新常態(tài)下環(huán)保企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)

孫旭東

摘 要：近幾年，我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，政府作為環(huán)境保護(hù)最為重要的主體開始向環(huán)保企業(yè)購(gòu)買服務(wù)，這就使環(huán)保企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，為政府提供環(huán)保服務(wù)的企業(yè)如何提升自身管理和運(yùn)營(yíng)水平，以更好把握機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、滿足新形勢(shì)發(fā)展需要，并最終在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足呢？筆者就對(duì)當(dāng)前環(huán)保企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出一系列發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：環(huán)保企業(yè)；管理；營(yíng)銷戰(zhàn)略

伴隨著城市化進(jìn)程的加快、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口的增加以及人類欲望的無(wú)限上升，環(huán)境污染問(wèn)題日益突出，在這種情況下，環(huán)保呼聲越來(lái)越高，環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。政府是承擔(dān)環(huán)境保護(hù)最為重要的主體，但是由于能力、精力有限，政府開始向社會(huì)購(gòu)買環(huán)保服務(wù)，這極大促進(jìn)了我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而，在這一歷史機(jī)遇下，為政府提供服務(wù)的環(huán)保企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的動(dòng)力源泉，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，制定出適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略，不斷提升自身管理和運(yùn)營(yíng)水平，才能更好把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

一、 當(dāng)前環(huán)保企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

管理是企業(yè)活力的源泉，更是企業(yè)的生命線，一個(gè)企業(yè)管理上成功與否決定著企業(yè)文化的形成、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置、運(yùn)營(yíng)效率高低和戰(zhàn)略規(guī)劃水平高低。當(dāng)前，環(huán)保企業(yè)多數(shù)屬于中小型企業(yè)，受到管理觀念、管理模式、資金以及管理人員各方面限制，管理和運(yùn)營(yíng)水平有待提升。

首先，融資渠道單一，主要以政府投入為主，直接上市融資難度大，加上我國(guó)尚未建立有效的債券市場(chǎng)和債券評(píng)估等級(jí)體系，環(huán)保企業(yè)特別是中小型環(huán)保企業(yè)融資困難，環(huán)保產(chǎn)業(yè)難以得到規(guī)模性發(fā)展。其次，在組織架構(gòu)方面，核心人員工作量大，造成信息上下反饋較慢，部門之間溝通不良；對(duì)職務(wù)功能的描述不夠系統(tǒng)化，難免存在較多重疊和盲點(diǎn)，造成工作效率不高；中高層管理人才難求，加上薪酬體系存在問(wèn)題，難以招聘到高素質(zhì)人才；各部門對(duì)新招聘人才的上崗引導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性和流程化，而且由于各個(gè)部門之間溝通不良，對(duì)接不好，新進(jìn)員工上崗后難以確定自身職業(yè)方向。再次，在員工管理方面，企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理制度比較陳舊，特別是獎(jiǎng)罰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、吸引機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制不健全，對(duì)員工缺少正確合理的引導(dǎo)，不能滿足員工發(fā)展需求。此外，還存在管理者缺少監(jiān)督和指導(dǎo)、企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)實(shí)力有待加強(qiáng)等問(wèn)題。綜合上述因素，該類問(wèn)題極大制約了環(huán)保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)。

二、 新常態(tài)下提高環(huán)保企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)水平的策略

1. 制定總體發(fā)展戰(zhàn)略

面臨艱巨的挑戰(zhàn)，環(huán)保企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，就需依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，對(duì)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)明確業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提出企業(yè)愿景和發(fā)展方向，制定聚焦戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟。所謂聚焦戰(zhàn)略，就是選定一個(gè)合適的利基業(yè)務(wù)，集中力量進(jìn)入，建立進(jìn)入堡壘，努力成為第一，以逐漸在環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中形成穩(wěn)定且持久的地位。企業(yè)實(shí)施一體化戰(zhàn)略，就是對(duì)自身具有優(yōu)勢(shì)和具有增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，沿其縱向、橫向經(jīng)營(yíng)鏈條，逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的廣度和深度，將簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)拓展為多種經(jīng)營(yíng)方式相結(jié)合的多元化業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇。另外，擦亮眼睛，選擇合適的戰(zhàn)略伙伴，與有著特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)開展聯(lián)盟，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，快速進(jìn)入環(huán)保工程施工領(lǐng)域，再增強(qiáng)自身綜合實(shí)力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；可與高校及科研機(jī)構(gòu)開展合作，搭建科研平臺(tái)，進(jìn)行科研創(chuàng)新，不斷提高自身創(chuàng)新能力和科研水平；也可與行業(yè)內(nèi)的環(huán)保企業(yè)建立起合作關(guān)系，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2. 探索有效的管理模式

