MOOCs背景下的高校圖書(shū)館服務(wù)探索與思考

●鄭 偉，梁霞

（1．華東師范大學(xué)圖書(shū)館，上海200241；2．上海大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院，上海200444）

MOOCs背景下的高校圖書(shū)館服務(wù)探索與思考

●鄭 偉1，梁霞2

（1．華東師范大學(xué)圖書(shū)館，上海200241；2．上海大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院，上海200444）

大規(guī)模在線開(kāi)放課程；MOOCs；學(xué)生；教師；高校圖書(shū)館

伴隨著大規(guī)模在線開(kāi)放課程MOOC的興起，MOOCs背景下的高校圖書(shū)館服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界關(guān)注的熱點(diǎn)。通過(guò)分析世界頂尖大學(xué)圖書(shū)館在面向MOOCs學(xué)生、教師以及教學(xué)管理部門(mén)所提供的服務(wù)及其存在的問(wèn)題，提出世界名校圖書(shū)館的MOOCs服務(wù)實(shí)踐對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的啟示：加強(qiáng)對(duì)MOOCs學(xué)生學(xué)習(xí)資源獲取和信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)授課教師版權(quán)保護(hù)和數(shù)字化技術(shù)支持服務(wù)，并以此為學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)的決策工作提供有價(jià)值的借鑒和參考。

MOOC即“大規(guī)模在線開(kāi)放課程”（Massive Open Online Courses）的英文縮寫(xiě)，其概念最早由Dave Cormier和Bryan Alexander教授于2008年首次提出。當(dāng)MOOC在全球教育界蓬勃興起時(shí)，包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)等我國(guó)名校也紛紛選擇加入或創(chuàng)建自己的MOOCs平臺(tái)，開(kāi)展相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐。然而，MOOCs的出現(xiàn)將為高校圖書(shū)館帶來(lái)什么樣的機(jī)遇或挑戰(zhàn)？正如眾多圖書(shū)館研究人員所預(yù)期的，一旦高校啟動(dòng)MOOCs課程建設(shè)，圖書(shū)館不但要向全球數(shù)以萬(wàn)計(jì)的MOOCs學(xué)生提供數(shù)字資源和信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，向正在經(jīng)歷著顛覆傳統(tǒng)授課模式的教師們提供版權(quán)保護(hù)和課程資源與技術(shù)服務(wù)，而且其自身的管理也將由此發(fā)生變革。

目前，有關(guān)MOOCs背景下的高校圖書(shū)館服務(wù)模式已成為人們爭(zhēng)論的熱點(diǎn)。Mahraj于2012年首先提出了圖書(shū)館員參與MOOCs實(shí)踐的主要途徑，包括收集公共教育資源、組織和管理用戶信息、信息素養(yǎng)培訓(xùn)等。［1］2013年，OCLC在MOOCs專題研討會(huì)上，圖書(shū)館的服務(wù)被歸納為三種類型，即版權(quán)清算以及發(fā)現(xiàn)可替代的免費(fèi)公共資源、課程建設(shè)、教育發(fā)展策略指導(dǎo)與實(shí)踐。［2］此外，一些尚未明確定義的領(lǐng)域，如課程資料檔案管理、MOOCs用戶信息管理，以及MOOCs學(xué)生信息素養(yǎng)培訓(xùn)等也被劃在了圖書(shū)館服務(wù)范圍。然而，這些建立在發(fā)達(dá)國(guó)家完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放和共享系統(tǒng)以及成熟的資金支持體系之上的圖書(shū)館服務(wù)，對(duì)尚處于發(fā)展中階段的我國(guó)高校圖書(shū)館并非完全適用。因此，如果能夠參考借鑒世界名校圖書(shū)館的MOOCs服務(wù)，從中總結(jié)并摸索出一套適合于我國(guó)國(guó)情的高校圖書(shū)館MOOCs服務(wù)模式，對(duì)于我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展將非常重要。鑒于與人有關(guān)的要素，如學(xué)生、教師和教學(xué)管理者在MOOCs教學(xué)系統(tǒng)中的重要作用，［3-5］本文將從高校圖書(shū)館面對(duì)MOOCs學(xué)生、教師和教學(xué)管理者所提供的針對(duì)性服務(wù)入手，通過(guò)分析世界頂尖高校圖書(shū)館在這些方面的創(chuàng)造性服務(wù)模式及其所面臨的問(wèn)題，為MOOCs背景下的我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)建提供參考。

