基于傳播學(xué)視閾的行業(yè)企業(yè)高職教育需求表達(dá)缺失分析與策略

□李艷梅

高職教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才[1]。這無疑要求高職教育與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)需求的高度契合?，F(xiàn)實(shí)地看，高職教育與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)教育需求之間還存在不同程度、 層面的偏離現(xiàn)象，其中的原因無疑是多方面的，但行業(yè)企業(yè)教育需求沒有得到有效傳播與解讀系為因素之一。 因此，提高行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效是一個關(guān)系到實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo)不容忽視的問題。本文基于傳播學(xué)的視野分析行業(yè)企業(yè)高職教育需求表達(dá)的現(xiàn)狀與缺失，并對提升傳播質(zhì)效的策略提出構(gòu)想。

一、行業(yè)企業(yè)高職教育需求釋義

產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的三個詞語。 產(chǎn)業(yè)泛指物質(zhì)產(chǎn)品和提供勞務(wù)活動的部門集合體，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)，郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)、文教衛(wèi)生業(yè)等部門。 行業(yè)是指按生產(chǎn)同類產(chǎn)品、或有相同工藝過程、或提供同類勞動服務(wù)而劃分的經(jīng)濟(jì)活動類別，如飲食行業(yè)、服裝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等。 企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的具有法人資格的社會經(jīng)濟(jì)組織[2]。從概念的外延蘊(yùn)含關(guān)系看，大概產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)是一個依次包含的關(guān)系。就高職院校的專業(yè)布局指向看，更多地對應(yīng)著不同的行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)與技能。 鑒于此，認(rèn)為高職教育貼近社會需求主要是以滿足行業(yè)、企業(yè)為核心展開的，因此本文提出行業(yè)企業(yè)高職教育需求的概念作為分析的基礎(chǔ)。

所謂行業(yè)企業(yè)教育需求一般指行業(yè)企業(yè)對教育培養(yǎng)人才的種類、規(guī)格、質(zhì)量與數(shù)量的要求，以及與此相關(guān)的對教育過程、教育政策的期望等，也包括對教育科學(xué)技術(shù)服務(wù)的期許。行業(yè)企業(yè)高職教育需求（以下一般簡稱行業(yè)企業(yè)教育需求）是指行業(yè)企業(yè)對高職教育的教育需求。行業(yè)企業(yè)教育需求呈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從人才需求類型分，有技能人才、技術(shù)人才、科研人才與管理人才等；從人才需求的梯度分，有高、中、初層級；按人才需求的行業(yè)分，有農(nóng)業(yè)，包括農(nóng)、林、牧、漁，有工業(yè)，包括采掘、制造、自來水、電力、蒸汽、熱水、煤氣和建筑，有流通與服務(wù)部門，包括交通運(yùn)輸、郵電通訊、商業(yè)、飲食、物資供銷、倉儲、金融、保險、地質(zhì)普查、房地產(chǎn)、公用事業(yè)、居民服務(wù)、旅游、咨詢信息服務(wù)，教育、文化、廣播、電視、科學(xué)研究、衛(wèi)生、體育和社會福利，有國家機(jī)關(guān)、政黨機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體以及軍隊(duì)和警察等；從需求的內(nèi)容分，有對未來從業(yè)者素質(zhì)、職業(yè)能力、技術(shù)技能要求的，有對產(chǎn)學(xué)研合作要求的，有對培養(yǎng)方式要求的；從行業(yè)企業(yè)主體所屬范圍分，可以從整個產(chǎn)業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)直至行業(yè)企業(yè)、崗位、任務(wù)不同范圍；從高職教育客體所含組織分， 可以從整個高職教育界、區(qū)域高職教育直至職教集團(tuán)、 高職院校、 專業(yè)、課程、教師與學(xué)生不同層次。

