企業(yè)人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新研究

【摘要】如今的中國(guó)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制度讓每一位盈利企業(yè)的CEO時(shí)刻如履薄冰。任何一個(gè)盈利的企業(yè)要想能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，都在想方設(shè)法、絞盡腦汁地提高自身企業(yè)的凈盈利額。財(cái)富是由人所創(chuàng)造的。因此，鼓勵(lì)員工高效地完成任務(wù)是企業(yè)提升自我價(jià)值的根本。針對(duì)于現(xiàn)今的時(shí)代發(fā)展背景，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理業(yè)是出現(xiàn)了新興的管理手段。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；績(jī)效研究；創(chuàng)新化管理

企業(yè)的人力資源管理工作下分為多個(gè)分支。而其中一個(gè)重要的分支則是績(jī)效管理。績(jī)效管理最初被劃分的目的在于延長(zhǎng)企業(yè)的壽命，使得企業(yè)能夠經(jīng)久不衰。當(dāng)然，也不能夠光光只是顧著企業(yè)的利益，同時(shí)還要照顧到員工們的利益?？?jī)效管理還旨在提高員工們的工作熱情，提升他們的工作幸福感。現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理也是在逐步地轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)化管理。依托于計(jì)算機(jī)的管理手段，能夠讓管理更加高效、透明。

1、企業(yè)績(jī)效管理的含義

1.1績(jī)效管理的范疇

對(duì)于績(jī)效管理的定義，現(xiàn)今一共有這么兩種。一是有人認(rèn)為績(jī)效即是成果。也是說員工們?cè)诠ぷ鬟^程中所收獲的勞動(dòng)果實(shí)。而又有人認(rèn)為績(jī)效應(yīng)該指的是過程。單指過程的績(jī)效管理工作則其的工作重心在于熟練掌握工作的流程、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效益、增強(qiáng)自身的工作能力等。而強(qiáng)調(diào)結(jié)果的績(jī)效管理則主要是看重員工的工作責(zé)任態(tài)度、及其在工作之前對(duì)自己所定下的目標(biāo)等。針對(duì)于績(jī)效管理定義的兩種分歧，在企業(yè)的具體績(jī)效管理實(shí)踐當(dāng)中，我們則是采納了廣義的定義，即認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)該涵括過程與結(jié)果。我們知道，沒有過程，哪有結(jié)果。過程與結(jié)果相依相存。不管怎么去定義績(jī)效管理的含義，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理的最終目標(biāo)絕對(duì)是提高企業(yè)的收益，殊途同歸。企業(yè)的績(jī)效管理隸屬于企業(yè)管理的范圍，是組織企業(yè)管理好整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的重要單位。

1.2績(jī)效管理的特性

有人曾經(jīng)給企業(yè)的績(jī)效管理總結(jié)過這么三個(gè)特性：多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性。多因性指的是一個(gè)員工的績(jī)效不是僅僅由一種因素來決定的。影響員工績(jī)效的因素包含主觀和客觀的因素。員工工作時(shí)候的情感因素、工作態(tài)度、以及員工的個(gè)性魅力等都會(huì)影響這個(gè)員工工作的效率、質(zhì)量。多維性指的是考核一個(gè)員工的績(jī)效我們也從綜合考慮。在公司中，我們常常會(huì)陷入這樣的一個(gè)誤區(qū)。那就是將一個(gè)員工的實(shí)際能力與其能夠給公司帶來的實(shí)際收益掛鉤。實(shí)際收益指的就是那么看的見、摸得著的收益。這樣的判斷方式，毫無(wú)疑問，很片面。一個(gè)公司的員工常常也代表著這個(gè)公司的形象。員工給公司所樹立的正面形象，是無(wú)法用那些實(shí)際收益來衡量的。動(dòng)態(tài)性則指的是對(duì)于員工的考核，我們要用發(fā)展的眼光來看待員工們。公司的成長(zhǎng)與進(jìn)步絕對(duì)離不開員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步。常說：今時(shí)不同往日?？己艘粋€(gè)員工一定要?jiǎng)討B(tài)的去分析、去考核。

1.3績(jī)效管理的步驟

企業(yè)人力資源績(jī)效管理旨在于能夠讓企業(yè)上下一心，默契配合。在一個(gè)大型企業(yè)中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣的尷尬狀況。上層領(lǐng)導(dǎo)所制定的計(jì)劃于目標(biāo)，得不到下層員工的響應(yīng)。這樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也是可想而知的。企業(yè)人力資源績(jī)效管理正是要保證企業(yè)的團(tuán)結(jié)性?！疤斓靡灰郧?，地得一以寧，神得一以靈”。只有企業(yè)上下一心，才能夠創(chuàng)造出更大的價(jià)值?？?jī)效管理指出員工們?cè)诠ぷ髦靶枰靼?個(gè)W。即What—干什么，Why—為什么干，When—什么時(shí)候干，Where一在哪里干，Who一誰(shuí)來干，How—怎么干。具體的績(jī)效管理周期則需要具體問題，具體分析。一個(gè)成熟的企業(yè)的人力資源績(jī)效管理手段應(yīng)該是多種多樣的。如果將整個(gè)企業(yè)比作一個(gè)金字塔，那么在金字塔每一層的員工管理手段都是不一樣的。最上層的則是企業(yè)的最高決策者，次層則是各個(gè)部門的最高決策者，最底層則是那些基層員工。

