家電業(yè)謀求跨界融合

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和沉淀， 中國(guó)迎來(lái)了“后制造時(shí)代”。成本優(yōu)勢(shì)減弱的出口企業(yè)將如何謀求生存與發(fā)展之路？中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力？

2013年11月19日，中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)和全球市場(chǎng)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)捷孚凱（GFK）在浙江義烏聯(lián)合舉辦了“2013中國(guó)電子家電出口高峰論壇”，圍繞國(guó)際市場(chǎng)、外貿(mào)政策、改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)等熱點(diǎn)議題展開(kāi)研討。

機(jī)電商會(huì)張鈺晶會(huì)長(zhǎng)表示，我國(guó)電子家電行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)錘煉，取得了輝煌成就。尤其是2001年中國(guó)“入世”后，電子家電行業(yè)抓住了全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機(jī)遇，在珠三角、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海等地區(qū)形成了完美的產(chǎn)業(yè)集群。我國(guó)也成為全球主要電子家電產(chǎn)品最大的生產(chǎn)和出口國(guó)，手機(jī)、計(jì)算機(jī)、彩電、空調(diào)、小家電等產(chǎn)品產(chǎn)量位居全球首位，電子家電行業(yè)的出口額占到全國(guó)外貿(mào)總額的四成，業(yè)內(nèi)誕生了像海爾、TCL、聯(lián)想、華為、中興等一大批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。但是，也應(yīng)該清醒地看到，我國(guó)電子家電行業(yè)在品牌國(guó)際影響力、核心技術(shù)掌握度、產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán)等諸多方面，還存在著不小的提升空間。

機(jī)電商會(huì)石永紅副會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為，2013年國(guó)內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境發(fā)生了很大變化。國(guó)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)要素成本上升，人民幣持續(xù)升值，傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱。國(guó)際市場(chǎng)需求在變，家電市場(chǎng)向節(jié)能、環(huán)保和智能化發(fā)展，新興市場(chǎng)、發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)需求下降，貿(mào)易摩擦越來(lái)越多。要培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，加大轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新力度，確立技術(shù)、質(zhì)量、品牌、服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，要推動(dòng)跨界融合。

海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁 周云杰：以用戶體驗(yàn)為中心

海爾轉(zhuǎn)型圍繞三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是云計(jì)算，一個(gè)是大數(shù)據(jù)。海爾集團(tuán)通過(guò)兩個(gè)平臺(tái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn)。尤其注重通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，開(kāi)展商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型， 以用戶體驗(yàn)為中心， 通過(guò)用戶來(lái)做決策，促進(jìn)人單合一， 實(shí)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)。

關(guān)于跨界，我理解不是簡(jiǎn)單的一個(gè)行業(yè)的跨界，而是一種觀念的跨界，是觀念和思維的轉(zhuǎn)變。對(duì)于制造業(yè)來(lái)講，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)跨界，我們現(xiàn)在推的跨界一定是根據(jù)客戶需要來(lái)研發(fā)產(chǎn)品，一定是轉(zhuǎn)變成用戶體驗(yàn)為中心。我們?cè)谌虻奈宕笱邪l(fā)中心也要變成一個(gè)緊貼用戶需求的快速反應(yīng)中心，供應(yīng)鏈也變成快速響應(yīng)中心。能不能用做品牌的思路做互聯(lián)網(wǎng)、用互聯(lián)網(wǎng)的思路做品牌，這是非常關(guān)鍵的。如果能做好這兩條，我認(rèn)為一切皆有可能。

TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁 史萬(wàn)文： 投入產(chǎn)業(yè)鏈上游

TCL有一個(gè)“三力模型”概念。第一個(gè)力是產(chǎn)品和技術(shù)能力，第二個(gè)力是工業(yè)能力， 第三個(gè)力是國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)能力。TCL集團(tuán)在2009年就開(kāi)始對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游進(jìn)行大規(guī)模投入， 生產(chǎn)作為電視機(jī)核心物件的液晶屏。這一舉措對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)能力及工業(yè)能力都是比較大的提升。

