身體語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)在心理測(cè)試中的應(yīng)用

凌 宏

(西安政治學(xué)院，陜西西安 710068)

0 引言

身體語(yǔ)言是一種非言語(yǔ)的交流方式，憑借與身體部位相關(guān)的表情、動(dòng)作及距離來(lái)傳情達(dá)意。盡管這種“語(yǔ)言”是無(wú)聲的，不容易被人們捕捉，但是識(shí)別其所蘊(yùn)含的潛在信息意義卻是重大的。美國(guó)心理學(xué)專家艾伯特·梅熱比經(jīng)研究表明:在交談中傳達(dá)的信息，身體語(yǔ)言的影響占55%，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占38%。而交談內(nèi)容只占7%。身體語(yǔ)言識(shí)別與心理測(cè)試同屬心理學(xué)研究領(lǐng)域，在心理測(cè)試中，測(cè)試人員通過(guò)了解案件及被測(cè)人的基本情況，擬定題目對(duì)其展開(kāi)測(cè)試，在對(duì)被測(cè)人展開(kāi)問(wèn)詢的同時(shí)，利用心理測(cè)試儀監(jiān)測(cè)被測(cè)人體征各項(xiàng)指標(biāo)變化情況，進(jìn)而為確定或排除嫌疑提供依據(jù);身體語(yǔ)言識(shí)別則是根據(jù)人對(duì)外界刺激產(chǎn)生的情緒、表情、動(dòng)作展開(kāi)分析，重點(diǎn)區(qū)別哪些動(dòng)作是情緒使然、哪些是在思維的控制下做出的，從而為了解其內(nèi)心真實(shí)想法提供參考。兩者的原理不同，但都能在偵查過(guò)程中為甄別嫌疑提供一定的依據(jù)。趨利避害是人們的本能選擇，這決定了人們會(huì)想盡一切辦法隱瞞、規(guī)避對(duì)自己不利的事實(shí)，有意識(shí)地控制自己的言語(yǔ)，盡量不說(shuō)對(duì)自己不利的話。這種行為在一定程度上能達(dá)到迷惑、欺騙的效果。但是，與口頭語(yǔ)言不同，身體語(yǔ)言由邊緣系統(tǒng)控制，不易作假，人的主觀意識(shí)很難主導(dǎo)身體語(yǔ)言行為。正如弗洛伊德所說(shuō):“即使他的嘴唇保持沉默，他也會(huì)用手指尖喋喋不休，背叛會(huì)從他的每個(gè)毛孔慢慢流出?！蹦硞€(gè)動(dòng)作的表現(xiàn)一旦異于常態(tài)，則至少表明此時(shí)存在刺激源。因此，在心理測(cè)試中，如果測(cè)試人員能重視對(duì)身體語(yǔ)言的分析，就有可能獲得被測(cè)人心理狀況多方面的信息，并且對(duì)其是否說(shuō)謊做出更肯定的判斷。

1 身體語(yǔ)言的概念及構(gòu)成

由于我國(guó)身體語(yǔ)言的研究起步較晚，因此目前學(xué)術(shù)界關(guān)于身體語(yǔ)言的概念表述也不盡相同。在諸多表述中，有兩種定義得到了普遍的認(rèn)同。即身體語(yǔ)言是人際交往中通過(guò)身體姿勢(shì)、面部表情、手勢(shì)、目光以及彼此間的位置和距離等等來(lái)傳遞信息的一種非語(yǔ)言形式［1］;或者身體語(yǔ)言是由人的面部表情、身體姿勢(shì)、肢體動(dòng)作和體位變化而構(gòu)成的一個(gè)圖象符號(hào)系統(tǒng)，是人們?cè)陂L(zhǎng)期交際中形成的一種約定俗成的自然符號(hào)［2］。這兩種概念的表述形式對(duì)身體語(yǔ)言的屬性做出了明確的定義，對(duì)身體語(yǔ)言要素的把握也比較具體準(zhǔn)確。

身體語(yǔ)言是一個(gè)全方位的立體交際系統(tǒng)，它既可以有效地輔助有聲語(yǔ)言進(jìn)行交際，又可以在某些情境下獨(dú)立地反映出人們的思想、感情和意圖。身體語(yǔ)言由三部分構(gòu)成，即表情語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言、空間語(yǔ)言。

(1)表情語(yǔ)言。表情語(yǔ)言是指通過(guò)面部各部位動(dòng)作、神態(tài)表達(dá)出思想感情的一種情態(tài)語(yǔ)言，如目光語(yǔ)言、面部肌肉形態(tài)語(yǔ)言等。