二、行業(yè)企業(yè)高職教育需求傳播現(xiàn)狀與缺失

行業(yè)企業(yè)高職教育需求傳播是指行業(yè)企業(yè)對高職教育需求信息的廣泛散布，特別是指其對高職教育界的廣泛散布，它一般由傳播主體、傳播客體、傳播符號、傳播媒介、傳播對象、傳播反饋等要素構(gòu)成的聯(lián)結(jié)互動過程。傳播學(xué)作為一門獨(dú)立的新興學(xué)科，它是一門探索和揭示人類傳播的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)[3]。自19 世紀(jì)30 年代產(chǎn)生以來，傳播學(xué)得到迅猛發(fā)展， 現(xiàn)已滲透到包括教育領(lǐng)域在內(nèi)的眾多領(lǐng)域，對各類傳播行為產(chǎn)生了積極的引領(lǐng)作用。因此，依據(jù)傳播學(xué)的理論視野開展行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的探析是合理的方法論取向。

（一）行業(yè)企業(yè)教育需求傳播現(xiàn)狀概觀

這里按照傳播類型的劃分，對行業(yè)企業(yè)教育需求表達(dá)現(xiàn)狀、特征分析如下。

1.大眾傳播。 大眾傳播是職業(yè)傳播機(jī)構(gòu)運(yùn)用大眾傳播媒介和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會的一般大眾為受眾進(jìn)行的信息生產(chǎn)和傳播活動，其運(yùn)用的傳播媒介主要包括報紙、書籍、期刊、廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)等[4]。大眾傳播的不同媒介在傳遞行業(yè)企業(yè)教育需求方面呈現(xiàn)出不同的特征與現(xiàn)象。 廣播、電視與報紙其受眾定位較為廣泛，一般的信息、服務(wù)、教育與娛樂功能突出，所以，傳遞行業(yè)企業(yè)教育需求的微觀信息就不是其強(qiáng)勢。 書籍、期刊因內(nèi)容可以對應(yīng)不同的受眾群，如專業(yè)書籍、專業(yè)期刊的受眾一般設(shè)定是相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域人士，因此，書籍、期刊可以承擔(dān)起傳播較為專門化的行業(yè)企業(yè)教育需求信息的功能。特別需要值得高度關(guān)注與指出的是，互聯(lián)網(wǎng)在大眾傳媒中正成為核心， 大有囊括其它媒體的趨勢，如報紙、廣播、期刊、電視等的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)正成為大眾傳播的集中代表。為了解在互聯(lián)網(wǎng)上行業(yè)企業(yè)教育需求相關(guān)內(nèi)容的信息載量，筆者在某時間點(diǎn)通過百度搜索，當(dāng)輸入“企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)”，相關(guān)結(jié)果一千萬余個，輸入“招聘網(wǎng)”或“人才網(wǎng)”或“企業(yè)網(wǎng)站”，相關(guān)結(jié)果近一億個，輸入“人才規(guī)劃綱要”，相關(guān)結(jié)果約二十萬個，輸入“行業(yè)人才規(guī)劃綱要”，相關(guān)結(jié)果約四百萬個。 觀察發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)方面多為宏觀、中觀的，涉及職業(yè)道德、才能方面，但較少涉及技術(shù)要求等微觀標(biāo)準(zhǔn)；“招聘網(wǎng)”、“人才網(wǎng)”、“企業(yè)網(wǎng)站”等性質(zhì)的網(wǎng)站，多涉及用人的專業(yè)或工種或崗位需求，有一定的教育咨詢作用，但就專業(yè)教學(xué)而言微觀技術(shù)需求則顯信息貧乏；在宏觀人才規(guī)劃綱要方面，既有國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要， 也有省市或地區(qū)級的人才發(fā)展規(guī)劃綱要；在行業(yè)人才規(guī)劃綱要方面， 涉及的行業(yè)較為豐富，涵蓋第一到第三產(chǎn)業(yè)，如糧食、房管、會計、有色金屬、交通運(yùn)輸、社會工作、煤炭、教育衛(wèi)生、汽車、建筑裝飾等等。