跨界融合最核心的問(wèn)題是用什么樣的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。將家庭中諸多電器相互融合有幾種技術(shù)，但最簡(jiǎn)單可行的就是遙控器，將來(lái)用一個(gè)遙控器就可以控制冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、電視機(jī)、安防監(jiān)控等，也就實(shí)現(xiàn)我們可能坐在家中呼吸到大自然的空氣，能夠體驗(yàn)海邊情景的愿望。其實(shí)這都是一種人工智能技術(shù)的發(fā)展，都搭建在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)智能的系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)一個(gè)家庭的跨界智能的融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化家庭。

長(zhǎng)虹集團(tuán)副總裁 鄔江：推進(jìn)品牌國(guó)際化

長(zhǎng)虹總部地處內(nèi)陸，要做國(guó)際化，這是天生的劣勢(shì)。2005年，公司管理層意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，首先從內(nèi)陸走到沿海，彩電和空調(diào)的出口基地都已搬遷到廣東中山。

目前長(zhǎng)虹正在大力實(shí)施三個(gè)轉(zhuǎn)型，一是向制造業(yè)的高端轉(zhuǎn)型，二是向圍繞著制造業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型，三是向國(guó)際化轉(zhuǎn)型。

在國(guó)際化轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題上，長(zhǎng)虹堅(jiān)定不移地實(shí)施品牌化戰(zhàn)略。在整個(gè)海外布局中，新興國(guó)家，特別是中東、東南亞的一些國(guó)家，是長(zhǎng)虹品牌的主要根據(jù)地。長(zhǎng)虹在品牌化戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，一方面立足于根據(jù)地市場(chǎng)，同時(shí)也不放棄像發(fā)達(dá)國(guó)家這樣有龐大需求的市場(chǎng)，兩條腿走路；另一方面，積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，同時(shí)為一些發(fā)達(dá)國(guó)家，如歐洲和美國(guó)做一些貼牌。在長(zhǎng)虹整個(gè)的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，自有品牌目前占到1/3，貼牌占2/3。希望在三五年以后，自主品牌比例能夠超過(guò)2/3。

在中國(guó)市場(chǎng)，長(zhǎng)虹推出以人為中心，實(shí)現(xiàn)人和設(shè)備、設(shè)備和設(shè)備、人與人之間的連接。這就是長(zhǎng)虹提出的智慧家庭概念，它圍繞的核心不是設(shè)備，而是人。關(guān)于如何把制造業(yè)和現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)很好地結(jié)合起來(lái)，就要充分挖掘消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)跨界功能。作為傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)講，我們有自己的優(yōu)勢(shì)，那就是終端客戶和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。如果能從戰(zhàn)略思維的層面把互聯(lián)網(wǎng)的基因移植到傳統(tǒng)的制造業(yè)中，傳統(tǒng)制造業(yè)就會(huì)煥發(fā)出新的生命。

格蘭仕集團(tuán)新聞發(fā)言人、副總裁 趙為民：“喚醒藍(lán)色生產(chǎn)力”

格蘭仕很早就抓住了消費(fèi)的本質(zhì)和趨勢(shì)的本質(zhì)，通過(guò)調(diào)研，精準(zhǔn)地判斷出消費(fèi)者的需求點(diǎn)和心理價(jià)位，在虧損的情況下，做出了1000元的微波爐，這就是格蘭仕的低成本戰(zhàn)略。、

白電行業(yè)不同于電子消費(fèi)品，電子消費(fèi)品有摩爾定律，18個(gè)月要變一次。白電行業(yè)是機(jī)械制造業(yè)，可能8年都不會(huì)變。這個(gè)本質(zhì)決定了白電行業(yè)必須有規(guī)模，還要垂直一體化，才能控制產(chǎn)業(yè)鏈的定價(jià)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。

關(guān)于跨界，我的理解就是，把不相關(guān)的東西整合到一起，變成相關(guān)的東西。其實(shí)家電跨界也很多，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，但不管技術(shù)再怎么變，都是要為人所用，還有就是要低成本。在中國(guó)，最需要的是用低成本實(shí)現(xiàn)跨界，用低成本做出高品質(zhì)的產(chǎn)品。這就涉及成本優(yōu)勢(shì)。

