抓內(nèi)涵建設(shè) 謀醫(yī)院發(fā)展——記云南省臨滄市人民醫(yī)院黨委副書記、院長 查學(xué)安

李 杰

云南省臨滄市人民醫(yī)院黨委副書記、院長 查學(xué)安

在衛(wèi)星定位搜索的地圖上，你會看到拔地而起的臨滄市人民醫(yī)院的門診大樓，像一顆璀璨的杏林明珠，鑲嵌在群山之中。作為一名三級醫(yī)院的院長，查學(xué)安同志積極探索新時期醫(yī)院管理和發(fā)展模式，通過轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善診療環(huán)境、狠抓內(nèi)涵建設(shè)和文化建設(shè)，使一個編制病床350張、每天平均住院病人不到300人、員工不到500人、業(yè)務(wù)收入幾千萬元的醫(yī)院，在7年的時間發(fā)展成為編制床位1000張、平均每天住院病人900人、員工超過1100人、業(yè)務(wù)收入達(dá)4億多元的一個綜合醫(yī)院。目前，占地面積14.2 hm2，病床1200張，總建筑面積15萬m2，集醫(yī)療、急救、預(yù)防、康復(fù)、保健、教學(xué)、科研為一體的一個功能完善、配置齊全、環(huán)境優(yōu)美、綠色環(huán)保的三級甲等綜合性人文醫(yī)院將于2014年開始接診病人。他以等級醫(yī)院評審為契機(jī)和平臺，帶領(lǐng)全院員工實現(xiàn)了醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。

1 作表率、帶隊伍

在工作中，查學(xué)安同志一是帶頭經(jīng)常開展批評與自我批評，以身作則，率先垂范，在領(lǐng)導(dǎo)班子中起好表率作用。二是堅持民主集中制的原則，倡導(dǎo)民主、科學(xué)的管理作風(fēng)。三是帶領(lǐng)班子成員經(jīng)常深入一線，培養(yǎng)勤政、高效、務(wù)實的工作作風(fēng)。四是積極支持和放心放手讓班子成員做好分管工作。五是帶頭學(xué)習(xí)。通過4年的刻苦學(xué)習(xí)，先后完成了清華大學(xué)和北京大學(xué)的醫(yī)院管理碩士課程和北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院醫(yī)院管理專業(yè)博士研究生課程，并取得了醫(yī)院管理博士同等學(xué)歷證書。六是嚴(yán)格履行一崗雙責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在工作中嚴(yán)守黨的紀(jì)律，正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，清正廉潔、克己奉公、公道正派，自覺抵制不正之風(fēng)。嚴(yán)格要求自己班子全體成員、全院職工廉潔從政、廉潔行醫(yī)。醫(yī)院黨委連續(xù)7年被上級組織評為黨建工作示范單位，在創(chuàng)先爭優(yōu)中被評為省委組織部的示范點。他個人也多次受到表彰。

2 育人才、打基礎(chǔ)

查學(xué)安院長始終重視對人力的培養(yǎng)，并確立了人才立院的戰(zhàn)略思路。

一是全部高級職稱專技人員都被聘用，保護(hù)和調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性。二是多渠道、多措施引進(jìn)人才。新增編制270個，新增員工600余人，全院專業(yè)技術(shù)人員年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)結(jié)構(gòu)等不斷優(yōu)化。三是先后選派600多人次專技人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。四是鼓勵在職學(xué)習(xí)。7年來醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷層次大幅提升。高級職稱由51人增至108 人，中級職稱 220人，博士 1 人，畢業(yè)研究生 21 人，在讀碩士研究生 136 人，任期內(nèi)結(jié)束了醫(yī)院沒有碩士研究生的歷史。五是率先在全省市（州）級醫(yī)院中開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，分3期在昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院規(guī)范培訓(xùn)了27名住院醫(yī)師。與南方醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合舉辦臨床醫(yī)療研究生班，全院在讀研究生達(dá)130余人。在他擔(dān)任院長后，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員1人獲得國務(wù)院特殊津貼、2人被授予云南省有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才、2人獲得云南省政府特殊津貼、1人被評為云南省優(yōu)秀中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才、近百人專業(yè)技術(shù)人員受到市級表彰。經(jīng)過幾年的努力，醫(yī)院人才形成了梯隊式的“人才鏈”，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的人才保證。

