基于CDIO模式的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)研究

程國輝

(桂林航天工業(yè)學(xué)院，廣西桂林，541004)

一、引言

CDIO工程教育模式由美國麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)組成的研究團(tuán)隊(duì)經(jīng)過四年的探索而創(chuàng)立。CDIO分別代表了構(gòu)思(conceive)、設(shè)計(design)、實(shí)現(xiàn)(implement)和運(yùn)作(operate)，整個教育理念是以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以更加主動的、實(shí)踐的、有機(jī)聯(lián)系的方式來學(xué)習(xí)。[1]

桂林航天工業(yè)學(xué)院作為廣西新升格的應(yīng)用型本科院校，目前正處于由?？平虒W(xué)向本科教學(xué)轉(zhuǎn)型期間，同樣也面臨著學(xué)生自學(xué)能力差、團(tuán)隊(duì)協(xié)作弱、系統(tǒng)分析、解決問題的能力不足這樣的現(xiàn)狀。我們在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中，致力于探索適合學(xué)校特色的CDIO教學(xué)模式，取得了一定的效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，主要講述營銷型企業(yè)網(wǎng)站策劃和評價方法，搜索引擎營銷、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、在線市場調(diào)研、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與管理等內(nèi)容，是理論性與實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，特別注重學(xué)生動手解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在本課程中導(dǎo)入CDIO教育理念，進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，將學(xué)生能力的培養(yǎng)作為課程培養(yǎng)的重點(diǎn)。

CDIO培養(yǎng)大綱將高校學(xué)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識、個人能力、團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個層面，要求以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。[2]網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)是：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與管理的方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略的制訂和實(shí)施等網(wǎng)絡(luò)營銷師的崗位技能，使學(xué)生具有從事企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)營銷基本管理工作的操作能力。學(xué)完后，學(xué)生不僅能從事網(wǎng)站策劃、搜索引擎營銷、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等基本網(wǎng)絡(luò)營銷工作，并且具有網(wǎng)絡(luò)營銷策略制訂和網(wǎng)絡(luò)營銷組織管理等高級管理工作能力。結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，本課程采用項(xiàng)目驅(qū)動，虛擬軟件與校外崗位實(shí)踐相結(jié)合，著重培養(yǎng)基礎(chǔ)能力、技術(shù)能力、應(yīng)用能力、戰(zhàn)略能力和溝通能力，并采用課程綜合項(xiàng)目來考核的教學(xué)思路。

圖1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)思路

二、構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動，軟件模擬，教學(xué)做一體”的教學(xué)體系

(一)教學(xué)內(nèi)容整合

我們把網(wǎng)絡(luò)營銷整個課程按四種能力分為基礎(chǔ)篇、技術(shù)篇、應(yīng)用篇和策略篇四個篇章。

表1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容整合

(二)項(xiàng)目驅(qū)動

項(xiàng)目驅(qū)動，即在教學(xué)過程中以項(xiàng)目為驅(qū)動力量，將知識、能力等教學(xué)目標(biāo)融入到項(xiàng)目教學(xué)過程中，使學(xué)生構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作的訓(xùn)練隨著整個項(xiàng)目系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)。

1.基礎(chǔ)項(xiàng)目

基礎(chǔ)項(xiàng)目也稱作認(rèn)知項(xiàng)目。主要是讓學(xué)生通過該項(xiàng)目明白網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識和體系框架，明白課程的培養(yǎng)目標(biāo)，以便對整門課程的學(xué)習(xí)有一個直觀的認(rèn)識。設(shè)計一個基礎(chǔ)項(xiàng)目，可以根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)后從事的工作、各個工作需要的能力與網(wǎng)絡(luò)營銷培養(yǎng)的能力進(jìn)行對照介紹。學(xué)生可以根據(jù)個人興趣與未來的就業(yè)方向，對網(wǎng)絡(luò)營銷某個特定的領(lǐng)域展開更加深入的學(xué)習(xí)和研究?；A(chǔ)項(xiàng)目結(jié)束時，學(xué)生根據(jù)個人興趣和就業(yè)方向自由結(jié)合為學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組的形式貫穿于整個課程的學(xué)習(xí)過程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

2.應(yīng)用項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用項(xiàng)目主要培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)能力和應(yīng)用能力。技術(shù)能力方面學(xué)生一般要掌握營銷型網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計、運(yùn)維技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)廣告的提案、創(chuàng)意、設(shè)計和實(shí)現(xiàn)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)市場的幾種常用調(diào)研方法；網(wǎng)絡(luò)推廣的常用方法和技術(shù)(如網(wǎng)站推廣、電子郵件推廣、博客營銷、微博營銷等)。應(yīng)用項(xiàng)目一般是基于現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)對技術(shù)型、應(yīng)用型和戰(zhàn)略型人才的不同需要的實(shí)際情況開設(shè)，針對技術(shù)型人才學(xué)習(xí)小組，重點(diǎn)實(shí)施營銷型網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；針對應(yīng)用型人才學(xué)習(xí)小組，重點(diǎn)推薦網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目(Email、Blog等)；針對戰(zhàn)略型人才學(xué)習(xí)小組，重點(diǎn)推薦網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃項(xiàng)目。應(yīng)用項(xiàng)目多通過軟件模擬平臺來實(shí)現(xiàn)。

