【推廣新思維】
中秋無明月,安聯(lián)來“賠”你
財險、壽險、車險……各種保險已經(jīng)全面進入我們的生活?,F(xiàn)在,2013年中秋賞月也可以買保險了,這是世界最大的保險公司之一安聯(lián)推出的一項“新業(yè)務”——賞月險。中秋節(jié)當晚,被保險人在投保城市,如果由于天氣原因看不到月亮,可獲得安聯(lián)的賠償。保險城市分為兩檔,廣州和深圳兩個城市投保20元可獲得50元賠償,其他近40個城市投保99元可獲得188元賠償。所有保險購買均需通過安聯(lián)的天貓旗艦店進行。
中秋節(jié)一年只有一次,很明顯,安聯(lián)的意圖絕非保險本身,而是一次聰明的營銷推廣。首先,以“賞月險”為噱頭,通過網(wǎng)絡和人際傳播,可以很好提高安聯(lián)在中國市場的知名度。其次,以天貓旗艦店為銷售渠道,可以傳播網(wǎng)購保險這一新的消費理念,進行消費培養(yǎng)。再次,極富人情和中國特色味的險種,能夠迅速拉近與消費者的距離,對于塑造具有親和力的品牌形象大有好處。
安聯(lián)在策劃此次活動之初,分析了近20年中國主要城市的中秋節(jié)氣象數(shù)據(jù),有氣象概率支持的“賞月險”對安聯(lián)來說基本是只賺不虧的買賣——別家的營銷推廣是花錢的,而安聯(lián)是賺錢的。截至9月8日,安聯(lián)“賞月險”已售出5000份左右。
另外,在這次推廣活動的細節(jié)操作上,安聯(lián)也做得相當?shù)轿?。比如,廣州和深圳以20元的低門檻就可參與,并可獲得250%的賠償,其他城市卻無這樣的資格。這是因為安聯(lián)的中國總部就在廣州,廣、深兩市是目前安聯(lián)的市場重點。
【移動新媒體】
宜家:給你的居室“試擺”家具
產(chǎn)品手冊帶給消費者關(guān)于產(chǎn)品和品牌的第一印象,對于吸引消費者走進商場并購買具有不可忽視的作用。一本薄薄的產(chǎn)品手冊能玩出什么花樣?宜家告訴你,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個好玩的APP配上一本產(chǎn)品手冊,可以玩出更多可能。
花樣一:掃描查看封閉式家具的內(nèi)部構(gòu)造。對于想買家具卻又沒時間逛商場的人,產(chǎn)品手冊成為購買家具的主要參考,但傳統(tǒng)產(chǎn)品手冊展示能力有限,往往會形成消費障礙。通過手機APP掃描查看家具,可以清楚地了解家具內(nèi)部構(gòu)造,展示產(chǎn)品特點?;佣簲U增實景。只要把手冊放在想擺家具的位置,通過APP掃描,就可以看到家具擺在自己家的樣子,就像給你的居室“試擺”家具。此舉一是為消費者購買商品提供更為直觀的參考,二是促進了產(chǎn)品與消費者的互動。
宜家產(chǎn)品手冊紙質(zhì)版全球發(fā)行量達到2.11億冊,已經(jīng)對受眾形成了較為全面的覆蓋。宜家產(chǎn)品手冊由紙質(zhì)化向數(shù)字化的升級,也完成了傳播方式從平面向互動的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品目錄立體化、實體化、互動化,使消費者對產(chǎn)品感受更直觀,起到了引導消費的作用。當企業(yè)站在消費者的視角發(fā)現(xiàn)消費障礙,為消費者提供更多的便利,消費者自然愿意為產(chǎn)品買單。
【廣告新創(chuàng)意】
KFC:在LED大屏幕上做早餐
前段時間肯德基在上海地鐵站內(nèi)投放了一支體感游戲戶外廣告,宣傳其早餐新品“被蛋卷”。候車的乘客可通過體感感應在LED大屏幕上進行打雞蛋、攪蛋粉、煎蛋餅,重現(xiàn)“被蛋卷”的制作過程。
肯德基的這支互動廣告以體感游戲的形式投放,廣告參與十分簡單,也有一定的趣味性,在推廣新產(chǎn)品的同時也加深了受眾的品牌記憶。
這支互動廣告趣味性雖然足夠,但筆者發(fā)現(xiàn)依然有美中不足之處。第一,與參與者的聯(lián)系還不夠緊密。如果完成游戲者可獲得一份肯德基“被蛋卷”早餐,那么人們參與的熱情自然更高,廣告也實現(xiàn)了聯(lián)系產(chǎn)品與消費者的作用。第二,廣告投放沒有細分受眾群體。廣告投放在地鐵站,人流量的確夠大,但作為互動廣告,投放在地鐵站卻未必是最好的選擇。匆忙的乘客沒有足夠的時間來體驗廣告,互動廣告只達到了平面廣告的效果。如果投放在青少年更集中的休閑場所,互動廣告的價值也許能更充分地發(fā)揮出來。
