情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中的運用

田艷艷，彭 錚

（ 1.湖南廣播電視大學(xué) 商貿(mào)系，湖南 長沙 410004；2.中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南 長沙 410004）

情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中的運用

田艷艷1，彭 錚2

（ 1.湖南廣播電視大學(xué) 商貿(mào)系，湖南 長沙 410004；2.中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南 長沙 410004）

為了保障情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中順利進行，教師必須要有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，學(xué)生必須樹立行業(yè)概念，學(xué)校必須具備多媒體教室和相關(guān)實訓(xùn)室。在高職行業(yè)英語教學(xué)中，情景交際法能最大限度地調(diào)動學(xué)生的課堂參與積極性、創(chuàng)造性，有助于實現(xiàn)高職教育的實用性和職業(yè)性。

情景交際法；高職行業(yè)；英語教學(xué)；運用

高職教育目標強調(diào)“實用性”和“職業(yè)性”，為了讓高職學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)，或零距離上崗，高職公共英語教學(xué)必須強調(diào)實際應(yīng)用英語的能力，側(cè)重職場環(huán)境下語言的交際能力，在高職公共英語教學(xué)中特別要突出相關(guān)職業(yè)的行業(yè)英語教學(xué)。但是，在行業(yè)英語教學(xué)中，許多教師把英語教學(xué)理解為用英語來教學(xué)生的專業(yè)課，教學(xué)模式往往是閱讀加翻譯，結(jié)果是課堂上老師講得唾沫四飛，聲嘶力竭，學(xué)生卻無動于衷，參與熱情不高。為改變高職行業(yè)英語課堂教學(xué)的這種現(xiàn)狀，需要把情景交際法應(yīng)用于高職行業(yè)英語教學(xué)。

一、情景交際法的內(nèi)涵及優(yōu)勢

“情景交際法”是指教師通過模擬、創(chuàng)設(shè)相關(guān)行業(yè)的職場環(huán)境下所需要的英語交際的接近實際的場景，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)或運用相關(guān)知識、方法或交際策略，直接參與和體驗這一情景，在情景體驗中真正提高學(xué)生英語交際能力的一種虛擬實踐性教學(xué)方法。[1]它具有真實性、職業(yè)性、交際性和協(xié)作性特點。情景交際法的合理運用有助于復(fù)習(xí)和提高英語基本功（如語音語調(diào)模仿、培養(yǎng)語感和語言的準確性），能最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力，為高層次的目標即在實際生活中用英語交際而掃清障礙。情景交際法融入了情景創(chuàng)設(shè)法、角色扮演法、體驗式教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、交際法、反思法等，在實際高職行業(yè)英語教學(xué)中有很多優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：

（一 ）實現(xiàn)“單邊灌輸”向“多邊互動”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

情景交際法的關(guān)鍵是將呆板的相關(guān)語言知識和交際策略融入形象生動接近實際的職場環(huán)境中，交際是主線，情景是載體，教師是助學(xué)者和引導(dǎo)者，學(xué)生是參與者和承擔(dān)者。這種教學(xué)方法不是教師唱主角，不是閱讀加翻譯的單邊灌輸，而是師生之間、生生之間多邊互動，多向交際，教師好比是光源，可以向各個方向輻射。另外教師的角色就好比是導(dǎo)演，創(chuàng)造條件幫助學(xué)生學(xué)，協(xié)調(diào)引導(dǎo)教學(xué)全過程；而學(xué)生則是主演，按照既定情節(jié)，積極主動參與，共同協(xié)作，扮演不同角色，承擔(dān)具體情景交際任務(wù)。這種多邊互動具有極強的趣味性和真實性，教師能使枯燥的講解生動起來，學(xué)生能變被動式學(xué)習(xí)為主動式學(xué)習(xí)。

（二 ）實現(xiàn)“單能低效”向“多能高效”教學(xué)效果的轉(zhuǎn)變

情景交際法，教師只是設(shè)計了類似職場的基本情景，具體的情節(jié)設(shè)計為學(xué)生留下了寬闊的空間。在情景交際中，學(xué)生們必然會因情節(jié)設(shè)計、角色理解、人員分工、交際策略等進行自我組織。所以，與傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽的單能低效模式相比，這種方法不僅使學(xué)生完成了對知識的認知和運用，更主要的是提高了學(xué)生在職場環(huán)境下的組織、分析、創(chuàng)造、協(xié)作和交際溝通等多方面的綜合素質(zhì)能力；而且是學(xué)生自我組織的，所以興趣高漲，信心倍增，學(xué)得多，學(xué)得牢，效率高。

