國(guó)際工程的質(zhì)量管理

劉芝剛

（廣州南華工程管理有限公司，廣東 廣州 510230）

隨著中國(guó)建筑企業(yè)的快速發(fā)展，不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的摸索和積累，施工技術(shù)已基本處于世界前列，但是國(guó)內(nèi)的建筑企業(yè)由于對(duì)國(guó)際工程慣例不了解，造成許多不必要的工期和經(jīng)濟(jì)損失[1]。

“質(zhì)量管理方案（Project Quality Plan）”和“質(zhì)量月報(bào)（Monthly Quality Assurance Report）”是國(guó)際工程質(zhì)量管理過(guò)程中最基本、最重要的指導(dǎo)文件和匯報(bào)文件，且按照目前國(guó)內(nèi)的工程操作模式，沒(méi)有類似的資料可以參照。本文將對(duì)其編制和使用方法及注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。

按照慣例，在實(shí)際工程施工開(kāi)始之前，承包商須根據(jù)本工程的實(shí)際情況編制質(zhì)量管理方案并提交咨詢工程師審查。該方案涵蓋了該項(xiàng)工程所有工序的質(zhì)量控制流程、保證措施及監(jiān)控要點(diǎn)。該方案將成為后續(xù)施工中質(zhì)量控制的重要指導(dǎo)文件，也是咨詢工程師對(duì)承包商進(jìn)行檢查的基本依據(jù)[2]。

在工程實(shí)施過(guò)程中，承包商要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并將實(shí)際施工質(zhì)量情況以質(zhì)量月報(bào)的形式上報(bào)咨詢工程師，批準(zhǔn)后上報(bào)業(yè)主。該質(zhì)量月報(bào)將成為承包商向業(yè)主匯報(bào)工程質(zhì)量情況和計(jì)量支付的重要文件。

1 質(zhì)量管理方案

質(zhì)量管理方案是工程質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，內(nèi)容涵蓋工程所有施工工序，主要內(nèi)容如下。

1.1 工程概況（General）

主要對(duì)工程基本情況進(jìn)行介紹，如工程背景及簡(jiǎn)介、工期、參建各方及相應(yīng)負(fù)責(zé)人等。

1.2 組織機(jī)構(gòu)（Organization Chart）

除提供組織結(jié)構(gòu)圖外，還需對(duì)結(jié)構(gòu)圖中每個(gè)職位的崗位職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，如所負(fù)責(zé)工作，權(quán)責(zé)范圍，向誰(shuí)負(fù)責(zé)等。

1.3 質(zhì)量體系（Quality System）

質(zhì)量體系是質(zhì)量管理方案的核心部分之一，包括原材料的質(zhì)量控制流程及方法，施工過(guò)程質(zhì)量控制流程及方法，設(shè)計(jì)變更控制流程及方法，不符合項(xiàng)目控制流程及方法，分包商及供應(yīng)商資格審查流程及方法，質(zhì)量監(jiān)督及分析流程及方法，文件控制流程及方法等。

1.4 檢測(cè)方案（Inspection and Test Plan）

該方案通常簡(jiǎn)稱ITP，是質(zhì)量管理方案的核心內(nèi)容之一，也是承包人對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，咨詢工程師對(duì)承包商工作進(jìn)行檢查的基本依據(jù)。承包人需對(duì)每一道工序的檢查/監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、部位、方法、時(shí)間、頻率、標(biāo)準(zhǔn)、記錄形式以及責(zé)任人進(jìn)行描述，通常以表格形式列出，以工序?yàn)榛締挝痪帉?xiě)。

就在那一剎，我不知怎么突然間想到了兩個(gè)月前掉在腹中的那顆假牙，連忙說(shuō)：老婆，你忘沒(méi)忘兩個(gè)月前我掉過(guò)一顆假牙，我氣管里能不能是那顆假牙？老婆說(shuō)：我哪知道。都兩個(gè)多月了，你沒(méi)屙出來(lái)嗎？我說(shuō)：我上完衛(wèi)生間，就直接沖馬桶了，也沒(méi)注意瞅過(guò)呀。老婆說(shuō)：你也太粗心了，自己的事兒都不知道用心。你快去問(wèn)問(wèn)段主任呀。

1.5 專項(xiàng)方案及加工圖清單（Method Statementand Shop Drawing）

工程中所需要提交的專項(xiàng)方案和加工圖，須在質(zhì)量管理方案中明確列出。

1.6 工程用表（Forms&Checklist）

1） 施工記錄（Construction Record）

施工記錄表格是根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)方案（ITP）中所列出需檢查或監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目進(jìn)行記錄的表格。

咨詢工程師對(duì)施工記錄表格的簽認(rèn)，如無(wú)特殊說(shuō)明外，通常只證明該記錄與實(shí)際施工情況相符，并不能證明該項(xiàng)施工符合圖紙和技術(shù)規(guī)格書(shū)的相關(guān)技術(shù)要求。

2） 工程檢查清單（Checklist）

工程檢查記錄，以表格的形式逐一列出工程實(shí)施過(guò)程中所需要檢查的項(xiàng)目，承包商和咨詢工程師要對(duì)所列項(xiàng)目是否符合圖紙和技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求進(jìn)行確認(rèn)。

