網(wǎng)絡(luò)融合背景下的廣播電視網(wǎng)的價值重構(gòu)*

■ 袁 野 曾劍秋

網(wǎng)絡(luò)融合背景下的廣播電視網(wǎng)的價值重構(gòu)*

■ 袁 野 曾劍秋

本文通過對網(wǎng)絡(luò)融合背景下的消費者需求分析，在傳統(tǒng)的物理網(wǎng)絡(luò)價值的評價模型上，構(gòu)建了新的廣播電視網(wǎng)的價值評價模型。該評價模型從網(wǎng)絡(luò)的物理特性和內(nèi)容特性兩個方面闡釋了未來廣播電視網(wǎng)的發(fā)展方向，并對下一代廣播電視網(wǎng)的發(fā)展提出了相應(yīng)的對策和建議。

網(wǎng)絡(luò)融合；網(wǎng)絡(luò)價值；外部性；二八定律

一、引言

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)價值理論認為網(wǎng)絡(luò)價值主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的外部性上，使用該網(wǎng)絡(luò)的用戶越多，每個用戶所得到的效用也越多，這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng)的體現(xiàn)。但是隨著三網(wǎng)融合的不斷推進和ICT技術(shù)的不斷發(fā)展，廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的互動和融合，將促進文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨大變革，不僅推動新的媒介形態(tài)出現(xiàn)，還將帶動廣播電視電影媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、通信媒介在節(jié)目內(nèi)容、營銷模式、產(chǎn)業(yè)鏈等業(yè)務(wù)經(jīng)營層面的聯(lián)動，隨之而來的還有受眾收視習(xí)慣、傳播方式的改變。在這樣一種網(wǎng)絡(luò)融合的傳播環(huán)境下，作為傳統(tǒng)大眾傳播媒介的廣播電視網(wǎng)，其傳播價值和社會影響在新媒體強大平臺的驅(qū)動下變得復(fù)雜多變。如何評價這種新技術(shù)和新業(yè)態(tài)下的廣播電視網(wǎng)，對于其未來的發(fā)展來說具有重要的戰(zhàn)略意義。

二、網(wǎng)絡(luò)融合背景下的消費者需求變化

（一）需求多樣化，行為碎片化

多樣化需求是當前融合網(wǎng)絡(luò)用戶行為最為顯著的特征之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷融合，人們對網(wǎng)絡(luò)的需求已經(jīng)從以前單一的信息咨詢需求不斷轉(zhuǎn)變到了高清視頻需求、社交需求、網(wǎng)絡(luò)購物需求等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷演進也使得網(wǎng)絡(luò)承載了更高的業(yè)務(wù)需求量，使得人們的生活越來越豐富。

在多樣化需求的同時，人們的網(wǎng)絡(luò)消費時間、空間被碎片化。根據(jù)2012年《人民日報》“讀者評報活動”的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)（54.12%）、報紙（46.32%）和電視（43.83%）是受訪讀者最重要的三種信息渠道。這充分反映了新的媒體環(huán)境中，讀者媒體使用習(xí)慣的變化。同時，近四成（38.35%）的人習(xí)慣于“先看標題，如果感興趣就往下看”，另有32.99%的人會“挑喜歡的版面或欄目看”，“從頭到尾仔細看”的不到15%。過半數(shù)（51.56%）的受調(diào)查者平均每天用于閱讀報紙的時間在半小時以內(nèi)，只有17.44%的讀者選擇了“一小時以上”。以上數(shù)字均在一定程度上體現(xiàn)出在新媒體時代，讀者消費行為無論是在時間分配還是在閱讀內(nèi)容上都呈現(xiàn)碎片化趨勢。

（二）用戶對高清視頻需求明顯

網(wǎng)絡(luò)融合對用戶來說是網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的極大豐富，目前20M甚至是100M的家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)開始普及，未來移動通信進入4G時代，意味著無線網(wǎng)絡(luò)同樣能夠?qū)崿F(xiàn)百兆帶寬?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)絡(luò)的流量費用還將進一步降低，網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量將不再成為人們上網(wǎng)使用業(yè)務(wù)的限制。根據(jù)2013年中國互聯(lián)網(wǎng)大會發(fā)布的《2013年第二季度中國互聯(lián)網(wǎng)下載調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)民視頻下載中，標清視頻資源的下載文件數(shù)量占61.09%，低清視頻的量占26%左右，而高清及全高清資源合計已占12.44%，從人均下載次數(shù)、單次下載文件大小等方面的指標來看，充分反映了中國的互聯(lián)網(wǎng)消費者最愛下載視頻內(nèi)容，且對高清、全高清視頻的需求強烈。因此，隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，廣電運營商可將資源集中在一些優(yōu)質(zhì)資源上，為用戶提供一些高碼率的視頻和高碼流音頻以滿足用戶需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的“二八現(xiàn)象”與其巨大的價值