（三 ）實現(xiàn)“要學(xué)生學(xué)”向“學(xué)生要學(xué)”學(xué)習(xí)動機的轉(zhuǎn)變

對學(xué)習(xí)英語的動機進行分類,為了獲得學(xué)歷、工作或升職的學(xué)習(xí)者,其學(xué)習(xí)主動性是最高的；而為了考試成績或是為了前途、增加知識、出國而學(xué)習(xí)英語的，其主動性次之。而情景交際法是以學(xué)生為中心，模擬的是他們未來職場環(huán)境，教學(xué)內(nèi)容真實化，教學(xué)手段交際化，要求學(xué)生應(yīng)用英語完成工作環(huán)境中的交際任務(wù)，所以學(xué)生感覺學(xué)了很有用，對自己畢業(yè)后的工作和升遷有很大幫助，從而愿意積極主動的學(xué)。

（四 ）實現(xiàn)“畢業(yè)失業(yè)”向“畢業(yè)就業(yè)”就業(yè)前景的轉(zhuǎn)變

情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中運用時，是以行業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，以有用為原則，模擬的是職場環(huán)境，學(xué)生體驗的是職場環(huán)境中的角色，強調(diào)的是能用英語在職場環(huán)境中去完成某事，把英語學(xué)習(xí)和工作實踐結(jié)合起來，[2]從而最終讓學(xué)生對即將走入的職場英語交流有一個比較系統(tǒng)的了解訓(xùn)練，為將來更快適應(yīng)職場提供良好的心理準備、知識準備和相關(guān)技能技巧準備，這樣的學(xué)生既有過硬專業(yè)技能又懂一門外語，同時還具備職場所需要的創(chuàng)新協(xié)作等綜合能力，在經(jīng)濟全球化，市場全球化的今天，這樣的人才是最緊缺的，才能真正實現(xiàn)零距離上崗。

總之，情景交際法有助于讓學(xué)生提升在相關(guān)職場環(huán)境下的所需要的聽說讀寫譯等英語交際能力和職場綜合素質(zhì)能力，為高職行業(yè)英語教學(xué)開辟了一條從英語基本知識走向英語職場實際交際的途徑，為學(xué)生實現(xiàn)零距離上崗鋪設(shè)了通道。

二、情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中的運用模式

在高職行業(yè)英語的具體教學(xué)過程中，根據(jù)情境交際法的特點，以情境為載體，交際為中心，進行課堂組織，形式可以多樣化，沒有固定的模式，但不論何種模式，都離不開教師和學(xué)生兩條線和幾個基本環(huán)節(jié)。

（一 ）教師的教學(xué)環(huán)節(jié)

1.結(jié)合行業(yè)標準，設(shè)立目標

由于高職教學(xué)目標要突出“實用為主，應(yīng)用為目的”，在開設(shè)課程之前，教師要在相關(guān)行業(yè)中進行充分的調(diào)研或到相關(guān)企業(yè)中實踐掛職鍛煉一段時間，才能對相關(guān)行業(yè)背景有充分的了解。譬如在日常工作活動和業(yè)務(wù)活動中需要掌握哪些口頭和書面英語交際，在詞典幫助下需閱讀和翻譯哪些有關(guān)英語業(yè)務(wù)資料，從而才能明確該行業(yè)學(xué)生在聽說讀寫譯方面該掌握哪些英語基礎(chǔ)知識，交際技能和職場應(yīng)用能力，這是教學(xué)成功的前提。