2.組織傳播。 所謂組織傳播，是指組織內(nèi)部成員之間、組織內(nèi)部機(jī)關(guān)之間、組織之間及組織與環(huán)境的信息互動[5]。組織內(nèi)傳播，就渠道而言有正式和非正式兩種傳播方式，正式傳播是指信息沿著組織內(nèi)部一定組織關(guān)系進(jìn)行的交流活動；非正式傳播是指發(fā)生在組織內(nèi)部建制性關(guān)系以外的信息交流活動。 組織外傳播是組織同外界環(huán)境間的信息交流。行業(yè)企業(yè)教育需求的組織傳播按信源可分為這樣一些形式： 來自行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的教育需求表達(dá)，如企業(yè)的人力資源報告、 從業(yè)人員規(guī)格需求報告、產(chǎn)業(yè)“智庫”發(fā)表的相關(guān)研究報告，產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)表的報告，各類行業(yè)協(xié)會的相關(guān)報告等；來自政府部門特別是政府教育管理部門的產(chǎn)業(yè)教育需求傳播，如相關(guān)的文件、信息通報等；來自產(chǎn)業(yè)管理政府部門、 或政府與產(chǎn)業(yè)合作組織的教育需求傳達(dá)，如產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展綱要、人才規(guī)劃綱要等；來自教育（學(xué)校）與產(chǎn)業(yè)合作組織的教育需求表達(dá)，如職教集團(tuán)、校企合作董事會等有關(guān)教育需求表達(dá)；來自研究機(jī)構(gòu)或咨詢機(jī)構(gòu)特別是職業(yè)教育研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報告、成果等，如年度教育質(zhì)量報告、麥克斯報告等；來自社會活動的教育需求表達(dá)，如全國或區(qū)域職業(yè)技能各類大賽釋放出的教育需求，企業(yè)、教育等舉辦的論壇、沙龍、懇談會等的釋放教育需求信息；來自行業(yè)企業(yè)與高職教育界互動行為的行業(yè)企業(yè)的教育需求傳播，如行業(yè)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開發(fā)人才培養(yǎng)計劃、制定人才規(guī)格等。

3.人際傳播。 人際傳播是指兩人或者兩人以上之間借助語言和非語言符號互通信息、交流思想感情的活動。人際傳播可以是面對面的信息傳播，如交談、約談、討論與對話等，或憑借媒介傳播信息，如打電話、發(fā)短信、聊QQ、發(fā)微信、書信往來等。行業(yè)企業(yè)教育需求的人際傳播具體形式是多樣的， 如行業(yè)企業(yè)與高職教育界人士通過社會關(guān)系紐帶（如家庭親屬、同學(xué)與社會朋友、非正式組織等）進(jìn)行的交流；在校企合作實(shí)踐活動中企業(yè)界人士與教育界人士的互動交流；高職教育內(nèi)部人們之間的訊息交流等。

（二）行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的缺失

行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效是一個關(guān)聯(lián)眾多因素的復(fù)雜問題， 是傳播質(zhì)量與傳播效果的綜合。傳播質(zhì)量是指行業(yè)企業(yè)高職教育需求的信息搜集整理、信息的編碼、媒介的選擇、傳播策略、受眾接受與解碼的狀態(tài)及其優(yōu)劣； 傳播效果是指傳播者發(fā)出的信息經(jīng)媒介傳至受眾所引起的受眾知識儲備、 思想觀念、態(tài)度和行為方式等的變化。 顯然，傳播質(zhì)量的優(yōu)劣是傳播效果的基礎(chǔ)與前提， 而傳播質(zhì)量最終體現(xiàn)也要在傳播效果上來驗(yàn)證?；谶@種認(rèn)知，以為行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的主要缺失在這樣幾點(diǎn)：

1.傳播者自覺意識、主體意識缺失，社會建制缺位。首先，就行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播而言，很多情形是在其它傳播目的而非明晰向教育界傳達(dá)目的下進(jìn)行的，即所謂隱傳播。觀察分析發(fā)現(xiàn)，尤其在大眾傳播、人際傳播中的一般的訊息傳輸，態(tài)度、價值觀的表達(dá)等中散布滲透的行業(yè)企業(yè)教育需求訊息，絕大部分并非在傳播者刻意設(shè)計要傳達(dá)給教育界情形下產(chǎn)生的。因此說，特別是在大眾傳播、人際傳播中傳播者在很大程度上缺乏傳播行業(yè)企業(yè)教育需求予教育界的自覺意識。由之也必然造成信息的教育指向不明晰，從而使得教育界對這些信息的應(yīng)用特別是微觀層面的應(yīng)用杯水車薪。 再者，就涉及行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播者個體而言，大多并沒有認(rèn)為自身就是這一使命“責(zé)任人”，因此，在這個意義上說絕大部分傳播者主體意識是缺失的。 其次，從整體看社會也缺乏明晰化的行業(yè)企業(yè)教育需求信息的供給與消費(fèi)機(jī)構(gòu)，制度性社會建制并未建立起來，即是說，社會并未形成提供行業(yè)企業(yè)教育需求信息的“專業(yè)群體”，以及接受解構(gòu)這些信息的“制度性”群體。