【活動新主張】
HM的環(huán)保經(jīng)濟學
舊衣,你能想到的處理方式有哪些呢?丟棄,賤賣,捐出去?如果現(xiàn)在告訴你,舊衣能換來購買新衣的折扣,你會心動嗎?2013年8月,繼上海和香港門店試點后,HM舊衣回收活動在全國門店鋪開。顧客可以將自己的一袋舊衣拿到門店,HM每天給予顧客最多兩張85折優(yōu)惠券,每張券在一定期限內(nèi)限買一件正價商品。
對于年產(chǎn)值高達1.3萬億元的中國服裝市場而言,舊衣回收市場是十分龐大的,但是很少看到有品牌大規(guī)模大范圍推行舊衣回收。這次HM的行為,算是一次善意的提醒,讓我們不要忽視這一新興的市場。
作為大品牌,高舉環(huán)保的旗幟是現(xiàn)階段環(huán)保經(jīng)濟大形勢下很討巧的營銷手段。舊衣,一直都是一個備受冷落的事物,其背后的環(huán)保經(jīng)濟還有待開發(fā)。HM的首開先河,確實解決了尋常百姓對于舊衣“用之無處,棄之可惜”的尷尬。而且,用舊衣?lián)Q折扣,有了折扣券,消費者怎能不用?新貨的銷售又會被帶動起來。這樣的以舊帶新,既刺激銷售,又贏得口碑,正是一石二鳥的營銷良策。
環(huán)保,企業(yè)喊了很多年,用了很多年,但消費者卻越來越不敢相信,很多說辭性的賣點形同擺設空洞無力。真的打環(huán)保牌的企業(yè),僅有說辭肯定不夠,行動跟進是必須的,更關(guān)鍵的是要扎根在自己身處的行業(yè),發(fā)現(xiàn)自己行業(yè)潛在的還未被充分關(guān)注和利用的環(huán)保領域。
【全球新榜樣】
雅虎換標,“慢火煲靚湯”
一年多來,雅虎在新任CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)的帶領下煥發(fā)出新的生機,現(xiàn)在雅虎開始由內(nèi)而外,在品牌外部識別上進行調(diào)整。8月7日,雅虎宣布將換掉其沿用多年的logo,這也是其成立18年以來第一次大幅度改變形象標志。從這一天開始,美國雅虎首頁每天都會展示一款新的logo樣本,這樣的變化持續(xù)了30天,直到9月5日正式發(fā)布新logo。
針對這場歷時漫長的換標活動,雅虎還專門制作了一部宣傳片。宣傳片中以30天中l(wèi)ogo的變化為過程,以問號結(jié)尾,多款新logo齊齊亮相,讓人眼花繚亂。
換標,一蹴而就,在某一時刻突然宣布,這是許多企業(yè)采取的一貫做法,但是有時候換標也要講究“慢”的藝術(shù)。雅虎這次用30天,一日一標的形式,做足戲碼,賺足吆喝,把換標做成了一次引人關(guān)注的事件營銷。
企業(yè)換標,本身就是一個大事件,以“迅雷不及掩耳之勢”的形式換標,似乎成為行業(yè)定律??鞊Q標,能讓受眾眼前一亮,將換標一瞬間推至輿論焦點,達到吸引消費者注意的直接目的。但是雅虎反其道而行之,用了一個較長的時間,調(diào)足受眾和輿論的胃口,用一個過程來鋪墊,讓受眾和輿論對其保持一個相對集中的注意力,最終在新標志公布之時,讓之前累積的注意力和瞬間的注意力一齊爆發(fā)。
快換標和慢換標,各有特點,但是在快換標成為普遍現(xiàn)象時,慢換標就成為特色手段。雅虎的思路值得準備換標的企業(yè)借鑒。
【互動新玩法】
IRONAGE:折扣送給運動者
IRONAGE是巴西著名的運動飲料品牌。最近IRONAGE推出了一款自動售貨機,除了售貨機的一般功能外,它還有特別的玩法——能夠檢測用戶的心跳頻率,將人們的運動強度轉(zhuǎn)換成折扣點數(shù)。
開發(fā)者將這個售貨機放置于健身房、公園等運動愛好者常出沒的地方,只要你將手指輕輕按上去,售貨機就可以通過傳感器根據(jù)心跳頻率給予折扣,心跳越高說明健身強度越大,折扣也就越大?,F(xiàn)已有近千人體驗了通過運功來獲取飲料折扣的快感。
IRONAGE的做法雖然以折扣的面目出現(xiàn),但本質(zhì)目的并不在促銷,而是和消費者進行深層互動,讓消費者購買飲料的過程變得好玩有趣,并通過這一過程加強與消費者的關(guān)聯(lián)。每個人每次的運動量不同,如果你能夠多堅持幾分鐘,就能收獲更多的折扣,這當中體現(xiàn)的鼓勵大家積極運動的理念也會讓品牌形象受益。
