媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革舉措

隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，我國(guó)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)受到了一定的沖擊。媒體融合背景下，報(bào)業(yè)集團(tuán)需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，從技術(shù)層面、組織層面開(kāi)展深入的變革，建立順應(yīng)新媒體發(fā)展、傳播流程一體化的組織框架，以適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。

當(dāng)前，我國(guó)媒介傳播技術(shù)發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡(luò)用戶、手機(jī)用戶等移動(dòng)端消費(fèi)者數(shù)量逐步增長(zhǎng)，在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)造成了影響，媒體行業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，傳統(tǒng)媒體與新興媒體需要進(jìn)行有機(jī)融合，以謀求新的發(fā)展。報(bào)業(yè)集團(tuán)是我國(guó)傳統(tǒng)媒體的典型，其需要在新時(shí)期順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極探索媒體融合背景下組織變革的措施，以提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革的重要性

隨著市場(chǎng)需求的不確定性增加，信息傳播速度加快，媒體融合已然成為時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，報(bào)業(yè)集團(tuán)作為需要直接面向受眾的組織需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式下強(qiáng)調(diào)職能分工，集中權(quán)利的組織形式，依據(jù)市場(chǎng)的需求建立靈活性高、信息通暢度高、工作高效的組織形式。媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革充分利用了新興技術(shù)的支持，整合報(bào)業(yè)集團(tuán)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下較為復(fù)雜的部門(mén)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織形式的扁平化、虛擬化發(fā)展，縮短信息傳遞的流程，提升信息傳遞效率，有效提升組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高報(bào)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)的靈活性與機(jī)動(dòng)性。

二、媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革措施

（一）加強(qiáng)組織流程設(shè)計(jì)

1.搭建數(shù)字技術(shù)平臺(tái)。通過(guò)數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其他傳輸媒介技術(shù)搭建用戶——信息提供方交互技術(shù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)二者之間的聯(lián)通?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及在改變?nèi)藗冇嵪@取途徑的同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)框架產(chǎn)生了重大沖擊，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)平臺(tái)化的趨勢(shì)已然十分明顯。報(bào)業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)核心本質(zhì)上是連接信息提供者與讀者、用戶等消費(fèi)者，之間的交互場(chǎng)所就是報(bào)業(yè)集團(tuán)所提供的新聞產(chǎn)品。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)依據(jù)媒體融合背景下的業(yè)務(wù)需求搭建數(shù)字化媒體信息平臺(tái)是市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇，其工作的核心為滿足采編與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，保障信息處理的效率，深入分析客戶服務(wù)功能的優(yōu)化，協(xié)調(diào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在新時(shí)期的發(fā)展。

2.努力構(gòu)建全媒體傳播體系。新管理理論中的企業(yè)再造概念中提出，企業(yè)為了進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)水平，需要從企業(yè)發(fā)展的根本進(jìn)行思考，深入優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)再造與企業(yè)漸變式改革有著本質(zhì)的區(qū)別，企業(yè)再造需要深入分析，分解企業(yè)原有的工作流程、工作方式，依據(jù)企業(yè)在新時(shí)期的戰(zhàn)略發(fā)展需求構(gòu)建扁平化的管理組織，努力構(gòu)建全媒體傳播體系。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要以全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，依據(jù)市場(chǎng)的核心需求分析全媒體傳播體系的優(yōu)化創(chuàng)新，重新規(guī)范媒體新聞的各項(xiàng)工作流程。我國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)在全媒體融合轉(zhuǎn)型的過(guò)程中仍受到傳統(tǒng)工作思維的束縛，大部分企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作仍以傳統(tǒng)的工作為基礎(chǔ)，逐步推動(dòng)媒體業(yè)務(wù)變革。此類工作思路在業(yè)務(wù)過(guò)渡期具有明顯的效果，由于對(duì)未來(lái)發(fā)展需求的不明確，尚未明確未來(lái)全媒體傳播體系的發(fā)展，通過(guò)對(duì)媒體傳播體系開(kāi)展一定的優(yōu)化以滿足所有媒體的發(fā)展需求。但是從整體上來(lái)看，全媒體傳播體系的優(yōu)化建立需要從提升新聞傳播速度、提升新聞報(bào)道全局性把控能力、強(qiáng)化集團(tuán)整體戰(zhàn)略等方面入手。