3 建學(xué)科、搭平臺

查學(xué)安院長通過鼓勵支持開展業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、舉辦各類學(xué)術(shù)活動、加強對外交流合作，不斷打造良好的學(xué)科平臺。一是7年來共開展院內(nèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)153項。其中多項分別獲得省市和醫(yī)院科技進(jìn)步獎。二是申報國家級科研課題1項，獲國家實用新型發(fā)明專利1項。三是積極邀請省內(nèi)外專家到院講課80余次，承辦省內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)活動近百余次，參培人員達(dá) 5000余人次。四是帶頭積極參加省市醫(yī)院協(xié)會、醫(yī)學(xué)會、醫(yī)師協(xié)會舉辦的各種活動和學(xué)術(shù)會議，并在其中多個專業(yè)任職。五是不斷加強對外合作和交流。與上海同濟(jì)大學(xué)、中山大學(xué)、廣州南方醫(yī)科大學(xué)、四川大學(xué)華西醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)及其附屬醫(yī)院、云南省第一、第二人民醫(yī)院和急救中心等多家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了長期和緊密的幫扶關(guān)系。醫(yī)院成為了國家確定的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心和衛(wèi)生部確定的高端遠(yuǎn)程會診醫(yī)院，是同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)和昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院的聯(lián)盟醫(yī)院。在多家省內(nèi)外醫(yī)院的支持和幫助下，醫(yī)院業(yè)務(wù)能力不斷增強，多個學(xué)科業(yè)務(wù)技術(shù)項目填補了市內(nèi)空白，部分項目技術(shù)達(dá)省內(nèi)領(lǐng)先水平。六是青華醫(yī)院采用了國家推行的最新減隔震及節(jié)能減排技術(shù)，為全省第一家申報國家二星級綠色建筑醫(yī)院，并已經(jīng)批準(zhǔn)成為全國第一家國家住建部綠色建筑示范項目。

4 抓文化、強內(nèi)涵

醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力。查學(xué)安從當(dāng)院長伊始，就非常重視醫(yī)院的文化建設(shè)。

一是將醫(yī)院文化建設(shè)列入醫(yī)院每年度的重點工作之一，成立了由院黨政一把手牽頭負(fù)責(zé)的文化建設(shè)組織。在2008年的職代會上通過了他親手制定的《關(guān)于進(jìn)一步加強醫(yī)院文化建設(shè)的決定》，并制定了以“引導(dǎo)規(guī)范、遵循認(rèn)同、持續(xù)改進(jìn)、全員參與、以人為本”為基本原則的文化建設(shè)方案，確立了自2009年開始“一年啟動、二年形成、三年定型、四年鞏固、五年內(nèi)化”的工作目標(biāo)。二是提煉了以“厚德博學(xué)、精益求精”為院訓(xùn)、“仁愛精誠、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為醫(yī)院精神、“為臨滄市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航、為臨滄市人民群眾健康護(hù)航”為醫(yī)院使命，“建立一個擁有自己文化，醫(yī)務(wù)人員對患者充滿愛心和責(zé)任心，患者對醫(yī)務(wù)人員充滿尊重和信任的人文醫(yī)院”為醫(yī)院愿景等為主要內(nèi)容的醫(yī)院核心價值理念體系。三是參與設(shè)計了院徽、院歌、醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)（VI），并在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范了醫(yī)院各種標(biāo)識。四是先后主編出版了《滄江醫(yī)苑》、《醫(yī)院員工手冊》（廣東人民出版社）、《新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院改革與文化建設(shè)》等，參與編撰《中國醫(yī)院院長手冊》第3版（人民出版社出版）專著，加快了醫(yī)院文化發(fā)展和繁榮的進(jìn)程。五是在等級醫(yī)院創(chuàng)建評審過程中，醫(yī)院先后完善和制定各類規(guī)章制度和崗位職責(zé) 600 余個，根據(jù)評審要求新增 200 余個。先后印發(fā)各種應(yīng)知應(yīng)會材料數(shù)千本。建立健全和規(guī)范了醫(yī)院的制度文化體系，豐富了醫(yī)院的文化內(nèi)涵，強化了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。在全院職工的支持參與下，引領(lǐng)人、凝聚人、激勵人的醫(yī)院文化和核心價值體系正在形成，文化榮院的理念不斷深入人心。

