定制時代的家具困惑

2013年9月3日，家具裝飾業(yè)商會發(fā)布了《2013中國定制家居行業(yè)發(fā)展與消費白皮書》，報告表示我國定制家居每年增長15%-20%。目前，約有29%的城市居民家庭將在今后3年至5年內(nèi)購買安裝整體家居。一組鮮活的調(diào)查數(shù)據(jù)再次佐證：家居生活的定制時代悄然來臨。

一個張揚個性的時代，一股拒絕復(fù)制的潮流。在這股“定制主義”大行其道的家居風(fēng)潮下，“我的空間我做主！”這句口號儼然成為了當(dāng)下都市消費階層追捧的家裝新主張。衣柜、櫥柜、書柜、步入式衣帽間等個性化家具，在專業(yè)設(shè)計師的巧手下轉(zhuǎn)眼間就能與您的居室實現(xiàn)“零度”契合，令您愜意享受度身定制的居家生活空間。

定制家具這一舶來品自2001年首次登陸中國，便在家具領(lǐng)域掀起了一場全新的生產(chǎn)風(fēng)潮。然而在資本和市場的雙重驅(qū)動下，如雨后春筍般急速的增長使地定制家具出現(xiàn)良莠不齊的發(fā)展態(tài)勢。引申到家具消費層面，則意味著令人苦惱的安全質(zhì)量問題。定制時代的家具困惑關(guān)系你我的生活品質(zhì)，更關(guān)系到一個行業(yè)的持久生命力。規(guī)避定制家具過程中的安全風(fēng)險，才能真正破解定制時代的家具困惑。

偷工減料之困

真材實料才能確保品質(zhì)無憂，然而消費者陳先生的家居定制經(jīng)歷卻墜入了劣質(zhì)板材帶來的質(zhì)量困局。喬遷新居，陳先生想為家中定制一套整體櫥柜。經(jīng)過精心挑選、設(shè)計樣式，最終店方派專門人員上門進行尺寸測量。等一系列程序完成后，雙方簽訂定制合同，陳先生預(yù)交1000元作為定金，開始等待新家具的到來。一個月以后，店方按時將櫥柜送貨上門并安排工人進行安裝，可是，問題也就隨之而來。

細心的陳先生拿出尺子對櫥柜尺寸盡行安裝前的再次核對時，卻發(fā)現(xiàn)櫥柜長度“縮水了”！原本300cm的長度與墻面正好契合，此時卻成了260cm。掐指一算，家具定制方足足多收了200余元的材料費。更令陳先生無法忍受的是，原本為新家買好的配套抽油煙機也因此“無處安身”。而陳先生提出的按設(shè)計圖尺寸重做的要求，卻被店主以定做家具不能再次銷售為由拒絕。

困局破解：目前，定制家具服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范依舊不健全，同時也需要一個完善、發(fā)展的過程。面對“定制家具一旦退回來就等于是廢品”的勉強理由，消費者的合法權(quán)益也成了難以紓解的煩擾。由于定制家具采取的是“一對一”式的生產(chǎn)加工模式，應(yīng)該在家具挑選的每一個環(huán)節(jié)中，采取最安全的保護措施降低消費安全風(fēng)險。針對這一現(xiàn)狀，消費者更應(yīng)謹(jǐn)慎選擇家具定制企業(yè)，對于家具的用料、顏色、尺寸等內(nèi)容確保設(shè)計圖紙中有詳細標(biāo)注，同時保留一定數(shù)量的尾款在驗貨無誤之后方可支付。

偷梁換柱之困

定制家具的板材用料五花八門，看起來一模一樣的家具樣式，在其用料選擇上可謂有著天壤之別。2011年6月，無錫張女士就針對自家定制櫥柜出現(xiàn)板材質(zhì)量與合同簽訂不符為由，將錫滬路某櫥柜公司告上法庭。據(jù)張女士介紹，定制櫥柜安裝好后，在檢查時發(fā)現(xiàn)柜子有兩處破損。此外，按照合同中規(guī)定，定制柜體采用的是橡膠脂接板，而驗貨時卻成了三聚氰胺木心板。無論是在質(zhì)量或是環(huán)保性方面，張女士實際收到的定制櫥柜都遜色很多。在同櫥柜公司協(xié)商無果的情況下，只好向法庭訴訟維護自身權(quán)益。

困局破解：家裝陷阱無處不在，掉以輕心才是陷入安全陷阱的癥結(jié)所在。目前市面上的家具板材主要以人造板和實木板為主，人造板在種類劃分上也頗有講究。在板材密度和環(huán)保性方面，都存在著巨大的價格差異。如何將板材質(zhì)量風(fēng)險降到最低，專家提醒消費者，家具木料的挑選應(yīng)審慎為之，最好在專人陪同下進行挑選，以防受到商家一面之詞的誤導(dǎo)。家具安裝前，應(yīng)該注意觀察家具包裝表面有無標(biāo)示，發(fā)現(xiàn)包裝粗糙、標(biāo)示不清等情況，應(yīng)詳細詢問、檢查再驗收。