3.打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圍繞于報(bào)紙媒介，價(jià)值鏈本質(zhì)上以單線程延伸。媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就需要從時(shí)代的特點(diǎn)入手，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值鏈增值功能的回歸，逐步拓展價(jià)值鏈增值渠道。例如報(bào)業(yè)集團(tuán)依托于其新聞素材獲取的優(yōu)勢(shì)，將圖片、視頻、音頻等資料有償開(kāi)放供應(yīng)，為其他媒體定制用戶個(gè)性化新聞信息需求奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化報(bào)業(yè)集團(tuán)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、終端服務(wù)商等第三方媒體的合作，深入挖掘新聞的價(jià)值。首先，可以依托于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的用戶基礎(chǔ)，提升新聞產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化。其次，加強(qiáng)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之間的合作，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的共同發(fā)展。再其次，加強(qiáng)與移動(dòng)端的合作，例如電子書(shū)APP、手機(jī)閱讀器等，將報(bào)紙數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，讓客戶足不出戶就可閱讀報(bào)紙的相關(guān)內(nèi)容，提升客戶的閱讀體驗(yàn)。

（二）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)

報(bào)業(yè)集團(tuán)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)指的是組織內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)、工作單元以及組織成員，需要以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)工作，安排組織內(nèi)部各個(gè)崗位的工作任務(wù)，起到調(diào)度、整合的作用。組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)是構(gòu)建組織橫縱向部門(mén)管理體系的基礎(chǔ)，需要從實(shí)際情況出發(fā)分析組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、崗位的分工與權(quán)責(zé)的合理性，以有效發(fā)揮組織功能。為了打破傳統(tǒng)組織框架的束縛，報(bào)業(yè)集團(tuán)在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)需要從新聞生產(chǎn)傳播的具體需求出發(fā)，從而有效提升新聞資源利用率，提升企業(yè)效益。由于各個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展存在明顯的差異性，同時(shí)組織變革是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，因此各個(gè)企業(yè)變革工作必然不一致，但是整體上需要遵循以下特點(diǎn)。第一，組織結(jié)構(gòu)扁平化。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息溝通交流大幅度提升，受到新聞行業(yè)特殊性以及受眾對(duì)新聞資訊時(shí)效性需求的影響，報(bào)業(yè)集團(tuán)在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)框架時(shí)需要從提升信息交互效率出發(fā)，優(yōu)化管理流程，擴(kuò)展管理幅度，構(gòu)建扁平化管理組織框架，縮短新聞信息在業(yè)務(wù)管理中的交互流程，提生市場(chǎng)反映靈敏度，打通信息雙向交互通道，有效提高企業(yè)決策效率。第二，開(kāi)展柔性化管理。管理柔性化的核心目的是提升企業(yè)面對(duì)不確定的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向的管理能力，報(bào)業(yè)集團(tuán)在發(fā)展的過(guò)程中資源是其核心優(yōu)勢(shì)，因此需要依據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求擺脫體制對(duì)資源利用的束縛，依據(jù)市場(chǎng)的核心需求，對(duì)人才、業(yè)務(wù)開(kāi)展柔性化管理，以提升工作效率。第三，組織管理虛擬化。隨著現(xiàn)代信息通信技術(shù)的發(fā)展，虛擬組織管理工作的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯出來(lái)。虛擬化的組織管理框架可以打破傳統(tǒng)組織管理工作中時(shí)間、空間對(duì)信息傳遞效率的限制，從而有效降低管理成本的同時(shí)提升組織溝通效率，讓企業(yè)管理組織在新時(shí)期多變化的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。當(dāng)發(fā)生突發(fā)任務(wù)、重大任務(wù)時(shí)則可以依據(jù)具體的工作需求重組骨干成員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)，依托于通訊技術(shù)開(kāi)展統(tǒng)一指揮，在工作結(jié)束之后各個(gè)成本回歸其崗位，有效提升工作效率的同時(shí)提升新聞媒體的資源利用率，有效擴(kuò)大傳播效應(yīng)。依據(jù)當(dāng)前媒體融合背景下媒體信息生產(chǎn)傳播的核心需求，報(bào)業(yè)集團(tuán)需要搭建扁平化、柔性化虛擬化的組織結(jié)構(gòu)，并依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整。

