微博在高校教育管理中的實(shí)踐與應(yīng)用

摘 要：隨著高等教育的改革，學(xué)生人數(shù)的增多，將微博客技術(shù)引入到高校輔導(dǎo)員工作中。在建立和運(yùn)用輔導(dǎo)員微博客的過程中，要合理規(guī)劃輔導(dǎo)員微博客的內(nèi)容，為學(xué)生成長成才提供全方位的指導(dǎo)。要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員博客的管理，明確管理責(zé)任制，加強(qiáng)宣傳與交流，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員微博客效能的最大化。并針對微博客平臺的不足，進(jìn)行實(shí)用性模塊設(shè)計(jì)，提高了博客應(yīng)用的實(shí)效性，有效地幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行柔性管理。

關(guān)鍵詞：微博 輔導(dǎo)員 思想政治教育 高校學(xué)生

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（b）-0201-02

微型博客（英文名為microblog），簡稱為微博，是隨著Web 2.0而興起的開放式互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，它允許用戶以簡短文字隨時(shí)隨地更新自己的狀態(tài)，每條信息的長度都在140字以內(nèi)，支持圖片、音頻、視頻等多媒體的出版，每個(gè)用戶既是微內(nèi)容的創(chuàng)造者也是微內(nèi)容的傳播者和分享者。他是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、信息傳播以及信息的平臺，用戶以文字的形式更新信息，并實(shí)現(xiàn)了各類信息的即時(shí)共享與互動。微博客的公開性和即時(shí)性使他成為了目前最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺。

1 微博客的興起與發(fā)展

1.1 微博的起源和發(fā)展

2006年，博客技術(shù)的先驅(qū)埃文·威廉姆斯在美國推出的Twitter開啟了微博時(shí)代的大門，微博作為一種新興的交流工具，即刻火爆全球，掀起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的新浪潮。就如同百度復(fù)制谷歌的成功一樣，2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示2011年上半年我國微博用戶數(shù)量從6331萬增至1.95億，半年增幅高達(dá)208.9%。微博在網(wǎng)民中的普及率從13.8%增至40.2%。從2010年底至今，手機(jī)微博在網(wǎng)民中的使用率比例從15.5%上升到34%。至今，新浪微博用戶數(shù)超過1億。

1.2 微博的基本功能

微博客的基本功能很簡單，可以分為“原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評論微博、私信”四項(xiàng)?！稗D(zhuǎn)發(fā)”就是把別人的微博作為引用的對象，可以添加或者不添加自己的評語，當(dāng)做自己的一條微博內(nèi)容發(fā)布出來。“評論”則是直接在別人發(fā)布的微博上，回復(fù)自己的觀點(diǎn)和意見。而“私信”則是與站內(nèi)信件類似，發(fā)送私密郵件的簡稱，私信內(nèi)容只有發(fā)送者和接收者可見，對其他人保密。

2 微博客在學(xué)生管理中的應(yīng)用分析

2.1 符合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的新興媒體

與傳統(tǒng)的博客相比，微博的內(nèi)容組成只是由簡單的語言文字和圖片組成，從這個(gè)角度來說，對用戶的技術(shù)要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。微博客的發(fā)布方式呈現(xiàn)出了多樣化、簡單化，并且通過手機(jī)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)發(fā)送訊息、圖片的功能。目前，在校大學(xué)生使用的手機(jī)基本都具備GPRS或者是3G上網(wǎng)功能，隨時(shí)隨地都能利用手機(jī)微博實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通。同時(shí)，微博正由于其使用方式的簡單和隨意性，學(xué)生用戶群正不斷壯大，逐漸成為了流動的互聯(lián)網(wǎng)媒介。此外相比傳統(tǒng)的博客的“長篇大論”，微博則擺脫了寫文章的束縛，倡導(dǎo)簡潔、個(gè)性化的自由行為，這一點(diǎn)與高校學(xué)生的心理特點(diǎn)與文字使用習(xí)慣很相似。學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中的占比仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，接近1/3的網(wǎng)民為學(xué)生。學(xué)生占網(wǎng)民總數(shù)的30.7%。微博作為一種新事物，受到大學(xué)生的普遍關(guān)注，因其特點(diǎn)也吸引了很多大學(xué)生加入。以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的微博改變著人們傳統(tǒng)的交流模式、情感體驗(yàn)和各種表達(dá)方式，這些恰恰滿足了大學(xué)生成長過程中的心理需求。微博為他們提供一個(gè)了解國內(nèi)外訊息、與其他朋友交流互通、幫助自己成長的平臺，因此，微博在大學(xué)生中得到迅速的普及。

