高職院校學生信息處理能力提升策略研究

鄭丹青

(湖南汽車工程職業(yè)學院 電子信息系，湖南 株洲 412001)

1 引言

21世紀，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是近幾年來，由于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、平板電腦等計算機技術(shù)的普及與發(fā)展，現(xiàn)代社會生活已從工業(yè)時代進入到信息化時代。信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代，信息類無形產(chǎn)業(yè)將成為關(guān)鍵資源，掌握了信息處理技術(shù)的人也將在未來激烈競爭的職場中贏得勝利。本文根據(jù)信息時代企業(yè)對員工職業(yè)能力的要求，并針對高職院校在學生信息處理能力培養(yǎng)中存在的問題，探討提升學生信息處理能力的培養(yǎng)方案。

2 信息處理能力的內(nèi)涵及其重要性

2.1 信息處理能力的內(nèi)涵

自20世紀90年代以來，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，在職業(yè)教育領(lǐng)域，大多數(shù)學者和教育家都認為個人的信息處理能力是一種關(guān)鍵能力或者是職業(yè)核心能力。如德國著名職業(yè)教育學家梅騰斯在20世紀70年代最早提出職業(yè)教育中的四種關(guān)鍵能力，即“基本能力”、“水平遷移能力”、“共同的知識原理”和“傳統(tǒng)的經(jīng)久不衰的能力”。其中，“水平遷移能力”指的就是有效地運用信息的能力。1992年澳洲教育委員會與職業(yè)教育暨就業(yè)培訓部發(fā)布的關(guān)于“關(guān)鍵能力”的報告中，把“信息處理能力”稱為“搜集、分析與組織信息的能力”，納入8種關(guān)鍵能力之一，其他7項為：“溝通觀念與信息的能力”；“計劃與組織活動的能力”；“與他人合作在團體中工作的能力”；“運用數(shù)學概念與技巧的能力”；“解決問題的能力”；“運用科技的能力”；“理解不同文化的能力”等。我國的林淋先生提出的改寫命運的六種能力為汲取知識的能力、創(chuàng)新能力、思維表達能力、 信息接受與處理能力、科學管理能力和人際交往能力，其中的“信息接受與處理能力”是現(xiàn)代人為適應(yīng)未來所應(yīng)具備的六種能力之一[1]。同時，在教育領(lǐng)域的人才培養(yǎng)中也提出了信息素養(yǎng)的新概念，它是從圖書館檢索技能演變和發(fā)展而來。它包括: 信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面[2]。在信息時代，由于人們獲得的信息途徑增多，得到的信息量呈幾何翻倍,甄別信息的難度增大，因此，必須將現(xiàn)代計算機信息處理技術(shù)與傳統(tǒng)的圖書館檢索技能相結(jié)合，才能滿足人們對信息的需求。所以，信息處理能力就是指人們運用現(xiàn)代計算機信息處理技術(shù)獲取信息，加工與處理信息和應(yīng)用與傳遞信息的能力。信息處理能力不僅是計算機的操作能力，更重要是收集、分析、處理、交流和呈現(xiàn)信息的素質(zhì)和能力。

2.2 培養(yǎng)高職學生信息處理能力的重要性

近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展和云時代、大數(shù)據(jù)時代的來臨，世界對信息的需求在快速增長，如何獲取信息，分析處理信息，并從中尋找出有價值的信息資源對于各個國家、地區(qū)、企業(yè)、單位、家庭、個人都是非常重要的任務(wù)。對于企業(yè)而言，不僅要在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，更重要是企業(yè)如何通過對存儲在企業(yè)的組織外部和內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)的分析，從而獲取對新市場的洞察和預(yù)測分析，發(fā)現(xiàn)有價值的商業(yè)信息。因此，隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)將越來越多的需要具備了良好的信息處理能力的高技能型人才。另外，信息時代還將改變傳統(tǒng)的就業(yè)形式，會有越來越多人選擇自主創(chuàng)業(yè)，而個人的信息處理能力將在自主創(chuàng)業(yè)中起到很大作用。所以，培養(yǎng)高職學生信息處理能力是時代發(fā)展的需要，也是提高學生創(chuàng)新能力和就業(yè)能力的需要。

另一方面，由于計算機仿真技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和遠程教育技術(shù)的發(fā)展，使學習者可以克服時空障礙，更加主動地安排自己的學習時間和進度。特別是借助于互聯(lián)網(wǎng)的遠程教育，將開辟出通達全球的知識傳播通道，實現(xiàn)不同地區(qū)的學習者、傳授者之間的互相對話和交流，不僅有望大大提高教育的效率，而且還會給學習者提供一個寬松的內(nèi)容豐富的學習環(huán)境[3]。遠程教育和在線學習將改變傳統(tǒng)的教育模式，并為學習者提供一個終身學習的平臺。因此，培養(yǎng)高職學生信息處理能力，目的就是教會學生掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，學會自主學習的方法，通過不斷學習，完善自我，以提升個體在職場中的競爭優(yōu)勢。

