從士兵轉(zhuǎn)向店長(zhǎng)

姓名：孫帥 男 30歲

單位：南京吳良材眼鏡新橋店

我在2007年以前的身份是一名士兵，從部隊(duì)復(fù)員后在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)下進(jìn)入了眼鏡行業(yè)。由于之前對(duì)眼鏡方面的知識(shí)一無(wú)所知，所以我就先報(bào)名參加了專業(yè)培訓(xùn)班，拿出當(dāng)兵時(shí)的那股勁頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，成為一名合格的驗(yàn)光師，開始在眼鏡店里做驗(yàn)光工作。

做了一段時(shí)間的驗(yàn)光師后，我萌生了創(chuàng)業(yè)之心，于是就開始考察市場(chǎng)，后來(lái)確定在素有“國(guó)際花園城鎮(zhèn)”之稱的江陰市新橋鎮(zhèn)準(zhǔn)備開店。憑著軍人的質(zhì)樸和沖勁，我得到了許多朋友的幫助和信任，第一間店的開業(yè)還算順利。剛開業(yè)那會(huì)兒，我每天都以飽滿的精神迎接每一位顧客?？涩F(xiàn)實(shí)是殘酷的，半年下來(lái)，收支基本達(dá)到平衡，沒(méi)有什么利潤(rùn)可言，許多顧客還是不太相信新店，總是進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈就跑到隔壁的店里配鏡了。對(duì)于這樣的情況，我身為一店之長(zhǎng)，首先當(dāng)然是要消除顧客的疑慮，不但承諾給顧客1年的質(zhì)量保證，而且在配鏡后總是及時(shí)進(jìn)行電話回訪，給予顧客超值的購(gòu)物體驗(yàn)。慢慢地，顧客上門的越來(lái)越多，還帶自己的家人和朋友來(lái)購(gòu)買，為門店建立了良好的口碑。

付出總是有回報(bào)的，到第二年后店里的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了60%，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)。我在路上還經(jīng)常碰到主動(dòng)與我打招呼的顧客，我也報(bào)以真誠(chéng)的微笑，我感受到自己的真誠(chéng)服務(wù)得到了顧客的認(rèn)可，這是任何金錢也買不到的。到第3個(gè)年頭時(shí)，我已經(jīng)開始籌劃開第2家店了。就這樣以每年1家的開店速度，到現(xiàn)在自己擁有3家連鎖店了。

回想自己從一個(gè)士兵轉(zhuǎn)業(yè)從事眼鏡店的這個(gè)過(guò)程，可以說(shuō)是憑著部隊(duì)時(shí)的“扛紅旗、爭(zhēng)第一”的拼博精神，始終保持飽滿的創(chuàng)業(yè)熱情，為顧客帶來(lái)滿意的產(chǎn)品、良好的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位顧客，我愿意通過(guò)自己的努力，為人們帶去一片光明。