2.信息彌散，整合度低，整體無序，教育決策支持乏力。行業(yè)企業(yè)教育需求的信息傳播分布在不同的媒介與渠道中，信息的碎片化明顯，系統(tǒng)性、整合度不夠，甚至有些信息彼此呈現(xiàn)矛盾狀態(tài)。 這種現(xiàn)象，對于教育決策的信息支持、咨詢作用而言是非常乏力的。 還需看到，散布在傳播媒介中的行業(yè)企業(yè)教育需求信息更多的是宏觀的、事件性的、“市井性”的，而針對行業(yè)企業(yè)從業(yè)者職業(yè)能力的具體要求的信息匱乏，這對高職教育相關(guān)預(yù)測決策的信息司服是缺乏支持力的。 從傳播渠道審視，行業(yè)企業(yè)教育需求信息的傳播還缺乏頂層設(shè)計，缺乏社會共知的主渠道、專業(yè)平臺。

3.傳播類型選擇失當(dāng)，影響傳播質(zhì)效。 針對教育需求的傳播，不同的傳播類型表現(xiàn)出其優(yōu)勢的同時也具有自身劣勢，因此，如果傳播形式選擇不當(dāng)，勢必影響傳播質(zhì)效。

大眾傳播在表達(dá)行業(yè)企業(yè)教育需求方面的劣勢表現(xiàn)在：①傳播內(nèi)容一般是公共性的、社會性的，在傳播教育需求的專業(yè)性與特異性方面不強(qiáng)；②事件性的、新聞性的形式呈現(xiàn)較為普遍，行業(yè)企業(yè)與教育界內(nèi)的組織運(yùn)作信息傳播較為缺乏； ③多元的、顆?；男畔浬⒃诓煌浇橹校溆糜跊Q策的信息使用常需要深入挖掘整理；④同源信息常被不同媒介重復(fù)傳播與解構(gòu)重構(gòu)，使信息的某些傾向常被過度解釋與放大，影響公眾視聽；⑤由于媒體“守門人”的作用，其內(nèi)容常被“修辭”造成不同程度的失真。

行業(yè)企業(yè)教育需求的組織傳播劣勢之處主要是：①社會范圍的影響力較弱，通過組織傳播的工具動員社會力量，引起社會關(guān)注，凝聚社會智慧的作用比較有限； ②組織傳播是以組織或團(tuán)體的名義，其信息一般是經(jīng)過了“修整”，組織或個體的價值觀、利益傾向常被揉入，這樣容易影響受眾對相關(guān)問題的“本真”判斷。

行業(yè)企業(yè)教育需求的人際傳播的劣勢主要表現(xiàn)：①信息在人際網(wǎng)絡(luò)的傳播經(jīng)常由于傳播者的解讀、曲解和“多米諾效應(yīng)”，常使信息與信源真值“謬以千里”； ②人際傳播由于不像大眾傳播和組織傳播有“守門人”的把控，假信息、惡意信息、謠言也常被傳播。

三、提升行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的策略

（一）做好體制機(jī)制建設(shè)