在品牌建設(shè)上，我們堅(jiān)持兩條腿走路。首先要求和追求的可能是產(chǎn)品的占有率，所以我們有貼牌，不僅僅貼別人的牌，還租賃別人的牌。當(dāng)技術(shù)比較成熟時(shí)，我們輸出自己的自主品牌。我們最看重的一點(diǎn)是，如何用低成本來(lái)制造出高品質(zhì)，這里面很重要的是調(diào)動(dòng)人的積極性。我們?cè)诠緝?nèi)部提出“喚醒藍(lán)色生產(chǎn)力”口號(hào)，讓所有最基層的員工技工化，藍(lán)領(lǐng)要超過(guò)白領(lǐng)，新的中國(guó)制造就是要喚醒藍(lán)色生產(chǎn)力。endprint

奧馬電器副總裁 余魏豹：實(shí)施出口歐洲“518”戰(zhàn)略

奧馬在中國(guó)家電行業(yè)屬于一個(gè)隱形冠軍。自2008年起，奧馬在中國(guó)冰箱對(duì)歐盟出口中一直是冠軍。2013年，奧馬電器出口歐盟仍能夠做到240萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)20%。奧馬制定有“518”戰(zhàn)略，在2012～2017年五年內(nèi)做到銷(xiāo)售1000萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額80億元。

奧馬的成功歸納起來(lái)有幾點(diǎn)：第一，奧馬從誕生那一天開(kāi)始，就是為了承接冰箱產(chǎn)能的轉(zhuǎn)移而準(zhǔn)備的，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)；第二，奧馬的成功源于當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有非常好的議事機(jī)制，一方面合伙創(chuàng)業(yè)者無(wú)論股份大小，做戰(zhàn)略決策時(shí)都是一人一票，另一方面，奧馬有一個(gè)非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；第三，注重產(chǎn)品的選擇，奧馬的成功還體現(xiàn)在產(chǎn)品為王、價(jià)值為尊。在產(chǎn)品選擇方面始終遵循“八二法則”，即在100個(gè)型號(hào)中選擇量最大的20個(gè)型號(hào)專心研發(fā)，打通技術(shù)和采購(gòu)來(lái)降低成本，以此確保開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品成本比國(guó)內(nèi)目前很多大工廠低10%左右。

安德電器董事長(zhǎng) 胡忠懷：做嵌入式家電“特種兵”

安德是專注于整體廚房嵌入式家電的制造商。這個(gè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)比較新，但嵌入式家電也是比較狹窄的一個(gè)市場(chǎng)。安德將自己定位于特種兵，更加注重設(shè)計(jì)。

創(chuàng)立十年來(lái)，我們?cè)跉W洲、北美都做得不錯(cuò)，特別是在亞太地區(qū)的澳大利亞市場(chǎng)，做得非常好。公司目前雖然以O(shè)EM為主，但是在合作的同時(shí)也學(xué)到很多東西，也是未來(lái)品牌發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。近兩年，我們?cè)趪?guó)內(nèi)也逐步開(kāi)設(shè)自己的專營(yíng)店，我們不走網(wǎng)售，而以做設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)為主。安德非常注重整體設(shè)計(jì)，在瑞士、意大利都有設(shè)計(jì)中心，可以跟中國(guó)的制造對(duì)接。

安德不以規(guī)模取勝，而是以適合公司的發(fā)展模式為主。我們浙江系的民營(yíng)企業(yè)要找到自己的生存空間。每個(gè)企業(yè)只要找到自己的切入點(diǎn)，而且專注于自己的領(lǐng)域，就可以做大做強(qiáng)，做成隱形冠軍。

新寶電器董事長(zhǎng) 潘衛(wèi)東：直接聆聽(tīng)消費(fèi)者聲音

創(chuàng)新在我們企業(yè)已經(jīng)深入人心。過(guò)去我們做外貿(mào)的公司，很多時(shí)候是間接地聆聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，是通過(guò)一種采購(gòu)商的思維來(lái)看問(wèn)題。新寶在2004～2005年建立設(shè)計(jì)公司之后，提出一個(gè)口號(hào)：要直接深入到消費(fèi)級(jí)別，通過(guò)建立直接聆聽(tīng)消費(fèi)者聲音的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新體系。

