關(guān)于旅游地區(qū)高校圖書館旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的思考

彭 翔

(樂山師范學(xué)院 圖書館 四川 樂山 614004)

旅游業(yè)作為當(dāng)今世界公認(rèn)的第一大朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中最具活力的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)之一，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游信息化建設(shè)的重要性和緊迫性日益顯著。旅游業(yè)作為信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，這一特點(diǎn)決定了旅游文獻(xiàn)信息資源與旅游業(yè)之間的深層次互動關(guān)系。立足地方、服務(wù)地方、為地方經(jīng)濟(jì)文化作貢獻(xiàn)是地方高校的辦學(xué)理念，也是地方高校圖書館特色館藏建設(shè)的宗旨，地處旅游地區(qū)的高校圖書館作為當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)中心，正在實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的圖書保管流通職能向提供現(xiàn)代化綜合情報(bào)職能的轉(zhuǎn)變，如何開發(fā)利用旅游文獻(xiàn)信息，開展地方旅游信息服務(wù)，已成為旅游地區(qū)高校圖書館應(yīng)該認(rèn)真研究的課題。

一、建設(shè)旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的意義

(一)有助于特色館藏建設(shè)

特色館藏是指各圖書館經(jīng)過長時間建設(shè)積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結(jié)構(gòu)比較完整的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢。根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(修訂)第十條規(guī)定，高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)科研的需要，根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)文獻(xiàn)資源布局的統(tǒng)籌安排，判定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方案，形成具有本校特色的館藏體系?！兑?guī)程》強(qiáng)調(diào)的是信息資源建設(shè)者們要從實(shí)際情況出發(fā)，文獻(xiàn)資源建設(shè)必須體現(xiàn)出區(qū)域特色，并逐步形成本地區(qū)的特色館藏體系。地處旅游地區(qū)的高校圖書館作為當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)中心，擁有豐富的旅游文獻(xiàn)資源是其最大的優(yōu)勢，建設(shè)具有地方特色的旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫有著得天獨(dú)厚的條件，不僅能夠豐富并突出自身館藏特色，而且可以突破原有的信息服務(wù)模式，向信息服務(wù)為基礎(chǔ)的知識服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮圖書館信息采集、組織、加工、整理及傳遞的能力，提高特色館藏的利用率，提高信息服務(wù)的智能化程度，使旅游文獻(xiàn)信息特色館藏成為圖書館的核心部分，使旅游信息情報(bào)咨詢成為圖書館的核心業(yè)務(wù)，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

(二)有助于旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展

從文獻(xiàn)信息的角度來看，旅游產(chǎn)業(yè)任何一個環(huán)節(jié)，包括旅游目的地抉擇、旅游活動開展、旅游資源開發(fā)、旅游市場營銷、旅游企業(yè)服務(wù)，旅游行業(yè)管理，都離不開旅游信息的搜集和整理，它貫穿于旅游活動的全過程?，F(xiàn)代信息環(huán)境下，各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛搶奪市場份額，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，圖書館應(yīng)積極應(yīng)對，提出主動服務(wù)、深化服務(wù)、提升服務(wù)的對策，這是圖書館在信息社會中的戰(zhàn)略選擇，例如首都圖書館設(shè)立的“開發(fā)技術(shù)信息服務(wù)公司”、四川圖書館開設(shè)的“四川智力資源開發(fā)公司”，這些機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)借鑒。高校圖書館建設(shè)旅游文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫有助于拓寬開發(fā)利用文獻(xiàn)資源的途徑，為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高附加值的信息產(chǎn)品，可以為旅游行政管理部門提供決策參考等信息，為旅游企業(yè)提供市場調(diào)研等信息，為旅游目的地提供線路組合等信息，為廣大游客提供旅游資訊等信息，力求與經(jīng)濟(jì)市場需求相接軌，從而增加經(jīng)濟(jì)效益。

