高校心理委員有效工作模式探討

黃曉芳

[摘 要]高校班級心理委員作為學(xué)?；鶎庸芾韱挝话嗉壷械囊粏T，是心理健康教育工作中的“橋梁”和“紐帶”。我們應(yīng)該結(jié)合高校落實心理委員制度的工作實際，在心理委員的角色定位與職責(zé)、選拔與培訓(xùn)、工作方式與成效等方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析和再思考，從而構(gòu)建心理委員的職責(zé)定位、科學(xué)選拔和系統(tǒng)培訓(xùn)三種工作模式，以便對持續(xù)發(fā)展心理委員制度提出切實可行的建議。

[關(guān)鍵詞]高校 心理委員 工作模式 心理健康教育

[中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0078-02

高校班級心理委員作為學(xué)?；鶎庸芾韱挝话嗉壷械囊粏T，是心理健康教育工作中的“橋梁”和“紐帶”，不僅擴(kuò)大了心理健康教育工作的覆蓋面，壯大了心理健康教育工作隊伍，而且進(jìn)一步完善了“學(xué)?！合怠嗉墶比壭睦斫】到逃ぷ骶W(wǎng)絡(luò)，形成大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)的長效機制。通過選拔和培訓(xùn)思想素質(zhì)過硬、社會工作能力較強的學(xué)生擔(dān)任心理委員，可以及時關(guān)注和了解學(xué)生群體中異常突發(fā)情況，實現(xiàn)發(fā)揮大學(xué)生主體作用的一種積極探索和創(chuàng)新的工作方式。然而，心理委員作為新型的心理健康教育者，其在實際工作中暴露出來的不足尚需不斷完善。

一、高校心理委員的現(xiàn)狀

高校班級心理委員制度2004年始于天津大學(xué)，至今，心理委員制度設(shè)立已有九年的歷史，九年來，心理委員在我國高校得到不斷壯大發(fā)展，心理委員已成為高校心理健康教育工作的重要組成部分，在傳播心理健康知識、組織心理健康教育活動、提高心理健康危機干預(yù)等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前，雖然大多數(shù)高校班級已經(jīng)設(shè)立了心理委員，但同時也呈現(xiàn)出選拔不嚴(yán)格、職責(zé)不清晰、工作難到位、人浮于事等問題，工作實踐不夠理想，其預(yù)期的效果還沒有達(dá)到，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）心理委員的職責(zé)定位

一般而言，目前各高校對心理委員工作職責(zé)主要表現(xiàn)為“關(guān)注、傾聽、宣傳、報告”四個方面。然而，在實施心理委員的角色定位時面臨諸多困難。首先，由于心理委員專業(yè)能力有限，導(dǎo)致他們不知道如何在班級中開展工作，無法完全承擔(dān)自身的職責(zé)。其次，同齡人的困惑在心理委員身上同樣存在，所以在面對有心理障礙的同學(xué)的求助時，他們有時會產(chǎn)生“心有余而力不足”之感。這不僅對求助者沒有幫助，而且還會使心理委員產(chǎn)生額外的壓力。所以，心理委員的職責(zé)定位與其實際工作之間存在著高要求與低水平、高理論與低實踐、高期望與低實現(xiàn)的落差。高校應(yīng)該對心理委員的職責(zé)進(jìn)行再思考，并在此基礎(chǔ)上賦予與其工作能力相匹配的工作職責(zé)。

（二）心理委員的選拔程序

心理委員的選拔是開展工作的前提和基礎(chǔ)，選拔出綜合素質(zhì)高、組織協(xié)調(diào)能力強和熱愛心理健康教育工作的心理委員對于培訓(xùn)、管理、考核等工作具有重要作用。目前，各個高校選拔班級心理委員的方式各有千秋，歸納起來主要有民主選舉、自由競聘和班主任或輔導(dǎo)員指定，以及其他班干部兼任等方式，這些傳統(tǒng)的心理委員的選拔方式往往使心理委員的角色意識不強，主觀能動性較低。同時，心理委員存在著隊伍不穩(wěn)定、流動性大、一年多換等情況。據(jù)調(diào)查，很多高校對于班級心理委員的選拔條件較為寬松、篩選程序不夠規(guī)范，因此，心理委員的自身素質(zhì)和人格特征較差。