五金細節(jié)之困

柜體板材厚實耐用等于為家具安全使用穿上一層厚厚的鎧甲，而諸如五金部件這些細節(jié)優(yōu)良拙劣同樣決定著定制家具品質(zhì)是否無懈可擊。“我們春節(jié)剛搬的家，剛剛使用兩個月的定制衣柜就出現(xiàn)了拉手?jǐn)嗔熏F(xiàn)象?！奔易∩虾＝夥怕返牟軅M面愁容。向銷售商反應(yīng)時，得到的答復(fù)卻也只是像拉手、滑道這樣的易損件不在保修范圍之內(nèi)等類似的推托之辭。

困局破解：品質(zhì)源于細節(jié)，殊不知這五金配件的質(zhì)量好壞更是影響著一套家具的綜合品質(zhì)。柜門掉落、抽屜拉不開、鉸鏈脫落……都會影響一方家居空間的安寧與平靜。挑選家具過程中，如連接件、鉸鏈和滑道等功能五金件的質(zhì)量問題應(yīng)該引起我們的高度關(guān)注。購買時，首先仔細觀察五金部件的外觀以及加工工藝是否粗糙，有無毛邊。然后動手進行多次折合來檢查是否達到開關(guān)自如，是否有異常音響發(fā)出，與家具整體檔次是否匹配等。最后，用手掂掂分量，分量較重的五金配料更堅固。廚房家具的把手不宜使用實木的把手，否則在潮濕的環(huán)境中，把手容易變形，影響美觀。

材料報價之困

定制家具講究貨比三家，可是想為新家定制書柜的范先生經(jīng)過一番對比后卻泛起了糊涂。范先生進行市場考察時比較發(fā)現(xiàn)，在面積同樣是3米×2.6米，使用國產(chǎn)25厘米厚的板材，以及格局和顏色都不做改變的情況下，某專門定制家具的品牌報價在6000元左右，而某定制衣帽間品牌給出的報價在7600元左右，到了某純個性化家具定制品牌卻要價近9000元。如此懸殊的產(chǎn)品價格體系，到底暗藏怎樣的計價玄機？

困局破解：針對定制家具報價的實際情況，記者對北京東四環(huán)某家居賣場兩大家具定制品牌進行走訪調(diào)查。記者了解到，目前在定制家具使用的材料較為單一，主要為中密度板材，商家給出的報價為每平方米800元，對于配件價格情況并無詳細介紹。因此，消費者在不知情的條件下，會極易對家具定制過程的其他環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的花銷費用置之度外。

目前，定制家具的具體計價方式為：材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價，而看似清晰明了的計價方式，在您沒有了解透徹的情況下就會引發(fā)一系列的預(yù)算超支困擾。由于定制家具最主要的費用是主材的價格，消費者誤以為用家具的面積直接乘以單價就是主材的價格。文中，之所以出現(xiàn)范先生如此的困惑，正與眾商家希望獲取價格競爭優(yōu)勢，隱藏整體用材面積有關(guān)。專家建議，定制家具的每塊板材的尺寸雖然是定數(shù)，但家具大小和格局卻可以任意調(diào)整。挑選家具樣式時，消費者應(yīng)提前為整板做出優(yōu)化設(shè)計，確保出材率的最大化。然后，再合理精準(zhǔn)地計算出每件家具實際使用的板材價格，才更合理，更科學(xué)。

定制家具選購之道

空間大小決定款式

定制家具的迷人之處在于：居室主人的設(shè)計才華得以在方寸之間的定制家具中實現(xiàn)盡情演繹。然而，自由脫離了客觀條件的制約也就成為了負(fù)擔(dān)。對于定制家具而言，第一步就在于對居住空間作出合理規(guī)劃，選擇與之相匹配的家居樣式。通常情況下，對于70平米以下的小戶型來說，家具設(shè)計時應(yīng)以節(jié)省空間為主，衣柜、櫥柜的造型應(yīng)小巧、簡潔。還要從實用的角度出發(fā)，根據(jù)衣物的主要類型設(shè)計儲存空間，提高家具利用率。

此外，個別消費者選購家具時經(jīng)常忽視房屋的實際情況，盲目挑選在展廳中看上去尺寸合適、顏色適度的家具，買回來卻發(fā)現(xiàn)完全難以搭配；或者按照雜志上的樣式定制家具，結(jié)果放在家里卻顯得很擁擠。這些大多是由于消費者不夠?qū)I(yè)又過于自信造成的。因此，在選擇定制家具式樣時，應(yīng)確保所有材料的增與減能夠貼合設(shè)計原理，實現(xiàn)家具支撐力、實用性和色彩外觀的“內(nèi)外兼修”，而非一廂情愿地為彰顯個性而忽視其合理性。

