目標(biāo)管理理論在大學(xué)生自我管理中的應(yīng)用研究
——基于對(duì)S大學(xué)20位師生的深度訪談

閆青

（山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，山西太原 030006）

高校發(fā)展與管理

目標(biāo)管理理論在大學(xué)生自我管理中的應(yīng)用研究
——基于對(duì)S大學(xué)20位師生的深度訪談

閆青

（山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，山西太原 030006）

學(xué)分制在我國(guó)的全面推行對(duì)高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式提出了重大挑戰(zhàn)，在此背景下，大學(xué)生自我管理應(yīng)運(yùn)而生。本研究以德魯克的自我管理理論為理論基礎(chǔ)，以S大學(xué)20位師生為訪談對(duì)象，針對(duì)大學(xué)生自我管理目標(biāo)的確定、展開、實(shí)施和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，以期為大學(xué)生自我管理的實(shí)施提供有價(jià)值的參考。

大學(xué)生；自我管理；目標(biāo)管理；德魯克

一、研究背景

自1918年北京大學(xué)在國(guó)內(nèi)率先實(shí)行“選課制”到1978年我國(guó)有條件的高校實(shí)行學(xué)分制，再到1985年中共中央在關(guān)于教育體制改革的決定中正式肯定學(xué)分制以來(lái)，學(xué)分制已開始在我國(guó)高等教育領(lǐng)域內(nèi)大范圍實(shí)施。學(xué)分制在促進(jìn)高等教育大眾化的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題，學(xué)生管理難度加大就是其中之一。作為一種新型的學(xué)生管理模式，大學(xué)生自我管理就是為解決這一問(wèn)題而進(jìn)行的有益探索。為了對(duì)大學(xué)生自我管理有更加深入的認(rèn)識(shí)，本文以德魯克的目標(biāo)管理理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用深度訪談的質(zhì)性研究方法，以S大學(xué)20位師生為研究對(duì)象，從實(shí)踐的角度探討大學(xué)生自我管理目標(biāo)的確定、展開、實(shí)施和考評(píng)中存在的問(wèn)題，以期為大學(xué)生自我管理的實(shí)施提供有價(jià)值的參考。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）國(guó)外研究綜述

國(guó)外學(xué)者對(duì)自我管理問(wèn)題的關(guān)注始于20世紀(jì)60年代，到目前為至，相關(guān)方面的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比較豐富。對(duì)國(guó)外尤其是歐美國(guó)家在自我管理領(lǐng)域研究成果的梳理，為本研究提供了很好的范例和研究基礎(chǔ)。

第一，研究的主題。從研究主題來(lái)看，國(guó)外研究文獻(xiàn)可以分為三大類別。第一類文獻(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)是個(gè)體如何通過(guò)自身內(nèi)部因素的控制和外部環(huán)境的調(diào)節(jié)來(lái)達(dá)到預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)[1、2]。第二類文獻(xiàn)側(cè)重于研究個(gè)體運(yùn)用哪些策略可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其“知”、“情”、“意”、“行”的管理[3、4]。第三類文獻(xiàn)傾向于研究自我管理的積極作用，提出自我管理是激發(fā)學(xué)生各方面積極性和主動(dòng)性的重要因素[5]。顯然，國(guó)外學(xué)者在對(duì)自我管理進(jìn)行研究時(shí)，傾向于將個(gè)體的心理品質(zhì)作為研究的起點(diǎn)。另外，在他們看來(lái)，個(gè)體的自我管理水平對(duì)其心理健康程度、社會(huì)適應(yīng)效果和活動(dòng)績(jī)效高低意義重大[6]。

第二，文獻(xiàn)的類型。從文獻(xiàn)類型來(lái)看，國(guó)外的研究多實(shí)證研究而少思辨研究。在實(shí)證研究中對(duì)定性研究方法和定量研究方法都有所涉及，但大多數(shù)研究者選擇采用問(wèn)卷法做定量研究。這些研究通常使用三種量表來(lái)測(cè)量大學(xué)生自我管理水平：第一種是自我控制問(wèn)卷（The Self-Control Questionnaire，SCQ），主要測(cè)量大學(xué)生飲食行為、鍛煉行為、時(shí)間管理、情緒控制、社會(huì)行為和財(cái)政計(jì)劃六個(gè)方面的自我管理水平[7]；第二種是自我控制量表（Self-Control Scale，SCS），這種量表基于“自我管理是個(gè)體改變自我的活動(dòng)”的理論編制了五個(gè)分量表，分別測(cè)量了思維控制、情緒調(diào)節(jié)、沖動(dòng)行為抑制、績(jī)效調(diào)節(jié)和習(xí)慣糾正五個(gè)維度[8]；第三種是自我控制和自我管理量表（The Self-Control and Self-Management Scale，SCMS），測(cè)量的是自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)和自我強(qiáng)化三個(gè)維度。