（三）心理委員的培訓(xùn)

目前，各高校對心理委員進(jìn)行了培訓(xùn)，但培訓(xùn)如“蜻蜓點水”般浮于表面，顯得不夠系統(tǒng)和全面。具體來說表現(xiàn)在兩個方面：培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏系統(tǒng)性；培訓(xùn)方式僅局限于課堂教學(xué)和大班教學(xué)，缺乏典型的案例教學(xué)、小班教學(xué)等形式，因此培訓(xùn)質(zhì)量難以保證?？偟膩碚f，各高校對班級心理委員培訓(xùn)工作的重視不夠，心理委員的培訓(xùn)效果并不理想。

（四）心理委員的工作方式及成效

據(jù)悉，目前很多高校都制定了心理委員定期報告制度，其目的是為了及時了解、掌握學(xué)生的心理動態(tài)，以便及時采取有效的措施進(jìn)行心理干預(yù)。心理委員開展工作的方式多為觀察、暗訪和直接詢問，現(xiàn)代大學(xué)生普遍存在戒備心理，所以這一制度使得很多學(xué)生逃避心理委員，擔(dān)心自己的隱私被心理委員記下并報告給老師，導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系緊張，從而違背了設(shè)立心理委員的初衷。同時，也給心理委員開展班級心理健康教育工作帶來更大難度，最后多流于表面形式——上交報表，導(dǎo)致班級心理委員的工作成效一般。

二、高校心理委員有效工作模式探討

（一）心理委員的職責(zé)定位工作模式

筆者認(rèn)為，高校心理委員的工作重點不是直接解決心理問題，而是發(fā)現(xiàn)、反映或協(xié)助解決問題，發(fā)揮“橋梁”、“紐帶”作用。故此，心理委員的職責(zé)可定位為“宣傳員、組織者、信息員、助人者”四個方面。

1.宣傳員。向同學(xué)宣傳健康的心理知識，是高校心理健康教育工作的主要內(nèi)容，也是心理委員的基本職責(zé)之一。作為心理健康知識的宣傳員，班級心理委員要采用豐富多彩的形式，因人因時而異，利用板報、博客、微信、主題班會等形式進(jìn)行宣傳，提高宣傳的有效性。

2.組織者。一方面，心理委員要積極動員和組織班級同學(xué)參加學(xué)校、學(xué)院組織開展的各項心理健康教育活動，增強同學(xué)們的心理保健意識。另一方面，要根據(jù)班級實際，自行設(shè)計和組織符合班級同學(xué)需要的心理健康教育活動，營造和諧、融洽的心理氛圍環(huán)境。

3.信息員。心理委員平時要多關(guān)注同學(xué)的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，特別是那些嚴(yán)重危害身心健康、容易引發(fā)嚴(yán)重后果的心理危機現(xiàn)象，應(yīng)立即上報。在遇到危急情況時，心理委員的首要工作是報告，而不是直接給予心理干預(yù)，因為心理委員的專業(yè)知識及危機處理能力有限，如果莽撞干預(yù)，不僅救不了別人，還會傷害自己，所以危急事件應(yīng)由專業(yè)人員來處理。

4.助人者。在日常學(xué)習(xí)生活中，大學(xué)生經(jīng)常會遇到一些心理困擾，心理委員要及時給予關(guān)心、情感支持和力所能及的幫助，通過傾聽和交流，幫助同學(xué)調(diào)節(jié)情緒、恢復(fù)心理平衡。如果發(fā)現(xiàn)同學(xué)有比較嚴(yán)重的心理問題時，要及時勸導(dǎo)或陪同他們到學(xué)校心理健康教育中心尋求專業(yè)的心理幫助，或及時與相關(guān)教師聯(lián)系。

