醫(yī)院中藥房未來發(fā)展方向探討

徐廣俠

（長春中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院藥劑科，吉林 長春 130021）

醫(yī)院中藥房未來發(fā)展方向探討

徐廣俠

（長春中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院藥劑科，吉林 長春 130021）

當今時代，在西藥飛速崛起的情況下，醫(yī)院中藥房仍能夠堅持穩(wěn)定發(fā)展，離不開其在保持傳統(tǒng)特色的基礎(chǔ)上不斷進行創(chuàng)新。中藥房如何才能夠更好地順應(yīng)起時代的發(fā)展腳步，在提高自己的管理與服務(wù)的同時，進一步推動醫(yī)院以及我國中醫(yī)藥學的發(fā)展，是一件非常值得醫(yī)藥工作者深入探究的問題。本文對我國中藥房的發(fā)展現(xiàn)狀進行簡要分析，并針對醫(yī)院中藥房的未來發(fā)展方向做出探討。

醫(yī)院；中藥房；發(fā)展方向

中醫(yī)是我國的傳統(tǒng)醫(yī)學以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，中藥則是我國醫(yī)藥學中的不朽瑰寶，更是我國古代勞動人民智慧的結(jié)晶，其對疾病的預(yù)防與治療保健都起著重要作用，如今已在世界各地的醫(yī)藥研究與工作中被廣泛運用。而醫(yī)院中藥房作為中藥流通的重要窗口，其亦是綜合性醫(yī)院中不可取代的醫(yī)藥服務(wù)窗口之一，是醫(yī)院的重要組成部分。醫(yī)院中藥房的發(fā)展，切實關(guān)系到中藥的合理化使用以及醫(yī)院對患者疾病的治療水準。雖然目前我國的中藥房正保持著穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)，然而其綜合發(fā)展水平仍舊相對滯后，若想使得醫(yī)院中藥房獲得進一步的發(fā)展，還需要中醫(yī)藥工作者更加深入地對其進行理論研究與工作實踐[1-5]。

1 我國醫(yī)院中藥房的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 中醫(yī)西化：目前在我國，各大綜合性醫(yī)院相對而言都更為重視西醫(yī)而輕視中醫(yī)，這種現(xiàn)象非常普遍。中醫(yī)藥雖然是我國的傳統(tǒng)醫(yī)藥學與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，但其在我國醫(yī)藥學中的地位卻遠遠沒有西醫(yī)藥的地位高，很多醫(yī)藥工作者并沒有珍惜對待中醫(yī)藥里本身的寶貴資源，反而卻用一些西方化的術(shù)語將中醫(yī)藥信息逐漸消滅與模糊。這就造成了中醫(yī)的西化現(xiàn)象，使得中醫(yī)藥漸漸成為了輔助西醫(yī)藥進行治療的一種可有可無的手段，從而也就抑制了醫(yī)院中藥房的發(fā)展。

1.2 模式陳舊：目前在我國，絕大多數(shù)醫(yī)院的中藥房服務(wù)模式仍還都比較陳舊，藥劑師只是單純地負責藥物的供給、調(diào)劑和核對等常規(guī)工作，實行的是以藥物為中心的傳統(tǒng)供應(yīng)模式。這種模式的中藥房管理方式使得工作人員的一切工作活動都只能圍繞著藥物進行展開，管理方式極為被動，再加上醫(yī)院對中醫(yī)藥臨床實踐工作的不夠重視，導致了很多醫(yī)院的中藥房發(fā)展較為緩慢。因此，在我國醫(yī)療制度的不斷改革以及市場競爭的日益激烈之下，中醫(yī)藥工作者應(yīng)該探索出一套新的符合我國當前醫(yī)療環(huán)境與經(jīng)濟形勢的管理與服務(wù)模式，從而更好地發(fā)展我國的中醫(yī)藥學，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 我國醫(yī)院中藥房的未來發(fā)展方向探討

2.1 向更加高服務(wù)質(zhì)量的方向發(fā)展：中藥房的未來發(fā)展首要任務(wù)就是要提高中藥房工作人員的專業(yè)知識水平與職業(yè)道德素質(zhì)，從而提高中藥房的服務(wù)質(zhì)量。這就需要醫(yī)院設(shè)立起一套全方位的“一切為了患者、一切以服務(wù)患者為中心”的服務(wù)標準，讓每一位中藥房工作者都樹立起以服務(wù)患者為至上的服務(wù)理念，在對患者提供服務(wù)時做到盡職盡責與盡心盡德。同時，中藥房工作者還要不斷豐富自己的專業(yè)知識以及提高自己的業(yè)務(wù)水平，在實際工作中不斷累積經(jīng)驗并進行一定的技術(shù)革新，以便更好地為患者服務(wù)，從而促進醫(yī)院中藥房的發(fā)展。具體來說，每一位中藥房工作者都應(yīng)該熟練掌握各類中藥飲片的各項相關(guān)知識，熟知它們的鑒別方法，對各類中藥飲片的規(guī)格、真?zhèn)?、藥效以及地道藥材等能夠做到準確辨別，并通過不斷地學習與實踐來增強自己的中藥知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，進而推動中藥房向高服務(wù)質(zhì)量的方向發(fā)展。

