移動互聯(lián)網(wǎng)在頂崗實習(xí)管理中的應(yīng)用

吉國慶

作為高職院校培養(yǎng)學(xué)生的一門核心實踐課程，頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的好與壞直接影響了職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，由于其在高職院校人才培養(yǎng)過程中舉足輕重的地位。國家先后出臺了相關(guān)文件旨在強化高院校對頂崗實習(xí)的教學(xué)管理。但是，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴大(一方面是招生數(shù)量的增加，另一方面是招生區(qū)域的擴大)，頂崗實習(xí)所需的崗位數(shù)也越來多，直接導(dǎo)致頂崗實習(xí)這個核心實踐課程的教學(xué)管理的難度倍增。所以，對高職院?，F(xiàn)有的頂崗實習(xí)教學(xué)管理進行改革和創(chuàng)新顯得愈發(fā)緊迫和重要。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為高職院校提供了一個新的路途。

一、高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀

頂崗實習(xí)的字面意思是通過“頂崗”的形式來達成“實習(xí)”教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，其實質(zhì)依舊屬于正常的課程教學(xué)。相比其他課程，頂崗實習(xí)的教學(xué)環(huán)境由高職院校轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€企事業(yè)用人單位。就現(xiàn)階段而言，絕大多數(shù)高職院校都采取以學(xué)生自主選擇為主，學(xué)院補充安排為輔的方式來落實頂崗實習(xí)單位。頂崗學(xué)生能夠獲取到頂崗實習(xí)的崗位，絕大多數(shù)大是通過學(xué)生本人的親朋好友介紹而來的。由于單個企業(yè)所能提供的頂崗實習(xí)崗位數(shù)是有限的，再加上學(xué)生生源地分布的廣泛性，因而，學(xué)院舉辦地所在區(qū)域、學(xué)生生源地所在區(qū)域、以及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域多有可能成為學(xué)生選擇頂崗實習(xí)單位的區(qū)域。實習(xí)學(xué)生的工作崗位地點分布廣泛，師生、生生之間因物理時空的隔離導(dǎo)致相互間的學(xué)習(xí)交流、信息傳遞困難重重;同時，曾經(jīng)熟悉的校園環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^陌生的企事業(yè)用人單位，導(dǎo)致實習(xí)生在頂崗實習(xí)單位的生活環(huán)境適應(yīng)、頂崗實習(xí)崗位適應(yīng)(包括人際關(guān)系處理)、頂崗實習(xí)單位的文化融入等方面，需要但無法得到及時、有效的思想教育工作和心理咨詢方面的指導(dǎo)。

此外，大多數(shù)高職院校專職頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師的師資數(shù)量上儲備不足，往往只配備一名校內(nèi)專業(yè)教師兼職管理頂崗實習(xí)的學(xué)生。這些兼職指導(dǎo)教師本人還需承擔(dān)其他教學(xué)和科研任務(wù)，根本不可能投入過多的精力對高職院校學(xué)生在頂崗實習(xí)單位中進行跟蹤、并及時發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生面臨的諸多問題，往往只可能通過電話聯(lián)絡(luò)、電子郵件、QQ等方式提供一些遠程咨詢、答疑和指導(dǎo)等;崗位資源分散性、跨區(qū)域性的特性直接導(dǎo)致高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)管理工作中實習(xí)指導(dǎo)難度大，實習(xí)過程管理更加繁難，無法保證頂崗實習(xí)教學(xué)目標(biāo)的有效實現(xiàn)。盡管有部分高職院校在頂崗實習(xí)的教學(xué)管理中使用了信息化系統(tǒng)，但由于系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)都是基于WEB技術(shù)的架構(gòu)，實習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)老師等用戶必須使用固定PC終端通過有線網(wǎng)絡(luò)接入的形式，來訪問管理系統(tǒng)進行各類信息的傳遞和交互。在實際應(yīng)用中會受到許多不確定因素的干擾，主要表現(xiàn)在技術(shù)和環(huán)境兩方面，技術(shù)是指實習(xí)學(xué)生及指導(dǎo)老師個人必須能夠熟練使用PC終端以及訪問WEB網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。環(huán)境是指必須有固定的PC終端和有線網(wǎng)絡(luò)的支持。所以，缺乏技術(shù)和環(huán)境保障的信息化系統(tǒng)導(dǎo)致師生之間實時性信息的發(fā)布、交流、反饋不能夠真正得以實現(xiàn)，同時，缺乏關(guān)鍵技術(shù)的介入不能夠及時監(jiān)控到分散在各地的實習(xí)生個體的實習(xí)狀況。無法徹底解決頂崗實習(xí)中崗位資源分散性、跨區(qū)域性所面臨的學(xué)習(xí)指導(dǎo)難和學(xué)生管理難等一系列問題。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)在高職院校頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的依據(jù)

(一)高職院校師生使用智能手機訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的普及提供了基礎(chǔ)條件