2.結(jié)合行業(yè)知識，輸入信息

在信息輸入時即具體模擬交際之前，教師要堅持“夠用”的原則，對情景交際的相關(guān)內(nèi)容要精選，再上傳到大學(xué)城空間，先把資源碎片化，一個概念一個資源，然后通過表格化教案靈活組合集成化，課堂所用資源導(dǎo)航超鏈接到教師的空間或其它網(wǎng)絡(luò)資源。這樣通過多媒體視屏、具體實物呈現(xiàn)、教師重點講述等多種形式給學(xué)生輸入語言、語用、跨文化以及行業(yè)背景文化標準等信息。尤其是沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生，教師要以精講精練的方式，輸入一些行業(yè)的辦事方式，該行業(yè)在社會中所處的位置，在工作過程中特殊的英語表達方式、重要的專門術(shù)詞、慣用格式、常規(guī)標準等，這樣學(xué)生對這方面的內(nèi)容有初步的了解，才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，滿足其需要。譬如就酒店英語怎樣點菜而言，情景交際之前，教師必須要對點菜的基本詞匯、常用句式、基本禮儀、程序、中西餐飲一些基本文化和應(yīng)答技巧作適當(dāng)?shù)男畔⑤斎?，讓學(xué)生對此有初步的認識。

3.結(jié)合工作過程，創(chuàng)設(shè)情境

情景交際法的前提是要根據(jù)工作過程，創(chuàng)設(shè)貼近實際、便于操作的虛擬情景，使教學(xué)內(nèi)容真實化，教學(xué)過程仿真化，課堂活動社會化，教學(xué)手段交際化[3]。其內(nèi)容設(shè)計要符合行業(yè)標準和工作過程，同時也應(yīng)該最大范圍地調(diào)動大多數(shù)成員的參與。就酒店英語怎樣點菜而言，教師必須圍繞工作過程，設(shè)計出恰當(dāng)?shù)那榫?，即：假如你是某某星級酒店餐廳服務(wù)員，來了幾位美國客人，怎樣為這些客人預(yù)訂餐桌，怎樣介紹特色菜，怎樣點菜、飲料、點心等，怎樣買單等一些酒店交際場合情景。

4.結(jié)合情景特點，制定規(guī)則

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在情景交際法的過程中，學(xué)生參與的過程是自主的，所以教師必須在語言交際演練之前，結(jié)合情景特點，將模擬規(guī)則告訴大家，讓學(xué)生明確在參與的過程中哪些能做，哪些不能做，以保證參與的有序、可控。就酒店英語怎樣點菜而言，教師在確定了學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，必須明確告訴學(xué)生扮演的基本流程是什么，每一組表演控制在多長時間以內(nèi)，所談的話題不能與酒店英語相差太遠，以及同學(xué)在表演過程中其他成員要保持安靜等等，最后評出“最佳服務(wù)員”和“最佳顧客”，并能獲得一份精美獎品，且按照每個小組上臺表演的人數(shù)給每個小組評出級別，作為期末成績考核時的重要依據(jù)。

5.結(jié)合實際交際，啟發(fā)引導(dǎo)

情景交際法雖能激發(fā)學(xué)生積極主動的參與性，但在模擬演練課堂中可能出現(xiàn)以下情況：少數(shù)學(xué)生忘了交際任務(wù)，而坐在一起談?wù)撆c教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的話題，更甚者瞎起哄；或是碰到某個困難使交際限于僵局，或小組出現(xiàn)分歧，這時教師要對課堂進行靈活的調(diào)劑和控制，或是及時啟發(fā)和引導(dǎo)他們，或是給出恰當(dāng)?shù)奶崾荆骨榫敖浑H順利進行。

6.結(jié)合輸出效果，評價反思

在學(xué)生信息輸出結(jié)束后，教師必須要對整個過程做出總結(jié)點評，點評過程中教師以鼓勵為主，措辭委婉。對學(xué)生而言，從老師的表揚中可獲得學(xué)習(xí)英語的成就感，從老師的建議中找到改進的方法；對教師而言，總結(jié)評價可以幫助了解學(xué)生對知識掌握程度，也可幫助找出教學(xué)中的缺陷和課堂設(shè)計的不足，從而反思教學(xué)，為組織下一輪教學(xué)積累經(jīng)驗，改進提升。

（二 ） 學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)

