網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理建設(shè)探討

摘 要：近些年來醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)增長迅速，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院面臨的環(huán)境發(fā)生了根本變化，醫(yī)院的生存發(fā)展面臨著巨大的壓力。隨著醫(yī)療改革逐步深化，信息化管理逐漸成為醫(yī)院的核心競爭力。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理的基本內(nèi)容，是提高醫(yī)院現(xiàn)代化水平、促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的根本。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程和醫(yī)院信息化管理的涵義做了簡單介紹，結(jié)合醫(yī)院信息化管理的現(xiàn)狀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理建設(shè)做了一些探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)工程；醫(yī)院；信息化管理

中圖分類號(hào)：R197.324

隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域也得到推廣應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)工程的發(fā)展推動(dòng)了醫(yī)院的信息化建設(shè)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程的發(fā)展過程可以分為單機(jī)、局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等幾個(gè)階段。目前很多醫(yī)院的信息化管理建設(shè)都是依托于網(wǎng)絡(luò)工程，經(jīng)濟(jì)核算完成了自動(dòng)化，辦公診治實(shí)現(xiàn)了電子化。電子信息技術(shù)在醫(yī)院的各個(gè)角落都得到充分的體現(xiàn)，掛號(hào)、繳費(fèi)、診治、醫(yī)療化驗(yàn)等都用電子設(shè)備替代了人力。信息化管理已經(jīng)滲透到包括醫(yī)療、檢查、財(cái)務(wù)、行政等多個(gè)方面，并發(fā)揮了舉足輕重的作用。

1 網(wǎng)絡(luò)工程的基本內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)工程主要是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心是分組交換技術(shù)，在上世紀(jì)70年代的發(fā)展極為迅速，Internet也得到廣泛地應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程是為了達(dá)到目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)的技術(shù)要求，通過詳細(xì)的規(guī)劃，尋找可行的技術(shù)方案，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)、管理、高效的集成到一起的工程。

網(wǎng)絡(luò)工程主要有以下特點(diǎn)：對(duì)工程設(shè)計(jì)人員來說，要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原理、技術(shù)、協(xié)議、系統(tǒng)、安全等有全面的了解，并且要對(duì)其發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)有一個(gè)統(tǒng)籌的把握；對(duì)工程主管人員來說，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程組織實(shí)施后的方案評(píng)審、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)有整體的把握；對(duì)總體設(shè)計(jì)人員來說，要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工程的發(fā)展方向，同時(shí)也要對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的步驟、流程、技術(shù)設(shè)備等有充分的理解；工程開發(fā)人員要熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)、web技術(shù)、安全技術(shù)等；網(wǎng)絡(luò)管理人員在工程竣工后要及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的維護(hù)，使其安全有效的運(yùn)作，使網(wǎng)絡(luò)工程在醫(yī)院的整體中發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。

2 醫(yī)院信息化管理的涵義

信息化管理是指借助計(jì)算機(jī)等工具促進(jìn)醫(yī)院資源配置合理化、成本最小化，完成資源的配置整合，使醫(yī)院的各種資源有完善的制度和標(biāo)準(zhǔn)、信息化管理的目標(biāo)是發(fā)揮醫(yī)院各種資源的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到物盡其用的目的。醫(yī)院的信息化管理包含了人力資源信息管理，人力資源信息化管理是醫(yī)院信息化管理的重要內(nèi)容。充分調(diào)動(dòng)、整理可用的信息資源是人力資源管理的內(nèi)容，它是通過現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)代信息技術(shù)有著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的特點(diǎn)，人力資源管理對(duì)醫(yī)院的各個(gè)部門的運(yùn)作有很大的影響力。網(wǎng)絡(luò)工程的主要作用是對(duì)醫(yī)院的各類信息進(jìn)行管理，它把傳統(tǒng)繁瑣人工管理模式變成了自動(dòng)化管理。

3 醫(yī)院信息化管理的現(xiàn)狀

3.1 管理模式滯后

目前很多大醫(yī)院已完成了信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，即網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。但是部分中小型醫(yī)院仍然在使用落后的單機(jī)信息化管理軟件，這種軟件功能比較單一，并且系統(tǒng)技術(shù)落后，完全不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的管理需求。更嚴(yán)重的是有些醫(yī)院采用的仍然是傳統(tǒng)的手工管理方式，依靠人力完成醫(yī)院各種信息的收集、管理，這種管理方式比較落后，并且比較容易產(chǎn)生人為錯(cuò)誤，它也不能像網(wǎng)絡(luò)工程信息化管理那么具有實(shí)時(shí)性，醫(yī)院各種信息都不能得到及時(shí)的傳輸，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種信息都不能及時(shí)掌握，醫(yī)院的事務(wù)也會(huì)造成延誤。