（二）國(guó)內(nèi)研究綜述

筆者在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中以主題為“大學(xué)生自我管理”進(jìn)行檢索，結(jié)果顯示，中國(guó)知網(wǎng)共計(jì)收錄405篇文獻(xiàn)，其中，期刊文獻(xiàn)301篇，學(xué)位論文104篇。文獻(xiàn)數(shù)量的年度分布情況見圖1。

圖1 近30年我國(guó)大學(xué)生自我管理研究文獻(xiàn)數(shù)量的年度分布

第一，大學(xué)生自我管理內(nèi)涵的研究。學(xué)者們對(duì)大學(xué)生自我管理內(nèi)涵的看法主要有三種：第一種觀點(diǎn)把大學(xué)生看作自我管理的主體，認(rèn)為大學(xué)生自我管理是指大學(xué)生以自身特點(diǎn)為依據(jù)設(shè)計(jì)自我成才目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上有效調(diào)控行為以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，自我管理的主體是高校管理者，主張高校管理者應(yīng)通過(guò)使學(xué)生參與學(xué)生管理工作的方式來(lái)提高管理的效率；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，自我管理的主體既包括高校管理者，又包括大學(xué)生個(gè)體。相比之下，持第一種觀點(diǎn)的學(xué)者頗多，也就是說(shuō)，絕大多數(shù)研究者都認(rèn)為大學(xué)生自我管理的主體應(yīng)該是大學(xué)生自身。

第二，大學(xué)生自我管理與相關(guān)問(wèn)題之間關(guān)系的研究。有研究者基于結(jié)構(gòu)方程模型，在對(duì)某一屆本科畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討了大學(xué)生自我管理與就業(yè)之間的關(guān)系，并為大學(xué)生職業(yè)生涯自我管理提出了有參考價(jià)值的建議。有研究者以北京大學(xué)學(xué)生成立的愛心社成功實(shí)行自我管理為例，剖析了大學(xué)生自我管理與高校人才培養(yǎng)的關(guān)系，并由此指出大學(xué)生自我管理是實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要途徑。有研究者將大學(xué)生自我管理和我國(guó)傳統(tǒng)文化聯(lián)系起來(lái)，并分析了二者之間的關(guān)系，主張通過(guò)傳統(tǒng)文化中修養(yǎng)身心的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我管理。

第三，大學(xué)生自我管理具體要素的研究。在大學(xué)生自我管理的具體要素方面，研究者的關(guān)注點(diǎn)包括大學(xué)生學(xué)習(xí)自我管理、時(shí)間自我管理、日常行為自我管理、情緒自我管理、職業(yè)生涯自我管理等方面。在大學(xué)生學(xué)習(xí)自我管理方面，研究者以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為大學(xué)生學(xué)習(xí)自我管理能力的提升途徑之一是對(duì)自我認(rèn)知、情緒情感等的調(diào)控。在大學(xué)生時(shí)間自我管理方面，研究者從心理學(xué)角度總結(jié)了大學(xué)生在時(shí)間自我管理中存在的問(wèn)題，剖析了其中的原因，并提出了通過(guò)高校、教師以及大學(xué)生三方的努力來(lái)提高大學(xué)生時(shí)間自我管理能力的建議。

通過(guò)對(duì)大學(xué)生自我管理文獻(xiàn)的梳理可以看出，國(guó)內(nèi)外的研究存在一些共同之處，如在研究對(duì)象上都將大學(xué)生分為個(gè)體和群體兩個(gè)層面。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外在研究中的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。國(guó)外總體上以實(shí)證研究為主，多采用定量研究的方法，相比之下，國(guó)內(nèi)的研究多具思辨性的特點(diǎn)，主要集中在對(duì)自我管理的理論探討方面。國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)中，圍繞具體問(wèn)題和因素采用實(shí)證研究并可以直接用于改進(jìn)實(shí)踐的占文獻(xiàn)總量的90%，與此形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)內(nèi)思辨性質(zhì)的論述和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)介紹占文獻(xiàn)總量的90%。此外，雖然國(guó)內(nèi)有些研究者在研究中已經(jīng)開始將實(shí)證研究的方法加以運(yùn)用，如通過(guò)編制問(wèn)卷對(duì)特定人群進(jìn)行測(cè)量分析以探討自我管理的重要性，但總體上看仍處于一個(gè)待驗(yàn)證的假設(shè)階段，在研究成果方面也沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。因此，本研究擬在汲取國(guó)內(nèi)外自我管理方面研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)內(nèi)已有研究的不足，引入德魯克的目標(biāo)管理理論為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用質(zhì)性研究的深度訪談法，對(duì)S大學(xué)的大學(xué)生自我管理進(jìn)行研究。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）理論基礎(chǔ)——德魯克的目標(biāo)管理理論

