影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建因素的實證研究

王飛絨，胡祝琳，李亦晨

(浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 杭州 310023)

1 引言

近年來，小微企業(yè)在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，小微企業(yè)所占的比重日益增加。數(shù)據(jù)顯示，小型微型企業(yè)約占我國企業(yè)總量的97.3%［1］，微型企業(yè)的從業(yè)人員和個體工商戶占全部法人企業(yè)從業(yè)人員的38.7%，目前，中國中小企業(yè)對工業(yè)總產(chǎn)值的貢獻率達到60%，對利稅貢獻率達到50%，對就業(yè)貢獻率達到70%，對出口貢獻率達到60%［2］?？梢娦∥⑵髽I(yè)在促進經(jīng)濟增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新和社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。

2 概念模型和研究假設(shè)

小微企業(yè)由于資源匱乏，在成長的各個階段都離不開社會網(wǎng)絡(luò)的支持。影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的因素非常復(fù)雜，外部因素和內(nèi)部因素都會對社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建產(chǎn)生影響，但由于企業(yè)的外部環(huán)境具有一定的同質(zhì)性，且創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊對于整個企業(yè)的創(chuàng)建與成長具有不可替代的重要性，因此本文著重從內(nèi)部因素進行分析。

2.1 創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)與小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

邊燕杰和丘海雄以及胡榮認為企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)及其利用網(wǎng)絡(luò)的能力，受到企業(yè)家學(xué)歷、任職經(jīng)歷、年齡等變量的影響［3-4］。由于創(chuàng)業(yè)者在小微企業(yè)的發(fā)展歷程中起到至關(guān)重要的作用，在企業(yè)發(fā)展的很長一個時期內(nèi)，小微企業(yè)依靠的都是創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊的個人網(wǎng)絡(luò)，因此創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)對社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建產(chǎn)生重要影響。

(1)社會技能對小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響。社會技能是一種個人在人際互動中習(xí)得的能力和策略［5］。社會技能有利于小微企業(yè)與外部組織建立良好的關(guān)系。Diener 和Seligman 認為在社會交往中，高社會技能的人擁有更廣泛的社會聯(lián)系［6］。由此認為，社會技能對社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建產(chǎn)生正向影響。因此提出假設(shè)H1:創(chuàng)業(yè)者的社會技能顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H1a:創(chuàng)業(yè)者的社會技能顯著影響小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模;H1b:創(chuàng)業(yè)者的社會技能顯著影響小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度。

(2)個人主動性對小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響。個人主動性表現(xiàn)為個體自我啟動、前攝性、并且持續(xù)克服障礙的工作行為，其結(jié)果是個體的外部環(huán)境得以改變［7］。創(chuàng)業(yè)者的主動性行為會影響其網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和發(fā)展。主動性程度高的創(chuàng)業(yè)者更易于與外部組織和個人建立和保持良好的關(guān)系，其社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和范圍將得到有效擴大，社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強度也會得到提高。因此提出假設(shè)H2:創(chuàng)業(yè)者的個人主動性特征顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H2a:創(chuàng)業(yè)者的個人主動性越高，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大;H2b:創(chuàng)業(yè)者的個人主動性越高，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度越大。

(3)外傾性對小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響。Ibrahim 和Goodwin［8］認為創(chuàng)業(yè)者的外傾性個性特征是導(dǎo)致中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的重要因素。Eysenck和Cookson 認為，外傾性分數(shù)高的人較為外向，好交際［9］。Costa 和McCrae 發(fā)現(xiàn)，外傾維度得分較高的個體，普遍具有樂群和善于社交的性格特質(zhì)［10］。外傾性特征明顯的創(chuàng)業(yè)者，更易于與他人建立良好的關(guān)系，因此也更利于創(chuàng)業(yè)者與外部組織網(wǎng)絡(luò)以及企業(yè)自身組織網(wǎng)絡(luò)的建立。因此提出假設(shè)H3:創(chuàng)業(yè)者的外傾性特征顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H3a:創(chuàng)業(yè)者的外傾性特征越明顯，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大;H3b:創(chuàng)業(yè)者的外傾性特征越明顯，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度越大。