風(fēng)格樣式一以貫之

無論是沖浪百葉與花語腰帶搭配組合呈現(xiàn)出的現(xiàn)代簡約風(fēng)，還是簡約大方、老少皆宜的傳統(tǒng)百葉門營造出的中式風(fēng)格，如何確保房間的整體格調(diào)不會因定制家具的“晚到一步”而受到干擾，才是打造完美生活空間的關(guān)鍵。因此，挑選家具時，應(yīng)與設(shè)計師進行充分溝通，將定制家具的設(shè)計風(fēng)格納入整體裝修風(fēng)格的考慮范圍內(nèi)，或是借鑒目前較為流行的“先定制家具后裝修”新思維，在裝修開工之前把家具風(fēng)格、顏色、尺寸、價位等因素確定清楚，然后讓設(shè)計師對墻面的顏色、地板的圖案、瓷磚的鋪貼等細節(jié)之處再做定奪。這一家裝新嘗試對于缺乏經(jīng)驗的“準(zhǔn)裝修族”來說，可謂是經(jīng)濟之舉。

使用效率最大公約

“很多顧客反映拿到手的房子空間布局不規(guī)則，而定制家具最能滿足這部分群體空間利用最大化的需求”?！缎掳踩酚浾吡私舛ㄖ萍揖吖δ軙r，北京某家居定制品牌銷售人員作此介紹。既然消費者在挑選家具時，已經(jīng)將空間的合理利用考慮在內(nèi)，因此，在追求個性時尚與布局合理二者兼顧的情況下，應(yīng)努力尋求空間使用效率的最大公約數(shù)。例如，對于采用開放式廚房的家庭而言，如果忽略油煙厚重的烹飪特點而一味鐘意色彩艷麗、時尚前衛(wèi)的金屬烤漆櫥柜，經(jīng)過長期高溫熏烤，櫥柜外觀難免蒙上一層油污難于清理。而且，一旦出現(xiàn)劃痕便嚴(yán)重影響家具美觀且較難修復(fù)。面對諸如此類的家居布置誤區(qū)，在家具定制過程中，應(yīng)堅決剔除使用率低的用品，營造舒適、便利的生活起居空間。

嚴(yán)守家具質(zhì)量關(guān)卡

精挑細選終于迎來了驗收環(huán)節(jié)，然而對于定制家具品質(zhì)的最終鑒定還需要您多留幾個“心眼”。一看外觀。打開包裝后，應(yīng)仔細觀察家具表面是否平滑、光亮，如果出現(xiàn)流墜、氣泡、皺紋等質(zhì)量缺陷應(yīng)第一時間聯(lián)系商家。待質(zhì)量過關(guān)后，還應(yīng)檢查家具裝飾面板是否存在顏色、花紋不一致以及死節(jié)、破殘等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)脫膠、表面磕碰，應(yīng)及時停止安裝。二看結(jié)構(gòu)。家具的結(jié)構(gòu)考驗著設(shè)計師的扎實功力，試著晃動家具框架，觀察是否出現(xiàn)零件脫落或是發(fā)出嘎吱響聲。對于整體書桌或是座椅，應(yīng)多次體驗其是否舒適、合理。三看尺寸。驗收時不妨拿出尺子認(rèn)真丈量，核對家具尺寸與合同約定的是否一致。四看五金部件。尤其對于整體櫥柜或衣帽間而言，應(yīng)嚴(yán)格按照家具配件安裝清單對推拉鏡、格子架、褲架、時尚抽屜、拉籃、CD架等零部件進行一一核對，以防出現(xiàn)部件丟失等狀況。

定制家具保養(yǎng)貼士

軌道、柜門定期清潔。在長期的開關(guān)、推拉過程中，家具的軌道內(nèi)會隱藏大量雜物、灰塵。清潔柜門合頁時可先將軟布微微蘸水進行擦拭，切忌使用腐蝕性的清潔劑。清理滑軌灰塵時，可用吸塵器或小毛刷。柜架、拉桿等金屬件用干布擦拭即可。

表面防治銳器刮蹭。日常使用過程中，應(yīng)注意防止重物及銳器砸碰軌道、劃傷柜體及門板。柜體的封邊部分最好遠離水及其他液體溶劑，以免出現(xiàn)開膠、脫落現(xiàn)象。

長時間使用推拉門，防塵條可能會有輕微膠落現(xiàn)象，可用雙面膠粘合即可。下軌道定位器走位出現(xiàn)縫隙，可用一字螺絲刀對準(zhǔn)定位器往側(cè)板邊推至密縫處即可。為保證滑輪持久順暢靜音，可每2-3個月定期沿上下滑輪加點潤滑油。

開放透氣，空氣流通。家具出現(xiàn)異味，可定期使用除濕劑，以免柜體、衣物受潮生菌。定期打開門窗通風(fēng)并在衣柜角落放置小包干石灰或其他干燥劑，可有效防止柜體及門板發(fā)霉和變形。避免使用含有化學(xué)成分的芳香劑替衣柜除味，會對衣物產(chǎn)生腐蝕。