(三)有助于旅游學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)是高等院校實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研和社會服務(wù)三大職能的基礎(chǔ)和支撐，高校館藏文獻(xiàn)資源的專業(yè)性建設(shè)需要與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相協(xié)調(diào)，按照學(xué)校發(fā)展規(guī)模的要求和各個專業(yè)與學(xué)科的要求，制定文獻(xiàn)資源建設(shè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，使各個專業(yè)與學(xué)科的文獻(xiàn)資源的建設(shè)都能得到持續(xù)、漸進(jìn)、有序、健康的發(fā)展。高校圖書館在服務(wù)學(xué)科建設(shè)方面一直發(fā)揮著重要作用，例如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館建設(shè)有“麻類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”、“外刊編譯報(bào)道”等，并提供了重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)，將重點(diǎn)學(xué)科站點(diǎn)分類導(dǎo)航，提供學(xué)術(shù)站點(diǎn)、專業(yè)搜索引擎、國內(nèi)外圖書館鏈接等信息，值得借鑒。位于旅游地區(qū)的高校辦好旅游管理專業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，對于該校圖書館來說，應(yīng)該充分考慮本校作為重點(diǎn)學(xué)科的旅游管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)的需要，通過建設(shè)旅游文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，打破傳統(tǒng)文獻(xiàn)載體的限制，以學(xué)術(shù)信息為主體，對旅游文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理、優(yōu)化和交流，支持學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)科研活動，改善現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)條件，為學(xué)科專業(yè)建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，更好地為旅游學(xué)科建設(shè)服務(wù)。

二、旅游文獻(xiàn)信息建設(shè)的現(xiàn)狀

(一)公共圖書館建設(shè)進(jìn)展

在旅游業(yè)信息化深入發(fā)展階段，公共圖書館對于地方特色旅游文獻(xiàn)信息的數(shù)字化開發(fā)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢，據(jù)有關(guān)資料顯示，目前我國有90%以上的公共圖書館網(wǎng)站都推出了地方文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容，所提供的地方文獻(xiàn)各具特色，服務(wù)項(xiàng)目豐富多彩，各種地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫和特色資源庫等倍受關(guān)注。楊小鳳(2012)統(tǒng)計(jì)了全國62所公共圖書館和187所高等院校圖書館網(wǎng)站。其中，有37所(約60%)公共圖書館和7所(約4%)高校圖書館建設(shè)了地方旅游文獻(xiàn)信息資源，說明高校圖書館在這一領(lǐng)域還暫時落后于公共圖書館。

(二)高校圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代信息環(huán)境下，文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)共享已成為高校圖書館的發(fā)展主題，并已逐步實(shí)現(xiàn)，《中國學(xué)術(shù)期刊》全文數(shù)據(jù)庫、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《人大復(fù)印資料數(shù)據(jù)庫》、《書生之家》全文數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館等，為人們查詢和獲取相關(guān)的旅游文獻(xiàn)信息提供了迅捷的服務(wù)，顯示出強(qiáng)大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。以筆者工作所在的樂山師范學(xué)院為例，該校著落于世界自然與文化雙遺產(chǎn)地、中國優(yōu)秀旅游城市——四川省樂山市，樂山師范學(xué)院圖書館擁有豐富的旅游學(xué)科館藏資源，旅游類書籍約30000多冊，占總藏書量的4%，旅游類報(bào)紙雜志期刊約8000余冊，占期刊總數(shù)的6%。另外，旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院圖書資料室有旅游學(xué)科專業(yè)書籍約2000余冊，每年定購旅游學(xué)科相關(guān)專業(yè)期刊近30種。為了更好地適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展對旅游文獻(xiàn)信息的迫切需求，圖書館專門建設(shè)了“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”，能科學(xué)地、系統(tǒng)地、全面地向外界提供相關(guān)的旅游信息。此外，海南大學(xué)、汕頭大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等高校圖書館也建有具有地方特色的旅游文獻(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)庫，在當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

總的來看，很多旅游地區(qū)的高校圖書館在特色旅游文獻(xiàn)信息開發(fā)利用上還未引起足夠重視，不能很好地滿足當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)飛速發(fā)展的需要。旅游地區(qū)高校圖書館應(yīng)根據(jù)市場需要，積極開發(fā)地方文獻(xiàn)資源，以及對目前現(xiàn)有資源進(jìn)行二次開發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游信息產(chǎn)品，如各種類型的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、旅游地圖數(shù)據(jù)庫、旅游影像數(shù)據(jù)庫等，為當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展提供更好的信息服務(wù)和知識服務(wù)。

三、旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的內(nèi)容

在旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的過程中，需要深入分析和總結(jié)用戶對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)資源的需要，實(shí)現(xiàn)用戶利益最大化。現(xiàn)階段高校圖書館旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫可以從以下幾個方面的內(nèi)容進(jìn)行建設(shè):