1 MOOCs與高校圖書(shū)館

隨著在線學(xué)習(xí)模式在全世界范圍內(nèi)的快速發(fā)展，2012年，MOOCs以一種全新的在線教學(xué)模式正式進(jìn)入人們的視野，這一年也因此被稱為MOOC元年。［6］隨后，世界各大知名高校紛紛選擇建立或加入MOOCs平臺(tái)并提供開(kāi)放課程，高校圖書(shū)館也開(kāi)始逐漸擔(dān)負(fù)起向這一全新教育和學(xué)習(xí)模式提供服務(wù)的重任。Bulter首先對(duì)MOOCs背景下的研究型圖書(shū)館在信息資源使用、學(xué)術(shù)資料訪問(wèn)等方面的服務(wù)進(jìn)行了探討，提出參與MOOCs實(shí)踐對(duì)于研究型圖書(shū)館保持其在高等教育領(lǐng)域中的價(jià)值和地位具有重要意義。［7］Mahraj對(duì)MOOCs背景下的圖書(shū)館員服務(wù)形式和內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)。［1］從2013年起，當(dāng)全球知名高校紛紛選擇開(kāi)始MOOCs實(shí)踐時(shí)，有關(guān)圖書(shū)館MOOCs服務(wù)的討論也愈演愈烈，此時(shí)，研究者們的普遍觀點(diǎn)是，MOOCs給高校圖書(shū)館和館員創(chuàng)造了一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的全新機(jī)會(huì)，通過(guò)幫助和指導(dǎo)MOOCs學(xué)生、教師以及教學(xué)管理者快速適應(yīng)這場(chǎng)教育變革，圖書(shū)館自身的管理和服務(wù)水平，以及圖書(shū)館在高校中的作用和地位都將得到有效提升。［8,9］

2 高校圖書(shū)館對(duì)MOOCs參與者的支持

2.1 對(duì)MOOC學(xué)生的服務(wù)

“圖書(shū)館員是否已準(zhǔn)備好向?qū)W生提供課程支持、信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)工具服務(wù)，從而幫助他們面對(duì)這場(chǎng)正在改變教育游戲規(guī)則的創(chuàng)新。”［8］

支持學(xué)生學(xué)習(xí)是高校圖書(shū)館的核心任務(wù)。在傳統(tǒng)教育模式下，圖書(shū)館向在校學(xué)生提供的很重要的一項(xiàng)服務(wù)，即確保學(xué)生能夠獲得課堂教學(xué)所需教材以及相關(guān)的課外學(xué)習(xí)資源。為了確保在校師生對(duì)于這些學(xué)習(xí)資源的有效獲取，圖書(shū)館通常還會(huì)對(duì)合法用戶范圍（如教師、學(xué)生等）進(jìn)行限定。［2］與之相反的，MOOCs立志向全球范圍內(nèi)的人們提供免費(fèi)的在線教育，這就意味著一門(mén)MOOC課程可能將有來(lái)自全球數(shù)萬(wàn)人參與。當(dāng)然，這些參與課程的學(xué)生中可能大部分都不隸屬于任何高校，他們因此也沒(méi)有權(quán)限獲得任何高校圖書(shū)館提供的服務(wù)。［2］在這種情況下，倘若高校圖書(shū)館愿意承擔(dān)起向這些MOOCs學(xué)生提供圖書(shū)館資源的重任，那么勢(shì)必又將引發(fā)包括用戶需求與訪問(wèn)限制沖突、合法用戶判定以及信息素養(yǎng)培訓(xùn)等一系列問(wèn)題。更為重要的是，圖書(shū)館員是否有精力向這些全球的MOOCs學(xué)生提供與在校生一樣的高質(zhì)量服務(wù)？這其中涉及的數(shù)據(jù)資源服務(wù)問(wèn)題又將如何解決？

2.1.1 圖書(shū)館信息資源服務(wù)