IRONAGE的這次營銷是一個積極向上的成功案例。它沒有特意去打造一個獨特的賣點,宣揚自己到底富含多少種營養(yǎng)物質(zhì),也沒有下重金讓運動達人為自己代言,而是在無形中與“運動”緊密聯(lián)系,有運動的地方就有IRONAGE。但是,人們在運動之后,一定會記住這款與他們一起分享運動快感的飲料。
【品牌風向標】
安琪食品,伴著“嫦娥”奔月
2013年8月8日,北京釣魚臺國賓館,對于中國食品行業(yè)來說是值得銘記的一天,中國探月工程與深圳安琪食品戰(zhàn)略合作由此拉開帷幕,也意味著中國最尖端的航天科技工程與中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)品牌成功牽手。
探月工程是我國一項標志性工程,是我國航天事業(yè)繼人造地球衛(wèi)星、載人航天飛行成功之后的又一座里程碑,不僅代表著中國航天科技的最高成就,也是中國最尖端的科技工程之一,而深圳安琪食品是中國傳統(tǒng)文化品牌的代表之一,其“安琪廣式月餅制作技藝”更是被國務院確認為“國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。
在本次的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上,現(xiàn)場將太空、航天的科幻氛圍與中國傳統(tǒng)中秋文化相結(jié)合,實現(xiàn)了傳統(tǒng)與科技的有序交融。深圳安琪集團董事長梁球勝和探月與航天工程中心領導共同啟動戰(zhàn)略合作儀式。同時,安琪食品公布了全新產(chǎn)品:安琪全球限量發(fā)行的2013“嫦娥三號”月餅,為中國的探月夢又增添一筆濃郁、芳香的傳統(tǒng)美味。
事件營銷是近年國內(nèi)外十分流行的一種營銷手段,它集新聞效應、廣告效應、公關(guān)效應、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,可以為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機會,建立品牌識別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。安琪食品借助與航天科技合作的機會,為自己的新品披上“嫦娥”的外衣,可以說是一個成功的事件營銷案例。
【營銷銳評論】
韓后“天下無三”:危險的知名度
8月20日,在《廣州日報》刊登的一則“公開信”迅速引起了轟動。從表面看,這是成功上位的現(xiàn)任“張?zhí)苯o“前任張?zhí)钡男麘?zhàn)書,后被查實這是本土化妝品品牌韓后的傳播廣告。
很明顯,該運作思路是通過傳統(tǒng)媒體刊登極具噱頭的內(nèi)容,并引至社會化網(wǎng)各媒體傳播,從而以極低的費用達成最大的傳播效果。的確,按照刊例價,該廣告的媒體費用不到10萬元,但形成了在微博、微信瘋傳,幾乎人人皆知的局面,似乎達到了策劃者的目的。
但是,我們知道,品牌在傳播層面有兩個基本的維度組成,即知名度和美譽度。最理想的狀態(tài)當然是兩個維度都高,即美名遠播。韓后這次運作的確提高了知名度,但美譽度呢?韓后的做法無疑是把自己和“小三”進行了捆綁,“小三”已經(jīng)成為其品牌聯(lián)想的重要組成部分。而社會對“小三”是怎樣的評價?韓后的主要消費者對“小三”又是怎樣的感受?所以這次運作的結(jié)果是,品牌知名度大大提升,美譽度卻很難恭維。
翻看韓后的歷史,這樣出位的炒作已不是第一次。之前韓后曾在某化妝品行業(yè)媒體打廣告稱,2012年銷售回款額若達不到6億元以上,老板王國安就圍著廣州花園酒店裸奔一圈。這在當時成為業(yè)內(nèi)人的玩笑話題。事實上,在社會化媒體普及的情況下,如果不擇手段地搏出位并不太難,但策劃者必須問,自己最終想要的是什么?僅僅是讓大家知道你嗎?現(xiàn)在李某某知名度高企,這是他本人和父母所希望的嗎?
最后要告訴韓后的投資人或老板,不要被某些“營銷秘笈”或“策劃高人”所迷惑和忽悠,營銷不是這么做的。