2.2 企業(yè)的資源需求與小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

王慶喜、寶貢敏將小企業(yè)主通過其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所能獲取的資源分為三種:物質(zhì)資源、業(yè)務(wù)資源和行政資源［11］。物質(zhì)資源指的是資金、經(jīng)營場所、原材料、生產(chǎn)設(shè)施等實物性的生產(chǎn)要素。業(yè)務(wù)資源包括業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)支持等便于業(yè)務(wù)開展、促進生產(chǎn)效率的無形資源。行政資源指的是企業(yè)與政府部門，特別是職能部門，如工商、財政、稅務(wù)、國土、環(huán)保等機構(gòu)建立的關(guān)系資源。創(chuàng)業(yè)者依賴于物質(zhì)資源建立企業(yè)，依賴于業(yè)務(wù)資源和行政資源發(fā)展壯大企業(yè)。

社會網(wǎng)絡(luò)是小微企業(yè)獲取資源的重要渠道，創(chuàng)業(yè)者可通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系從外部獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵資源。根據(jù)林南的資源學(xué)說，不同層級的網(wǎng)絡(luò)主體之間建立聯(lián)系是傳遞資源與信息的有效渠道，因此，為了滿足企業(yè)對不同資源的需求，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)必須發(fā)展不同類型的社會網(wǎng)絡(luò)，即企業(yè)對資源需求的程度會影響到網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和強度。因此提出假設(shè)H4:企業(yè)對資源的需求顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H4a:企業(yè)對資源的需求越高，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大;H4b:企業(yè)對資源的需求越高，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度越大。

2.3 創(chuàng)業(yè)環(huán)境與小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

小微企業(yè)必須面對動態(tài)變化的外界環(huán)境，根據(jù)競爭環(huán)境的變化及時調(diào)整應(yīng)對，以維持企業(yè)生存和發(fā)展。Koka 等認為，由于環(huán)境中許多因素都可能影響網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，所以僅從企業(yè)本身來考查網(wǎng)絡(luò)演化并不能完整地解釋網(wǎng)絡(luò)演進的規(guī)律［12］。企業(yè)的環(huán)境主要包括制度環(huán)境和市場環(huán)境兩部分，制度和市場的變化都會對社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建產(chǎn)生影響。

(1)制度環(huán)境。制度環(huán)境是小微企業(yè)成長的保障，為小微企業(yè)良好成長提供了重要條件。政府對小微企業(yè)的態(tài)度、扶持政策、優(yōu)惠措施等都會影響到小微企業(yè)獲取資金等各項要素資源的難易程度。如果制度環(huán)境不完善，就有可能阻礙創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)通過市場手段來獲取資源，但卻會驅(qū)使他們動用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等非市場手段。因此提出假設(shè)H5:制度環(huán)境顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H5a:制度環(huán)境的寬松程度與小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模呈反向關(guān)系;H5b:制度環(huán)境的寬松程度與小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度呈反向關(guān)系。

(2)市場環(huán)境。市場環(huán)境會影響小微企業(yè)通過交易獲取其所需資源的難易程度。王瀚輪、蔡莉、尹苗苗研究得出，伴隨著市場動態(tài)性的增強，那些成功創(chuàng)辦新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更傾向于寫商業(yè)計劃、組織創(chuàng)業(yè)團隊、計劃財務(wù)報表、創(chuàng)辦合法實體、從他人那里獲得資金等［13］。如果市場的調(diào)節(jié)作用有限，那么就有可能阻礙創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)通過市場手段來獲取資源，但卻會驅(qū)使他們動用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等非市場手段。因此提出假設(shè)H6:市場環(huán)境顯著影響小微企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建;H6a:市場環(huán)境的寬松程度與小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模呈反向關(guān)系;假設(shè)6b:市場環(huán)境的寬松程度與小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)強度呈反向關(guān)系。

3 實證分析

3.1 變量測度

本文用網(wǎng)絡(luò)強度代表社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系維度，用網(wǎng)絡(luò)規(guī)模代表社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)維度。通過請創(chuàng)業(yè)者回顧不同創(chuàng)業(yè)階段商業(yè)活動中不同關(guān)系類型的數(shù)量和聯(lián)系頻率來計算創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和強度，其中親戚和朋友代表外部個人，金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、政府部門、科研院校和稅務(wù)工商管理部門代表外部組織。

借鑒Covin 和Slevin 對企業(yè)績效的度量方法，用凈收益率、市場占有率和投資收益率指標來衡量績效［14］。受訪者根據(jù)自己的實際情況以Likert式5 點量表進行評價，1～5 分表示從“完全不符合”到“完全符合”的程度變化。