在圖書(shū)館信息資源服務(wù)方面，世界頂尖大學(xué)圖書(shū)館更希望擔(dān)當(dāng)起一個(gè)引導(dǎo)者的角色，將學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的需求推向市場(chǎng)，即由MOOCs平臺(tái)提供商向?qū)W生們提供課程所需的學(xué)習(xí)資源。［2］這種模式在當(dāng)前的MOOCs商業(yè)化趨勢(shì)背景下具有一定的可行性，因?yàn)槟壳暗腗OOCs系統(tǒng)對(duì)于很多平臺(tái)提供商而言是一個(gè)巨大的且尚未開(kāi)發(fā)的商業(yè)市場(chǎng)，一旦MOOCs平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作開(kāi)始推行，在強(qiáng)大的市場(chǎng)需求驅(qū)使下，企業(yè)就可以將MOOCs課程服務(wù)以產(chǎn)品的形式直接銷售給學(xué)生，學(xué)生也因此不再需要高校圖書(shū)館提供的任何服務(wù)。此時(shí)的高校圖書(shū)館將回歸為大學(xué)里的專有資源，只服務(wù)于那些向?qū)W校支付了高額學(xué)費(fèi)的在校學(xué)生。除了市場(chǎng)化運(yùn)作外，研究人員還認(rèn)為，在MOOCs背景下，圖書(shū)館員在挖掘潛在的免費(fèi)學(xué)習(xí)資源方面責(zé)無(wú)旁貸，他們就可以幫助學(xué)生們到公共圖書(shū)館中尋找可利用的免費(fèi)資源。［10］然而，后者并不能真正有效解決全球數(shù)以萬(wàn)計(jì)的MOOCs學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)資源的需求，因?yàn)橛行┫鄬?duì)落后的地區(qū)并不具備類似條件的公共圖書(shū)館。因此，目前人們認(rèn)為最有效的解決方案，仍是由MOOCs平臺(tái)開(kāi)發(fā)商們（如Coursera）出資組建一個(gè)整合眾多圖書(shū)館資源的聯(lián)盟，以此來(lái)?yè)?dān)當(dāng)服務(wù)MOOCs學(xué)生的角色。［8］

2.1.2 判定合法用戶

對(duì)于MOOCs合法用戶的判定已是當(dāng)前世界各大高校亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。由于目前的MOOCs課程并未設(shè)立明確的考核機(jī)制與入學(xué)門(mén)檻，導(dǎo)致大多數(shù)MOOCs課程的完成率都低于傳統(tǒng)課程。［11］選課的學(xué)生可能不會(huì)去按要求完成課程論文、閱讀課外資料，不會(huì)去從事后續(xù)的科學(xué)研究工作，他們因此也不需要圖書(shū)館的額外服務(wù)。在這種情況下，那些確實(shí)需要圖書(shū)館服務(wù)的MOOCs學(xué)生人數(shù)就成為決定高校圖書(shū)館是否有必要“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的關(guān)鍵。為此，包括哈佛在內(nèi)的一些頂尖高校圖書(shū)館開(kāi)始著手與MOOC課程的其它利益相關(guān)者，如教師、MOOCs平臺(tái)提供商以及出版社合作，建立一種兼具學(xué)生利益的有償訪問(wèn)模式，從而確保圖書(shū)館能夠?yàn)槟切┱嬲枰@取學(xué)習(xí)資源的MOOCs學(xué)生服務(wù)。在這一點(diǎn)上，Coursera平臺(tái)的嘗試值得借鑒，該平臺(tái)為希望獲得學(xué)位的MOOCs學(xué)生提供簽名認(rèn)證，允許這些學(xué)生在支付合理的費(fèi)用后訪問(wèn)圖書(shū)館中相關(guān)的電子期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)資料，以便幫助其完成更為嚴(yán)格的學(xué)業(yè)要求。［2］

2.1.3 信息素養(yǎng)培訓(xùn)

