樂(lè)山公安做實(shí)五大抓手 強(qiáng)力推進(jìn)“愛(ài)民親”活動(dòng)

樂(lè)山市公安局

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，樂(lè)山市公安局開(kāi)展了以“三聯(lián)三問(wèn)三解”為主要內(nèi)容的“愛(ài)民親·千警進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，以做實(shí)“結(jié)對(duì)親民”、“互動(dòng)親民”、“網(wǎng)絡(luò)親民”、“優(yōu)服親民”、“平安親民”為抓手，不斷豐富和深化活動(dòng)的形式與內(nèi)涵，確保黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

一、做實(shí)“結(jié)對(duì)親民”，維護(hù)群眾切身利益

全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員干部、公安英模和廣大民警，突出抓好“結(jié)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)添支持、結(jié)對(duì)村組社區(qū)議辦法、結(jié)對(duì)普通家庭聯(lián)感情、結(jié)對(duì)特殊群體送關(guān)愛(ài)、結(jié)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象講法律、結(jié)對(duì)基層單位化難題”六個(gè)層面的結(jié)對(duì)聯(lián)系工作，以“面對(duì)面”溝通、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交流的模式，準(zhǔn)確把握群眾脈搏，完善警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，豐富警務(wù)工作內(nèi)涵。活動(dòng)中，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)完成了與105 家企業(yè)、128 個(gè)村(組、社區(qū))、6800 余戶群眾家庭的第一次警民對(duì)接，有力推動(dòng)了“主動(dòng)納諫、開(kāi)門評(píng)風(fēng)、百姓聽(tīng)音”等工作的不斷深入。

二、做實(shí)“互動(dòng)親民”，強(qiáng)化警民認(rèn)知認(rèn)同

全市公安機(jī)關(guān)以強(qiáng)化警民認(rèn)知認(rèn)同為目標(biāo)，不斷深化集中展示樹(shù)形象、請(qǐng)進(jìn)警營(yíng)尋支持、走進(jìn)群眾聽(tīng)呼聲等多種形式的警民互動(dòng)活動(dòng)。各執(zhí)法部門和窗口單位分別組建專門走訪小分隊(duì)，走訪村組、社區(qū)，先后召開(kāi)座談會(huì)72 場(chǎng)。同時(shí)，市局各部門在樂(lè)山廣播電臺(tái)音樂(lè)交通頻道開(kāi)展的“警民連線”、夾江縣公安局開(kāi)展的“基層夜話”、馬邊縣公安局開(kāi)展的“十請(qǐng)十進(jìn)”、犍為縣公安局開(kāi)展的110 警情回訪等多個(gè)舉措，也從多角度、多層面豐富了警民互動(dòng)平臺(tái)，加大了警民互動(dòng)深度。

三、做實(shí)“網(wǎng)絡(luò)親民”，暢通群眾訴求渠道

越來(lái)越多的人習(xí)慣于網(wǎng)上交流，地方互聯(lián)網(wǎng)論壇已經(jīng)成為本土網(wǎng)民意見(jiàn)交流與溝通最活躍的空間，也是新形勢(shì)下開(kāi)展群眾工作的新平臺(tái)、新渠道。在樂(lè)山新聞網(wǎng)海棠社區(qū)，樂(lè)山市公安局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人圍繞“法治樂(lè)山、平安樂(lè)山建設(shè)”的主題，就樂(lè)山的治安防控、專項(xiàng)打擊、交通管理等多個(gè)與市民生活息息相關(guān)的問(wèn)題與廣大網(wǎng)民進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)對(duì)話”，廣泛聽(tīng)取網(wǎng)友的意見(jiàn)和建議。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)還進(jìn)一步加強(qiáng)“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室、網(wǎng)上車管所”平臺(tái)功能建設(shè)，不斷完善“網(wǎng)上辦事、辦事預(yù)約、網(wǎng)上支付、咨詢服務(wù)”等諸多便民服務(wù)項(xiàng)目，最大限度延伸服務(wù)觸角，在更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間傳播公安“正能量”，在“鍵對(duì)鍵”中實(shí)現(xiàn)公安民警與廣大人民群眾的“心貼心”。

四、做實(shí)“優(yōu)服親民”，拓展便民利民平臺(tái)

全市公安機(jī)關(guān)把提升群眾滿意度作為公安工作的落腳點(diǎn)，把“愛(ài)民親·千警進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)與公安工作有機(jī)結(jié)合，不斷強(qiáng)化為民意識(shí)，提升工作效能。針對(duì)“交通違法處理、繳費(fèi)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”的問(wèn)題，交警部門增設(shè)了5 個(gè)交通違法處理窗口，增設(shè)了導(dǎo)辦人員、查詢服務(wù)崗、異常數(shù)據(jù)處理崗以及4 臺(tái)自助繳費(fèi)設(shè)備。同時(shí)，在城區(qū)交通緩堵保暢、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)設(shè)置、交通違法處理等方面也制定和出臺(tái)了一系列便民利民的舉措。針對(duì)“戶證辦理不夠規(guī)范”的問(wèn)題，市局出臺(tái)了《樂(lè)山市公安機(jī)關(guān)戶籍業(yè)務(wù)辦理工作規(guī)范》，明確了“低臺(tái)敞開(kāi)式”辦公、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和“群眾滿意電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以及首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、預(yù)約服務(wù)制、上門服務(wù)制和設(shè)立“AB”角的缺崗替補(bǔ)等制度。

五、做實(shí)“平安親民”，提升民眾幸福指數(shù)

樂(lè)山市公安局黨委將專項(xiàng)治理街面“兩搶”、“兩盜”、電信詐騙、制假售假等人民群眾深惡痛絕的侵財(cái)案件放在重要位置，立足于形成打、防、控合力，推進(jìn)“小案管控”機(jī)制建設(shè)，出臺(tái)了《打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪合成作戰(zhàn)工作制度》;立足于規(guī)范警務(wù)流程公開(kāi)，贏得群眾信任，出臺(tái)了《加強(qiáng)刑事、行政案件執(zhí)法聯(lián)系回復(fù)的規(guī)定》。2014 年2 月以來(lái)，全市共破獲搶劫案件19 起，搶奪案件35 起，盜竊機(jī)動(dòng)車案件93 起，入室盜竊案件118 起，詐騙案件35 起，收繳管制刀具72 把，槍械16 支，汽車10 臺(tái)，贓款贓物折計(jì)85萬(wàn)余元。