簡論檔案專業(yè)社會化服務(wù)面臨的問題及對策

吳丹

【摘 要】根據(jù)檔案社會化服務(wù)的一些問題進行了簡單的探討和研究，對這些問題的處理給出了建議和對策，希望能夠促進檔案信息資源事業(yè)的發(fā)展，讓其為社會提供更多貢獻。

【關(guān)鍵詞】檔案信息資源；社會化服務(wù)體系；建立健全

檔案事業(yè)的不斷前進，使得其在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的作用越來越大，檔案專業(yè)社會化服務(wù)是目前檔案事業(yè)發(fā)展的趨勢，這種現(xiàn)象是對檔案資源進行多渠道的利用和開發(fā)，提高檔案資源的利用價值和利用效率。建立起完善的檔案信息資源社會化服務(wù)體系，讓檔案資源可以為社會的發(fā)展和政府的工作以及公眾的需求提供幫助。

1.檔案專業(yè)社會化服務(wù)的必要性

1.1實現(xiàn)檔案價值是檔案專業(yè)社會化服務(wù)的源動力

檔案工作的最終目的是是現(xiàn)代檔案信息資源的價值，這些需要通過檔案的搜集、整理、保管和利用來實現(xiàn)，需要檔案工作者與利用者一同參與完成。

1.2檔案及檔案工作自身的特性決定了其社會化的必然性

檔案信息具有原始憑證，因此他既有信息價值同時兼具了法律效力。

2.檔案專業(yè)社會化服務(wù)面臨的問題及對策

2.1檔案專業(yè)社會化服務(wù)的意識不夠

目前，檔案專業(yè)社會化服務(wù)的意識尚顯薄弱。這個“意識”是兩個方面：一個方面是檔案利用者而言，因為長期的獨立和封閉式檔案管理，讓社會對于檔案利用的了解比較少，加上宣傳不到位，人們沒有很強的檔案利用意識，所以檔案資源不被社會發(fā)展和建設(shè)所重視，無法體現(xiàn)出真是的價值。 另一個方面是對檔案部門及檔案作者而言，即檔案工作者要進一步轉(zhuǎn)變觀念，努力開發(fā)檔案資源，逐步轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊囊庾R，讓他們感受到利用檔案的意義和作用?？梢酝ㄟ^以下途徑增強檔案專業(yè)社會化服務(wù)的意識。

一是，培養(yǎng)高素質(zhì)的檔案管理人才和信息資源開發(fā)隊伍，通過強化檔案專業(yè)社會化服務(wù)隊伍的建設(shè)，來提升檔案服務(wù)的質(zhì)量。培養(yǎng)隊伍的創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，讓檔案工作者可以將檔案管理和職業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系，應(yīng)用現(xiàn)代科技來將自己從繁重的檔案管理工作中解放，讓檔案信息管理和利用可以獲得更多的關(guān)注和使用，實現(xiàn)真正的社會化。

二是，檔案工—作者應(yīng)當轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變觀念主動提供服務(wù)，使檔案工作變“被動”勾”主動”：檔案相關(guān)部門也應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，完成從“后臺”到”前臺”的轉(zhuǎn)變，廣大檔案工作者要從自身能干什么才干什么，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣枰獧n案部門干什么，我們就干什么；從有條件才干、沒有條件不干，轉(zhuǎn)變?yōu)橛袟l件要積極干，沒有條件創(chuàng)造條件也要干，要增強主動服務(wù)意識，更加主動地為黨和政府中心工作服務(wù)，更加主動地為各行各業(yè)服務(wù).更加主動地為人民群眾服務(wù)。

三是，加強廣大人民群眾的檔案意識。正如一位檔案學者所說的：“社會與檔案界能否深刻認識擋案的社會意義.社會能否在此意義上樹立和增強檔案意識，檔案界能否在此意義上樹立和增強社會意識，是人類理性是否成熟的一個標志：而檔案能否在此意義上受到全社會應(yīng)有的重視，是衡量一個國家.一個民族乃至主人類文明程度的一個重要標志！”因此，人民群眾的檔案意識是能否發(fā)揮檔案的社會作用的一個關(guān)鍵。我認為：通過組織講座、舉辦展覽等有效地、廣泛地宣傳，使人們對檔案從有感性的認識，到培養(yǎng)他們對檔案的興趣，提高他們的檔案意識，進而引導人們逐漸養(yǎng)成利用檔案的意識和習慣。