信息素養(yǎng)培訓(xùn)向來(lái)是高校圖書(shū)館非常重要的一項(xiàng)學(xué)生服務(wù)內(nèi)容。在2013年美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ACRL）發(fā)表的一項(xiàng)報(bào)告中，列舉了圖書(shū)館員在協(xié)助學(xué)生完成MOOCs課程任務(wù)時(shí)所需要提供的服務(wù)。其中，讓學(xué)習(xí)者具備信息讀取技術(shù)能力被認(rèn)為是MOOCs服務(wù)的核心內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。［12］在培養(yǎng)MOOCs學(xué)生的信息素養(yǎng)方面，國(guó)外名校圖書(shū)館通常采用“館員主動(dòng)參與”和“引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)”兩種模式。在館員主動(dòng)參與方面，最常見(jiàn)的做法是，圖書(shū)館員通過(guò)回復(fù)帖子的方式解答MOOCs學(xué)生在博客和留言中提出的各種問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)培訓(xùn)。［1］此外，隨著一些高校對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂以及混合學(xué)習(xí)模式的推行，圖書(shū)館員還可以以“嵌入式圖書(shū)館員”的身份直接參與課堂教學(xué)，并利用在線討論、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和各種社交媒體平臺(tái)等方式解答學(xué)生們的疑問(wèn)，與學(xué)生進(jìn)行課外互動(dòng)。［8,13,14］這種高層次的互動(dòng)對(duì)于圖書(shū)館員而言可能會(huì)非常耗時(shí)，但同時(shí)也會(huì)為他們帶來(lái)好處。因?yàn)閳D書(shū)館員將有機(jī)會(huì)與學(xué)生直接接觸并能從海量學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)中獲取有用信息。［2］然而，當(dāng)注冊(cè)MOOCs的學(xué)生數(shù)量十分巨大時(shí)，這種主動(dòng)參與的模式也將無(wú)法有效推行。為此，另一種更為高效的信息素養(yǎng)培訓(xùn)方式，即通過(guò)建立包含信息素養(yǎng)培訓(xùn)教程和自我評(píng)估工具的“即插即用”型教學(xué)模塊，便可實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。［15］這種信息素養(yǎng)培訓(xùn)模塊能夠同時(shí)嵌入到MOOCs或其它在線課程中去，并且具有自我學(xué)習(xí)、自我包含、可重復(fù)使用和可擴(kuò)展功能。圖書(shū)館要求學(xué)生在課程開(kāi)始之前先完成類似模塊的學(xué)習(xí)，并在MOOCs課程學(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐和回答具體的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)類似“翻轉(zhuǎn)教室”式學(xué)生自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過(guò)程。［2］

圖1 MOOCs與圖書(shū)館員關(guān)系圖解

2.2 圖書(shū)館對(duì)MOOC教師的服務(wù)

圖書(shū)館員可與任課教師組成團(tuán)隊(duì)以共同完成MOOCs工作，圖書(shū)館員能夠幫助教師評(píng)估課程所需資源并發(fā)現(xiàn)其中有用的信息。［1］

美國(guó)布郎大學(xué)于2013年6月在Coursera平臺(tái)開(kāi)設(shè)了三門(mén)MOOC課程。Sarah認(rèn)為在MOOCs背景下，圖書(shū)館員對(duì)于教師的服務(wù)主要體現(xiàn)在版權(quán)保護(hù)、視頻資源和數(shù)字技術(shù)支持以及課程助教服務(wù)。［16］

2.2.1 版權(quán)保護(hù)服務(wù)

基于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在版權(quán)保護(hù)方面的完善體制，世界各大高校都非常重視對(duì)MOOCs教師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。通常情況下，MOOCs教師可能涉及的版權(quán)糾紛，主要包括課程PPT中出現(xiàn)的第三方資料，以及教學(xué)過(guò)程中包含的參考資料或課程資源。［17］目前，一些世界頂尖大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始要求圖書(shū)館與任課教師和校園法律顧問(wèn)合作，共同解決MOOCs教學(xué)環(huán)境下所有可能涉及的版權(quán)問(wèn)題：斯坦福大學(xué)圖書(shū)館在幫助MOOCs教師理解有關(guān)出版協(xié)議、開(kāi)放訪問(wèn)以及機(jī)構(gòu)儲(chǔ)藏等方面已開(kāi)展了大量工作；［18］哈佛大學(xué)則設(shè)立了一個(gè)非商業(yè)性質(zhì)的校園機(jī)構(gòu)——哈佛大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放訪問(wèn)儲(chǔ)存中心，MOOCs教師可以將他們的課件和科研成果授權(quán)給該中心，使其成為MOOCs學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的一個(gè)渠道。［7］此外，包括賓夕法尼亞大學(xué)在內(nèi)的一些高校圖書(shū)館還會(huì)為教師們提供版權(quán)咨詢服務(wù)，提醒任課教師在課程設(shè)計(jì)階段就要關(guān)注教學(xué)資料的版權(quán)問(wèn)題，并幫助他們盡量避免涉及任何版權(quán)糾紛。［19,20］

