元化的閱讀是大數(shù)據(jù)時代的趨勢。因此，高校圖書館應(yīng)努力提升的圖書的品質(zhì)，合理的提高其利用率，滿足大學(xué)生的外在需求。讓大學(xué)生在多元化的閱讀中來提高信息素質(zhì)的檢索能力，從而節(jié)省時間，為以后的發(fā)展提供了相對應(yīng)的優(yōu)勢。

3.1 學(xué)生信息能力的培養(yǎng)

檢驗讀者的素質(zhì)是否具備這三個條件；閱讀愿望；閱讀能力；從事閱讀活動。如何培養(yǎng)大學(xué)生閱讀能力和閱讀思維和閱讀習(xí)慣是我們應(yīng)該做的。圖書館承載的是從古至今人類的文明果實，是人類精神文明的樂園，我們要帶領(lǐng)學(xué)生通往人類的精神樂園，就能提高他們的素質(zhì)和能力。

3.2 為教師提供文獻(xiàn)信息服務(wù)

圖書館可以先從教師和學(xué)生的推薦購買中大致了解群體中的閱讀方向，在圖書流通購買上，保證教學(xué)科研用書的同時根據(jù)教師中各類教師的不同需求特點，將圖書館的藏書通過云端推送給他們，使文獻(xiàn)充分發(fā)揮作用。

讀者作為文獻(xiàn)信息資料接受的客體，其存在和決定著自身的價值。圖書館對文獻(xiàn)的收集、整理、加工的過程，作為一種手段，是為開展讀者信息服務(wù)過程中，應(yīng)該與讀者換位思考，考慮讀者在不同時期對圖書館文獻(xiàn)信息的需求。搞好調(diào)查研究。建立信息反饋系統(tǒng)。館員在服務(wù)過程中要端正服務(wù)態(tài)度，改變服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)服務(wù)效果，確保圖書館在為讀者服務(wù)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

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