1.體制建設(shè)。 如前所述，行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播現(xiàn)象并未促使生成或嵌入一定的社會建制，這在某種程度上影響了其有效持續(xù)有序的傳播?？梢灶A(yù)見，隨著高職教育對行業(yè)企業(yè)教育需求信息支持的不斷提高， 行業(yè)企業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)方式變革的加速， 以及對高職教育培養(yǎng)品質(zhì)要求的持續(xù)提升，承載行業(yè)企業(yè)與高職教育界需求互遞的社會建制必然成為一種現(xiàn)實(shí)期待。 對此認(rèn)為可供選擇的形式是： ①在行業(yè)企業(yè)或職業(yè)教育界建立專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)教兩界需求信息管理、規(guī)劃和服務(wù)等；②建立跨越產(chǎn)教兩界并連接兩界的獨(dú)立的第三方專門機(jī)構(gòu)，專司產(chǎn)教兩界需求信息搜集、研究與傳播；③在教育管理行政機(jī)構(gòu)的有關(guān)部門 （如職教管理部門、研究部門等），或者行業(yè)企業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)、相關(guān)組織（如人力資源部門、信息部門）嵌入產(chǎn)教兩界需求信息搜集、整理與傳播的功能；④建立教育界與行業(yè)企業(yè)信息溝通的常設(shè)渠道，共同組建信息傳播聯(lián)盟，如協(xié)作組、委員會、促進(jìn)會等。

2.機(jī)制建設(shè)。 基于經(jīng)濟(jì)的視角，上述這些專司傳播管理和傳播行為的組織運(yùn)行是需要經(jīng)營成本等費(fèi)用支出的，對此建議實(shí)行政府購買服務(wù)或作為政府提供的公共服務(wù)的方式解決，與此同時，待時機(jī)成熟可輔助有償信息服務(wù)的方式補(bǔ)償一部分成本。關(guān)于運(yùn)行規(guī)則的制度安排。筆者認(rèn)為，行業(yè)企業(yè)教育需求傳播制度的構(gòu)建路徑是：首先將傳播科學(xué)業(yè)已證明的基本規(guī)律、規(guī)則、慣例作為制度的基本內(nèi)容，其次，總結(jié)挖掘行業(yè)企業(yè)教育需求傳播的特有規(guī)律與要求，并將其整合在制度框架中。 當(dāng)然，制度既具有預(yù)設(shè)性，也具有形成性，因此，現(xiàn)在來看，重要的是在實(shí)踐中提煉、優(yōu)化、固定那些有利于提升行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的規(guī)則。所以，制度的構(gòu)建不僅是個理論問題，更是個實(shí)踐問題。關(guān)于評價與激勵制度。基于監(jiān)督保障機(jī)制建設(shè)與反映傳播質(zhì)效的考慮，建立由行業(yè)企業(yè)、 教育界與管理者為評價主體的多元評價制度是重要的策略之一。 評價標(biāo)準(zhǔn)涵蓋這樣三部分，其一是行業(yè)企業(yè)的教育需求是否被挖掘、整理、提煉出來，信度與效度如何；其二是是否被有效地傳播，如編碼質(zhì)量、媒介選擇、傳播效率等；其三是對受眾產(chǎn)生的效果（即傳播效果）。

（二）構(gòu)建以專業(yè)網(wǎng)站為核心的媒介系統(tǒng)

現(xiàn)實(shí)的看，行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播分散在不同的媒體渠道，而沒有一個標(biāo)志性的、門戶渠道，這不僅不利于行業(yè)企業(yè)教育需求的集中表達(dá)，也不利于受眾對信息的搜集、接受，因此，在理順整合既有渠道的基礎(chǔ)上，建立專業(yè)的行業(yè)企業(yè)教育需求傳播平臺是一種現(xiàn)實(shí)的需求。 當(dāng)然，建立這樣的專業(yè)平臺是一個系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，當(dāng)前關(guān)鍵是建立相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站，并逐漸使其成為本領(lǐng)域權(quán)威的、暢達(dá)共知的門戶網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，整合其它傳播媒介，如期刊、報紙、廣播、電視、移動媒體與組織傳播等，作為有機(jī)成分與補(bǔ)充，形成一個以門戶網(wǎng)站為核心的，以其他傳播渠道為輔助的網(wǎng)絡(luò)體系。