2.2.2 提供視頻資料和數(shù)字化技術(shù)支撐

作為一項(xiàng)融合多種教學(xué)方法的遠(yuǎn)程教育模式，MOOC需要多種媒體技術(shù)手段的支持。對(duì)于MOOC教師而言，需要有設(shè)備記錄和編輯他們的授課視頻，同時(shí)需要有人幫助和指導(dǎo)他們盡快適應(yīng)這種全新的教學(xué)風(fēng)格。而對(duì)于高校教育管理層而言，則需要權(quán)衡哪一類型的投入對(duì)于MOOC未來(lái)的發(fā)展更有意義。［18］在這種情況下，高校圖書(shū)館憑借其在多媒體、數(shù)字化技術(shù)以及信息資源方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，將有機(jī)會(huì)整合信息資源和數(shù)字化技術(shù)支撐這兩個(gè)方面的服務(wù)，為教師提供多方位的支持。在杜克大學(xué)，圖書(shū)館員除了幫助教師收集MOOCs課程資料外，另一項(xiàng)很重要的工作，即向教師們傳授那些可用于“翻轉(zhuǎn)課堂”和MOOCs的數(shù)字化技術(shù)方法。［2］在斯坦福大學(xué)，圖書(shū)館中專門(mén)用于學(xué)術(shù)研究支撐服務(wù)的“學(xué)術(shù)技術(shù)專家計(jì)劃”，其技術(shù)服務(wù)重心已開(kāi)始向MOOCs課程建設(shè)轉(zhuǎn)移。［18］因此，圖書(shū)館如何把握這一機(jī)會(huì)提升服務(wù)能力和水平，對(duì)于圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展將具有重要意義。

2.2.3 參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)

正如研究人員所建議的：“圖書(shū)館員應(yīng)參與MOOCs教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并輔助授課教師評(píng)估和發(fā)現(xiàn)課程資源?！保?］事實(shí)上，在Coursera和edX平臺(tái)上，很多參與MOOC課程建設(shè)的高校圖書(shū)館已開(kāi)始直接參與到MOOC教學(xué)實(shí)踐中，其中，edX平臺(tái)上的高校圖書(shū)館已開(kāi)始相互交流融入MOOC教學(xué)實(shí)踐的最佳方式。［16,21-24］在這個(gè)過(guò)程中，一些研究人員也認(rèn)為圖書(shū)館員參與MOOC課程實(shí)踐將有助于他們對(duì)MOOC課程教學(xué)的更深入理解，圖書(shū)館管理者應(yīng)鼓勵(lì)館員以“MOOC團(tuán)隊(duì)”的形式參與到教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)新的教學(xué)技術(shù)和方法，并與圖書(shū)館其他工作人員分享學(xué)習(xí)成果。［2,25］

2.3 圖書(shū)館對(duì)于高校管理者的服務(wù)

MOOC為圖書(shū)館員提供了與高校管理部門(mén)就高等教育變革問(wèn)題進(jìn)行交流探討的新機(jī)會(huì)。［26］

如果說(shuō)MOOCs代表了高等教育的未來(lái)，那么教育管理機(jī)構(gòu)在規(guī)劃未來(lái)教育發(fā)展方向時(shí)，就必須要解決由MOOCs產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。就像前文所述的有關(guān)圖書(shū)館能否公平對(duì)待來(lái)自于全球的MOOCs學(xué)生的問(wèn)題，其實(shí)就反映了高校教育管理者對(duì)于MOOCs在學(xué)校未來(lái)發(fā)展中的定位問(wèn)題。此時(shí)圖書(shū)館若能向教學(xué)管理層表明其能夠提供的MOOCs服務(wù)能力和范圍，那么，就將有助于高校管理者對(duì)于學(xué)校未來(lái)的教學(xué)發(fā)展規(guī)劃做出正確決策。新英格蘭大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)建立諸如圖書(shū)館間的非正式合作聯(lián)盟等形式，減輕了圖書(shū)館向MOOCs學(xué)生及教師服務(wù)的壓力，同時(shí)也提高了圖書(shū)館的服務(wù)效率；他們可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)保留在圖書(shū)館的海量MOOCs教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)行為，以此作為高校制定MOOCs教學(xué)發(fā)展政策時(shí)的參考。［27,28］此外，包括斯坦福大學(xué)在內(nèi)的一些世界名校圖書(shū)館已開(kāi)始與MOOCs課程決策團(tuán)隊(duì)中的其他成員，共同負(fù)責(zé)MOOCs課程設(shè)計(jì)和版權(quán)事務(wù)處理。［16,29］高校圖書(shū)館的這種“跨界”服務(wù)，使圖書(shū)館有機(jī)會(huì)將其服務(wù)對(duì)象拓展至教學(xué)管理層面，從而實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與其他主要教學(xué)機(jī)構(gòu)共同參與這場(chǎng)教育革新的目標(biāo)。［8］