（二）心理委員的選拔工作模式

心理委員的自身素質(zhì)直接關(guān)系到其工作的深度、廣度和成效，筆者認(rèn)為，應(yīng)在心理委員的選拔條件和選拔程序等方面做出具體的規(guī)定。

1.選拔條件。心理委員應(yīng)該具備的基本條件：（1）誠信熱心。心理委員必須是班級學(xué)生高度信任和樂于助人的同學(xué)。（2）“耳聰目明”。心理委員要能從同學(xué)的言談中了解他們的心理動態(tài)，要善于觀察班級內(nèi)的細(xì)微變化及其蘊藏的思想動向。（3）“能說會道”。心理委員要準(zhǔn)確且巧妙地傳播心理學(xué)知識，及時向上級反映有心理障礙學(xué)生的思想動態(tài)?？傊嗉壭睦砦瘑T應(yīng)由那些性格開朗、心理健康、有責(zé)任心、有良好溝通能力、有良好人際關(guān)系等綜合素質(zhì)較高的學(xué)生擔(dān)任。

2.選拔程序。班級心理委員制度在具體實施過程中，非常重要的第一步就是采用科學(xué)的方法選出適合從事心理委員這個角色特征的人員。首先，每個班級設(shè)立2名心理委員，通過自我推薦、同學(xué)推選和輔導(dǎo)員審核三者相結(jié)合的辦法，產(chǎn)生男、女生候選人各1名。其次，讓候選人參加學(xué)校組織的心理健康綜合測試、試用期培訓(xùn)及培訓(xùn)后的考核，且測試考核合格。再次，測試合格的學(xué)生，由學(xué)校心理健康教育中心頒發(fā)《心理委員資格證書》，將其正式任命為班級心理委員。

（三）心理委員的培訓(xùn)工作模式

班級心理委員選拔出來后并不能立刻上崗，因為其不具備作為心理委員必須具備的一些基本知識，所以還必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和崗后培訓(xùn)。

1.崗前培訓(xùn)。主要是指心理學(xué)知識、助人技巧等一些基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。心理委員經(jīng)過崗前培訓(xùn)后，能基本了解心理學(xué)的一些基本常識，增強對心理問題和心理疾病的辨別能力，掌握“助人自助”的基本方法和基本技能，提高人際溝通和洞察等能力。

2.崗后培訓(xùn)。主要是指各種專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過崗前培訓(xùn)后的心理委員在上崗后還需要不斷“充電”，進(jìn)一步拓寬知識面和提升相關(guān)技能，這樣才能更好地開展班級心理健康教育工作?？砷_展不同心理問題類型的專題講座或團(tuán)體輔導(dǎo)（如情緒控制、網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)習(xí)困難、情感戀愛等專題），還可按照不同的年級開展不同的培訓(xùn)：大一年級重點開展生活適應(yīng)和學(xué)習(xí)心理的教育，大二年級重點開展人際交往和自我情緒調(diào)節(jié)的培訓(xùn)，大三年級重點開展完善人格等方面的培訓(xùn)，大四年級重點開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)心理方面的培訓(xùn)。如此一來，培訓(xùn)才更具有針對性和連續(xù)性。

經(jīng)過九年的探索和嘗試，高校心理委員工作已經(jīng)有所起色并發(fā)揮了積極作用，但其在工作中逐步暴露出來的一些問題尚需深入研究。班級心理委員作為高校心理健康教育的基層力量，相關(guān)制度的建立與完善需要多方面的配合，如將心理委員的工作職責(zé)落到實處，將他們自身的培養(yǎng)切實完成等。高校要在繼續(xù)重視心理委員作用的前提下，結(jié)合學(xué)校實際情況，不斷探索和創(chuàng)新，逐步使高校心理委員工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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