依照傳播學(xué)的有關(guān)規(guī)律，網(wǎng)站建設(shè)的要注重下面幾點(diǎn)：第一，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，增強(qiáng)吸引性。 傳播學(xué)的最小代價律及媒體選擇原理表明，一種媒體或者信道被選用的可能性與其能夠提供的效能成正比，與使用者所需要付出的努力成反比[6]。 因此網(wǎng)站的設(shè)計要體現(xiàn)方便性、顯著性、吸引性、需要性及習(xí)慣性等原則。 第二，選擇合適載體，發(fā)揮載體傳播優(yōu)勢。 依據(jù)戴爾(Dale) 的“經(jīng)驗(yàn)之塔” 和麥克盧漢（Mcluhan）的“冷熱媒介”理論，傳播主體要根據(jù)不同的傳播內(nèi)容選擇不同的載體與構(gòu)建不同傳播環(huán)境，以提高傳播效果[7]。 例如，行業(yè)企業(yè)技術(shù)前沿的介紹傳播除了使用文字、圖形以外，還可綜合運(yùn)用視頻或動畫，以使傳播更真實(shí)準(zhǔn)確；崗位規(guī)范的傳播可采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)， 或者借鑒游戲晉級的激勵，讓受眾產(chǎn)生親臨實(shí)際的效果，實(shí)現(xiàn)使其掌握崗位規(guī)范要求的目的。第三，強(qiáng)化雙向互動，搭建傳受直通車。要克服傳播的自上而下的單向線性傳播模式，建立傳播者與受眾二元表達(dá)、雙向互動模式。

（三）強(qiáng)化傳播主體的信息素養(yǎng)，倡導(dǎo)對信息的“深入開掘”

在行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播中， 人既是傳播的主體又是客體，因此，人的因素對傳播質(zhì)效具有至關(guān)重要的影響。傳播學(xué)認(rèn)為，有四類主體分布在傳播渠道的不同節(jié)點(diǎn)，制約著效果的形成。 包括：傳播者(個體或組織)；守門人，有權(quán)決定哪些信息可以進(jìn)入媒介廣為傳播的編輯、導(dǎo)播、制片人與領(lǐng)導(dǎo)者等；中介者，信息傳播中的“意見領(lǐng)袖”、“主要受眾”；受眾。

因此， 強(qiáng)化上述四類傳播相關(guān)者的主體意識，提升其包括信息素質(zhì)在內(nèi)相關(guān)素質(zhì)是保障傳播質(zhì)效的關(guān)鍵策略。根據(jù)美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會前主席澤考斯基(Zurkowski)與道伊爾(Doyle)的理論，培植信息素養(yǎng)需在信息文化、信息意識和信息技能三個層面來展開。 信息技能方面重點(diǎn)培養(yǎng)六大技能：即確定信息任務(wù)技能、決定信息策略技能、檢索信息策略技能、選擇利用信息技能、綜合信息技能與評價信息技能。在提升傳播參與者信息素養(yǎng)過程中可采取各種教育與激勵方式，如專題培訓(xùn)、研修、評鑒等級、準(zhǔn)入制度、相關(guān)技能競賽等。

行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播，無論是人際傳播、組織傳播，還是大眾傳播，一般都處在諸如口語媒體、印刷媒體、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動媒體等所承載的錯綜復(fù)雜的海量信息包圍之中，而且，信息不僅有顯性的、質(zhì)性的表達(dá)，也有隱性的、量化的形態(tài)，因此，就信息使用者而言對信息“去粗取精、去偽存真”挖掘梳理行業(yè)企業(yè)教育需求就顯得尤為重要。 在某種意義上說， 行業(yè)企業(yè)教育需求傳播質(zhì)效的優(yōu)劣取決于對信息的“深度加工”與否。例如，行業(yè)企業(yè)的各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、 發(fā)展規(guī)劃等都隱含著對包括高職教育在內(nèi)的需求，但這些往往又不是直接的、顯化的，需要挖掘梳理，就其中的技術(shù)而言，數(shù)據(jù)挖掘是重要方法之一。

（四）關(guān)注個人作為新媒體傳播的主體，發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢

新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向受眾提供信息和服務(wù)的傳播形式。新媒體使傳播主體發(fā)生了顛覆性的變革，一般個體既可以是傳播的受眾也可以是向包括公眾在內(nèi)的信息傳播者，學(xué)界將這種現(xiàn)象稱為“自媒體”傳播形態(tài)。自媒體是以個體傳播為主的傳播形態(tài)，現(xiàn)在看其常用的傳播工具包括博客、微博、微信、貼吧、論壇與各類群等。在自媒體傳播形態(tài)下“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者”[8]。