3 高職院校學生信息處理能力的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在許多中學都已開設(shè)了信息技術(shù)課，大多數(shù)學生已經(jīng)具備了簡單的計算機操作能力，特別是中專生和職高生，因其在中專期間就已經(jīng)學過計算機應(yīng)用基礎(chǔ)的課程，因此，中專生和職高生的計算機基本操作水平整體表現(xiàn)比普通高中生要強一些。普通高中生由于在中學期間主要是進行文化課程學習，信息技術(shù)課只是輔修課程，因此，有一部分學生的計算機操作水平比較低，學生總體的計算機操作水平參差不齊。而整體上大多數(shù)的中專生、職高生和普通高中生在進入高職院校學習之前所接受的信息處理能力教育主要是計算機操作能力的培訓，而很少接受有關(guān)信息的收集，信息分析處理和信息應(yīng)用方面的培訓。

現(xiàn)在大多數(shù)高職院校對學生信息處理能力培養(yǎng)的主要途徑還是“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”課程學習和新生入學期間圖書館舉辦的新生培訓?！坝嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)”課程學習目的主要是讓學生掌握計算機操作系統(tǒng)的應(yīng)用、常用辦公軟件的使用方法，如文檔處理軟件word的使用、數(shù)據(jù)表格處理軟件excel的使用、演示文稿軟件的使用，以及辦公軟件聯(lián)合應(yīng)用等，還有就是了解計算機網(wǎng)絡(luò)的基本知識和操作技能，具有使用網(wǎng)上常用工具的能力。圖書館的新生培訓主要是介紹圖書館中圖書查詢和借閱方法。由此可見，高職院校在學生信息處理能力的培養(yǎng)方面，仍然還是只強調(diào)培養(yǎng)學生的計算機操作水平，而忽視了對學生在信息收集，信息分析處理和信息應(yīng)用方面的培養(yǎng)，反映出來就是學生的信息意識不強，信息知識不全面，學生只是學會了計算機的操作和辦公軟件的使用，但不懂得如何去收集信息，甄別信息和利用信息。所以，為了提高學生信息處理能力，加強對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，有必要探索高職院校學生信息處理能力培養(yǎng)的新方案。

4 高職院校學生信息處理能力提升策略

4.1 根據(jù)不同崗位工作群的需要，確定信息處理能力培養(yǎng)目標

由于新時期國家產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要越來越多的高端技能型專門人才，高職院校人才培養(yǎng)目標已轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)大量的高端技能型專門人才。在當今信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，越來越多的工作是與信息相關(guān)，企業(yè)對員工的信息處理能力要求越來越高，而員工信息處理能力的強弱也直接反映出員工在獲取信息、處理信息及應(yīng)用信息方面的工作技能水平。由于不同崗位對員工的信息處理能力要求不同，所以，根據(jù)信息時代的特點，針對不同專業(yè)所對應(yīng)的崗位工作群對員工信息處理能力的需求不同，制定高職院校學生信息處理能力的培養(yǎng)目標，并將學生信息處理能力分為通用信息處理能力和專業(yè)信息處理能力。通用信息處理能力是培養(yǎng)學生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力，而專業(yè)信息處理能力則是培養(yǎng)學生結(jié)合本專業(yè)來開展獲取信息、整理信息、展示信息、開發(fā)信息和應(yīng)用信息的能力。

通用信息處理能力的培養(yǎng)目標分為四個方面，第一方面是獲取信息能力，首先是如何定義簡單信息任務(wù)，確定搜尋范圍，并運用閱讀法、詢問法和電子手段搜尋信息，然后是如何定義復(fù)雜的信息任務(wù)，確定搜尋范圍，運用詢訪法和觀察法搜尋信息等。第二方面是整理信息能力，即如何選擇信息內(nèi)容，收集信息，辨類信息，整理信息和通過計算機編輯生成并保存信息等。第三方面是傳遞信息能力，即如何通過口語和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機編排版面和電子手段傳輸信息。第四方面是展示信息能力，既如何用演說傳遞信息，用文圖表多形式展示信息，用多媒體手段輔助傳達信息和用計算機編排版面展示信息等。

專業(yè)信息處理能力則是與專業(yè)教學相結(jié)合，在專業(yè)教學過程中結(jié)合專業(yè)知識學習，引導(dǎo)學生如何運用通用信息處理方法去獲取專業(yè)知識信息，學會整理和展示專業(yè)信息，并結(jié)合專業(yè)知識學習，培養(yǎng)學生如何驗證信息真?zhèn)?，收集可靠信息，如何綜合信息，形成述評類信息，從而提升學生開發(fā)信息和應(yīng)用信息的能力。