1954年，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的美國(guó)管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·德魯克（Peter F·Drucker）在《管理的實(shí)踐》一書中提出了“目標(biāo)管理”（Management by Objective，簡(jiǎn)稱為MBO），也正是這一概念的提出使他獲得了“管理大師”的稱號(hào)。隨后他在《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》和《卓有成效的管理者》等著作中對(duì)“目標(biāo)管理”做了全面而系統(tǒng)的闡述，并最終建立起了目標(biāo)管理理論。在德魯克看來(lái)，所謂目標(biāo)管理就是管理目標(biāo)，亦即根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理。從本質(zhì)上說(shuō)，目標(biāo)管理是一種“參與管理”的管理哲學(xué)，是一種“民主集中制”式的參與管理。目標(biāo)管理有兩大理論基礎(chǔ)，分別是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論。前者重視工作的效率而忽視人的主觀能動(dòng)性，后者偏重于對(duì)職工思想和行為的研究。目標(biāo)管理則是將“以工作為中心”和“以人為中心”結(jié)合起來(lái)的管理思想。目標(biāo)管理的前提假設(shè)是“人性為善”，它認(rèn)為人是積極、主動(dòng)要求工作的，人是渴望挑戰(zhàn)和自我實(shí)現(xiàn)的。在這種假設(shè)前提下，目標(biāo)管理主張授權(quán)，主張例外管理和自我控制，主張?jiān)谠O(shè)定目標(biāo)之后由員工自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、控制和考核。

總的來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是一種根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理的方法。這種管理方法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是目標(biāo)，同時(shí)目標(biāo)貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的始終：在活動(dòng)開始前，需要全體人員共同確定組織的總目標(biāo)、部門的分目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)；在整個(gè)活動(dòng)中要始終以目標(biāo)為導(dǎo)向；在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，要以目標(biāo)的完成情況作為評(píng)估的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理是一種全面的管理體系，它運(yùn)用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮目標(biāo)在組織激勵(lì)機(jī)制形成中的作用，“有意識(shí)地瞄準(zhǔn)并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)”。

大學(xué)和企業(yè)的性質(zhì)雖有不同，但二者在本質(zhì)上都屬于組織，所以企業(yè)和大學(xué)同樣都需要管理。正如德魯克所言，“一切組織都要用目標(biāo)進(jìn)行管理”。所以，本研究在大學(xué)生自我管理中引入企業(yè)目標(biāo)管理理論，目的是使高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理目標(biāo)與大學(xué)生的自我管理目標(biāo)能很好地契合，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)學(xué)校管理目標(biāo)的認(rèn)同感，進(jìn)而在目標(biāo)的指引下積極配合輔導(dǎo)員共同完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，大學(xué)生也會(huì)因主觀能動(dòng)性的發(fā)揮而使自身潛在的才能得到挖掘和鍛煉，最終又會(huì)促進(jìn)自我的良好發(fā)展。

針對(duì)目標(biāo)管理的實(shí)施問(wèn)題，有研究者將目標(biāo)管理的過(guò)程概括為“一個(gè)中心、三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)、九項(xiàng)工作”，其過(guò)程如圖2所示。我們主要對(duì)目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中的四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，試圖回答大學(xué)生自我管理目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何分解這些目標(biāo)，分解后的這些目標(biāo)如何實(shí)施，最后又該如何評(píng)價(jià)這些目標(biāo)達(dá)成與否等問(wèn)題。

圖2 目標(biāo)管理過(guò)程示意圖

（二）研究對(duì)象的選擇、訪談的實(shí)施和訪談信息的處理

本研究以S大學(xué)為案例進(jìn)行質(zhì)性研究。由于S大學(xué)是一所綜合型院校，故筆者首先在該校自然科學(xué)類學(xué)科選取了藥學(xué)（理學(xué)）和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（工學(xué)）專業(yè)，在人文社會(huì)科學(xué)類學(xué)科選取了教育學(xué)和法學(xué)專業(yè)。然后，又按照年級(jí)、性別、是否擔(dān)任學(xué)生干部等因素在這四個(gè)專業(yè)中分別抽取了4名大學(xué)生。此外，又在這四個(gè)專業(yè)中分別抽取了1名輔導(dǎo)員。最終，本研究的樣本確定為S大學(xué)的20位師生，包括4名輔導(dǎo)員和16名大學(xué)生。