隨著寬帶無線接入技術(shù)以及移動終端技術(shù)發(fā)展的日新月異［1］，人們迫切希望能夠全天候(任何時候)、全方位(任意物理空間)甚至在個體活動(移動)中都能便捷的訪問互聯(lián)網(wǎng)獲取到信息和服務(wù)，移動通信與(固定)互聯(lián)網(wǎng)相互融合的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生并且迅猛發(fā)展。它所體現(xiàn)出的“無處不在的網(wǎng)絡(luò)、無所不能的業(yè)務(wù)”的思想，正潛移默化得改變著人們的生活、學(xué)習(xí)、甚至社會交際和工作方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2014年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(第33次)》數(shù)據(jù)顯示:截至2013年12月，中國手機網(wǎng)民的規(guī)模已達5億人，較2012年末增加了8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至81%。手機上網(wǎng)比例保持較快增長，從74.5%上升至81.0%，提升6.5個百分點，已全面超過使用臺式電腦(筆記本電腦)上網(wǎng)的人群占比，后者的比例僅僅為69.7%和44.1%。其中20～29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.2%，在整體網(wǎng)民中占比最大，可以說這個年齡段中，就讀于大專院校的大學(xué)生在其中占據(jù)了極大的比例，是使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為活躍的用戶群體。［2］

國內(nèi)相關(guān)研究者李丹為了撰寫研究生論文的需要，以西南大學(xué)參加過2012年春季頂崗實習(xí)的2009級師范生為調(diào)查對象，通過調(diào)查來了解頂崗實習(xí)師范生移動互聯(lián)網(wǎng)使用情況，了解師范生對利用移動互聯(lián)網(wǎng)支持其頂崗實習(xí)的態(tài)度與看法，以及對系統(tǒng)功能的需求，等等。［3］調(diào)查結(jié)果顯示:幾乎所有的實習(xí)生擁有智能手機并且是經(jīng)常使用的，使用智能手機訪問移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之中。而且有80%以上的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)學(xué)生，愿意并且認(rèn)為有必要通過移動互聯(lián)網(wǎng)來優(yōu)化頂崗實習(xí)管理的信息化水平。筆者所在高職院校的頂崗學(xué)生和西南大學(xué)的頂崗師范生同屬于一個年齡區(qū)間，上述李丹的調(diào)查結(jié)論某種程度上，也可以反映出高職院校學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。據(jù)不完全調(diào)查，筆者所在的高職院校使用智能手機的師生比例接近90%，其中作為應(yīng)屆畢業(yè)生的頂崗實習(xí)學(xué)生使用智能手機的比例更是接近100%。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)在高職院校頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用是有廣泛的用戶基礎(chǔ)。

(二)移動互聯(lián)網(wǎng)的專有特性提供了技術(shù)支持

1.便捷性。移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性主要體現(xiàn)在:(1)網(wǎng)絡(luò)訪問的便捷性，可以說在現(xiàn)實社會中人類活動比較聚集的區(qū)域基本實現(xiàn)了無線互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋，人們訪問互聯(lián)網(wǎng)不再需要“有線入網(wǎng)”，只需使用智能移動終端可以非常便捷的訪問移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù);(2)移動終端的便捷性，隨著現(xiàn)代加工業(yè)的日新月異以及納米技術(shù)使用，以智能手機為代表的智能終端設(shè)備可以做到小巧輕便、易于用戶隨身攜帶。這一特性可以使頂崗實習(xí)過程的實習(xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)學(xué)生可以隨時隨地、簡單方便接入移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù);(3)使用移動服務(wù)的便捷性，由于移動互聯(lián)網(wǎng)支持用戶可以“隨時、隨地、隨心”訪問，可以僅暫用實習(xí)指導(dǎo)教師與實習(xí)學(xué)生的時間碎片，通過移動互聯(lián)網(wǎng)開展實習(xí)輔導(dǎo)和在線學(xué)習(xí)等活動。

2.位置服務(wù)(定位服務(wù))。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的更新?lián)Q代，以及全球定位系統(tǒng)在移動終端(智能手機)中的強制性嵌入，基于位置的服務(wù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一大特色。位置服務(wù)是由美國研究人員“Schilit”在1994年首次提出的，他認(rèn)為位置服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含三大目標(biāo):“你在哪里”(空間信息)、“你和誰在一起”(社會信息)、“附近有什么資源”(信息查詢)。［4］在任何環(huán)境下，能夠快速、準(zhǔn)確、有效地獲得移動終端的物理位置信息和提供位置服務(wù)的需求變得日益迫切?，F(xiàn)階段基于位置的服務(wù)以商業(yè)性的應(yīng)用為主，如何廣泛的使用在教育領(lǐng)域還是一個新課題，就本研究而言，位置服務(wù)僅僅體現(xiàn)在“你在哪里(空間信息)”也就是通過移動互聯(lián)網(wǎng)能夠獲取到移動終端(智能手機)的物理位置，根據(jù)物理位置信息來分析、掌握使用相應(yīng)移動終端(智能手機)的頂崗學(xué)生實時(或者某一時期的)的實習(xí)狀況。［5］通過對頂崗實習(xí)學(xué)生位置信息的軌跡分析，對學(xué)生是否真正在崗實習(xí)進行監(jiān)管，可以有效杜絕學(xué)生“放羊”不參加頂崗實習(xí)的發(fā)生。所以對頂崗實習(xí)的學(xué)生個體進行有效的監(jiān)控是高職院校頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)的核心功能之一。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，移動互聯(lián)網(wǎng)終端在各類使用者中的日益普及，以及各種新技術(shù)發(fā)展的層出不窮，使移動互聯(lián)網(wǎng)在頂崗實習(xí)教學(xué)管理工作中的應(yīng)用成為可能。