1.了解行業(yè)，明確自我

在交際中自我概念很重要。自我概念就是指自己如何看待自己。自我概念涉及到自我定位的問題，它將影響一個人的個性與交流的正常進行。[4]學(xué)生如果明確了自己在將來的職業(yè)中的自己價值和作用，從而明確自己的學(xué)習(xí)目的或自我概念，這是教學(xué)成功的關(guān)鍵。學(xué)生在教師引導(dǎo)下應(yīng)該正確看待自己與英語的關(guān)系以及自己與職業(yè)的關(guān)系，認識到英語是交流的工具,自己就是工具的使用者，有利于自己工作順利進行和升遷，同時明確自己在該職業(yè)中的自我價值和作用。學(xué)生確立了自己在行業(yè)英語交際中的自我概念，也就有了積極的學(xué)習(xí)動機，從而積極能動地利用學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率。

2.發(fā)揮能動，加工信息

在具體的情景交際之前，教師一般會對情景交際的相關(guān)內(nèi)容通過多種方法給學(xué)生信息輸入，學(xué)生也會按照教師的要求，對情景交際的相關(guān)內(nèi)容通過感知、理解、記憶和歸納在頭腦中進行信息加工。信息加工是一個能動的過程，與學(xué)生學(xué)習(xí)的第一步明確自我概念有很大關(guān)系。學(xué)生的信息加工是為情景交際中信息輸出做好準備的。

3團體協(xié)作，角色分工

在設(shè)計任務(wù)時，教師將全班學(xué)生分成水平相當(dāng)?shù)膸讉€小組，并指派一名小組長，小組長根據(jù)任務(wù)再進行分工，大家雖同處一個小組，但具體任務(wù)不盡相同。就酒店英語怎樣點菜而言，每個小組成員之間必須進一步分工，分別扮演顧客和服務(wù)員等不同的角色。在情景交際中，小組成員必須積極參與、共同協(xié)作、積極討論、群策群力，代表表演前必須要在群策群力的基礎(chǔ)上，積極接收和吸納大多數(shù)成員的意見，并不斷改進達到最佳狀態(tài)。

4.收集信息，任務(wù)準備

為了圓滿實現(xiàn)角色扮演，各小組成員還應(yīng)該緊密圍繞自己所扮演的角色，通過教材、書籍、網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶋H行業(yè)考察咨詢等多種渠道，收集相關(guān)信息，更深了解角色背景，同時結(jié)合團隊智慧，反復(fù)操練，努力提高語言交際的熟練程度，為下一步的信息輸出做好充分準備。

5.角色扮演，信息輸出

信息輸出是人的內(nèi)在交際。信息輸出包括口頭輸出和筆頭輸出。信息輸出時，各小組在分工協(xié)作、充分準備的基礎(chǔ)上，派代表按照先前的設(shè)計，進入所創(chuàng)設(shè)的職場情境，履行角色職責(zé)，完成實際操作任務(wù)。這種學(xué)生自主承擔(dān)角色，運用所獲得知識信息來完成實際工作中的任務(wù)，學(xué)生既有壓力又輕松，能收到意想不到的效果。

6.小組討論，交流提升

就酒店英語怎樣點菜而言，情景交際結(jié)束后，一方面各小組成員要交換意見，班級評審委員會按照交際的正確、得體、流利的標準，給各小組評出“最佳顧客”和“最佳服務(wù)員”。獲勝的“最佳者”可以在課堂上總結(jié)自己在模擬訓(xùn)練中的心得體會。這樣，就全班同學(xué)而言，從交流中獲得寶貴經(jīng)驗，從而可以熟悉交際模式，增加信心、積累經(jīng)驗，并從中獲取語言運用和交際能力。另外，由于課堂上時間有限，課外要求學(xué)生把本堂課酒店買單的情景交際用手機拍3～4分鐘左右視頻上傳大學(xué)城空間，然后把超鏈接粘貼到作業(yè)提交，教師及時給他們寫下鼓勵評語和打分，作為期末考核的重要依據(jù)。

三、情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)中注意的問題

（一 ）教師要具備從業(yè)經(jīng)驗，是情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)成功的前提