本研究在準(zhǔn)備階段的主要工作是明確訪談對(duì)象及樣本大小，擬定學(xué)院輔導(dǎo)員和大學(xué)生的訪談提綱，并請(qǐng)有豐富高校學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)的L學(xué)院副書記對(duì)訪談提綱進(jìn)行了修正。在此基礎(chǔ)上，筆者于2013 年10～11月份進(jìn)行了一次前期性訪談（在訪談對(duì)象允許后，筆者做了錄音。在訪談結(jié)束后，又將所有的錄音資料以文本的形式轉(zhuǎn)錄出來(lái)），目的是測(cè)試并修改訪談提綱。同時(shí)，研究了源自8位訪談對(duì)象的訪談數(shù)據(jù)，總結(jié)了訪談中的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)訪談情況進(jìn)一步改進(jìn)了訪談提綱，明確了后續(xù)受訪者。2014 年4～6月份，筆者根據(jù)修改后的訪談提綱完成了全部訪談任務(wù)。在此期間，訪談時(shí)間基本上為50～90分鐘，訪談時(shí)間的長(zhǎng)短主要取決于訪談對(duì)象談話內(nèi)容的多少。另外，鑒于許多研究者認(rèn)為在定性研究的數(shù)據(jù)收集階段就應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)性的數(shù)據(jù)分析，以便不斷調(diào)整數(shù)據(jù)采集的重點(diǎn)或?qū)で髷?shù)據(jù)中出現(xiàn)的新證據(jù)與方向[8]。所以，在整個(gè)數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，本研究還采用工作單的形式做筆記，并在訪談結(jié)束后及時(shí)記錄可能出現(xiàn)的主題與模式等。

在信息處理階段，本研究借助Nvivo10文本處理軟件對(duì)訪談材料進(jìn)行輔助編碼，同時(shí)進(jìn)行了“三角驗(yàn)證”，即兩個(gè)人分別在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用Nvivo10對(duì)同一文本進(jìn)行編碼，編碼結(jié)束后，第三者和兩位編碼者共同討論編碼結(jié)果的異同，并最終確定編碼結(jié)果。①這樣做的好處是,克服了質(zhì)性研究中因研究者主觀臆斷而造成的編碼結(jié)果主觀化，從而保證了研究結(jié)果更加客觀、真實(shí)地反映訪談情況。

四、研究結(jié)果

基于德魯克目標(biāo)管理的具體環(huán)節(jié)，本研究中的訪談對(duì)象主要圍繞大學(xué)生自我管理目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施以及考評(píng)四個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了陳述，我們根據(jù)編碼結(jié)果對(duì)上述問(wèn)題展開討論。

（一）確定目標(biāo)

目標(biāo)既是人們行動(dòng)的起點(diǎn)，又是實(shí)施目標(biāo)管理期望達(dá)到的終點(diǎn)。大學(xué)生自我管理目標(biāo)的制定作為實(shí)施目標(biāo)管理的首要環(huán)節(jié)，對(duì)目標(biāo)最終能否實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的作用。那么，符合什么樣標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)才可以稱得上是“好”的目標(biāo)，或者說(shuō)在目標(biāo)制定過(guò)程中應(yīng)該遵循什么樣的原則？為了探究這一問(wèn)題，筆者參照管理學(xué)中比較實(shí)用的SMART原則進(jìn)行了訪談，訪談資料的編碼結(jié)果見表1。

表1 院校各主體有無(wú)目標(biāo)以及各自目標(biāo)的特點(diǎn)分析

首先，從對(duì)目標(biāo)重要性的認(rèn)識(shí)來(lái)看，將近40%的訪談對(duì)象認(rèn)為大學(xué)生自我管理目標(biāo)“不太重要”。在他們看來(lái)，能完成學(xué)校規(guī)定的任務(wù)即可，自己無(wú)需制定太多目標(biāo)。相比較學(xué)生而言，這種觀點(diǎn)在輔導(dǎo)員中較為常見。造成輔導(dǎo)員按上級(jí)指令行事而不發(fā)揮主動(dòng)性的原因，一方面是部分輔導(dǎo)員由于長(zhǎng)時(shí)間從事高校學(xué)生管理工作而產(chǎn)生了職業(yè)倦??；另一方面是當(dāng)輔導(dǎo)員滿懷信心地把一些很好的想法向上級(jí)反映之后，有的不被認(rèn)可，有的則無(wú)疾而終，使其工作的積極性受到抑制。