對于創(chuàng)業(yè)者社會技能的測量，借鑒Baron 和Markirnan 對創(chuàng)業(yè)社會技能的測量，將社會技能分為社會知覺、社會適應(yīng)性、表達性三個維度［15］，每個維度包含5 個題項。對于個人主動性的測量，本文采用Frese 等的測量方法，將個人主動性分為積極特征與消極特征［7］。積極性特征的測量類似于Bateman 和Crant (1993)對積極的個人特征的測量。對于創(chuàng)業(yè)者的外傾性，本文借鑒Eysenck 等 (1985)的量表測量，共4 個項目，包括“創(chuàng)業(yè)者會主動與別人交朋友”、“創(chuàng)業(yè)者喜歡與陌生人碰面”、“創(chuàng)業(yè)者喜歡生活中有許多的匆匆忙忙的事”、“在一個群體中，創(chuàng)業(yè)者很少成為受注意的焦點”。這些都根據(jù)受訪者自己的實際情況以Likert 式5 點量表進行評價，1～5 分表示從“完全不符合”到“完全符合”的程度變化。

借鑒王慶喜和寶貢敏對小企業(yè)主通過其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所能獲取資源的分類，本研究將企業(yè)的資源需求分成物質(zhì)資源、業(yè)務(wù)資源和行政資源三類。題項包括相比同行業(yè)其他企業(yè)，“企業(yè)對資金和原材料的需求量很大”、“企業(yè)對經(jīng)營場所和生產(chǎn)設(shè)施的需求量很大”、“企業(yè)對進出貨渠道和融資渠道的需求量很大”、“企業(yè)對經(jīng)營信息和技術(shù)訣竅的需求量很大”、“企業(yè)與工商、財稅、國土部門建立關(guān)系的需求很大”。受訪者根據(jù)自己的實際情況以Likert 式5 點量表進行評價，1～5分表示從“完全不符合”到“完全符合”的程度變化。

制度環(huán)境和市場環(huán)境是創(chuàng)業(yè)環(huán)境的兩大要素。本文用“您所在的企業(yè)享受政府對小微企業(yè)的政策扶持”，“您所在的企業(yè)進行貸款時享有優(yōu)惠”，“您所在的企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策”來衡量制度環(huán)境，用“通過市場交易獲取企業(yè)所需的物質(zhì)資源非常容易”，“通過市場交易進行資源交易的效率很高”，“同行業(yè)的市場上有很多資金可用”來衡量市場環(huán)境。受訪者根據(jù)自己的實際情況以Likert 式5 點量表進行評價，1～5 分表示從“完全不符合”到“完全符合”的程度變化。

3.2 問卷發(fā)放與回收

本問卷采取匿名派發(fā)的方式，以浙江臺州的小微企業(yè)為調(diào)查對象。通過郵件、實地派發(fā)等方式，共計發(fā)放問卷160 份，收回136 份，其中無效問卷16 份，有效問卷120 份，有效回收率為75%。樣本分布見表1。

表1 樣本分布

3.3 信度與效度

本文通過對變量進行KMO 及Bartlett 球形檢驗，發(fā)現(xiàn)大部分變量的KMO 值均在0.7 以上，部分在 0.6 以上，具有較好的建構(gòu)效度。用Cronbach's α 系數(shù)檢測問卷的信度，發(fā)現(xiàn)Cronbach's α 系數(shù)都在0.7 以上，具有較好的信度。

3.4 相關(guān)分析

以往研究表明，創(chuàng)業(yè)活動或社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建會受到一些創(chuàng)業(yè)者的人口統(tǒng)計變量和背景變量的影響。如創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷、企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模等。因此，本研究中將創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷、企業(yè)規(guī)模以及企業(yè)成立年限作為研究時的控制變量。

對創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷、企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)業(yè)者個人主動性、創(chuàng)業(yè)社會技能、外傾性、資源需求、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模以及社會網(wǎng)絡(luò)強度等變量進行相關(guān)分析，各研究變量的相關(guān)矩陣見表2。