3） 程序用表

①檢查申請(qǐng)（Request for Inspection）

所有施工項(xiàng)目開(kāi)始前必須向咨詢工程師提交檢查申請(qǐng)，檢查申請(qǐng)一般需提前24 h提交。該申請(qǐng)不需要每天提交，可將每道工序劃分成若干單元，每單元開(kāi)始前提交該申請(qǐng)，如橋梁樁基施工時(shí)，可以以每個(gè)墩臺(tái)為單位提交檢查申請(qǐng)。

②不符合項(xiàng)報(bào)告（Non-Conformity Report）

如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不符合圖紙或技術(shù)規(guī)格書(shū)要求的情況，咨詢工程師將會(huì)向承包商發(fā)出不符合項(xiàng)報(bào)告，通常稱為NCR。承包商收到此報(bào)告后，須根據(jù)實(shí)際情況，提交整改方案。在整改方案征得咨詢工程師同意后，進(jìn)行整改，待咨詢工程師檢查合格并簽署后，該不符合項(xiàng)報(bào)告閉合。

③現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告（Site Observation Report）

如在檢查中發(fā)現(xiàn)有異常情況，對(duì)工程實(shí)施存在不利影響，但尚未影響工程質(zhì)量，咨詢工程師會(huì)向承包商發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，通常稱為SOR。SOR通常作為咨詢工程師對(duì)承包商的一些提醒，承包商應(yīng)根據(jù)咨詢工程師的要求決定是否需要回復(fù)。

④信函（Letter）

與咨詢工程師或業(yè)主進(jìn)行溝通或提交文件時(shí)，一般采用信函的格式，不采用國(guó)內(nèi)“業(yè)務(wù)聯(lián)系單”或“報(bào)審表”的形式。

2 質(zhì)量月報(bào)

承包商須向業(yè)主提交質(zhì)量月報(bào)，對(duì)本月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯報(bào)。該報(bào)告除涵蓋本月質(zhì)量情況及相應(yīng)支持文件外，還包括本月之前所有質(zhì)量情況（但不包括相應(yīng)支持文件），所以工程實(shí)施的最后一期質(zhì)量月報(bào)將涵蓋整個(gè)該工程的質(zhì)量情況。質(zhì)量月報(bào)主要包括以下主要內(nèi)容。

2.1 工程基本情況簡(jiǎn)介（Introduction）

主要介紹工程概況、參建單位及工程范圍。

2.2 工程質(zhì)量情況總結(jié)（Executive Summary）

對(duì)目前工程質(zhì)量情況進(jìn)行綜合描述和評(píng)價(jià)，目的是使業(yè)主上層領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量情況進(jìn)行了解。

2.3 QA/QC數(shù)據(jù)及分析（QA/QCData&Analysis）

這是質(zhì)量月報(bào)的核心部分，涵蓋以下內(nèi)容：

1） 不符合項(xiàng)報(bào)告匯總及分析（NCR Status Register）

2） 現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告匯總及分析（SOR Status Register）

3）試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告匯總及分析（Summary of Laboratory Testing Reports）

4） 現(xiàn)場(chǎng)施工記錄匯總及分析（Summary of Construction Records）

5） 原材料檢查匯總及分析（Summary of Material Test）

6） 原材料采購(gòu)情況匯總及分析（Material Submission and Approval）

7）專項(xiàng)施工方案匯總（List of Method Statement）

8） 施工設(shè)備及儀器匯總（Equipment Calibration Status Register）

2.4 附件及附錄（Appendix）

本月所有施工項(xiàng)目的施工記錄、不符合項(xiàng)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告以及新增儀器設(shè)備的率定資料復(fù)印件，以附件形式附在報(bào)告后面。

3 結(jié)語(yǔ)

本文闡述了“質(zhì)量管理方案”和“質(zhì)量月報(bào)”編制的基本內(nèi)容和方法，希望能對(duì)國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際工程管理時(shí)有所幫助，能為上述兩個(gè)文件的編制提供參考。在具體工程應(yīng)用時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工程情況和咨詢工程師的要求對(duì)相關(guān)內(nèi)容和形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

[1]鞠克光，李佳麗.碰撞和融合——山西引黃工程的國(guó)際工程管理經(jīng)驗(yàn)[J].中國(guó)改革，2005（6）：77-78.JU Ke-guang，LI Jia-li.Interaction and integration：International project management experiences of Shanxi Yellow River Diversion Project[J].China Reform，2005（6）：77-78.

[2]劉玉晃.我國(guó)工程建設(shè)與國(guó)際工程管理接軌的探討[J].科技資訊，2006（9）：37-38.LIU Yu-huang.Discuss on the connection between the Chinese and international engineering constructions[J].Science&Technology Information，2006（9）：37-38.

[3]王文君.建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制與管理措施實(shí)例分析[J].中外建筑，2011（6）：135-137.WANGWen-jun.Quality control and management measures analysis of theconstruction project management[J].Chinese and Overseas Architecture，2011（6）：135-137.