2.2檔案專業(yè)社會化服務(wù)的基礎(chǔ)工作尚顯薄弱

檔案專業(yè)社會化服務(wù)的基礎(chǔ)工作還存在缺陷，像是資源不豐富，信息含量低，利用度較低等等，這些基礎(chǔ)工作還有待于提升，需要通過以下的一些工作啦提升檔案社會化服務(wù)的基礎(chǔ)工作完善程度。

—是擴大大檔案的收集范圍，進一步豐富檔案資源。檔案信息的收集要擴大范圍，盡量涵蓋社會的每一個內(nèi)容，這是檔案專業(yè)社會化服務(wù)的基礎(chǔ)，需要擴大檔案信息的豐富程度。將民生檔案的搜集和開發(fā)納入工作范圍，為社會公民提供可以對其合法權(quán)益提供保障的信息資源，讓社會大眾可以獲得經(jīng)濟、政治、文化等多方面的利益需求。人們在查閱自己需求的民生檔案的同時就可以利用這些檔案信息來解決現(xiàn)實中的困難和問題，保護自身的合法權(quán)益。讓社會大眾重視檔案對于自身的重要性。

二是實現(xiàn)檔案信息化，為檔案專業(yè)社會化服務(wù)提供保障。檔案信息化可以提升檔案利用效率，擴大檔案利用范圍，為檔案利用帶來便捷，這需要國家檔案行政管理部門進行統(tǒng)一的規(guī)劃和組織，將現(xiàn)代進入引入檔案管理工作中和服務(wù)中，實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化信息管理。

推廣和引入現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)室我國檔案信息化建設(shè)的主要工作方向，通過對檔案信息資源的整合，推動檔案信息網(wǎng)絡(luò)化，提升檔案信息的利用度，加快其利用速度，建立檔案信息化管理系統(tǒng)。

2.3檔案專業(yè)社會化服務(wù)的力度不夠

因為體制、法律、技術(shù)等原因的影像和阻礙，面對社會開放的檔案信息比較單一，內(nèi)容不夠豐富，這是檔案專業(yè)社會化服務(wù)的主要難題，因此需要從提升檔案專業(yè)社會化服務(wù)的力度，增加利用途徑和服務(wù)質(zhì)量來改變這一現(xiàn)狀。

—是采用多樣化的檔案檢索和利用途徑。為社會大眾提供便捷的查詢方式和多樣化的利用渠道室提升檔案資源被利用率的基礎(chǔ)條件。

以與人們密切相關(guān)的信用檔案建設(shè)及社會化服務(wù)工作為例。信用檔案是企業(yè)、中介機構(gòu)和個人信用行為的真實記錄，是信用評價的真實依據(jù)，也是社會信用體系建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)。它深刻影響著企業(yè)及個人的發(fā)展與生活，與之息息相關(guān)。現(xiàn)在實現(xiàn)了個人信用報告的查詢，通過征信系統(tǒng)就可以了解個人信用情況，牙疑是實現(xiàn)便利的檔案社會化服務(wù)的良好范例。

二是加大檔案信息資源的開發(fā)和利用，主動服務(wù)于社會。

檔案部門要主動深入地開發(fā)檔案資源，提升檔案編研工作水平，擴大編研選題，拓寬編研內(nèi)容，以編纂出豐富的檔案成果，為社會提供專業(yè)的、一手的、集中的檔案史料：同時，檔案編研成品的形式要根據(jù)利用的實際需要，并有利于該部分檔案資源的最大限度和最適當方式的開發(fā)利用。檔案編研是開發(fā)檔案信息資源的一種方式，是針對大量和系統(tǒng)的利用需求，積極提供高質(zhì)量的科技檔案信息服務(wù)的具體措施。同時，還要加強檔案編研成品的交流.編研成果只有被推廣和應(yīng)用才能實現(xiàn)其自身價值，使檔案資源切實發(fā)揮社會效益，為社會發(fā)展服務(wù)。

除此以外，調(diào)整檔案服務(wù)方式和范圍，建立檔案保管服務(wù)，可以擴大檔案管理的影響力和覆蓋范圍，實現(xiàn)全方位的檔案服務(wù)。一些新的服務(wù)可以提升社會大眾的檔案服務(wù)意識和利用意識，讓檔案管理的水平和社會的發(fā)展相符合，真正做到檔案事業(yè)為社會發(fā)展而服務(wù)。 [科]