其次，從大學(xué)生自我管理目標(biāo)的科學(xué)性來(lái)看，超過(guò)半數(shù)的訪談對(duì)象設(shè)定的目標(biāo)是不科學(xué)的。SMART原則要求一個(gè)科學(xué)合理的目標(biāo)應(yīng)具有五個(gè)特點(diǎn)：目標(biāo)要具體化；具有衡量性；可以達(dá)成；具備關(guān)聯(lián)性；有明確的截止期限。具體化原則要求目標(biāo)必須是清晰的，不能模棱兩可，甚至是要求以文字形式將要達(dá)成的目標(biāo)呈現(xiàn)出來(lái)。可衡量性是評(píng)估目標(biāo)達(dá)成與否的重要原則，如果在制定目標(biāo)時(shí)忽略了這一原則，會(huì)在很大程度上影響目標(biāo)的實(shí)施。例如，有的學(xué)生將學(xué)業(yè)目標(biāo)定位為“學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)一步提高”，這樣的目標(biāo)就不具有可衡量性，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)的“提高”是相對(duì)的，這里并沒有指明比較的對(duì)象是其他同學(xué)還是目標(biāo)制定者本人。若將之改成“學(xué)習(xí)成績(jī)提高到班級(jí)前10名”，其對(duì)于目標(biāo)的評(píng)估就具有可衡量性。可達(dá)成性是指目標(biāo)在通過(guò)努力后是可以實(shí)現(xiàn)的，即“跳一跳，夠得著”。但是，很多訪談對(duì)象在制定目標(biāo)時(shí)往往不考慮現(xiàn)實(shí)條件或者有意設(shè)置過(guò)高的目標(biāo)，為的是挑戰(zhàn)自己。殊不知，這樣做很容易因目標(biāo)未達(dá)成而挫傷自己的積極性，最終也不利于自己的發(fā)展。在這里，筆者建議制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該循序漸進(jìn)，不妨將目標(biāo)分為遠(yuǎn)景目標(biāo)、中景目標(biāo)和近景目標(biāo)，從而有層次、有梯度地制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。關(guān)聯(lián)性要求多個(gè)目標(biāo)之間要有一定的聯(lián)系且不能相互干擾，即便出現(xiàn)相互干擾的情況，也要按目標(biāo)的重要性和緊迫性合理安排各個(gè)目標(biāo)的實(shí)施階段。有期限原則要求目標(biāo)要在一定時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，大部分目標(biāo)是有一定的實(shí)施階段的。比如，如果上屆學(xué)生中絕大部分人能在大二通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試，那么“大一至大二學(xué)年”就是“通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試”這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間段。若一個(gè)學(xué)習(xí)能力一般的學(xué)生要用大學(xué)四年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，顯然是在拖延時(shí)間。

（二）目標(biāo)展開

目標(biāo)展開環(huán)節(jié)就是要將已經(jīng)確定好的總目標(biāo)進(jìn)行分解進(jìn)而建立起多級(jí)多維的目標(biāo)體系，它是實(shí)施目標(biāo)管理中的重要一環(huán)。“多級(jí)”指的是對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行縱向分解，構(gòu)建起院系層面的大學(xué)生管理目標(biāo)和大學(xué)生個(gè)體層面的自我管理目標(biāo)，為的是使學(xué)院和大學(xué)生雙方的目標(biāo)能很好地契合?！岸嗑S”則指的是在此基礎(chǔ)上對(duì)各級(jí)目標(biāo)進(jìn)行橫向分解，目的是使學(xué)院和大學(xué)生對(duì)各自要達(dá)成的目標(biāo)有更加清晰的了解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)這樣的方式，使整個(gè)目標(biāo)體系自上而下環(huán)環(huán)相扣，層層落實(shí)。表2所示即為訪談對(duì)象的目標(biāo)分解情況。從表2我們可以看出，訪談對(duì)象對(duì)目標(biāo)的分解不夠細(xì)致，而且學(xué)院和大學(xué)生雙方的目標(biāo)未能很好地契合。

