企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效的實證研究——以珠江三角洲為例

張省良 ZHANG Sheng-liang；王雁飛 WANG Yan-fei

（華南理工大學，廣州510641）

0 引言

事實上，對于企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間的關系早就在理論上有所定性，但迄今為止還沒有得到一個滿意的結果。不同領域的專家對這兩者之間的因果模式持有不同的觀點，經(jīng)濟學家習慣從企業(yè)組織的外因入手，而行為學家則看重企業(yè)組織的內(nèi)因，所以，需要進一步進行實證研究才能夠更加清晰的分析出企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間存在的相互作用關系。

1 實證研究

首先，我國沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展速度較為超前，所以企業(yè)觀念較新，下面將從珠江三角洲地區(qū)抽取8家樣本企業(yè)，主要涉及文化用品、家電、印刷業(yè)、日用化工、制鹽、輕工機械以及食品等行業(yè)。本次樣本的采集對象是各個企業(yè)中的管理干部階層，約占企業(yè)管理層總人數(shù)的百分之三十三左右，嚴格按照統(tǒng)計學標準執(zhí)行。本次總共抽取320份問卷，其中 a1（57份），a2（49 份），a3（52份），a4（35 份），a5（25份），a6（20份），a7（33份），a8（49 份）。

其次，在遵守咨詢企業(yè)信息保密的原則之下，其名稱將由序號代替。下面將按照經(jīng)濟績效的優(yōu)劣程度對以上各企業(yè)情況進行排序：①經(jīng)濟績效優(yōu)的企業(yè)編號為：A1（a6廠）；A2（a2廠）。②經(jīng)濟績效良的企業(yè)編號為：A3（a5廠）；A4（a7廠）；A5（a4廠）。③經(jīng)濟績效一般的企業(yè)編號為：A6（a5廠）；A7（a3廠）。④經(jīng)濟績效優(yōu)差的企業(yè)編號為：A8（a1廠）。

最后，通過問卷進行反饋式研究。將所有問卷通過spss（6.0）處理，再以0號放大繪圖的形式反饋給企業(yè)。企業(yè)需要在全廠范圍內(nèi)進行討論與商談，其內(nèi)容需要囊括員工性別、年齡、文化程度、政治面貌、文化程度、工齡和部門等方面，為研究企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間的關系打下堅實的數(shù)據(jù)基礎。

2 結果分析

2.1 輕工企業(yè)對市場的組織行為與其經(jīng)濟績效的關系分析 從表1中的數(shù)據(jù)分析得出，我國企業(yè)組織行為參數(shù)與經(jīng)濟績效參數(shù)之間呈現(xiàn)出一種線性關系。而當企業(yè)市場態(tài)度指數(shù)大于平均值時，兩者間的關系就會呈現(xiàn)一種負相關的狀態(tài)。比較表1中的A2和A8廠數(shù)據(jù)可以得出，在管理中保持高度警惕性的A2廠，通過“末日管理”的憂患意識使企業(yè)保持著良好的增長勢頭，市場態(tài)度指數(shù)較高。而A8廠則因管理不善，憂患意識薄弱導致企業(yè)積重難返，出現(xiàn)紅色預警信號，在參數(shù)上就會呈現(xiàn)出一種企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效反相關的狀態(tài)。

表1 企業(yè)市場的組織行為與經(jīng)濟績效

2.2 輕工企業(yè)對文化理念的組織行為與經(jīng)濟績效的關系 對8個樣本企業(yè)的文化理念進行定量表測定得出所需要的6個綜合變量態(tài)度指數(shù)，這些指數(shù)即可作為代表企業(yè)文化的組織行為的量化參數(shù)。將企業(yè)經(jīng)濟績效與這6個參數(shù)進行關聯(lián)研究，便可得出如表2中所示的企業(yè)文化組織行為與經(jīng)濟績效間的關系表。

表2 企業(yè)文化理念的組織行為與經(jīng)濟績效

表3 企業(yè)管理情境的組織行為與經(jīng)濟績效

2.3 問卷統(tǒng)計結果分析

①通過上述研究得出，樣本中的企業(yè)在管理情境八大因子上的得分越高它們所對應的經(jīng)濟績效總趨勢也越高，以表3中“工作激勵”為例，其雖然得分較高，但不一定帶來的就是正面積極的效應。目前很多股份制或者民營企業(yè)采取責任到人、承包到崗的組織行為，收到了良好的效果，甚至勝過很多管理完善的國有企業(yè)，總體經(jīng)濟績效也經(jīng)常處于上風?？偨Y而言，同行業(yè)內(nèi)，企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間存在著十分密切的聯(lián)系。

②對表3進行仔細對比可以得出，在8項管理情境中我國只有在“會議績效”這一項上低于日本企業(yè)的平均值，但反映到經(jīng)濟績效上卻得到了幾乎相反的結果。單看“待遇滿意度”以及“福利條件”這兩項，日本企業(yè)雖然得分不高但在經(jīng)濟績效上面卻超出了我國企業(yè)很多，這就說明：只有員工主動追求高層次的滿足才能更高地推動企業(yè)的發(fā)展，營造更高的經(jīng)濟效益。

③對于不同行業(yè)而言，管理情境對經(jīng)濟績效的作用也是不同的。從我國珠江三角洲的市場發(fā)展情況來看，輕工業(yè)是最高一批接受新企業(yè)管理運行理念的行業(yè)，他們所面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存，巨大的競爭導致輕工業(yè)工作狀態(tài)緊張，那么較“心理保健”參數(shù)較高的廠而言，經(jīng)濟績效自然有所不及。綜上而言，在不同的前提下不同的管理情境對企業(yè)經(jīng)濟績效產(chǎn)生的影響不同，那么企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間的關系之間所呈現(xiàn)出來的聯(lián)系也就越復雜。

3 總結

通過對珠江三角洲的8家樣本企業(yè)進行實證研究得出如下結論：①一般情況下，企業(yè)的組織行為與經(jīng)濟績效存在著一定的正相關，但個別情況除外；②基于文化理念的企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之前存在著兩極關系，不同的變量影響下可呈現(xiàn)出正負相關兩種狀態(tài)；③企業(yè)管理中的8種情境直接作用于企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間的關系，并且表現(xiàn)的十分復雜。通過以上分析得出，如果想要得到更加準確并且具有權威性的論點，就必須擴大所選取樣本企業(yè)范圍，采取縱貫式追蹤考察的方法，進一步驗證企業(yè)組織行為與經(jīng)濟績效之間的操作流程以及因果聯(lián)系。

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