淺談現(xiàn)代經濟下企業(yè)以“凝心聚力 以人為本”管理模式的實踐與成效

趙然

摘 要：勞務用工是社會發(fā)展過渡性的產物，是企業(yè)變革時期解決用工矛盾的重要途徑。由于勞務人員群體本身具有人員素質不齊、流動性過快、不易管理的特點。如何管理好勞務用工隊伍，穩(wěn)定這支隊伍思想，使之能夠扎根于企業(yè)，切實為企業(yè)的發(fā)展服務？檢修分公司通過多年來的嘗試與探索，通過“凝心聚力 以人為本”的管理模式，以應急搶修隊為案例，借鑒新型管理經驗進行探索與實踐，使用創(chuàng)新的的管理手段，很好的解決了這一問題。本文就推動“凝心聚力 以人為本”管理的實踐過程進行闡述和探討。

關鍵詞：應急搶修隊伍;管理;實踐;成效

一、選擇“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要動因

電網應急搶修工作需要強大的團隊作業(yè)協(xié)同性，吃苦耐勞，默契配合，要有好的磨合度，要有優(yōu)秀的專業(yè)素質、工作作風、團隊意識，也必須要求搶修隊伍將人員培養(yǎng)功夫下在平時，功課做在前面?；诖?，選擇“凝心聚力 以人為本”管理模式，注重統(tǒng)一思想，人文關懷，才有可能讓搶修隊伍從內心深處統(tǒng)一思想，增強搶修隊伍的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

二、推行“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要做法

（一）強化培訓——夯實以人為本的基石培訓

嚴把新入企人員上崗前培訓考核關。公司確定了“規(guī)范培訓，提升技能，根據輸電線路檢修工作特點和要求，以送電線路技能鑒定指導書和送電線路工作操作導則為基礎，經公司專家集體討論，編制了為期三個月的新入企人員上崗前培訓大綱，同時指定經驗豐富的技師為培訓老師，以小組為單位進行培訓。考試不合格者，公司堅決不予使用。

積極引導職工拓寬知識范圍，創(chuàng)造提升空間。公司對職工提供專業(yè)技能培訓，利用專業(yè)優(yōu)勢，以技能鑒定考試大綱為培訓教材，認真組織理論和實操培訓工作，使搶修隊員們通過系統(tǒng)的鑒定前培訓，實現(xiàn)了理論水平和技能水平的逐年提升。為營造良好的學習氛圍，提升職工的文化層次，公司與華北電力職工學校共同開辦了送電線路檢修專業(yè)在職中專班，安排職工利用業(yè)余時間進行文化課程的學習。

并結合隊員們個人工作業(yè)績，通過公開選拔、競爭上崗的方式，選拔了一批有能力強、素質好的人員進入管理層，擔負起更大的職責。

（二）強化管理——規(guī)范以人為本的行為管理

嚴格約束，穩(wěn)定隊伍，規(guī)范搶修人員行為。應急搶修隊搶修隊員全部在統(tǒng)一的基地集中管理，使基地內形成了一個相對封閉的人際圈子，最大限度的減少了由于勞動關系主體不同而引發(fā)的不良攀比。公司還根據搶修隊員出身的特點，因勢利導，在搶修基地內推行半軍事化管理，嚴格各項生活作息制度，最大限度的規(guī)范搶修隊員們的行為，養(yǎng)成的良好習慣，為公司各種制度的有效執(zhí)行和生產任務的完成打下了良好的基礎。

（三）創(chuàng)新措施——營造良好人文氛圍、工作氛圍

為加強搶修隊員的管理，打造新型用工平臺，檢修分公司制定并推行了針對勞務人員管理的多項管理措施，涉及新入企人員培訓、勞務人員薪酬管理等一系列管理措施。目前，通過對薪酬水平的合理定位，使搶修隊員的薪酬管理得到規(guī)范，形成了以崗位工資為基礎，以技能工資、工齡工資、績效工資、節(jié)日補貼、其他工資為支撐的科學的薪酬體系，充分調動了他們工作的主動性和積極性，使職工隊伍更加穩(wěn)定，學習氣氛更加濃烈。

（四）凝心聚力——探索精神文明建設新途徑

搶修隊管理層和黨支部人員始終秉承“凝心聚力 以人為本”的工作主線，努力營造人性化的工作環(huán)境和“健康、和諧、向上”的工作氛圍，使廣大勞務用工人員切實感受到了檢修分公司大家庭的溫暖。

為了給搶修隊員們創(chuàng)造良好的生活和學習環(huán)境，檢修分公司加大了對檢修基地的物質投入，職工宿舍全部安裝了空調;熱水24小時供應;食堂飯菜營養(yǎng)搭配合理;圖書室、娛樂室、籃球場、羽毛球場等休閑設施一應俱全。完善的硬件設施，周到人性的服務，使職工充分放松身心，以飽滿的精神投入新的工作。

搶修隊黨支部適時建立了支部黨員談心制度。在隊員們的思想狀態(tài)有波動時，書記和支部黨員們認真傾聽了隊員們的心聲和感受，耐心向職工講解首都電力職工的神圣使命及企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃，講解公司打造北京電力品牌搶修隊伍的信心和決心。與新職工談心，消除他們的陌生感和顧慮;與老職工談心，解決他們遇到的思想問題;重大任務前談心，激發(fā)職工工作熱情和斗志;節(jié)日前談心，讓職工感受家的溫暖，了卻思鄉(xiāng)之苦。

同時，為了給檢修分公司企業(yè)文化注入新的內容、新的內涵，黨支部還積極組織搶修隊員們代表檢修分公司參加各種大型活動，將檢修分公司職工良好的精神風貌展現(xiàn)給外界，在精神文明建設中樹立起一道亮麗的風景線。

三、“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要成效

多年來，應急搶修隊伍不計其數(shù)的完成各項應急電力搶修任務，并與公安機關合作解救爬塔輕生人員。搶修隊員默默奉獻，為首都電力客戶提供了“快速、高效、優(yōu)質”的服務，避免了國家和人民生命財產的重大損失，保證了首都電網的安全可靠運行。

為此應急搶修隊曾獲得北京電力公司青年突擊隊稱號、北供電優(yōu)質服務先進集體、北京市青年文明號稱號、北京市電力公司優(yōu)秀黨支部，多次被《新京報》進行報導。

應急搶險人員憑借扎實、過硬的專業(yè)素質，忘我拼搏的工作熱情，充分展現(xiàn)了“特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的精神風貌，這得益于平時的訓練有素，準備充分，得益于“凝心聚力 以人為本”管理模式的快速發(fā)展。在發(fā)展同時，也在不斷總結經驗與教訓，牢記安全生產的理念，讓每一粒精神文明的種子在檢修分公司開花結果勇攀高峰，用辛勤的汗水保衛(wèi)人民的生命財產安全。