情景交際法需要老師既要有合理的知識結(jié)構(gòu)，還要有實際經(jīng)驗；既要教學(xué)生基本英語知識，也要教學(xué)生在工作過程中用英語做事的技能和技巧。目前，我們大部分教師一般只具備良好的外語知識，而不了解行業(yè)背景、行業(yè)標準、行業(yè)用語以及行業(yè)工作過程。因此，教師要積極定期到行業(yè)中掛職鍛煉，力爭持有某行業(yè)技術(shù)資格證書和職業(yè)資格證書，成為一名合格的雙師型教師，同時了解行業(yè)的新變化和新技術(shù)，只有這樣，才能熟練駕馭情景交際教學(xué)法，才能使教學(xué)具有實用性、職業(yè)性和前瞻性，使教學(xué)與市場需求步伐一致。[5]

（二 ）學(xué)生要樹立從業(yè)概念，是情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)成功的關(guān)鍵

情景交際法整個過程中學(xué)生是積極參與者和承擔(dān)者，既是英語學(xué)習(xí)者，也是英語使用者。學(xué)生學(xué)習(xí)由被動記憶操練進入到主動情景交流中的情象境界。為了達到上面學(xué)習(xí)境界，教師要幫助或引導(dǎo)學(xué)生樹立從業(yè)概念、了解行業(yè)背景知識和行業(yè)標準，使學(xué)生知道這種學(xué)習(xí)就是如同在工作實踐中當(dāng)學(xué)徒一樣，對自己就業(yè)能力、升遷前途是有很大幫助的，從而增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識和參與意識，確保教學(xué)順利的進行。

（三 ）學(xué)校要有多媒體和相關(guān)教學(xué)實訓(xùn)室，是情景交際法在高職行業(yè)英語教學(xué)成功的保障

情景交際法所模擬的情景往往是復(fù)雜多變的，如果情景交際僅僅是在單純的課堂背景下完成，依靠的是教師單一口頭假設(shè)和簡單道具，那么模擬起來就不太形象，影響了教學(xué)效果。如果情景設(shè)置能夠借助于多媒體，利用大學(xué)城空間平臺，將未來的職場情景和相關(guān)知識通過視屏形象生動逼真地展現(xiàn)在學(xué)生面前，有利于學(xué)生攝入海量信息，拓寬眼界，增長見識；如果情景設(shè)置能夠借助于相關(guān)教學(xué)實訓(xùn)室，能將學(xué)生如身臨其境般置身于真實的職場環(huán)境中，那么就能保證情景的真實性，有利于學(xué)生很快進入工作者的角色。

[1] 王才仁.英語教學(xué)交際論[M].南寧:廣西教育出版社, 1999:69-70.

[2] 羅 芬. 角色扮演對旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)英語教學(xué)的影響分析 [J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版), 2013,7(4) :32-34.

[3] 游子吟.交際法語言教學(xué)在職業(yè)英語教學(xué)中的實際運用[DB/OL].http://club.topsage.com/thread-571373-1-1.html.

[4] 章彤洪. 能力本位的旅游英語建構(gòu)主義教學(xué)途徑[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版), 2014,8(1):186-188.

[5] 朱蘭珍.教師專業(yè)發(fā)展與自我效能感研究——以金華地區(qū)高職英語教師為例[J].邵陽學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2012,(4):109-112.

The Application of Situational Communicative Approach to Teach English for Occupational Purpose in Vocational College

TIAN Yan-yan1, PENG Zheng2
(1.Hunan Radio & TV University, Changsha,410004, Hunan, China; 2.Central South University of Forestry & Technology, Changsha 410004, Hunan, China)

It has proved that situational communicative approach can fully stimulate the students’ creativity and enthusiasm to participate in the English teaching, and contribute to meet the need of practicality and occupation of vocational college education. During the teaching English for occupational purpose in vocational college, as for situational communicative approach, the teachers can follow the following steps to improve teaching effect: setting goals, information input, creating situations, setting rules, classroom guidance, evaluation and self-examination; whereas the students can follow the following steps to learning eff i ciency: establishing themselves, information processing, roles assignment, preparing for task, information output, exchanging ideas and improvement.

situational communicative approach; higher vocational education; English teaching; application

G420

A

1673-9272(2014)03-0183-04

2014-03-03

田艷艷（1976-），女，湖南常德人，湖南廣播電視大學(xué)商貿(mào)系講師，碩士，研究方向：英語教學(xué)、外國語言學(xué)。

[本文編校：李浩慧]