（三）加強(qiáng)組織人才建設(shè)

1.構(gòu)建專業(yè)化人才隊(duì)伍。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要從業(yè)務(wù)發(fā)展的需求入手，打造專業(yè)化的人才隊(duì)伍。第一，采編人才隊(duì)伍建設(shè)。媒體融合背景下采編人才需要打破傳統(tǒng)媒體工作思維的束縛，以現(xiàn)代多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，融合采集、寫(xiě)作、攝像、編輯、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列能力，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代對(duì)媒體工作者的核心需求。采編人才需要進(jìn)一步提升其信息處理能力，通過(guò)現(xiàn)代媒體技術(shù)讓受眾有著更直觀的感受。也就是在媒體融合背景下采編人才不僅需要熟練掌握其專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也需要對(duì)社會(huì)其他領(lǐng)域有所涉獵，以滿足媒體業(yè)務(wù)對(duì)其的新需求。第二，運(yùn)營(yíng)人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前我國(guó)媒體運(yùn)營(yíng)人才供給相對(duì)匱乏，兼?zhèn)湫旅襟w與傳統(tǒng)媒體整合運(yùn)營(yíng)管理能力的運(yùn)營(yíng)人才更為匱乏。在媒體融合背景下運(yùn)營(yíng)人才不僅需要拓展新聞產(chǎn)品的價(jià)值鏈終端，還需要熟悉各個(gè)新聞媒介，以信息技術(shù)為依托發(fā)揮新聞的表述性。第三，技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，技術(shù)人才不僅需要為集團(tuán)業(yè)務(wù)搭建數(shù)字化體系，還需要為融媒體產(chǎn)品提供技術(shù)支持，培訓(xùn)當(dāng)前企業(yè)的人才隊(duì)伍，以提升各個(gè)領(lǐng)域人才的數(shù)字化能力。因此技術(shù)人才隊(duì)伍的培育建設(shè)工作已然成為新時(shí)期報(bào)社集團(tuán)人才隊(duì)伍構(gòu)建的重點(diǎn)。

2.建立人才保障機(jī)制。第一，依托于報(bào)業(yè)集團(tuán)新時(shí)期的發(fā)展需求建立并完善人才培養(yǎng)制度。一方面報(bào)業(yè)集團(tuán)需要建立多渠道、多層次的人才培訓(xùn)體系，加強(qiáng)人才學(xué)習(xí)渠道以有效提升人才隊(duì)伍的專業(yè)化能力，搭建一支符合媒體融合需求的新聞生產(chǎn)人才隊(duì)伍。另一方面則需要分析當(dāng)前的政策要求，開(kāi)展以媒體發(fā)展需求為核心的專業(yè)化培訓(xùn)，提升人才培訓(xùn)工作的針對(duì)性。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要鼓勵(lì)在職人才積極的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并以崗位為基礎(chǔ)優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)員工以自身的興趣選擇培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的媒體工作綜合能力。第二，完善人才激勵(lì)機(jī)制。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要在組織變革的過(guò)程中構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的人才激勵(lì)制度，通過(guò)完善績(jī)效考核體系，注重整體上與平衡性。一方面需要從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作出發(fā)，建立與崗位工作相契合的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。另一方面則需要從當(dāng)前集團(tuán)的整體效益出發(fā)，分析激勵(lì)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)的建立。也就是需要讓員工感受到企業(yè)對(duì)其的重視，滿足員工利益需求的同時(shí)，以企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)為核心構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工支持組織框架變革。第三，加強(qiáng)與高校的合作。當(dāng)前部分高校依據(jù)當(dāng)前媒體市場(chǎng)對(duì)人才的需求，逐步優(yōu)化其人才培養(yǎng)機(jī)制，逐漸重視媒體融合需求的新聞人才。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，推動(dòng)校企聯(lián)合機(jī)制，加強(qiáng)與高校的合作建立人才培養(yǎng)實(shí)習(xí)基地計(jì)劃，為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。高校對(duì)媒體人才的培養(yǎng)，通過(guò)加強(qiáng)與媒體行業(yè)之間的聯(lián)系，也在一定程度上豐富了報(bào)業(yè)集團(tuán)的人才儲(chǔ)備。