2、企業(yè)績(jī)效考核體系的構(gòu)建

2.1績(jī)效管理考核方式的制定

在進(jìn)行整個(gè)企業(yè)人力資源管理的時(shí)候，要選取恰當(dāng)、科學(xué)的管理考核方式。針對(duì)于目前不同的企業(yè)類型，主要有這么幾種管理方式。一是關(guān)鍵業(yè)務(wù)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，主要是以員工在公司中為公司所作出的關(guān)鍵貢獻(xiàn)為主要的評(píng)判依據(jù)。這樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)很具有針對(duì)性。對(duì)于公司中的員工所分派的任務(wù)事件，都要明確的記錄。這是如此，這樣的方式，不適合用來管理基層員工。基層員工的工作繁瑣且工作量很大。二是實(shí)際效益法。這種方法的創(chuàng)始人是美國(guó)泰羅。泰羅曾經(jīng)提出的科學(xué)管理和行為科學(xué)管理理論經(jīng)過演變之后成為了企業(yè)的人力資源的一套管理制度。實(shí)際效益法注重是員工和企業(yè)的整體統(tǒng)一。也就是說，將企業(yè)和員工對(duì)于同一個(gè)事件的目標(biāo)制定在一個(gè)合理的位置，從而達(dá)到雙贏的目的。如今在全球生活日化用品行業(yè)中叱咤風(fēng)云的寶潔公司就是采用這種人力資源管理手段。另外還有一些多樣的針對(duì)于員工工作過程中的行為決策的管理手段方式，例如根據(jù)員工的工作態(tài)度，員工在工作過程中所獲得的積分卡等；不管是何種管理手段，具體的管理決策者在實(shí)踐過程中絕對(duì)不能夠死板地套用管理規(guī)定，要根據(jù)每位員工的具體情況，具體實(shí)施管理。

2.2績(jī)效的輔導(dǎo)管理手段

為確?？?jī)效考核作業(yè)質(zhì)量的有效發(fā)揮，展開有關(guān)人力資源績(jī)效考核的輔導(dǎo)是至關(guān)重要的。簡(jiǎn)單來說，在落實(shí)企業(yè)人力資源績(jī)效管理措施與績(jī)效管理計(jì)劃的過程當(dāng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員需要同企業(yè)員工構(gòu)建良好且有效的溝通，針對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效考核措施的開展及其績(jī)效管理計(jì)劃的落實(shí)程度進(jìn)行全過程性的跟蹤處理。企業(yè)員工以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員軍應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系中績(jī)效考核的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及企業(yè)員工收益的雙向提升，并非針對(duì)某一企業(yè)員工進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處，這也正是企業(yè)績(jī)效輔導(dǎo)的核心所在。

2.3績(jī)效考核制度制定分析

構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源績(jī)效考核思想觀念。在針對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注考核對(duì)象以及被考核對(duì)象雙方績(jī)效的均衡性提升，績(jī)效考核負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在不斷與下屬進(jìn)行良好交流與溝通的過程中輔助下屬提高工作業(yè)績(jī)。一方面是對(duì)員工自身工作表現(xiàn)的認(rèn)同與肯定，另一方面也是主管管理藝術(shù)的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，人力資源績(jī)效管理體系是否在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程當(dāng)中發(fā)揮了應(yīng)有的價(jià)值，其關(guān)鍵在于通過績(jī)效考核結(jié)果的反饋對(duì)其進(jìn)行衡量與確認(rèn)。制定良好的企業(yè)考核制度是是高效地企業(yè)人力資源績(jī)效管理的前提保證。

3、結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，在追求企業(yè)價(jià)值之時(shí)，也會(huì)撥出很大的精力來調(diào)整企業(yè)員工工作態(tài)度，保證員工們的工作質(zhì)量。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)期的發(fā)展下去，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)時(shí)常年輕著。而讓企業(yè)青春永駐的法寶就是企業(yè)的員工工作時(shí)的熱情常在。隨著未來的企業(yè)人力資源績(jī)效管理流程和方式的不斷標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，企業(yè)的收益也會(huì)不斷隨著增多。對(duì)于企業(yè)的人力資源績(jī)效管理，要時(shí)常的進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)于不同時(shí)期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

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