(2)動(dòng)作語(yǔ)言。動(dòng)作語(yǔ)言是指人們身體各部位通過(guò)運(yùn)動(dòng)反映出一定動(dòng)機(jī)和目的的動(dòng)作符號(hào)系統(tǒng)，如手、肩、臂、腹、腿、足等動(dòng)作語(yǔ)言。其中最典型的為手部動(dòng)作語(yǔ)言、腿部動(dòng)作語(yǔ)言。

(3)空間語(yǔ)言?？臻g語(yǔ)言是指由個(gè)體之間保持的高度、位置、間距構(gòu)成的一種信息表達(dá)形式。

2 在心理測(cè)試中引入身體語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)的積極作用

2.1 消除干擾

由于種種原因，被測(cè)人在測(cè)試過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)緊張、害怕、焦慮、抵觸等情緒，這些情緒都不利于測(cè)試的正常進(jìn)行，也會(huì)影響測(cè)試的準(zhǔn)確性。了解被測(cè)人的身體語(yǔ)言行為，可以讓心理測(cè)試技術(shù)人員在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)被測(cè)人的情緒波動(dòng)，然后通過(guò)調(diào)整談話方式和內(nèi)容，純化被測(cè)人的測(cè)試心態(tài)，消除干擾，保證測(cè)試活動(dòng)平穩(wěn)有序地進(jìn)行。

2.2 提高測(cè)試效率

一個(gè)高效的心理測(cè)試活動(dòng)意味著測(cè)試技術(shù)人員在保證測(cè)試準(zhǔn)度的同時(shí)所消耗的時(shí)間和精力也在一個(gè)很小的范圍內(nèi)。但在辦理被測(cè)人數(shù)眾多的案件時(shí)，技術(shù)人員通常會(huì)面對(duì)準(zhǔn)度和能耗這一互相矛盾的問(wèn)題。要解決這一矛盾，筆者認(rèn)為可以在測(cè)前談話中借助視頻設(shè)備對(duì)每個(gè)被測(cè)人的身體語(yǔ)言進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果按照身體語(yǔ)言不適行為強(qiáng)度高低進(jìn)行排序篩選，按照“排序靠前先測(cè)、排序靠后緩測(cè)、目標(biāo)不明全測(cè)”的原則進(jìn)行心理測(cè)試。通過(guò)這樣一種方式，可以有效地提高被測(cè)人數(shù)眾多案件中測(cè)試的效率。

2.3 驗(yàn)證測(cè)試結(jié)論

身體語(yǔ)言與欺騙行為存在必然的聯(lián)系。說(shuō)謊者說(shuō)謊時(shí)通常會(huì)通過(guò)他身體上的某些信號(hào)表現(xiàn)出來(lái)。而且，在某些情況下，說(shuō)謊者能夠控制和隱藏口頭語(yǔ)言信號(hào)，卻不太容易控制和隱藏身體語(yǔ)言信號(hào)。因此正確地識(shí)別和解讀被測(cè)人的身體語(yǔ)言信號(hào)可以幫助技術(shù)人員在測(cè)試過(guò)程中查找被測(cè)人是否有欺騙行為出現(xiàn)，進(jìn)而起到驗(yàn)證測(cè)試結(jié)論，降低測(cè)試結(jié)論不結(jié)論率的作用。

3 心理測(cè)試中身體語(yǔ)言識(shí)別體系的構(gòu)建

在實(shí)際辦案中，僅僅靠掌握一些身體語(yǔ)言的相關(guān)知識(shí)就想正確解讀被測(cè)人的身體語(yǔ)言行為是不可行的，因?yàn)閷?duì)被測(cè)人的觀察和評(píng)估一旦建立在一個(gè)主觀性強(qiáng)、缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)之上，將會(huì)直接影響到解讀效果甚至?xí)a(chǎn)生誤讀。因此，建立一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的識(shí)別體系是極其必要的。筆者認(rèn)為系統(tǒng)的身體語(yǔ)言識(shí)別體系應(yīng)該包含硬件和軟件兩方面，硬件主要是指設(shè)備的要求和人員的配備，軟件則是指心理測(cè)試中身體語(yǔ)言識(shí)別的內(nèi)容、方法及程序。