5 講責(zé)任、樹新風(fēng)

查學(xué)安院長始終認(rèn)為：堅持公益性質(zhì)，認(rèn)真履行社會責(zé)任是醫(yī)院永恒不變的辦院宗旨。多年來，他一直身體力行地在踐行這一宗旨。

一是親自參與籌建了臨滄市急救中心。有效指揮和應(yīng)對了多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，得到政府和社會的高度好評。二是在創(chuàng)建“三好一滿意”活動中，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)方法，再造服務(wù)和時間流程。開展了預(yù)約診療、無假日醫(yī)院、專家下社區(qū)等多項便民措施，向社會公開承諾創(chuàng)建人民滿意的“四心醫(yī)院”。三是醫(yī)院下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高社區(qū)居民健康水平，獲得了市區(qū)“文明單位”、市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等榮譽稱號，首次開啟了醫(yī)療專家下社區(qū)，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費，得到市級醫(yī)學(xué)專家技術(shù)服務(wù)的模式”。四是內(nèi)設(shè)的司法鑒定所，為傷殘患者設(shè)立了法律援助的最后一道防線，始終堅持司法為民、科學(xué)公正、嚴(yán)謹(jǐn)誠信的原則，被評為“云南省先進(jìn)司法鑒定機(jī)構(gòu)”。五是個人先后參加無償獻(xiàn)血10次，獻(xiàn)血2000多毫升。單位是無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位，個人也受到了表彰。六是全面完成全市艾滋病治療管理和指導(dǎo)、巡回醫(yī)療、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、對口支援、困難幫扶、“四群”教育、新農(nóng)村建設(shè)等任務(wù)。投入物資、設(shè)備和新農(nóng)村建設(shè)費用等達(dá)500多萬元，紅十字專項捐款90萬元，很好地履行了公立醫(yī)院的社會責(zé)任。七是在等級醫(yī)院創(chuàng)建過程中，采取了院長約談、黨委保障、紀(jì)委監(jiān)督、經(jīng)費支持、領(lǐng)導(dǎo)掛鉤、信息化助推、帶教評審、持續(xù)改進(jìn)等多措并舉，使醫(yī)院通過評審達(dá)到跨越發(fā)展。

6 勇改革、促發(fā)展

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療市場競爭的加劇，查學(xué)安院長明確提出：醫(yī)院要發(fā)展，必須先改革。一是建立新的績效評價分配機(jī)制，制定了向臨床一線、向有突出貢獻(xiàn)人員傾斜的獎懲措施，打破傳統(tǒng)的平均主義分配體制。二是實行后勤服務(wù)社會化，縮減醫(yī)院成本，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。三是全面推進(jìn)醫(yī)院的信息化系統(tǒng)建設(shè)，提升了工作效率，為有效防范醫(yī)療缺陷提供了保障。四是大膽探索人事制度改革，實行中層干部競爭上崗制，全員競聘上崗，定期提拔年富力強，德才兼?zhèn)涞哪贻p干部。五是不斷深化醫(yī)改。專家下社區(qū)、臨床路徑管理、抗菌藥物專項整治活動、基藥使用、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等有序推進(jìn)。六是診療和住院環(huán)境明顯改善，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，極大緩解了人民群眾看病難、住院難的問題，改善了患者的就醫(yī)體驗。7年間，醫(yī)院門診量年均遞15.1%、手術(shù)年遞增18%、住院人數(shù)年遞增28.5%；平均住院天數(shù)從2006年的15.3天下降到2012年的12天以下。

在以查學(xué)安為院長的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，醫(yī)院一年一個臺階，年年創(chuàng)造新的業(yè)績。醫(yī)院里誰都知道，這些年他不辭辛勞，嘔心瀝血，加班加點，職工稱他為“工作狂”，家人說他“心里只有醫(yī)院”。面對所取得的成績，查學(xué)安院長對職工說：我的任期內(nèi)，只有兩件工作要做，一是補課，二是追趕。通過補課全面提升醫(yī)院軟、硬件實力，通過追趕不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平。他是這樣說的，更是這樣做的。