在互聯(lián)網(wǎng)不斷邁向移動化、新媒體化的今天，網(wǎng)絡(luò)視頻的內(nèi)容都遵循著二八原則。80/20法則（The 80/20 Rule）又稱為帕累托法則（Pareto Principle）是20世紀初意大利統(tǒng)計學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的，他指出：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。80/20法則在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域有著非常廣泛的應(yīng)用，它實際上說明的是原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。這種不平衡體現(xiàn)在多數(shù)只能造成少許的影響；相反，少數(shù)卻造成主要的、重大的影響。因此，企業(yè)需要把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面，通過20%的方面帶動其余80%的發(fā)展。這里我們通過對網(wǎng)絡(luò)視頻的瀏覽的案例來說明廣播電視行業(yè)存在的“二八現(xiàn)象”。

我們選取2013年1月份優(yōu)酷、奇藝、樂視、搜狐和騰訊這五家視頻網(wǎng)站的電視劇top50的名稱及累計流量數(shù)據(jù)進行分析，可以反映出如下幾個特點：

1.從播出數(shù)量上來看，網(wǎng)站之間的交叉覆蓋率較高

在各網(wǎng)站的熱播劇中，有相當部分的劇和其他視頻網(wǎng)站有重合，如下圖所示。在圖中可以看出，優(yōu)酷t(yī)op50電視劇中有35部至少和其他一個網(wǎng)站有重合，交叉覆蓋率達到70%，奇藝、樂視、搜狐和騰訊的交叉覆蓋率分別為74%、70%、58%和88%。

圖1 視頻網(wǎng)站電視劇交叉覆蓋率

2.從電視劇來看，共同的視頻內(nèi)容資源高度重復(fù)

通過研究發(fā)現(xiàn)，在5家網(wǎng)站的熱播劇中，在5家網(wǎng)站中都排在top50的劇有18部之多，有1部電視劇在4家網(wǎng)站進入了top50，有12部電視劇在3家網(wǎng)站進入了top50，有25部電視劇在2家網(wǎng)站中進入了top50，如下圖所示。也就是說，有36%的熱門劇是幾乎所有網(wǎng)站都在熱播，這說明了各網(wǎng)站中有相當比例的共同資源。

圖2 5家網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站電視劇重復(fù)出現(xiàn)情況

3.從網(wǎng)絡(luò)價值來看，重復(fù)率較高的視頻代表著較高的流量價值

根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一些交叉覆蓋率比較高的電視劇集中了網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)的流量，而網(wǎng)絡(luò)流量對網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)來說就意味著變現(xiàn)能力，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。對上述在5家網(wǎng)站都出現(xiàn)的18部電視劇來說，其所占該視頻網(wǎng)站的top50熱播劇的比例為36%，但其對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)價值卻要遠高于此。圖3，表示18部電視劇的流量之和占top50中所有流量的比例。

圖3 交叉覆蓋的電視劇流量占top50比

除了對電視劇內(nèi)容的研究之外，我們同時對視頻網(wǎng)站的電影、綜藝、動漫等視頻內(nèi)容類型進行了深入分析，同樣發(fā)現(xiàn)了上述現(xiàn)象。這也就說明，在網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)存在這樣一類現(xiàn)象：在不同的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站中，總存在一定比例的內(nèi)容資源是各個網(wǎng)站共有的，這類資源的數(shù)量不大（約5%-20%），但這部分內(nèi)容資源能為網(wǎng)站能帶來巨大的用戶流量，因此，可以說這部分網(wǎng)站共有的資源體現(xiàn)了視頻網(wǎng)站的大部分價值（約80%-95%）。這一現(xiàn)象可以稱為視頻網(wǎng)站的內(nèi)容價值分布的“二八”現(xiàn)象。