(一)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

實(shí)現(xiàn)資源共享是圖書館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的終極目標(biāo)，因此數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化十分重要。數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循CALIS元數(shù)據(jù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)則，包括數(shù)據(jù)元素內(nèi)容、載體、位置與獲取方式、制作與利用方法、甚至相關(guān)數(shù)據(jù)單元等方面。例如筆者主持開發(fā)的“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”管理平臺采用數(shù)字平臺 (北京)有限責(zé)任公司定制開發(fā)的“數(shù)字資源管理平臺－dp2數(shù)字資源系統(tǒng)”，dp2數(shù)字資源系統(tǒng)采用可擴(kuò)展標(biāo)記語言(Extensible Markup Language，XML)，提供統(tǒng)一的方法來描述和交換獨(dú)立于應(yīng)用程序或供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。可以根據(jù)管理和應(yīng)用特征擴(kuò)展相應(yīng)的元數(shù)據(jù)元素，針對對象資源的特點(diǎn)，制訂通用的對象資源的立體描述體系，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提供多種檢索方式，包括簡單檢索、邏輯組配檢索等功能。同時dp2數(shù)字資源系統(tǒng)與中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)接軌，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互通和共享，它是今后通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享的技術(shù)保障。

(二)文獻(xiàn)資源建設(shè)

旅游文獻(xiàn)資源構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫重要的知識儲備，標(biāo)志著其文獻(xiàn)積累和儲存的水平。從旅游文獻(xiàn)本身特征來看，具備了數(shù)量龐大、增長迅速、形式多樣、內(nèi)容分散、交叉重復(fù)、時效性強(qiáng)等特點(diǎn)，各種信息相同、內(nèi)容相似的旅游文獻(xiàn)重復(fù)積累并不能增加總的信息量，反而容易造成文獻(xiàn)資源分布的無序狀態(tài)，因此文獻(xiàn)資源體系建設(shè)至關(guān)重要。圖書館應(yīng)深入旅游學(xué)科，了解旅游學(xué)界、業(yè)界、政界對旅游專業(yè)信息的需求，對已有的館藏采用加工、整理、綜合、分析、評述等手段，將其轉(zhuǎn)化為二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，形成優(yōu)化的旅游文獻(xiàn)資源體系，才能被積極有效的利用，給社會帶來巨大的效益。以樂山師范學(xué)院圖書館“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”為例，其文獻(xiàn)資源體系如下:第一，記載樂山旅游史的歷史文獻(xiàn)資料;第二，關(guān)于樂山地質(zhì)地理、土壤植被的地方文獻(xiàn);第三，記載樂山氣象氣候水文的地方文獻(xiàn);第四，反映樂山自然資源、文化資源的地方文獻(xiàn);第五，反映樂山各地區(qū)宗教活動、民俗風(fēng)情的地方文獻(xiàn);第六，旅游學(xué)科研究的學(xué)術(shù)文獻(xiàn);第七，關(guān)于樂山旅游的圖片和視頻資源;第八，關(guān)于樂山旅游資源、交通、區(qū)位的地圖資源。文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個長期復(fù)雜的工程，“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”以上八個方面的建設(shè)，正是為了滿足旅游文獻(xiàn)資源體系“特、專、全、精”的需求而作的探索和嘗試，可供其他兄弟院校借鑒和交流。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是高校圖書館未來信息化服務(wù)拓展的主要窗口，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)最終應(yīng)體現(xiàn)為一種新的價值創(chuàng)造過程。與傳統(tǒng)環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶需求和行為變化節(jié)奏加快，在信息與用戶交互的過程中，圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)應(yīng)以用戶為中心，加強(qiáng)與讀者互動，總結(jié)服務(wù)的核心價值，并提升服務(wù)的新價值。事實(shí)上，國內(nèi)外公共圖書館已越來越重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如我國由廣東省中山那圖書館牽頭，福建、廣西、天津、長春、山東等12個省30個公共圖書館合作建立的“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”獲得了良好的社會聲譽(yù)。高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面嘗試更新的服務(wù)手段和更高的服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個方面開展工作:第一，保證旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的信息數(shù)據(jù)來源的權(quán)威性和強(qiáng)大的可檢索性;第二，提供友好的界面，快速的鏈接，可選擇的服務(wù);第三，將旅游文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)成動態(tài)的、不斷充實(shí)的、不斷更新的數(shù)據(jù)庫;第四，通過對旅游文獻(xiàn)的管理、發(fā)布與導(dǎo)航，對讀者提供“一站式服務(wù)”，最終實(shí)現(xiàn)旅游信息服務(wù)“新、快、準(zhǔn)、全”的要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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