表2 目標(biāo)分解的等級(jí)和維度②

（三）目標(biāo)實(shí)施

目標(biāo)實(shí)施之所以成為目標(biāo)管理的中心環(huán)節(jié)，是因?yàn)樵偻昝赖哪繕?biāo)體系如果不能付諸實(shí)踐就等于空談。目標(biāo)體系要付諸實(shí)踐，不僅需要目標(biāo)體系本身科學(xué)合理，而且還需要實(shí)踐者積極情感和意志品質(zhì)的調(diào)節(jié)作用。換言之，目標(biāo)管理的實(shí)施是“知”、“情”、“意”、“行”共同發(fā)揮作用的結(jié)果。目標(biāo)體系屬于個(gè)體的“認(rèn)知”層面，對(duì)其踐行目標(biāo)管理起著重要的指導(dǎo)作用。在將具體的管理目標(biāo)付諸實(shí)踐的過(guò)程中，個(gè)體積極的情緒體驗(yàn)又會(huì)促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知的深化。個(gè)體的意志是個(gè)體在實(shí)踐目標(biāo)的過(guò)程中為克服困難所做的自覺的努力，是調(diào)節(jié)行為的精神力量，而個(gè)體的行為本身又是在一定目標(biāo)引導(dǎo)和積極情感激勵(lì)下的行為。由于在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中知、情、意、行聯(lián)系密切且互相促進(jìn)，所以，大學(xué)生在實(shí)施自我管理目標(biāo)時(shí)要很好地將這四個(gè)方面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)起來(lái)。

處于不同時(shí)間段的大學(xué)生有著不同的特點(diǎn)，因而大學(xué)生在各個(gè)階段的主要發(fā)展任務(wù)也不同。筆者以學(xué)年為依據(jù)，將大學(xué)劃分為四個(gè)階段，通過(guò)訪談來(lái)分析各個(gè)階段大學(xué)生的特點(diǎn)，并從輔導(dǎo)員角度有針對(duì)性地提出在各階段的目標(biāo)實(shí)施建議。

大一學(xué)生的特點(diǎn)：（1）思想活躍而單純，大多數(shù)學(xué)生都離開父母來(lái)到陌生城市開始獨(dú)立生活，各方面的經(jīng)驗(yàn)都比較欠缺；（2）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)積極性高，但也有一部分人想在大學(xué)期間“松口氣”。對(duì)這一階段的學(xué)生，最主要的是做好教育工作，幫助其樹立正確的自我發(fā)展目標(biāo)。作為輔導(dǎo)員，首先要經(jīng)常和新生交流，了解他們的內(nèi)心需求。其次，要組織好學(xué)生會(huì)和大學(xué)生社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富新生的課余生活，鍛煉其各方面的能力，同時(shí)也要注重提高活動(dòng)的質(zhì)量。再次，要對(duì)新生進(jìn)行心理健康教育。新生入學(xué)面臨的一大問(wèn)題就是適應(yīng)問(wèn)題，部分學(xué)生可能因?yàn)闀簳r(shí)無(wú)法適應(yīng)大學(xué)環(huán)境而產(chǎn)生心理問(wèn)題。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)定期組織形式多樣的心理健康活動(dòng)，如舉辦心理健康沙龍、師生交流會(huì)，組織學(xué)生看心理學(xué)方面的電影并請(qǐng)資深教授做影評(píng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)做心理健康咨詢，通過(guò)多種多樣的活動(dòng)來(lái)幫助新生了解自己，克服心理上的障礙，走出迷茫，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。最后，要做好學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)工作，發(fā)揮學(xué)生干部的示范和引領(lǐng)作用，使整個(gè)班級(jí)乃至整個(gè)學(xué)院形成一股向心力。

大二學(xué)生的特點(diǎn)：（1）多數(shù)學(xué)生因沒有入選為學(xué)生會(huì)或社團(tuán)干部而對(duì)集體活動(dòng)的參與意識(shí)減弱，進(jìn)取心不強(qiáng)；（2）學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)明顯的分化；（3）獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，更加注重根據(jù)自己的目標(biāo)做事，聆聽自己的內(nèi)心感受。對(duì)這一階段的學(xué)生，最重要的是讓他們有“目標(biāo)”，對(duì)自己的職業(yè)生涯有初步的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，思考畢業(yè)后是選擇繼續(xù)深造還是選擇就業(yè)。對(duì)于有意向讀研的學(xué)生，應(yīng)使他們對(duì)本科期間的學(xué)業(yè)成績(jī)引起足夠的重視，因?yàn)镾大學(xué)每年都有一定的保研名額，而這些名額的確定依據(jù)就是學(xué)業(yè)成績(jī)。另外，對(duì)于想跨專業(yè)考研的學(xué)生，應(yīng)盡早準(zhǔn)備。對(duì)于選擇畢業(yè)后就業(yè)的學(xué)生，應(yīng)督促他們考取與將來(lái)就業(yè)相關(guān)的資格證書，和大四學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流求職經(jīng)驗(yàn)。