（四）消費者行為和二八現(xiàn)象給我們的啟示

通過上述分析我們發(fā)現(xiàn)，對于廣電企業(yè)來講，由于技術(shù)、成本等多方面因素的制約，不可能為用戶提供大而全的內(nèi)容服務(wù)。因此，結(jié)合廣電本身權(quán)威性的傳播特點，在網(wǎng)絡(luò)融合的不斷推動下，廣播電視網(wǎng)所承載的內(nèi)容越來越重要，通過通信的雙向網(wǎng)絡(luò)提供個性化服務(wù)并且滿足個性化的需求。可以說，隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，未來的網(wǎng)絡(luò)價值除了體現(xiàn)其本身的網(wǎng)絡(luò)物理價值以外，更多的是主要體現(xiàn)在“網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)容”這一模式上。

三、網(wǎng)絡(luò)融合下的廣播電視網(wǎng)價值模型重構(gòu)

（一）傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)價值模型

提到互聯(lián)網(wǎng)，我們就不得不想到梅特卡夫定律、網(wǎng)絡(luò)外部性相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)模型和解釋。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟其運行的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是計算機組成的網(wǎng)絡(luò)，同時又有著自身的經(jīng)濟特性，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)必然存在著自己的運行規(guī)律，主要體現(xiàn)在它的網(wǎng)絡(luò)性和技術(shù)性兩方面。根據(jù)學(xué)術(shù)界和理論界的研究，我們這里將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)價值評價因素概括為三個主要方面：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)人口以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。并在此基礎(chǔ)上，進一步細化了指標體系，建立起了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)價值的基本評價模型，如下表：

表1 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)價值評價模型

從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)評價模型選取的指標來看，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模所包括的指標主要有骨干網(wǎng)帶寬、骨干網(wǎng)節(jié)點數(shù)、網(wǎng)絡(luò)主機數(shù)、網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)站總資產(chǎn)，這幾個指標組成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的基本元素；而網(wǎng)絡(luò)人口則是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)外部性和梅特卡夫定律，網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比（即N個聯(lián)結(jié)能創(chuàng)造N2的效益）。我們選取了網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋人口、規(guī)模用戶比例這三個指標，這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng)的體現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量則是從網(wǎng)絡(luò)性能出發(fā)，基于基本的網(wǎng)絡(luò)指標性能，我們選取了連通性、延時率、丟包率三個指標。

（二）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)價值理論認為，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價值體現(xiàn)為多方面因素，國際上的通行原則是比較網(wǎng)絡(luò)自身的規(guī)模，其評價指標包括網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)、節(jié)點數(shù)、路由數(shù)等，這種原則體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的成本和雙方的流量之間的關(guān)系。在現(xiàn)實生活中，一般較大的網(wǎng)其覆蓋面廣，用戶多，路由數(shù)量多，其沉沒成本相應(yīng)也高；而相對較小的網(wǎng)可以通過與大網(wǎng)的互聯(lián)避免沉沒大量的成本，因此，在交換相同流量的情況下，大網(wǎng)付出的成本高于小網(wǎng)，因此小網(wǎng)需支付接入費以補償大網(wǎng)的成本，例如運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算。

現(xiàn)階段，國際上衡量網(wǎng)絡(luò)價值又有了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模并重的趨勢，在衡量網(wǎng)絡(luò)價值的時候除了考慮網(wǎng)絡(luò)本身的規(guī)模因素之外，還應(yīng)該考慮到網(wǎng)上的內(nèi)容資源。通過對前面的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的“二八現(xiàn)象”的分析，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的重要性在新媒體和三網(wǎng)融合時代顯得更加重要。

當下新媒體時代的廣電企業(yè)的價值不在其本身，而在于網(wǎng)絡(luò)價值和內(nèi)容價值的疊加。我們從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的及時性、個性化、解釋性、易用性、便捷性等幾個反面來分析網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的評價體系。

1.及時性

“及時性”是判定內(nèi)容價值的標準之一，在網(wǎng)絡(luò)時代進一步發(fā)展為“即時性”或“實時性”。也就是說，用戶希望在第一時間獲得最新的信息和咨詢。