（四）加強(qiáng)組織文化建設(shè)

1.樹(shù)立以人為本的文化理念。以人為本的組織文化的建立需要組織在管理的過(guò)程中以員工的角度思考問(wèn)題，給予員工最大的尊重與理解。首先報(bào)業(yè)集團(tuán)在管理的過(guò)程中需要學(xué)會(huì)尊重員工，讓員工參與到企業(yè)組織變革工作中，為員工提供通暢、公開(kāi)的信息溝通渠道，積極采納員工對(duì)企業(yè)組織優(yōu)化的意見(jiàn)，滿足員工的核心訴求，有效緩解員工對(duì)組織變革工作的抵觸與不安，有效降低企業(yè)變革的阻力，為企業(yè)組織變革工作提供助力。企業(yè)需要從員工的角度出發(fā)，分析組織改革對(duì)員工的幫助，以調(diào)動(dòng)員工參與改革的積極性，為組織改革提供活力。報(bào)業(yè)集團(tuán)在開(kāi)展新聞傳播業(yè)務(wù)時(shí)需要以受眾為導(dǎo)向提供相關(guān)服務(wù)，重視受眾用戶所提出的改進(jìn)意見(jiàn)，為用戶提供具有針對(duì)性的服務(wù)，滿足用戶多元化的需求。

2.打造媒體融合的組織文化。首先，組織成員需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)全新的管理、運(yùn)營(yíng)思維，以接受媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)面臨的新挑戰(zhàn)，為企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)造力。企業(yè)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是新時(shí)期面向市場(chǎng)變化，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在媒體融合的背景下新聞傳播媒介不斷地更新發(fā)展，如果報(bào)業(yè)集團(tuán)無(wú)法在時(shí)代的發(fā)展中積極學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，培養(yǎng)管理的新思維，有針對(duì)性地提升其市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力，那么企業(yè)極有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中無(wú)法獲取其應(yīng)有的市場(chǎng)份額，最終被市場(chǎng)淘汰。報(bào)業(yè)集團(tuán)需要從時(shí)代發(fā)展需求出發(fā)，積極宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要性，為企業(yè)員工構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，重視員工個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，不斷更新員工的知識(shí)框架與專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)組織變革工作奠定人才基礎(chǔ)。其次，報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革需要以創(chuàng)新為推動(dòng)力，因此企業(yè)需要鼓勵(lì)創(chuàng)新行為，支持工作人員在創(chuàng)新活動(dòng)中不斷地突破自我，同時(shí)企業(yè)需要敢于采納新觀念、新想法，建立以創(chuàng)新為核心的激勵(lì)機(jī)制，以面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。再其次，企業(yè)需要塑造包容型企業(yè)文化。媒體融合背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)塑造包容型企業(yè)文化是業(yè)務(wù)發(fā)展的核心需求，包容的企業(yè)文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)組織文化的多樣性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體融合背景下面臨著報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等各個(gè)媒體集合的大趨勢(shì)，主動(dòng)包容各個(gè)文化背景的人才與思維，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（五）加大資金投入力度

當(dāng)前報(bào)業(yè)集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是新聞內(nèi)容上的競(jìng)爭(zhēng)，更多體現(xiàn)在媒體技術(shù)手段的比拼。隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的媒體擁有了屬于自己的虛擬演播廳、AI智能主播，同時(shí)各家媒體也積極探索5G技術(shù)在媒體傳播中的應(yīng)用，以有效提升新聞的傳播效率。在此背景下報(bào)業(yè)集團(tuán)需要緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步，積極探索信息技術(shù)在其業(yè)務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用，加大資金投入力度，適當(dāng)?shù)匾敫叨思夹g(shù)在新聞生產(chǎn)業(yè)務(wù)中，打造全新的新聞管理組織框架。

三、結(jié)語(yǔ)

報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體融合的背景下想要實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要從組織變革入手，推動(dòng)組織框架的轉(zhuǎn)型。報(bào)業(yè)集團(tuán)組織變革是一個(gè)長(zhǎng)期且動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在媒體傳播技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，報(bào)業(yè)集團(tuán)需要從自身實(shí)際發(fā)展的情況出發(fā)，建立扁平化、虛擬化的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)文化，推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加大資金投入等措施，提高組織效能，以更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

（作者單位：海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）