三、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)建設(shè)思路

(一)系統(tǒng)的用戶分析

高職院校頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)所涉及到的角色包括:教學(xué)管理人員(院系二級)、指導(dǎo)教師(校內(nèi)、企業(yè)兩類)、實習(xí)學(xué)生、學(xué)生家長和系統(tǒng)管理員等五類，由于各類角色的用戶對系統(tǒng)訪問權(quán)限的不同以及對系統(tǒng)功能(相關(guān)服務(wù))訴求上的差異，使得不同類型角色的用戶在訪問系統(tǒng)的方式上也不盡相同?；旧戏譃閮煞N:通過固定桌面和通過移動桌面來訪問高職院校頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)。一般來說教學(xué)管理人員(院系二級)、系統(tǒng)管理員是前者的主要用戶，其他類型的用戶以后者為主。

(二)系統(tǒng)的基本設(shè)計

頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)的基本架構(gòu):系統(tǒng)主站使用“B/S”結(jié)構(gòu)(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式)，固定PC終端使用“C/S”結(jié)構(gòu)(Client/Server或客戶/服務(wù)器模式)，移動終端(智能手機)通過3G網(wǎng)絡(luò)訪問主站系統(tǒng)提供的Web接口來與主站系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互。系統(tǒng)主站采用Java技術(shù)和Oracle數(shù)據(jù)庫，移動終端程序是基于Android操作系統(tǒng)的嵌人式應(yīng)用程序。［6］

頂崗實習(xí)管理信息系統(tǒng)采用“MVC”框架模式，“MVC”是“Model－View －Control”的簡稱，翻譯成中文即模型—視圖—控制器。通過改變軟件系統(tǒng)應(yīng)用之間的高度耦合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理與視圖的徹底分離。這樣業(yè)務(wù)處理部分的程序就不用針對訪問終端的不同而重復(fù)設(shè)計了，只需要在視圖部分的程序使用具有良好兼容性的HTML5技術(shù)來進行開發(fā)就可以了。［7］

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日新月異，拓展了高職院校信息化建設(shè)的途徑。伴隨著智能手機在高職學(xué)生中使用日益普及，訪問移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生數(shù)的持續(xù)增加，通過移動互聯(lián)網(wǎng)讓高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)管理工作變得更加便捷、有效;為頂崗實習(xí)過程中師生之間信息交互的實時性、及時性和快捷性提供了有效的技術(shù)保障;由于不再受制于時間與空間的物理隔離，可以有效解決頂崗實習(xí)中崗位資源分散性、跨區(qū)域性所面臨的學(xué)習(xí)指導(dǎo)難與學(xué)生工作管理難等一系列問題。更為重要的是，實習(xí)生可以充分利用頂崗實習(xí)期間的非在崗時間，及時在系統(tǒng)中反饋實習(xí)的實時狀況(可以是工作現(xiàn)狀、也可以是頂崗實踐的反思、也可以是實習(xí)中遇到的困惑等)，指導(dǎo)教師可以根據(jù)實習(xí)生提交的各類信息給予及時的信息反饋(可以是專業(yè)知識層面的解惑、思想政治教育、提供心理咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等)，有效而及時的實習(xí)指導(dǎo)可以使實習(xí)生的實習(xí)效果得到極大地提升。

［1］羅軍舟，吳文甲，楊明.移動互聯(lián)網(wǎng):終端、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)［J］.計算機學(xué)報，2011(34):2029 －2051.

［2］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(第33次)［R］.2014.

［3］李丹.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的師范生頂崗實習(xí)EPSS設(shè)計研究［D］.重慶:西南大學(xué)，2013.

［4］楊艷.LBS 位置服務(wù)解疑［J］.衛(wèi)星與網(wǎng)絡(luò)，2008(12):64－66.

［5］馮開凱.基于無線定位技術(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用［J］.中國新通信，2013(10):44－45.

［6］杜林岳，馬瑞，徐應(yīng)濤，周水紅.高校實驗室智能開放管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)［J］.實驗室研究與探索，2013(32):197－200.

［7］王倩，張鑫，郭惠，侯清.移動互聯(lián)網(wǎng)在師范院校頂崗實習(xí)管理工作中的應(yīng)用［J］.中國科技信息，2013(20):72－73.