自媒體形態(tài)將給行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播帶來新的機(jī)遇。自媒體傳播形態(tài)的積極方面主要體現(xiàn)在：其一，傳播主體走向多元化，不僅行業(yè)企業(yè)相關(guān)部門繼續(xù)承擔(dān)傳播主體，個人與其他社會組織也有了傳播渠道，參與到其傳播的領(lǐng)域之中，特別值得關(guān)注的是個人正在成為影響傳播的新因素，傳播行為更為個性化；其二，傳播內(nèi)容既有“宏大敘事”，也有微內(nèi)容，例如通過自媒體行業(yè)企業(yè)教育需求的原生態(tài)的、鮮活的、即時的、微觀的信息能順利傳播交流；其三，傳統(tǒng)媒體“守門人”存在的不良作用（如真實(shí)性的修飾，利益體的價值介入等）被消弱，由于低成本與低準(zhǔn)入門檻，使信息呈現(xiàn)來源多向度、價值取向多維的特征， 從優(yōu)勢的角度看信息更豐滿，便于反映事物全貌。 自媒體的這些優(yōu)勢，為行業(yè)企業(yè)教育需求的傳播提供了上升的支點(diǎn)，對此要有所籌劃，有所作為。

與此同時，自媒體也給行業(yè)企業(yè)教育需求傳播帶來挑戰(zhàn)。 自媒體可能帶來的負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：其一，有些信息的可信度比較低。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性給參與者提供了某種“隨心所欲”的空間，如在自媒體傳播形態(tài)下存在有些人為追求點(diǎn)擊率或受不良居心的驅(qū)使忽略信息真實(shí)性，歪曲事實(shí)，甚至捏造事實(shí)的現(xiàn)象。 其二，相關(guān)法律不健全，存在失范現(xiàn)象。 自媒體讓個體聲音得到充分釋放的同時，勢必也會讓一些與憲法、社會道德規(guī)范、核心價值觀相悖的聲音得以散播。 因此，我們在利用自媒體形態(tài)傳播行業(yè)企業(yè)教育需求或由自媒體獲取輔助高職教育決策信息時， 要十分注意上述兩點(diǎn)負(fù)面影響，對相關(guān)信息做認(rèn)真的甄別。

（五）通過行業(yè)企業(yè)與高職教育的互動，把握教育需求

如果說來自媒體的行業(yè)企業(yè)教育需求信息還帶有一定的間接性、普范性，那么高職教育界與行業(yè)企業(yè)的直接互動行為則是掌握行業(yè)企業(yè)教育需求最為高效、真切和富于現(xiàn)實(shí)性的最優(yōu)路徑。

以教育部2006 年16 號文為標(biāo)志， 校企合作、工學(xué)結(jié)合已成為我國高職教育人才培養(yǎng)的主導(dǎo)模式。模式的實(shí)施使行業(yè)企業(yè)與高職教育界發(fā)生了廣泛而深入聯(lián)結(jié)、互動，在這個過程中，行業(yè)企業(yè)的教育需求被挖掘、被傳播、在高職教育中被體現(xiàn)，因此在這個意義上說，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為核心開啟的行業(yè)企業(yè)與高職教育界的互動是把握行業(yè)企業(yè)教育需求的極好形式，也是校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的應(yīng)有之意。

[1]國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃[EB/OL].http：//learn.tsinghua.edu.cn，2013-04-10.

[2]經(jīng)濟(jì)大辭典（工業(yè)經(jīng)濟(jì)卷）[M].上海：上海辭書出版社，1983：56.

[3][4]邵培仁.傳播學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2003：3-4，52-54.

[5][6][7]段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006：72-75，82-83，94-95.

[8]自 媒 體[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link?url=p5jfZUHLE-vIp_qH-J1yO0McgfgBwca0hZcCTKbxUwoLgrAaWwOZHYkRx0JGWsw，2013-12-17.