2.2 基于信任的病毒式傳播

微博是一個(gè)高度社會化的傳播平臺，它集中了我們所熟悉的三種網(wǎng)絡(luò)溝通方式—— 電子郵件、即時(shí)通信工具和網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)點(diǎn)，又分別給于了他們不同的網(wǎng)絡(luò)特征。作為一種社交與通信工具，微博引入了“關(guān)注”和“被關(guān)注”這樣一種符合網(wǎng)絡(luò)社交特性的人際關(guān)系。這樣就使得微博可以很好的滿足關(guān)注者和被關(guān)注者之間隨時(shí)隨地交換信息的需求，然而與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊工作不同的是，除了“私信”以外，微博上的絕大部分信息的發(fā)布、包括評論與轉(zhuǎn)發(fā)，并不特定的局限于某兩個(gè)通信者之間，往往是對所有其他關(guān)注者及網(wǎng)友同時(shí)公開的。在媒體出現(xiàn)之前的時(shí)代，信息內(nèi)容的傳播是通過人與人相互熟識的關(guān)系來傳播的，因相互熟悉和信任而互通消息，信息被接受程度較好但傳播速度較慢。傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)后，人們通過閱讀、收看、收聽的方式從某一媒介獲取信息，傳播速度快、覆蓋面廣，但喪失了基于信任關(guān)系傳播的優(yōu)點(diǎn)。微博信息內(nèi)容的傳播是通過“關(guān)注、被關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)一層層傳播，這種傳播模式綜合了前媒體時(shí)代傳播和媒體時(shí)代傳播兩者的優(yōu)點(diǎn)。

簡單的來說，在微博這個(gè)新興媒體中，微博的發(fā)布者與其發(fā)布的內(nèi)容通常是聯(lián)系在一起的，而微博的關(guān)注者是基于信任才在那么多的信息發(fā)布者中選擇關(guān)注微博主發(fā)布的信息內(nèi)容。這種有所選擇的關(guān)注與微博本身半實(shí)名制的特性、微博的人性化特點(diǎn)、微博的實(shí)時(shí)性綜合傳播特性，造就了微博基于信任的傳播模式：我們稱之為基于信任的病毒式傳播。病毒式傳播源于病毒式營銷，通常指利用網(wǎng)民間的口耳相傳、相互轉(zhuǎn)發(fā)的傳播方式，快速而有效地傳播信息，其傳播效應(yīng)像病毒感染一樣，一旦發(fā)出便快速蔓延，在短時(shí)間內(nèi)獲得最大的傳播效果。如果高校輔導(dǎo)員作為微博的發(fā)布者，其所管理班級中的學(xué)生為其微博的關(guān)注者，假設(shè)一條通知信息在微博上發(fā)布，首先看到信息的關(guān)注者就成為了這種“病毒式傳播”的第一級傳播人，第一級傳播人的關(guān)注者如都以學(xué)生為主體再進(jìn)行二次或三次傳播，信息的閱讀次數(shù)就會得到增加。如此一來，信息的傳播頻率及傳播效果得到大幅增強(qiáng)。

2.3 從“被動接受通知”到“主動關(guān)注信息”的管理理念變革

從輔導(dǎo)員工作方式的角度考慮，原有的通知信息傳達(dá)方式基本包括由學(xué)生干部通知其他學(xué)生、即時(shí)通訊媒體的信息群發(fā)、傳統(tǒng)媒體的公示通告這幾類，均能滿足輔導(dǎo)員的日常工作需求。但在這幾類方式中學(xué)生都屬于被動接受通知的群體，常此以往，弱化了學(xué)生個(gè)體關(guān)注信息的主動性，容易養(yǎng)成學(xué)生個(gè)體對輔導(dǎo)員及學(xué)生干部的依懶。雖不會影響事務(wù)性工作的開展，但不利于學(xué)生自身成長的培養(yǎng)。建立輔導(dǎo)員微博之后，可以要求每一位學(xué)生關(guān)注微博，當(dāng)輔導(dǎo)員發(fā)布的微博成為信息傳播的第一媒介后，每位同學(xué)均成為了信息的接受者和關(guān)注者，利于養(yǎng)成主動關(guān)注信息的意識，將原先被動接受通知的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁成主動關(guān)注信息的自我責(zé)任。微博傳播方式對于學(xué)生的自我責(zé)任意識的培養(yǎng)起到了較為積極的促進(jìn)作用。最主要的是，這不僅僅是開展學(xué)生工作媒介的轉(zhuǎn)變，而是完成了從“被動接受通知”到“主動關(guān)注信息”的管理理念的跨越。