（1）內(nèi)容價值

一些內(nèi)容咨詢本身具有一定的經(jīng)濟屬性，可以為內(nèi)容的所有者創(chuàng)造出經(jīng)濟價值，這就是所謂的“內(nèi)容本身價值”。例如一個體育愛好者希望能夠獲得自己想要關(guān)注的體育信息，因此愿意向提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的機構(gòu)付費。

（2）傳播時間

傳播時間是指從信息產(chǎn)生、開始傳遞到用戶所用的時間。在時間碎片化狀態(tài)下，獲取即時性的內(nèi)容成為更多人共同的需求。例如，目前互聯(lián)網(wǎng)的推送信息能夠讓讀者在最短的傳播時間內(nèi)獲得重要信息。

（3）推送方式

推送方式是指內(nèi)容傳播的渠道，其對信息傳播的即時性有很重要的影響。目前的推送方式主要有用戶主動獲取和網(wǎng)絡(luò)主動推送兩種形式。主動獲取是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容獲取方式，也就是說用戶想看什么就根據(jù)自己的需求點擊獲取什么。而主動推送則是傳統(tǒng)電視媒體的推送方式，這是由廣播電視網(wǎng)一對多的廣播屬性決定的。在新媒體時代，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷融合，特別是三屏合一以及APP應(yīng)用在智能手機上的實現(xiàn)，主動推送的方式在時間上更具優(yōu)勢，能夠在更短的時間內(nèi)將內(nèi)容傳遞到用戶一側(cè)。

2.個性化

（1）內(nèi)容種類屬性

內(nèi)容的種類屬性是指內(nèi)容所有方對內(nèi)容本身的屬性劃分。例如不同的網(wǎng)站會根據(jù)用戶的需求對內(nèi)容進行層級劃分；超市會對不同的產(chǎn)品進行分類，以方便顧客購物。

（2）用戶需求滿足程度

內(nèi)容的個性化歸根結(jié)底是要滿足用戶的多樣化需求，因此需要評價內(nèi)容對于用戶需求的滿足程度。

（3）用戶參與度

UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)生的一個重要來源，由網(wǎng)民自己產(chǎn)生的內(nèi)容對用戶個性化的需求滿足程度無疑是最高的，因此用戶對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的參與度也是評價內(nèi)容個性化的重要指標。

3.解釋性

數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧，是人類知識的不同層級，層級越高，價值越大。如果提供的內(nèi)容停留在數(shù)據(jù)和信息層次，往往缺乏區(qū)分度，價值微小，但這恰恰是技術(shù)公司發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域。廣電運營商的優(yōu)勢在于深度、在于質(zhì)量而非數(shù)量，通過對新聞的深度挖掘和加工、精細整合和提煉，提供背景、廣泛聯(lián)系、解釋事件、闡釋意義，創(chuàng)造更高附加值。

（1）內(nèi)容的深度

目前，用戶面對著海量的內(nèi)容信息，低質(zhì)的、信息含量少的內(nèi)容不會成為用戶關(guān)注的熱點，因而也不會創(chuàng)造商業(yè)價值。因此，評價內(nèi)容的解釋性就需要分析內(nèi)容的深度，即信息內(nèi)容對事件或者新聞的解釋深度，一般來說，用戶更傾向于更有深度的報道和評論。

（2）關(guān)聯(lián)內(nèi)容

新聞內(nèi)容不是孤立的、靜止的，而是和其他事件相互關(guān)聯(lián)且不斷發(fā)展的。用戶希望能掌握事件的來龍去脈，但是由于自身的時間和精力等原因就需要有專門的機構(gòu)對內(nèi)容進行編輯，將與事件本身有關(guān)的一些關(guān)聯(lián)內(nèi)容納入，形成一個專題性的報道，形成對一個事件的概覽性的描述。

（3）加工層次

加工層次是相對于關(guān)聯(lián)內(nèi)容而言的，關(guān)聯(lián)內(nèi)容是指內(nèi)容的廣度，而加工層次是內(nèi)容的深度，還衡量信息在媒體方經(jīng)過加工的程度。用戶希望得到具有見地的深度分析，媒體希望得到深度加工之后的內(nèi)容。