從表2 中可以看到，控制變量之間的相關(guān)關(guān)系中，除學(xué)歷相關(guān)呈顯著外，其他變量之間相關(guān)均不顯著。在控制變量與自變量的相關(guān)分析中，企業(yè)年齡與創(chuàng)業(yè)者個人主動性、市場環(huán)境呈顯著正相關(guān)。除了制度環(huán)境與其余自變量之間不存在相關(guān)關(guān)系外，其余各個自變量之間基本上存在相關(guān)關(guān)系。另外，各個自變量與因變量之間，除制度環(huán)境和市場環(huán)境與社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相關(guān)不顯著以外，其他變量與社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和社會網(wǎng)絡(luò)強度的相關(guān)性都達到顯著水平。

表2 創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、資源需求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的相關(guān)分析

3.5 回歸分析

首先以網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為因變量，以創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡為控制變量，以社會技能、外傾性、個人主動性、資源需求、制度環(huán)境和市場環(huán)境為自變量構(gòu)建模型，結(jié)果見表3。

從表3 的回歸結(jié)果中我們可以看到，三個控制變量中，只有創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷水平顯著地正向影響了創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡對于社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響不顯著。在進行逐步回歸分析時，首先將控制變量放入回歸方程，所有控制變量共解釋了創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模10.6%的變異，而在回歸方程中加入個人主動性、社會技能、外傾性、資源需求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境等變量以后，回歸方程的決定系數(shù)呈顯著增加。

其次以網(wǎng)絡(luò)強度為因變量，以創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡為控制變量，以社會技能、外傾性、個人主動性、資源需求、制度環(huán)境和市場環(huán)境為自變量構(gòu)建模型。結(jié)果見表4。

表3 創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、資源需求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的回歸分析

表4 創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、資源需求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)強度的回歸分析

從表4 的回歸結(jié)果中我們可以看到，三個控制變量中，只有創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷水平顯著地正向影響了創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)強度，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡這兩個變量對于社會者社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響不顯著。在進行逐步回歸分析時，首先將控制變量放入回歸方程，所有控制變量共解釋了創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模11.7%的變異，而在回歸方程中加入個人主動性、社會技能、外傾性、資源需求和創(chuàng)業(yè)環(huán)境等變量以后，回歸方程的決定系數(shù)呈顯著增加。

4 結(jié)論

(1)創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷、個人主動性行為和社會技能對網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建會產(chǎn)生積極影響。創(chuàng)業(yè)者的個人主動性行為會幫助創(chuàng)業(yè)者與外部組織和個人建立和保持良好的關(guān)系，有效擴大社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和范圍。創(chuàng)業(yè)者的高社會技能會讓組織保持較廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。因此，在日常的實踐經(jīng)營活動中，小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量提高自身的社會技能和主動性。具有高學(xué)歷教育背景的創(chuàng)業(yè)者通常與高校、科研機構(gòu)和技術(shù)中心等研發(fā)機構(gòu)有良好的互動，會影響外部專家咨詢網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。本文的研究數(shù)據(jù)并沒有支持外傾性對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響作用，原因可能跟樣本量不足相關(guān)，也可能是因為創(chuàng)業(yè)者的外傾性更多地表現(xiàn)在與熟識朋友的交往中，這也需要未來進行更深入細致的研究。

(2)資源的需求情況會顯著影響網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取資源的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對于小微企業(yè)獲取資源尤其重要。對資源的獲取是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)主動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的最直接動力，對資源的需求不僅影響網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，也影響網(wǎng)絡(luò)的強度。因此，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)意識到處在企業(yè)不同發(fā)展階段會產(chǎn)生對資源的不同需求，及時地擴大社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和強度，促進企業(yè)資源的獲取。

(3)市場環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建存在消極影響。市場環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)強度存在消極的負向影響，市場環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)規(guī)模沒有顯著的影響。制度環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響作用沒有得到驗證。這可能與調(diào)研樣本面臨的制度環(huán)境有一定的同質(zhì)性有關(guān)，未來應(yīng)選取多地區(qū)、環(huán)境差異度大的樣本來驗證創(chuàng)業(yè)環(huán)境的作用。但盡管如此，政府和管理部門為小微企業(yè)構(gòu)建完善的環(huán)境卻是刻不容緩的事。

［1］小微企業(yè)占我國企業(yè)總量97.3% 提供八成城鎮(zhèn)就業(yè)崗位［N］.人民日報.2012-05-31.http://news.cntv.cn/china/20120531/103138.shtml.

［2］見“微”知著-中國小微企業(yè)融資供需分析及建議［N/OL］.中國服務(wù)外包，2011，(7).http://mag.chnsourcing.com.cn/catelog/article/12294.html.

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