家居O2O：讓賣場顫抖！

汪光武

O2O意為Online To Offline，指線上線下相結(jié)合的混合交易模式。電商平臺發(fā)起的團購會就是O2O的典型代表。剛剛過去的“雙11”前夕，傳統(tǒng)的實體家居賣場為什么會對O2O反應(yīng)如此強烈？原因很簡單，它們已經(jīng)意識到了O2O的巨大威脅！

現(xiàn)今的傳統(tǒng)實體家居賣場，即使沒有電商渠道的威脅，也已危機顯現(xiàn)：

一是賣場過度重復(fù)建設(shè)，人氣嚴(yán)重不足?，F(xiàn)在，多數(shù)賣場如果依賴自然人流量，大多數(shù)商戶都要虧損。即使如此，稍有人氣的賣場，租金居高不下而且只升不降。正因如此，一些有影響的品牌與商戶，都在主流賣場之外開設(shè)了更大面積的獨立旗艦店。在租金昂貴的家居賣場，則只設(shè)立窗口店。

二是日常交易慘淡，不促不銷，家居賣場已經(jīng)失去了往昔聚集買家的作用，客流量主要依靠賣家的店外推廣集客，交易量主要依靠名目繁多的集中促銷。事實上實體家居賣場，交易功能、買主召集功能已經(jīng)讓位于展示、體驗功能。

在上述危機下，如果再加上O2O的威脅，傳統(tǒng)賣場當(dāng)然很恐懼。O2O模式在召集客戶的速度，信息的快速廣泛傳播方面，及消費者收集信息的快捷便利性方面，是傳統(tǒng)的實體賣場無法比擬抵擋的?，F(xiàn)實中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了家居買家首要的信息渠道。一旦O2O模式盛行，對傳統(tǒng)賣場的數(shù)量、位置等的依賴將會大大下降，因此也將大大降低賣家的經(jīng)營成本。通過成本讓渡，對消費者也是很有吸引力的。這就是為什么如今家居團購火爆盛行的原因所在。O2O未來將改變家居流通交易！

家居O2O現(xiàn)實條件不夠成熟，但未來將極大提高家居電商的市場地位與份額。由于絕大多數(shù)的家居建材產(chǎn)品，交易過程都需要依賴線下的展示體驗與服務(wù)，因此B2C、C2C等單純的電商模式作用有限。線上線下結(jié)合，將是家居電商的出路所在，也是具有線下展示體驗及服務(wù)優(yōu)勢的建材超市轉(zhuǎn)型的方向；O2O還將是建材超市對抗并打敗租賃式家居賣場的法寶！如果家得寶、東方家園們轉(zhuǎn)型O2O成為家居建材領(lǐng)域的“京東”，不僅可免于毀滅，甚至?xí)鸾ú牧魍ǖ母锩?/p>

目前家居O2O的作用有限，是因為時機條件還不夠成熟。主要原因或障礙有三：

其一，大件物流還不夠發(fā)達(dá)成熟。

其二，第三方服務(wù)（測量設(shè)計、安裝施工、維修保養(yǎng)等）還未形成。

其三，缺乏低成本的線下集中展示體驗配合。

我想，馬云等電商巨頭們已經(jīng)意識到了家居等大件商品電商的巨大潛力誘惑及現(xiàn)實障礙，所以才會斥上千億元巨資打造大件物流。京東已經(jīng)利用自建的線下展示體驗及服務(wù)平臺，成功擺脫了傳統(tǒng)電器賣場的抵制打壓。我想，馬云們總有一天也會投資自建或與廉價弱勢的實體賣場合作，建設(shè)線下的家居展示體驗及服務(wù)平臺。事實上，淘寶上已經(jīng)出現(xiàn)第三方的家居建材服務(wù)，開始為B2C、C2C買賣提供異地服務(wù)。家居O2O條件成熟的那一天，將是很多傳統(tǒng)實體家居賣場的末日。所以，它們（傳統(tǒng)實體家居賣場）如何能不恐懼顫抖？！endprint