3.1 身體語(yǔ)言識(shí)別的硬件體系

3.1.1 心理測(cè)試室的設(shè)備要求

規(guī)范的心理測(cè)試室至少要有三間隔音效果良好的房間，一間為測(cè)前談話室，一間為測(cè)試室(供測(cè)試及測(cè)后談話所用)，還有一間為視頻資料處理室(收集被測(cè)人的視頻資料，觀察和分析視頻資料中被測(cè)人的身體行為表現(xiàn))。有條件的單位應(yīng)當(dāng)在測(cè)前談話室中安裝一組攝像頭，用于獲取測(cè)前談話過(guò)程中被測(cè)人整體身體行為表現(xiàn)的視頻資料;測(cè)試室則應(yīng)該安裝三組攝像頭，一組用于監(jiān)控室內(nèi)人員活動(dòng)情況和觀察被測(cè)人全身身體行為表現(xiàn)，其他兩組用于收集被測(cè)人在測(cè)試過(guò)程中面部表情及頭部以下身體部位活動(dòng)的數(shù)據(jù)。選用的攝像頭應(yīng)為高清攝像頭，分辨率不得低于600萬(wàn)像素。無(wú)條件的單位可以用攝像機(jī)加三角架實(shí)施對(duì)被測(cè)人身體行為的視頻資料收集。

3.1.2 測(cè)試人員要求

測(cè)試應(yīng)當(dāng)至少由2名測(cè)試人員組成，其中主測(cè)人員負(fù)責(zé)對(duì)被測(cè)人進(jìn)行談話、提問(wèn)及測(cè)試，其他輔助測(cè)試人員負(fù)責(zé)觀察被測(cè)人的應(yīng)對(duì)反應(yīng)并使用相關(guān)軟件對(duì)采集的數(shù)據(jù)資料(含圖像、聲音等)同步進(jìn)行捕捉、標(biāo)記，并將分析結(jié)果及時(shí)傳遞給主測(cè)人員。主測(cè)人員應(yīng)具備一定的心理測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)，輔助測(cè)試人員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作技能。兩名測(cè)試人員都應(yīng)具備識(shí)別和解讀被測(cè)人身體語(yǔ)言的能力。

3.2 身體語(yǔ)言識(shí)別的軟件體系

3.2.1 身體語(yǔ)言識(shí)別的內(nèi)容

作為人類情緒的外在表現(xiàn)，身體語(yǔ)言傳達(dá)的是人們?cè)谶@個(gè)世界中處在不同環(huán)境，面對(duì)各種人與事時(shí)產(chǎn)生的感覺(jué)、意圖和情緒。美國(guó)FBI前特工喬.納瓦羅提出，人類大腦的邊緣系統(tǒng)會(huì)自發(fā)有效地調(diào)整人類生理活動(dòng)，以使我們?cè)诟杏X(jué)到危險(xiǎn)和不適時(shí)，能夠?qū)ふ业将@得安全感和舒適感的機(jī)會(huì)，從而保證我們的安全。當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到舒適(幸福、滿足、放松等)或者不適(有壓力、緊張、憂慮等)時(shí)，精神和心理的感覺(jué)會(huì)被這個(gè)系統(tǒng)以身體語(yǔ)言的形式“泄露”出來(lái)，大多數(shù)情況下，人類的身體語(yǔ)言都可以歸為舒適行為和不適行為這兩類。在心理測(cè)試中，身體語(yǔ)言識(shí)別的目的是分析判斷被測(cè)人是否有緊張、恐懼等負(fù)面情緒，或者是否出現(xiàn)了壓力反應(yīng)和說(shuō)謊行為。因此，心理測(cè)試中需要識(shí)別的是被測(cè)人的不適行為表現(xiàn)。筆者通過(guò)實(shí)際辦案中的觀察和查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)人體不同部位所表現(xiàn)出的不適行為做了一些總結(jié)，見(jiàn)表1。

表1 人體不同部位表現(xiàn)出的不適行為

3.2.2 身體語(yǔ)言識(shí)別的方法

(1)為被測(cè)人的身體語(yǔ)言行為建立一個(gè)基線。在談話之初，與被測(cè)人進(jìn)行一些非涉案問(wèn)題的交流，當(dāng)被測(cè)人身體語(yǔ)言行為表現(xiàn)穩(wěn)定后，以此作為進(jìn)一步識(shí)別的基線。基線特征包括:皺紋、嘴型、眨眼、眉毛形態(tài)、坐姿、手和腳放置的位置姿勢(shì)、頭的傾斜度以及其他慣有形態(tài)。

(2)僅對(duì)相關(guān)問(wèn)題的不適行為特征進(jìn)行識(shí)別，無(wú)關(guān)問(wèn)題不作直接關(guān)聯(lián)，但在最終結(jié)論時(shí)可作為輔助依據(jù)。