2.2 向更加完善的內(nèi)部設(shè)施方向發(fā)展：隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院中藥房也應(yīng)該更加完善其內(nèi)部設(shè)施，以促進中藥房的進一步發(fā)展。其具體方法可以在中藥房內(nèi)部設(shè)立專門的中藥質(zhì)控組和中藥資料情報組等來分別進行中藥房的相關(guān)工作。設(shè)立中藥質(zhì)控組指的是將若干理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗都較為扎實和豐富的專業(yè)藥劑師組成一個小組，讓他們在負責中藥房的藥材采購工作時，結(jié)合傳統(tǒng)的中藥理論與現(xiàn)代的理化方法，嚴格按照中藥飲片的質(zhì)量標準來對藥材進行質(zhì)量檢測與驗收；在這個過程中，質(zhì)控組人員必須嚴格遵守醫(yī)院相關(guān)操作規(guī)范與檢測程序，以保證所購藥材的絕對安全；除此之外，質(zhì)控組人員還應(yīng)該對傳統(tǒng)中藥開展臨床應(yīng)用實踐，并對其貯存方法與炮制方式進行不斷創(chuàng)新與改革，以更加促進醫(yī)院中藥房的現(xiàn)代化發(fā)展。而設(shè)立中藥資料情報組則指的是派遣相關(guān)中藥房工作人員專門組成一個團隊，其目的是為了收集中藥材的各項資料信息（包括藥材的來源、藥用部分、飲片形態(tài)和藥物性味等）；中藥資料情報組人員應(yīng)該通過各種形式（如參加各種中藥知識專項培訓、業(yè)務(wù)技能專題講座以及觀看相關(guān)PPT課件等）來增強自己對專業(yè)知識的掌握程度，提高自己鑒別中藥材真?zhèn)蝺?yōu)劣的能力，并且還要在臨床實踐中對這些知識進行強化，從而使得中藥房能夠在細化的工作中得到迅速發(fā)展。

2.3 向更加規(guī)范化的退藥程序發(fā)展：雖然在我國相關(guān)醫(yī)藥規(guī)定中有著明確表示，所有藥品一經(jīng)發(fā)出便不得退換；然而在實際工作當中，有些疏忽是難以避免的，如醫(yī)師與患者之間的溝通不良造成醫(yī)師對患者有所過敏的藥物不夠了解，導致開出會使患者過敏的藥物；或是因為藥劑師工作不夠謹慎以及對醫(yī)師所寫藥方文字識別不夠準確等原因，導致電腦輸入有誤，從而給患者開出錯誤的藥物等等，這些情況在實際操作過程中時常得見；若想解決這一問題，除了需要相關(guān)中藥房工作者更加增強自己的工作責任心、盡量做到工作零失誤意外，還需要相關(guān)部門更加完善與規(guī)范中藥房的退藥機制，在確保患者用藥安全的同時，更加促進中藥房的發(fā)展。

3 結(jié) 語

隨著社會經(jīng)濟與國家醫(yī)療的不斷發(fā)展，醫(yī)院中藥房應(yīng)該通過各種理論知識的探討與臨床治療的實踐來向更遠大的目標與方向發(fā)展。相信在不久的將來，中醫(yī)藥在我國醫(yī)藥學中的地位會越來越高。

[1] 張小平,王俠,尹筱萍.如何提高醫(yī)院中藥房服務(wù)質(zhì)量[J].中醫(yī)藥管理雜志,2011,19(8):762-763.

[2] 李在林,趙麗.基層醫(yī)院中藥房管理存在的問題及改進對策[J].醫(yī)學信息(中旬刊),2010,5(11):3094-3095.

[3] 鄭敏霞,豐素娟.新形勢下中藥房運行模式的構(gòu)建[J].浙江中醫(yī)藥大學學報,2011,35(1):112.

[4] 周云.芻議影響醫(yī)院中藥房飲片質(zhì)量的因素[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育,2007,5(11):53-56.

[5] 劉英杰.基層醫(yī)院中藥房管理存在的問題及改進對策[J].浙江中醫(yī)藥大學學報,200933,(4):584-585.

R197.3

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：1671-8194（2014）32-0279-02