3 對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的啟示

3.1 對(duì)于MOOCs學(xué)生服務(wù)的啟示

如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，解決那些注冊(cè)本校MOOCs課程學(xué)生的學(xué)習(xí)資源需求，是國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館都面臨的一項(xiàng)難題。作為大學(xué)教學(xué)和科研信息服務(wù)中心，我國(guó)高校圖書(shū)館都在努力為校內(nèi)外學(xué)生獲取電子教材和數(shù)字資源提供保障。然而，當(dāng)面對(duì)動(dòng)輒數(shù)以萬(wàn)計(jì)的MOOCs學(xué)生時(shí)，如何為這些學(xué)生提供數(shù)字資源服務(wù)，將成為考驗(yàn)我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)能力的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。除了校外訪問(wèn)服務(wù)，如何為眾多MOOCs學(xué)生開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，也是我國(guó)高校圖書(shū)館需要解決的一大難題。在這里，我國(guó)高校圖書(shū)館不妨借鑒世界名校館員主動(dòng)參與和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有的實(shí)體以及虛擬嵌入式信息素養(yǎng)教育平臺(tái)等形式，通過(guò)靈活多樣的手段，逐步探索出一套可操作和推廣的MOOCs學(xué)生信息素養(yǎng)培訓(xùn)模式。［30］

3.2 對(duì)于教師和教學(xué)管理部門(mén)的服務(wù)啟示

隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)高校加入MOOCs平臺(tái)并向全球開(kāi)放公開(kāi)課程，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和數(shù)字化技術(shù)支撐將逐漸成為這些高校圖書(shū)館為教師和教學(xué)管理部門(mén)提供的兩項(xiàng)重要服務(wù)。相對(duì)于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在數(shù)字資源版權(quán)方面所建立的完善制度，我國(guó)在版權(quán)制度建設(shè)上已落后于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館等提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)利益考慮不夠，導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源建設(shè)過(guò)程中因沒(méi)有合理使用數(shù)字資源而產(chǎn)生的糾紛頻繁出現(xiàn)。依據(jù)國(guó)外名校已有的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)高校圖書(shū)館首先可協(xié)助教學(xué)管理部門(mén)對(duì)擬開(kāi)設(shè)的MOOCs課程進(jìn)行資料版權(quán)審核，并對(duì)圖書(shū)館可提供的免費(fèi)可替代資源進(jìn)行評(píng)估，從而在課程設(shè)計(jì)階段避免版權(quán)糾紛的產(chǎn)生。事實(shí)上，我國(guó)高校圖書(shū)館大多非常重視網(wǎng)站視頻宣傳等工作，因此，從技術(shù)層面上講應(yīng)該不存在障礙。然而，MOOCs被認(rèn)為是利用信息/圖像時(shí)代視頻網(wǎng)絡(luò)傳播來(lái)創(chuàng)造和改造知識(shí)、傳播知識(shí)的課程，僅僅通過(guò)錄制視頻并不能完成整個(gè)MOOCs課程制作。對(duì)此，我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)抱著積極參與的心態(tài)，在主動(dòng)體驗(yàn)參與MOOCs課程基礎(chǔ)上，逐步整合圖書(shū)館數(shù)字資源并組建視頻制作和管理團(tuán)隊(duì)，為需要開(kāi)設(shè)MOOCs課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，或者為他們提供技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館參與MOOCs教學(xué)實(shí)踐的目標(biāo)。

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G258.6；G254.97

A

1005－8214（2014）09－0059－05

鄭偉（1978－），男，碩士，館員，研究方向：圖書(shū)館服務(wù)，數(shù)字圖書(shū)館；梁霞（1979－），女，博士，上海大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院講師，研究方向：環(huán)境科學(xué)。

2014－06－09［責(zé)任編輯］王崗

本文系2012年國(guó)家社科基金項(xiàng)目“基于知識(shí)鏈的圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)研究”（項(xiàng)目編號(hào):12CTQ010）的研究成果之一。