(3)雙向推導(dǎo)，疑罪從無(wú)。就被測(cè)人表現(xiàn)的情緒需進(jìn)行正反兩方面的邏輯推導(dǎo)，能得到合理的正向推理的特征點(diǎn)不作為識(shí)別依據(jù)。

(4)當(dāng)身體語(yǔ)言識(shí)別意見(jiàn)與心理測(cè)試意見(jiàn)不一致時(shí)，多導(dǎo)心理測(cè)試圖譜特征明顯的以多導(dǎo)測(cè)試意見(jiàn)為準(zhǔn);多導(dǎo)測(cè)試圖譜特征不清晰或無(wú)結(jié)論時(shí)，可將身體語(yǔ)言識(shí)別意見(jiàn)作為參考指標(biāo)并給出相應(yīng)意見(jiàn)。

3.2.3 身體語(yǔ)言識(shí)別的程序

為實(shí)現(xiàn)身體語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)對(duì)心理測(cè)試輔助效果的最大化，必須制定一個(gè)規(guī)范的應(yīng)用程序。筆者通過(guò)實(shí)踐摸索總結(jié)出該流程，見(jiàn)圖1。

圖1 身體語(yǔ)言識(shí)別流程圖

3.3 需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

(1)在與被測(cè)人談話時(shí)，應(yīng)當(dāng)以面對(duì)面的方式進(jìn)行，選擇有靠背的椅子來(lái)坐，兩人之間不要有任何障礙物，距離以能看清被測(cè)人全身為準(zhǔn)。

(2)在與被測(cè)人談話之初，先讓對(duì)方放松下來(lái)，然后再討論一些涉案問(wèn)題。

(3)詢問(wèn)被測(cè)人時(shí)要注意問(wèn)話節(jié)奏，不要一連串的詢問(wèn)，詢問(wèn)—停下—觀察是較好的方式。給被測(cè)人一些時(shí)間思考，同時(shí)測(cè)試人員利用這段時(shí)間來(lái)進(jìn)行觀察。

(4)測(cè)試人員在詢問(wèn)過(guò)程中要控制話題，這樣可以讓被測(cè)人在集中精力的同時(shí)引發(fā)他的身體語(yǔ)言。

(5)觀察被測(cè)人不適行為的出現(xiàn)和變化，當(dāng)被測(cè)人面對(duì)涉案問(wèn)題時(shí)，測(cè)試人員要注意觀察被測(cè)人的不適行為是否出現(xiàn)，并且還要留意這種行為的頻率有沒(méi)有增加。

(6)對(duì)被測(cè)人的行為觀察要考慮環(huán)境背景，譬如被測(cè)人在談話過(guò)程中身體縮成一團(tuán)，出現(xiàn)這種情況時(shí)先不要對(duì)這種觀察結(jié)果匆忙下結(jié)論，而是要考慮是不是因?yàn)榉块g的溫度過(guò)低，或者是被測(cè)人身體有疾病，去除環(huán)境背景影響的觀察結(jié)果才是客觀有效的。

(7)觀察要用心、細(xì)致，而且在觀察過(guò)程中盡量不要表現(xiàn)過(guò)于明顯，以免引起被測(cè)人情緒上的波動(dòng)或者有意克制。

［1］ 萬(wàn)婷.身體語(yǔ)言視角下的偵查訊問(wèn)方法研究［D］.重慶:西南政法大學(xué)，2011.

［2］ 羅筑娟.解讀采訪對(duì)象的身體語(yǔ)言［J］.新聞傳播，2009(7):23.

［3］ 付有志，劉猜.破解測(cè)謊的密碼［M］.北京:中國(guó)人民公安大學(xué)出版社，2006.

［4］ (英)亞倫·皮斯，芭芭拉·皮斯.身體語(yǔ)言密碼［M］.王甜甜，黃佼，譯.北京:中國(guó)城市出版社，2007.

［5］ (美)喬·納瓦羅，馬文·卡爾林斯.FBI教你破解身體語(yǔ)言［M］.王麗，譯.長(zhǎng)春:吉林文史出版社，2009.

［6］ 劉洪廣.案件相關(guān)信息的腦認(rèn)知遞進(jìn)過(guò)程分析［J］.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2010(3):47-52.

［7］ 趙桂芬.訊問(wèn)中的非言語(yǔ)行為［J］.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)，2003(2):106-113.

［8］ 張璐，付廷利.識(shí)別和應(yīng)對(duì)謊言措施研究［J］.山西省政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(12):98-100.