我們過(guò)去使用過(guò)一些外國(guó)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)效率比較偏低。因此，最近我們提出一個(gè)口號(hào)，希望公司內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)都要懂咖啡，懂面包，懂西方食品調(diào)理的藝術(shù)和風(fēng)格。中國(guó)這么大一個(gè)國(guó)家，東西南北中的口味都不同，更不要說(shuō)世界各地間的差異了。因此，多聆聽(tīng)消費(fèi)者的聲音是我們創(chuàng)新的關(guān)鍵。

關(guān)于建立多元化的技術(shù)服務(wù)體系，過(guò)去我們談業(yè)務(wù)模式時(shí)總提從OEM到ODM，或者到OBM。實(shí)際上，除了沿著這個(gè)軌跡的升級(jí)路線之外，新寶還提出向服務(wù)要效益。其實(shí)OEM也好，ODM也好，OBM也好，要么是面向訂單的設(shè)計(jì)、面向訂單的裝配，要么是富士康曾經(jīng)提出的JDM，加盟設(shè)計(jì)制造等諸多的業(yè)務(wù)模式。

其實(shí)，全球每個(gè)客戶都有自身的供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)，有時(shí)候到中國(guó)來(lái)采購(gòu)，他不僅希望買(mǎi)你的實(shí)物產(chǎn)品，更希望買(mǎi)你跟它的供應(yīng)鏈互動(dòng)在一起的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)這樣一個(gè)增值鏈的環(huán)節(jié)。所以我們提出，制造業(yè)服務(wù)化，或者是服務(wù)型的制造業(yè)是我們的升級(jí)方向。在座的很多傳統(tǒng)企業(yè)，如果把自己看成是一個(gè)全世界品牌進(jìn)口商和出口商的管家，我們的服務(wù)就可以輸出去了。

捷孚凱 周群：掌握市場(chǎng)差異和消費(fèi)傾向

大容積、大容量是一個(gè)生活趨優(yōu)、消費(fèi)趨優(yōu)的結(jié)果，嵌入式是高端家電的一個(gè)特點(diǎn)。西歐或者歐洲是一個(gè)成熟市場(chǎng)，對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)檔次、需求都是比較高的。冰箱、洗衣機(jī)等主要產(chǎn)品在以東歐為主的國(guó)家還是增長(zhǎng)的，但在西歐、南歐國(guó)家其實(shí)已經(jīng)停滯，特別是南歐國(guó)家，已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但是如果以能效指標(biāo)進(jìn)行比較，在所有的國(guó)家和地區(qū)，基于A++和A+++的產(chǎn)品都是增長(zhǎng)甚至是高速增長(zhǎng)的。這說(shuō)明在一個(gè)成熟的發(fā)達(dá)市場(chǎng)國(guó)家，消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量產(chǎn)品和高技術(shù)是可以支付較高價(jià)格的。我們預(yù)計(jì)，2013年全球的消費(fèi)者用于3C產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模在10440億美元左右，比2012年有所增長(zhǎng)。

亞太新興市場(chǎng)中，以中國(guó)、印度、印尼、越南等為代表的新興市場(chǎng)已經(jīng)占到了消費(fèi)電子27%左右的份額。超過(guò)30%的亞太國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)，有的新興市場(chǎng)甚至接近40%。中國(guó)市場(chǎng)30歲以下的消費(fèi)者平均更換一部手機(jī)的周期是6個(gè)月。

北美對(duì)智能手機(jī)、液晶電視、平板電腦和筆記本電腦的消費(fèi)相對(duì)均衡。東歐、拉美地區(qū)對(duì)彩電的購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)。

當(dāng)我們走出去時(shí)，首先要了解區(qū)域間的差異和不同的消費(fèi)者傾向。新產(chǎn)品創(chuàng)造的機(jī)會(huì)稍縱即逝，4K彩電就是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)。白電產(chǎn)品環(huán)保、節(jié)能、高效，加之功能的便利性，相對(duì)來(lái)說(shuō)增長(zhǎng)比較穩(wěn)定。預(yù)計(jì)2013年市場(chǎng)零售額會(huì)比上年增長(zhǎng)4%左右，且未來(lái)幾年將會(huì)持續(xù)。

（本文內(nèi)容系企業(yè)家在“2013中國(guó)電子家電出口高峰論壇”上得部分講話內(nèi)容）endprint