大三學(xué)生的特點(diǎn)：（1）思想比較成熟；（2）對(duì)未來(lái)有比較清晰的規(guī)劃，或選擇考研，或選擇就業(yè)，也有部分學(xué)生仍然比較放松，我行我素。輔導(dǎo)員對(duì)大三學(xué)生的工作重點(diǎn)有兩方面：一是對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，使大學(xué)生進(jìn)一步明確自己未來(lái)的選擇并為之付出努力；二是做好實(shí)習(xí)安排工作，通過(guò)校企合作、校際合作等方式為學(xué)生提供良好的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在工作實(shí)踐中得到鍛煉，真正有所提高。

大四學(xué)生的特點(diǎn)：大部分學(xué)生忙于應(yīng)聘，部分學(xué)生備戰(zhàn)考研，極少數(shù)學(xué)生得過(guò)且過(guò)，繼續(xù)混日子，等著家里“安排”工作。對(duì)于大四學(xué)生，輔導(dǎo)員最重要的工作是做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解招聘信息獲取渠道，克服擇業(yè)的盲目性。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員首先要和學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心密切合作，暢通學(xué)生獲取就業(yè)信息的渠道，比如通過(guò)飛信、微信等方式向?qū)W生發(fā)送即時(shí)的招聘信息和就業(yè)講座。其次，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師或社會(huì)上相關(guān)單位負(fù)責(zé)招聘的工作人員通過(guò)各種形式向?qū)W生們傳授筆試和面試的經(jīng)驗(yàn)，消除學(xué)生就業(yè)的恐懼心理，增強(qiáng)自信心。

（四）目標(biāo)考評(píng)

德魯克指出，在目標(biāo)管理中，管理者除了需要對(duì)組織目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)之外，還需要具備依據(jù)目標(biāo)對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的能力。這種評(píng)估實(shí)際上是一種對(duì)行為結(jié)果的反饋，有利于管理者反思管理過(guò)程中的得與失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終對(duì)管理過(guò)程做出有效調(diào)節(jié)并促成預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？梢姡繕?biāo)考評(píng)環(huán)節(jié)在目標(biāo)管理實(shí)施中是必不可少的。但是，在實(shí)際工作中，目標(biāo)本身的評(píng)估作用并沒有受到應(yīng)有的重視。例如，很多訪談對(duì)象談到，他們?cè)O(shè)立目標(biāo)只是為了有一個(gè)大概的努力方向，在一定時(shí)期內(nèi)并沒有對(duì)自我管理目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。

為了確保目標(biāo)考評(píng)的質(zhì)量，在對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，考評(píng)主體多元化，將院級(jí)管理者、輔導(dǎo)員、大學(xué)生都納入進(jìn)來(lái)；第二，考評(píng)內(nèi)容要全面，以目標(biāo)展開環(huán)節(jié)中的各個(gè)分目標(biāo)為依據(jù)；第三，考評(píng)方法多樣性，定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合。此外，在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)之后，還應(yīng)實(shí)行適度的獎(jiǎng)懲。一方面，要獎(jiǎng)懲分明，做到公開、公正；另一方面，要合理選擇強(qiáng)化物，若強(qiáng)化物無(wú)法滿足學(xué)生的實(shí)際需求，則不會(huì)產(chǎn)生良好的強(qiáng)化效果。

五、總結(jié)與反思：如何保障大學(xué)生自我管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

我們的研究結(jié)果表明，不論是輔導(dǎo)員層面的大學(xué)生管理目標(biāo)還是大學(xué)生個(gè)體層面的自我管理目標(biāo)，都存在一定的不合理性；在目標(biāo)的分解過(guò)程中，沒有構(gòu)建起全面的目標(biāo)管理體系；在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，由于主觀方面缺乏意志努力，加之外在環(huán)境的干擾，使得預(yù)設(shè)目標(biāo)沒有落到實(shí)處；最后，在目標(biāo)實(shí)施之后，一般不對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。事實(shí)上，在訪談過(guò)程中輔導(dǎo)員和大學(xué)生都表示，希望通過(guò)采取一定措施來(lái)實(shí)現(xiàn)自我管理目標(biāo)。

結(jié)合本文的研究結(jié)果以及接受訪談的輔導(dǎo)員和大學(xué)生的看法，我們提出保障大學(xué)生自我管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的對(duì)策建議。