企業(yè)要獲得發(fā)展，就必須結(jié)合自身實(shí)際探索有效的管理模式。首先，要建立與總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整各職能部門，理順責(zé)權(quán)劃分和協(xié)調(diào)關(guān)系；理順管理流程，明確管理職責(zé)，壓縮管理層級(jí)，縮短管理鏈條，確保管理程序的科學(xué)性和合理性，盡量挖掘企業(yè)管理潛力，提高管理水平，以管理水平強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，開展業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，提高服務(wù)水平。再次，加強(qiáng)成本管理，通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理等手段，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，從而降低成本，提升企業(yè)控制成本的能力，使企業(yè)獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四，強(qiáng)化崗位管理，開展績(jī)效考核，按照多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則建立健全薪酬體系，合理設(shè)置激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，以激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率；同時(shí)，多種分配方式靈活運(yùn)用，比如將協(xié)議工資、談判工資、業(yè)務(wù)提成、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等結(jié)合起來(lái)，并對(duì)企業(yè)內(nèi)員工薪酬水平開展動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)體現(xiàn)以人為本的管理理念。

3. 創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略

實(shí)施以人為本、環(huán)保生產(chǎn)、倡導(dǎo)環(huán)保文化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。環(huán)境治理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是我國(guó)重要的國(guó)家政策，環(huán)保企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保政策，只有受到國(guó)家政策支持，企業(yè)才能抓住環(huán)保營(yíng)銷的機(jī)遇，為此，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的環(huán)保特點(diǎn)，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)可靠性，為政府提供更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù)，從而提高在消費(fèi)市場(chǎng)中的比例。在宣傳和推廣環(huán)保產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)積極建立低碳環(huán)保的價(jià)值體系，使企業(yè)進(jìn)入環(huán)保銷售、低碳發(fā)展的經(jīng)濟(jì)鏈，同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策及環(huán)保理念，采取多樣化促銷手段，通過(guò)拓展市場(chǎng)、爭(zhēng)取所有權(quán)，獲取更多市場(chǎng)份額。實(shí)施運(yùn)營(yíng)信息化戰(zhàn)略，建設(shè)全面的信息應(yīng)用系統(tǒng)，加快信息網(wǎng)絡(luò)共享，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，促使生產(chǎn)過(guò)程和管理流程信息化，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)技術(shù)、資金、人力、設(shè)備等資源，將這些資源聚合起來(lái)，共同服務(wù)于包含流程開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施在內(nèi)的企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

4. 提高人力資源管理水平

人是企業(yè)最為寶貴的資源，是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)應(yīng)樹立以人為本、吸引人才、追隨人才的人力資源管理理念。首先，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，擴(kuò)展他們的發(fā)展空間，可通過(guò)制定相關(guān)人員培訓(xùn)方針和策略有目的的培訓(xùn)、聘請(qǐng)專家和學(xué)者定期培訓(xùn)、派選企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工進(jìn)行外部學(xué)習(xí)等方式強(qiáng)化企業(yè)人力資源開發(fā)和管理。其次，建立人才儲(chǔ)備制度，健全薪酬機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，建立自由開放的溝通機(jī)制，完善企業(yè)招聘制度，通過(guò)企業(yè)與員工的共同努力，清除發(fā)展障礙。

三、 結(jié)語(yǔ)

環(huán)境污染治理問(wèn)題是近年社會(huì)議論的焦點(diǎn)，但環(huán)境污染狀況卻始終不容樂(lè)觀。作為為政府提供環(huán)保領(lǐng)域服務(wù)的企業(yè)，我們承擔(dān)著非常重要的環(huán)境治理責(zé)任，只有進(jìn)入良性發(fā)展，才能為國(guó)家環(huán)保事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。新常態(tài)下，環(huán)保企業(yè)處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面，只有尋求自身發(fā)展，不斷提升管理和運(yùn)營(yíng)水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，這就要求我們?cè)谧裱吞伎裳h(huán)發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定總體發(fā)展戰(zhàn)略，探索有效的管理模式，創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略，提高人力資源管理水平，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，重視技術(shù)革新。同時(shí)，也希望各級(jí)政府給予環(huán)保企業(yè)更多重視，加大宏觀政策支持力度，給予更多優(yōu)惠和政策扶持，使其真正成為我國(guó)環(huán)境污染治理的重要助推力。（作者單位：1.天津生態(tài)城環(huán)保有限公司；2.天津市污染場(chǎng)地治理修復(fù)技術(shù)工程中心）

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