3 輔導(dǎo)員利用微博客開展學(xué)生思政工作的實(shí)踐探索

3.1 發(fā)布學(xué)工微博構(gòu)建信息平臺

輔導(dǎo)員工作中有一部分內(nèi)容屬于重復(fù)性勞作，例如，告知一些學(xué)生證丟失了該如何補(bǔ)辦、如何開具在學(xué)證明等常規(guī)事務(wù)。假如將輔導(dǎo)員工作中涉及到的這類常規(guī)事務(wù)的辦理流程以圖片方式發(fā)布到微博中，在方便學(xué)生查詢了解信息的同時(shí)，也能大幅提高了輔導(dǎo)員工作的效率，這部分內(nèi)容就屬于輔導(dǎo)員微博中的常規(guī)事務(wù)辦理部分；通過微博傳播面廣并可轉(zhuǎn)發(fā)的特點(diǎn)，可以將各類等級考試通知、評獎評優(yōu)通知及公示發(fā)布至微博中，組成微博中公告公示部分；利用微博傳播迅速的特點(diǎn)，還可以將一些具有即時(shí)性內(nèi)容的信息進(jìn)行傳播，例如勤工儉學(xué)信息、實(shí)習(xí)招聘信息等等，而這部分內(nèi)容屬于輔導(dǎo)員微博中的課外信息部分。當(dāng)輔導(dǎo)員微博的功能涵蓋了常規(guī)事務(wù)、公告公示、課外信息等內(nèi)容時(shí)，就足以起到學(xué)生工作信息平臺的功能價(jià)值，而輔導(dǎo)員微博的工作職能就得到了充分的發(fā)揮。

3.2 關(guān)注微博了解學(xué)生心理動態(tài)

作為站在新時(shí)代前沿的在校大學(xué)生群體，對于新鮮的事物總是有著極大的熱情，他們充滿了好奇心與活力，渴望交流，渴望受到關(guān)注和肯定，同時(shí)也會通過微博書寫自己的內(nèi)心感受。通過微博做到相互關(guān)注也能讓輔導(dǎo)員從另一面來了解學(xué)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并更好地關(guān)心并緩解學(xué)生的心理問題。在微博中，每一個(gè)人都可以產(chǎn)生大量的信息，大學(xué)生情感世界豐富，他們通常希望將微博營造成為一個(gè)個(gè)人的精神窗口，一個(gè)傾訴情感，釋放消極情緒，進(jìn)行自我情緒和心理調(diào)節(jié)的途徑，很多因害羞、內(nèi)向等心理原因而難以向輔導(dǎo)員或其他人傾訴表達(dá)的情感、生活等問題會在這里提出，潛意識中希望得到關(guān)心、交流和理解。原本平時(shí)不易說出口的心理壓力都會通過微博的方式得到宣泄，如果輔導(dǎo)員能通過微博關(guān)注到這些學(xué)生的心理變化，就可以及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對學(xué)生心理發(fā)展起到積極效果。

3.3 即時(shí)聊天拉近師生情感距離

微博作為一種開放性、交互性和隨意性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，在微博上，師生之間的身份得到淡化，在平等的對話交流中培養(yǎng)情感，做到潤物細(xì)無聲。學(xué)生與輔導(dǎo)員都可以通過微博以平等的身份表達(dá)自己的思想，發(fā)表評論和觀點(diǎn)。學(xué)生可以隨意在微博上吐露心扉、表達(dá)訴求、尋求幫助，作為輔導(dǎo)員，也可以有意識地發(fā)表比如人生感悟、工作體會、社會評論、寫給同學(xué)的信等方面內(nèi)容的微博，以更加對等和諧的狀態(tài)與學(xué)生進(jìn)行對話。利用微博的交流，在無形中化解了師生隔閡，減少了現(xiàn)實(shí)生活中對立的狀態(tài)，師生在表達(dá)觀點(diǎn)、抒發(fā)情感的過程中不知不覺地達(dá)到了從單純的信息分享上升到思想分享、情感分享的理想狀態(tài)，它搭起了師生之間的情感之橋。

3.4 交互性溝通構(gòu)建學(xué)生信息平臺

微博的出現(xiàn)不僅加快了信息傳播的速率，更拉近了不同地域間的聯(lián)系溝通。帶畢業(yè)生的輔導(dǎo)員應(yīng)該有過類似的體會：由于畢業(yè)生在校外實(shí)習(xí)，地域跨度大，事務(wù)性通知很難及時(shí)傳達(dá)到位。而微博的交互性溝通卻恰好解決了此類問題。嘗試性地要求實(shí)習(xí)中的學(xué)生每天查看一次微博，主動關(guān)注與自己相關(guān)的畢業(yè)信息。這樣以規(guī)范化的要求替代原有的告知方式，通過微博每日及時(shí)與畢業(yè)生進(jìn)行交互性溝通，各類通知信息也能及時(shí)地傳達(dá)到位，從而加強(qiáng)了高校學(xué)生的管理。