（一）認(rèn)識(shí)方面的保障

第一，校方要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是提高高等教育質(zhì)量的題中應(yīng)有之意和必然要求，大學(xué)生的自我管理能力又是當(dāng)今大學(xué)生綜合能力的重要組成部分，并且對(duì)大學(xué)生今后的發(fā)展有著重要的奠基作用。因此，高校管理者應(yīng)重視大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)。第二，輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生是管理的主體，在實(shí)際工作中應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，使其自己管理自己。輔導(dǎo)員是大學(xué)生管理的一線工作者，與大學(xué)生的接觸最直接、最密切。作為輔導(dǎo)員，要克服執(zhí)行上級(jí)指令的傾向，在自己的實(shí)際工作中按照目標(biāo)管理模型來(lái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理，培養(yǎng)大學(xué)生的自我管理能力。這樣做，一來(lái)有利于大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，二來(lái)可以減小自身的工作量。第三，大學(xué)生個(gè)體要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的自我管理能力。自我管理能力的培養(yǎng)不僅有利于自己善度大學(xué)生活，而且也會(huì)使自己終身受益。

（二）制度方面的保障

基于目標(biāo)管理的大學(xué)生自我管理的實(shí)施，在有了參與主體認(rèn)識(shí)上的提高之后，還需要制度層面的保障。第一，高?？梢韵?qū)＜?、輔導(dǎo)員、學(xué)生、用人單位等各方征集實(shí)施大學(xué)生自我管理的意見，集思廣益，充分討論，建立大學(xué)生自我管理制度。第二，與大學(xué)生自我管理制度相關(guān)的其他制度也要逐漸建立起來(lái)，如大學(xué)生參與學(xué)校教學(xué)管理、后勤管理制度。第三，要為大學(xué)生提供交流平臺(tái)，使大學(xué)生既能向輔導(dǎo)員即時(shí)反饋?zhàn)约旱哪繕?biāo)管理情況，又能和本專業(yè)、本學(xué)院的同學(xué)交流自我管理的心得，相互促進(jìn)，共同提高。此外，還可以通過(guò)允許大學(xué)生在一定程度上參與學(xué)校管理來(lái)鍛煉大學(xué)生的自我管理能力。

研究的不足與展望。相比較國(guó)外的研究文獻(xiàn)，本研究在具體的內(nèi)容上還比較寬泛，沒有針對(duì)某一專業(yè)的具體問(wèn)題選擇特定群體進(jìn)行深入分析，因而未能揭示出大學(xué)生自我管理中更為豐富和獨(dú)特的內(nèi)容。比如，教育學(xué)和法學(xué)雖然都屬于人文社會(huì)學(xué)科中的專業(yè)，但教育學(xué)側(cè)重理論研究而法學(xué)則具有更強(qiáng)的實(shí)用性。這兩個(gè)專業(yè)所培養(yǎng)出的人才也存在很大的差異，前者的思辨性思維較強(qiáng)而后者則更加關(guān)心如何用所學(xué)知識(shí)解決社會(huì)實(shí)踐中的問(wèn)題。所以，輔導(dǎo)員在運(yùn)用目標(biāo)管理理論對(duì)這兩個(gè)專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)所采用的具體策略自然會(huì)有所不同。這些都是在后續(xù)研究中有待深入探討的問(wèn)題。

注釋：

①在此謹(jǐn)向輔助編碼的王洋同學(xué)和常佩雯學(xué)妹致謝。

②由于每個(gè)學(xué)院和每個(gè)學(xué)生的具體情況不同，故筆者只是標(biāo)明了目標(biāo)的具體內(nèi)容，而沒有對(duì)目標(biāo)具體的實(shí)現(xiàn)期限、完成情況加以限定。

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［責(zé)任編輯：馮霞］

The Application of Management Theory by Objective in College Students'Self-management ----Based on the In-depth Interviews of 20 Teachers and Students of S University

YAN Qing
（School of Educational Science,Shanxi University,Taiyuan 030006,China）

The implementation of credit system in our country overall challenges the traditional pattern of student management in colleges and universities,in this context,college students'self-management emerges as the times require.This study empirically studies the setting,decomposition,implementing and evaluation of college students'self-management goals,based on the theory of Drucker's theory of Management by Objective,by the interviews of 20 teachers and students of S University by purposive sampling,in order to provide valuable reference for the implementation of the college students'self-management.

college students；self-management；management by objective；drucker

G642

A

2095－106X（2014）04－0061－07

2014－11－27

閆青（1988－），女，山西太原人，山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向是高等教育經(jīng)濟(jì)與管理。