3.綜合項(xiàng)目

綜合項(xiàng)目，一般是放在期末，用來考核學(xué)生對整門課程的理解和掌握情況。綜合項(xiàng)目一般是某個指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃項(xiàng)目，要求學(xué)生不僅僅要根據(jù)STP戰(zhàn)略、4PS策略做出方案，還要對具體的實(shí)施方法和措施進(jìn)行描述，技術(shù)型小組要寫出軟件的開發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼和相應(yīng)文檔；應(yīng)用型小組要注明使用的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法、推廣的時間、場所、軟文內(nèi)容和注意事項(xiàng)等；戰(zhàn)略型小組則更加注重網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)查研究、SWTO分析、營銷策略的取舍等細(xì)節(jié)。綜合項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)到運(yùn)作系統(tǒng)的訓(xùn)練了學(xué)生的工程能力。綜合項(xiàng)目實(shí)施一般是在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地，或者采用在企業(yè)實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行。

(三)軟件模擬

本課程配備專用實(shí)驗(yàn)?zāi)M平臺。該網(wǎng)絡(luò)營銷平臺分為域名管理、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、Email群發(fā)、電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、客戶關(guān)系管理九大模塊。學(xué)生在系統(tǒng)中可以作為企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)中開展?fàn)I銷活動，也可以作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。通過這種方式的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生不僅可以掌握在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行營銷推廣的方法，同時也能學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)機(jī)制。模擬平臺考慮了技術(shù)型小組、應(yīng)用型小組和戰(zhàn)略型小組的不同需求，在形式和配置上也可以根據(jù)實(shí)際靈活調(diào)整。除此之外，還開發(fā)有相應(yīng)的教學(xué)網(wǎng)站，在開發(fā)理念上強(qiáng)調(diào)人性化，強(qiáng)調(diào)美觀和諧，注重交互性。[3]

(四)教學(xué)做一體

本課程根據(jù)課程教學(xué)大綱，積極實(shí)踐在“做中學(xué)”的教育理念，通過建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)踐基地，努力實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化教育。課程為項(xiàng)目教學(xué)，小組學(xué)習(xí)為主，一方面利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺，學(xué)生組建虛擬公司，完全按照真實(shí)流程管理操作；另一方面，學(xué)生充分利用社會資源，積極進(jìn)入校外實(shí)踐基地，零距離全方位地向網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)學(xué)習(xí)。今后還會考慮網(wǎng)絡(luò)營銷課程與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行整合，為學(xué)生爭取配套的經(jīng)費(fèi)支持，把團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目做得更好。

三、教學(xué)改革效果

網(wǎng)絡(luò)營銷課程融入CDIO模式以來，取得了較為顯著的效果。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，教學(xué)采用多樣式的形式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠積極主動地參與到了“教學(xué)做”的整個過程中來，學(xué)生成為教學(xué)活動的主體。

2.提高了學(xué)生的自學(xué)能力。學(xué)生能夠通過訪問教學(xué)網(wǎng)站，主動通過百度、谷歌等搜索引擎查找資料，想辦法解決生活中的網(wǎng)絡(luò)營銷問題。教師的角色也由原來的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引，引導(dǎo)學(xué)生如何思考、如何分析、如何自主解決問題，這些變化都有助于提高學(xué)生的自學(xué)能力。

3.增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力。網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要以學(xué)習(xí)小組的合作模式來組織教學(xué)活動，學(xué)生通過相互之間交流、合作，共同完成項(xiàng)目中遇到的問題，語言和口頭表達(dá)能力均有顯著的提高。

四、結(jié)論

CDIO教育模式提供的教育方法和思路，確實(shí)可以幫助我們解決當(dāng)前國內(nèi)高校教育中普遍存在的問題。桂林航天工業(yè)學(xué)院針對學(xué)生自學(xué)能力差、團(tuán)隊(duì)協(xié)作弱、系統(tǒng)分析、解決問題的能力不足這樣的現(xiàn)狀，提出構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動，軟件模擬，教學(xué)做一體”的教學(xué)體系，并成功運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)營銷課程中來，從學(xué)生、專家、社會各方面的反饋來看，確實(shí)改善了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

[1] Malmqvist J.The Application of CDIO Standard in the Evaluation of Swedish Engineering Degree Programmers[J].WorldTransactiononEngineeringandTechnologyEducation，2006(2)：361-364.

[2] 劉洪江.CDIO模式下的計算機(jī)組裝與維護(hù)教學(xué)研究[J].價值工程，2012(17)：176-177.

[3] 程國輝，李光明.《推銷實(shí)務(wù)》精品課程網(wǎng)站的架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)[J].科技信息，2012(27)：32-33.

[4] 趙冰華，姚達(dá).應(yīng)用型本科CDIO工程教育模式的探索與實(shí)踐[J].考試，2012(13)：8-9.

[5] 姜繼忱，等.基于CDIO理念的會計實(shí)踐模擬項(xiàng)目教學(xué)研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2013(11)：34-37.