3.5 多媒體宣傳增強(qiáng)思想政治教育時(shí)效

長期以來，高校學(xué)生思想政治教育的傳統(tǒng)方式一般是通過課堂教育、談心、校園活動等方式來開展的，受教育者經(jīng)常是在不自愿、不自主的情況下參與其中，所以其參與積極性難免會受到影響，制約了思想政治教育的效果。微博最大的貢獻(xiàn)之一就是其快捷的特質(zhì)。微博大量及時(shí)、準(zhǔn)確、生動的信息發(fā)布、瀏覽與轉(zhuǎn)載，除了140字內(nèi)的微博內(nèi)容外，發(fā)布者還可以發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)圖片、音樂、視頻等多種信息傳播載體。在教育雙方深度交流的過程中會與傳統(tǒng)思想政治教育產(chǎn)生方式方法的碰撞，而這種碰撞的過程少了思想政治教育空洞生硬的理論說教，更容易讓學(xué)生接受，恰恰又成為學(xué)生學(xué)習(xí)和提高的過程，從而擴(kuò)大了學(xué)生思想政治教育空間和時(shí)間的覆蓋面，增強(qiáng)了思想政治教育的針對性和時(shí)效性。輔導(dǎo)員可以嘗試通過微博這一媒介，對大學(xué)生開展思想政治教育，正面引導(dǎo)。輔導(dǎo)員可以通過微博不斷發(fā)布校園新聞、校園動態(tài)、黨建政策、服務(wù)資訊等，為學(xué)生們提供信息服務(wù)。輔導(dǎo)員可以實(shí)現(xiàn)課外交流，以學(xué)生們喜聞樂見的形式開展思想政治教育。

3.6 微博記錄革新輔導(dǎo)員工作臺賬

建立微博有助于輔導(dǎo)員理清工作思路，回顧并梳理工作內(nèi)容，相比常規(guī)化的輔導(dǎo)員臺賬更加具有實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性。例如，建立每日“工作事宜”微博，一方面計(jì)劃當(dāng)天的工作時(shí)間安排；另一方面學(xué)生群體也能更直觀地了解輔導(dǎo)員每天在做的事情，做到相互理解。同時(shí)，輔導(dǎo)員與學(xué)生在微博上的聊天記錄也可以作為與學(xué)生的談話記錄，進(jìn)行打印存檔，這些文檔材料也同時(shí)具備了輔導(dǎo)員工作臺賬的職能，可以幫助輔導(dǎo)員完善、優(yōu)化工作臺賬的作用，甚至取代、革新日常工作臺賬。

4 建立輔導(dǎo)員微博需考慮的問題及對策分析

首先，輔導(dǎo)員微博是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，任何人都可以在這里暢所欲言，各抒己見，可是我們并不能避免某些用戶散播一些不良的信息，一個(gè)良好氛圍的管理及交互性平臺除了依賴于學(xué)生群體的自我約束外，我們輔導(dǎo)員還應(yīng)該有一定的防范措施來確保平臺的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，例如，建立培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)意識和公關(guān)能力，對及時(shí)掌握學(xué)生思想動態(tài)，防止問題和矛盾堆積和延誤，在對微博信息的管理中實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的教育有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

其次，輔導(dǎo)員微博作為一個(gè)創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)交流媒介，對學(xué)生的自覺性和自控能力要求都特別高，為了避免某些用戶過分沉迷，甚至在上課時(shí)間都在發(fā)微博，應(yīng)建立相應(yīng)的沉迷防范機(jī)制和措施。例如禁止學(xué)生在上課時(shí)間時(shí)發(fā)布并轉(zhuǎn)發(fā)微博等辦法，通過這些嘗試都能夠或多或少地防止學(xué)生對微博的沉迷上癮。

目前，國內(nèi)外對輔導(dǎo)員微博的研究還處于起步階段，作為一種新興的學(xué)習(xí)、交流、管理平臺，輔導(dǎo)員微博的研究前景一片光明。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、移動終端性能的提高以及移動上網(wǎng)的普及化，輔導(dǎo)員微博的發(fā)展必將呈現(xiàn)一片新景象。從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員必須充分重視并合理借助微博客這個(gè)媒介，不斷研究和探索微博這一媒介在大學(xué)思想政治教育中的作用，只有這樣，才能更大程度地發(fā)揮它在大學(xué)思想政治教育工作中的積極作用。因此，微博必將為輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作提供全新的互動平臺。輔導(dǎo)員更也應(yīng)該不斷引導(dǎo)學(xué)生利用微博提高思想政治修養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀。利用微博開展大學(xué)生思想政治教育應(yīng)必將成為各大高校與時(shí)俱進(jìn)的一種選擇。

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