3.2 缺乏現(xiàn)代意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理是近些年隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)水平的提高發(fā)展起來的，一些醫(yī)院的管理部門沒有意識(shí)到現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，遲遲沒有將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入醫(yī)院的管理部門；一些醫(yī)院已經(jīng)購置了現(xiàn)代化的醫(yī)療管理設(shè)備，但是管理人員缺乏現(xiàn)代化的信息管理意識(shí)，同時(shí)醫(yī)院管理人員也沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理是一個(gè)大趨勢(shì)，并且決定了醫(yī)院未來發(fā)展的勢(shì)頭和與其他醫(yī)院的競爭能力，并且也缺乏網(wǎng)絡(luò)工程方面的專業(yè)技術(shù)人才，這樣的話不僅造成了網(wǎng)絡(luò)工程資源的閑置和浪費(fèi)。

3.3 工作效率低下

使用網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理會(huì)大大提高醫(yī)院各部門的協(xié)作以及處理事務(wù)的效率。比如說醫(yī)院的醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)可以完成患者就醫(yī)的一系列程序，比如掛號(hào)、繳費(fèi)、醫(yī)療化驗(yàn)單的打印等等。在實(shí)現(xiàn)信息化的大醫(yī)院，這些程序不需要醫(yī)務(wù)人員的參與，直接由患者在多功能機(jī)器上就可以自助操作。目前，部分醫(yī)院的管理部門仍然是傳統(tǒng)的人工管理模式，不僅工作方式機(jī)械，工作效率低下，同時(shí)還缺乏與相關(guān)醫(yī)院的競爭力。人工管理容易出現(xiàn)紕漏和錯(cuò)誤，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理可以減少錯(cuò)誤率，提高醫(yī)院的管理效率。醫(yī)院管理人員應(yīng)該突破傳統(tǒng)思維，提高創(chuàng)新意識(shí)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程在醫(yī)院的發(fā)展。

目前醫(yī)院信息管理存在不少問題，建立現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)非常必要。

4 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)要注意的事項(xiàng)

4.1 提高重視

由于網(wǎng)絡(luò)工程是跨專業(yè)、跨學(xué)科的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，其建設(shè)和實(shí)施的難度非常大，在適應(yīng)科技變革的管理問題上更有難度。建設(shè)和管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程是一個(gè)醫(yī)院現(xiàn)代化水平的體現(xiàn)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加大建設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程的力度，全面完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)和實(shí)施離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，龐大的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)建設(shè)是不可能完成的。

4.2 調(diào)動(dòng)全院醫(yī)務(wù)工作人員的主觀能動(dòng)性

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)會(huì)牽涉到醫(yī)院的多個(gè)部門，它是涉及醫(yī)院各個(gè)部門的系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)過程中，要協(xié)調(diào)各部門工作人員，相互配合，只有調(diào)動(dòng)各部門的醫(yī)務(wù)工作人員的主觀能動(dòng)性，才能順利完成對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)。

4.3 重視工程技術(shù)人員

網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)離不開專業(yè)的工程技術(shù)人員，工程技術(shù)人員的技術(shù)水平?jīng)Q定了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量和效率，在網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)過程中，工程技術(shù)人員起到了不可替代的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也要認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要發(fā)揮工程技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)他們做到足夠的重視。

實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用到醫(yī)院有顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)是擁有高質(zhì)量的信息化管理系統(tǒng)，這也是醫(yī)院走上科學(xué)、信息化管理的必由之路。網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)能提高醫(yī)院的工作效率，簡化工作流程，提高資源的充分利用。醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也不斷提高了，病人與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系也逐步得到緩和，隨著網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的進(jìn)一步深入，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)登上新的臺(tái)階。人力資源管理和經(jīng)費(fèi)管理不在時(shí)傳統(tǒng)的人工管理模式，網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化管理，減少了人力資源的浪費(fèi)和經(jīng)費(fèi)雜亂的現(xiàn)象。

最后，醫(yī)院的信息化水平明顯提高，信息采集和傳輸過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，數(shù)據(jù)信息也更加準(zhǔn)確、及時(shí)，提高了醫(yī)院整體的信息化水平。信息化技術(shù)能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院改革的深化，信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)院改革、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求。

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