4.2 構(gòu)建提升高職學生信息處理能力的課程體系

根據(jù)高職院校學生信息處理能力的培養(yǎng)目標，為了提升高職學生信息處理能力，就必須從只注重培養(yǎng)學生的計算機操作能力向注重培養(yǎng)學生的信息素質(zhì)方面轉(zhuǎn)變，改進現(xiàn)有的課程體系，將高職學生信息處理能力的培養(yǎng)教育分為三個模塊，第一個模塊是“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”或者“辦公軟件應(yīng)用”課程，目的是提升學生的計算機操作能力。第二個模塊是“信息處理能力”課程，目的是加強對學生信息素質(zhì)的教育，培養(yǎng)學生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力。第三個模塊是“專業(yè)信息處理能力”課程，目的是根據(jù)不同專業(yè)對學生信息處理能力的不同要求，結(jié)合專業(yè)需求來提升高職學生信息處理能力。以計算機專業(yè)為例，在大一期間可先開設(shè)“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”或者“辦公軟件應(yīng)用”課程，然后再開設(shè)“信息處理能力”課程，以培養(yǎng)學生的通用信息處理能力。在大二期間，可結(jié)合專業(yè)課程的學習開設(shè)“專業(yè)信息處理能力”的選修課程，或者將專業(yè)信息處理能力培養(yǎng)與專業(yè)課結(jié)合起來，訓練學生如何運用信息處理能力的方法去獲取專業(yè)信息，利用專業(yè)知識去甄別信息的真?zhèn)?，學會如何去整理、綜合和展示專業(yè)信息。如在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備教學中可設(shè)置一個教學情境讓學生根據(jù)某項網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計的需要去收集、整理、綜合和展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息。另外，還可通過開設(shè)信息處理能力專題講座[4]，構(gòu)建在線信息素質(zhì)教育平臺[5]等措施來提升學生的信息處理能力。

4.3 整合教學內(nèi)容，改進教學方法

高職院校信息處理能力通用模塊教學內(nèi)容分為兩部分，第一部分是計算機操作系統(tǒng)應(yīng)用、辦公軟件、常用工具軟件和Internet的應(yīng)用等。第二部分是從日常生活和工作中選取教學案例，如尋找出租屋信息，搜集由內(nèi)地到西藏的公路行走資料，定位新開業(yè)的服裝店上市冬裝的價格，開展汽車產(chǎn)品的市場調(diào)研等。通過這些教學情境讓學生學會如何定義信息，確定搜尋范圍，運用閱讀法、詢問法、電子手段、詢訪法和觀察法搜尋信息，并對搜尋信息進行選擇、辨別、整理，并學會運用口語方式和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機編排版面和使用文圖表多形式展示信息等。

在教學方法上采用項目教學法，將教學內(nèi)容分解為不同的教學項目，先通過教師的案例講解，讓學生掌握教學知識點，然后在教師的引導(dǎo)下，學生通過自主學習與小組合作學習相結(jié)合的方式來完成項目任務(wù)，最后通過自評、小組互評和老師評價方式檢查學習效果。在教學中，為了提升教學效果可將信息處理能力教學與職業(yè)技能考證培訓相結(jié)合，通過職業(yè)技能考證培訓來提升學生的學習積極性。還可利用世界大學城空間(世界大學城空間就是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計的以網(wǎng)絡(luò)交互遠程教育為核心，綜合了遠程教學、網(wǎng)絡(luò)辦公、及時通訊、商務(wù)管理、全民媒體、個性化數(shù)字圖書館等功能的一座既虛擬又真實的大學社區(qū)平臺[6])構(gòu)建信息處理能力課程的課外學習平臺，使學生可通過世界大學城空間這一網(wǎng)絡(luò)學習平臺進行自主性的學習。另外，注重在專業(yè)課程的教學中加強對學生專業(yè)信息處理能力的培養(yǎng)。

5 結(jié)語

隨著信息時代發(fā)展，社會對人們的信息處理能力提出了更高的要求，而現(xiàn)今高職院校對學生信息處理能力培養(yǎng)仍然是以“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”課程或“辦公軟件應(yīng)用”課程為主，主要是培養(yǎng)學生的計算機操作能力，而忽視了對學生信息素質(zhì)的培養(yǎng)教育。因此，針對高職院校學生信息處理能力培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出將計算機操作能力與信息素質(zhì)培養(yǎng)教育相結(jié)合的課程體系，并根據(jù)不同專業(yè)的需要，確定信息處理能力培養(yǎng)目標，通過改進教學內(nèi)容，教學方法和教學手段，以實現(xiàn)提升學生信息處理能力的目標。

[1] 童山東.論人才核心能力——“信息處理”的內(nèi)涵定位[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2003(1)：54-60.

[2] 楊麗.2000年以來國內(nèi)信息素質(zhì)研究綜述[J].山東圖書館學刊，2009(6)：28-31.

[3] 伍民友，過敏意.論MOOC及未來教育趨勢[J].計算機教育，2013(20)：5-8.

[4] 孫會清.我國高校信息素質(zhì)教育課程體系建設(shè)研究綜述[J].現(xiàn)代情報，2008(4)：205-207.

[5] 宋琳琳.在線信息素質(zhì)教育實現(xiàn)途徑探討[J].情報理論與實踐，2009，32(6)：90-94.

[6] 鄭丹青.基于大學城空間的數(shù)據(jù)庫課程教學改革與實踐[J].當代職業(yè)教育，2013(12)：76-78.