4.易用性

易用性主要包括內(nèi)容的交互設(shè)計和用戶體驗兩個方面。

（1）內(nèi)容交互設(shè)計

內(nèi)容交互設(shè)計實際上是內(nèi)容的外衣，是內(nèi)容呈現(xiàn)的方式。一個好的內(nèi)容需要有美觀的設(shè)計和外部組織形式，讓用戶以最簡便的形式接收到內(nèi)容本身。根據(jù)1995年美國學(xué)者Jakob的調(diào)查結(jié)果，90%的用戶不會接受用戶體驗度差的網(wǎng)站。因此，再好的內(nèi)容也需要好的交互設(shè)計，給用戶更好的使用體驗。

（2）用戶體驗

用戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受，是用戶對于內(nèi)容的感受和主觀評價。在廣播電視行業(yè)，增加對內(nèi)容的用戶體驗評價，是將用戶體驗作為衡量內(nèi)容的關(guān)鍵指標，增強對內(nèi)容體驗的關(guān)注。

5.便捷性

在海量信息中，如何幫助用戶快速找到需要的內(nèi)容，就是便捷性創(chuàng)造價值所在。方便用戶獲得最新的信息消費，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的重要價值。這里包含了內(nèi)容獲得的成本和內(nèi)容結(jié)構(gòu)層次。內(nèi)容獲得成本是指用戶在獲取內(nèi)容時所付出的金錢、精力、時間等因素。內(nèi)容結(jié)構(gòu)層次是指內(nèi)容的組織形式。

表2 融合網(wǎng)絡(luò)的評價模型

（三）融合背景下的廣播電視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價值重構(gòu)

在新媒體時代，廣電企業(yè)需要創(chuàng)造價值，就要充分發(fā)揮其單向網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、內(nèi)容多的優(yōu)勢，對廣播電視網(wǎng)在三網(wǎng)融合背景下進行價值重構(gòu)，充分體現(xiàn)廣播電視網(wǎng)的價值。也就是說，在融合背景下，新媒體時代的廣播電視網(wǎng)的價值不在其本身的傳統(tǒng)價值，而在于網(wǎng)絡(luò)價值和內(nèi)容價值的疊加?；诖耍Y(jié)合對融合背景下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容價值和物理價值的分析，我們構(gòu)建了一套新的融合網(wǎng)絡(luò)評價體系。該體系從內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)的物理特性方面詮釋了三網(wǎng)融合后廣播電視網(wǎng)的價值。

四、結(jié)語

三網(wǎng)融合背景下廣播電視網(wǎng)的評價模型的重構(gòu)，對下一代廣播網(wǎng)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。對于廣電企業(yè)來說，掌握著大量的內(nèi)容資源優(yōu)勢，在用戶需求多樣化的情況下要想實現(xiàn)企業(yè)價值就必須發(fā)揮所長，一方面在內(nèi)容制作和后期深加工方面有所創(chuàng)新，滿足用戶多元化的內(nèi)容需求；另一方面，還要拓寬內(nèi)容傳播途徑，通過多樣化的內(nèi)容傳播渠道將個性化的內(nèi)容推介給用戶。三網(wǎng)融合不是簡單的網(wǎng)絡(luò)物理和技術(shù)的融合，更多是業(yè)務(wù)層面和商業(yè)模式的融合創(chuàng)新。因此，只有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的物理特性和內(nèi)容價值才能在新媒體時代創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值和社會效益。

① Dimmick，J.The theory of the niche and spending on mass media：the case of the video revolution.Journal of Media Economics，1997，10（3），pp.33-43.

② Dimmick，J.，Patterson，S.＆Albarran，A.Competition between the cable and broadcast industries：a niche analysis.Journal of Media Economics，1992，5（1），pp.13-29.

③ Stempel，G.H.，Hargrove，T.＆Bernt，J.P.Relation of growth of use of the internet to changes in media use from 1995 to 1999.Journalism and Mass Communication Quarterly，2000，77（1），pp.71-79.

④ 李幼平：《分兩步融合三網(wǎng)》，DVBCN數(shù)字電視中文網(wǎng)，2009（8）。

⑤ 托夫勒：《第三次浪潮》，黃明堅譯，中信出版社2006年版，第35頁。

（作者單位：北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）

【責任編輯：潘可武】

*本文系國家科技支撐計劃項目“高清交互家庭購物服務(wù)應(yīng)用示范”（項目編號：2011BAH16B07）和北京社科基金“加速北京三網(wǎng)融合的路徑與政策研究”（項目編號：12JGB057）的研究成果。