人力資源管理視角下的圖書館員“創(chuàng)新惰性”產(chǎn)生原因及規(guī)避方法

摘 要：本文從人力資源管理的角度，分析了圖書館員“創(chuàng)新惰性”產(chǎn)生的原因，闡述了圖書館管理層及館員個(gè)人應(yīng)采取的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人力資源；管理圖書館；創(chuàng)新惰性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新決定著一個(gè)國家和民族的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。中國科學(xué)院院長路甬祥指出，一個(gè)擁有持續(xù)創(chuàng)新能力和大量高素質(zhì)人力資源的國家，將具備發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力；一個(gè)缺少科學(xué)儲(chǔ)備和創(chuàng)新能力的國家，將失去知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇。由此可見，創(chuàng)新是時(shí)代的呼喚，是時(shí)代的需求。同樣，也是圖書館謀生存、求發(fā)展的必由之路。

1、創(chuàng)新惰性產(chǎn)生的原因

從管理學(xué)角度來講，員工的惰性不僅會(huì)表現(xiàn)為他們對(duì)所從事的職業(yè)的冷漠和不關(guān)心，而且還會(huì)表現(xiàn)為對(duì)自身工作的一種消極逃避、得過且過、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的行為選擇。

1.1恐于創(chuàng)新

圖書館員對(duì)于工作創(chuàng)新的恐懼，主要集中在三個(gè)方面：一是擔(dān)心創(chuàng)新失敗及承擔(dān)失敗的責(zé)任。二是恐懼因創(chuàng)新而觸及他人的利益或工作便利等，成為圖書館內(nèi)部的眾矢之的，恰是“出頭的椽子先爛”。三是害怕創(chuàng)新給自己找麻煩，增加不必要的工作量，因?yàn)樵谟行^員心中“多一事不如少一事”。

1.2懶于創(chuàng)新

館員懶于創(chuàng)新的原因多種多樣：圖書館缺乏創(chuàng)新機(jī)制，而且也不把創(chuàng)新作為績效考核項(xiàng)目；館員對(duì)創(chuàng)新沒興趣，安于現(xiàn)狀，甚至得過且過；創(chuàng)新得不到圖書館領(lǐng)導(dǎo)重視，甚至還會(huì)給自身帶來不必要的麻煩，比如被指責(zé)“不務(wù)正業(yè)”；館員對(duì)創(chuàng)新缺乏長期堅(jiān)持力，時(shí)而頭腦發(fā)熱，時(shí)而因意志懶惰而放棄等?？梢哉f，館員既不“居安思?！保膊弧熬游Ｋ及病?。

1.3囿于創(chuàng)新

圖書館在人員組織、規(guī)章制度、工作流程等方面都可能成為創(chuàng)新的枷鎖與鐐銬，導(dǎo)致館員很難創(chuàng)新“起舞”。

2、激發(fā)館員創(chuàng)新潛能

2.1制訂創(chuàng)新戰(zhàn)略

圖書館要制訂實(shí)施全員創(chuàng)新戰(zhàn)略，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型圖書館，這樣就可以為館員開展創(chuàng)新工作明確目標(biāo)、方向與規(guī)則。一個(gè)館員作為圖書館的一分子，須切身體會(huì)以創(chuàng)新為主題的工作氛圍，如果自己不努力地去創(chuàng)新，那么就意味著落后，意味著被淘汰。

2.2建立創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新機(jī)制主要包括組織、模式、文化、制度、流程等方面，這是圖書館進(jìn)行戰(zhàn)略性創(chuàng)新、系統(tǒng)性創(chuàng)新、全程化創(chuàng)新、全員創(chuàng)新的有力保障與支持，或者說是創(chuàng)新的“軟環(huán)境”。

以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì)，常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，有著過多的管制和約束，這種過細(xì)過嚴(yán)的規(guī)則，通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng)精神。而新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代 ，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。建立創(chuàng)新機(jī)制能使圖書館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書館以敏銳的觀察力 ，密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題，從而能以超前的意識(shí)果敢決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。

2.3搭建創(chuàng)新平臺(tái)

實(shí)際上，創(chuàng)新平臺(tái)是一個(gè)綜合概念，主要是指為員工創(chuàng)新提供“硬件支持”，諸如組織、場(chǎng)所、技術(shù)、設(shè)備、渠道、活動(dòng)等等。當(dāng)然，這里的組織不是指創(chuàng)新管理組織，而是指創(chuàng)新執(zhí)行組織，或者說創(chuàng)新執(zhí)行平臺(tái)。比如，一個(gè)圖書館或幾個(gè)館聯(lián)合組成創(chuàng)新工作小組，帶動(dòng)本館或地區(qū)館開展工作創(chuàng)新活動(dòng)。通過這個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，圖書館大力開展技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以發(fā)現(xiàn)并吸納優(yōu)秀技能人才。

3、培養(yǎng)館員創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是指人們?cè)趧?chuàng)新活動(dòng)中為了達(dá)到目標(biāo)所表現(xiàn)的各種能力的綜合體現(xiàn)。館員的創(chuàng)新能力不是天生的，是來源于后天的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

3.1培養(yǎng)創(chuàng)新思維

所謂創(chuàng)新思維。就是一種能夠發(fā)現(xiàn)或有利于發(fā)現(xiàn)新思想、新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新方法的思維方式和思維方法。創(chuàng)新思維包括3方面內(nèi)容：① 創(chuàng)新性想象。就是要善于運(yùn)用聯(lián)想、類比等方法來拓寬思路、舉一反三，從而有所新發(fā)現(xiàn)、新發(fā)明，還要善于運(yùn)用靈感思維。②積極的求異思維。就是要善于超常思維，且還要用批判的眼光去審視現(xiàn)存的一切觀點(diǎn)。③敏銳的觀察力。要善于捕捉新信息、新思想，對(duì)實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題迅速作出反映。作為一名創(chuàng)新思維的館員，要解放思想、不盲從、提高認(rèn)識(shí)、不滿足于現(xiàn)狀，在工作中應(yīng)打破落后的服務(wù)模式，嘗試各種各樣新的科學(xué)的服務(wù)模式。

3.2勇于創(chuàng)新的精神

所謂創(chuàng)新精神 ，就是一種不滿足于現(xiàn)狀，不斷破舊立新的精神，就是一種不斷探索，從無到有的創(chuàng)造精神。一名具有創(chuàng)新能力的館員，不應(yīng)循規(guī)蹈矩 。不應(yīng)照搬照抄 ，而應(yīng)該敢想敢干 ，最大限度發(fā)揮思維主體的主動(dòng)性 ，不拘于已有權(quán)威的結(jié)論 。力求從新的角度 ，用新的方法找到新的不同的結(jié)論 ，形成塑造與時(shí)代相吻合的獨(dú)特的工作作風(fēng)。

3.3完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

創(chuàng)新能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的反映，它的形成既要有崇高的精神境界和科學(xué)思維方式，還要有比較深厚、寬廣的知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。2l世紀(jì)的高校圖書館將進(jìn)行國際問的文化、學(xué)術(shù)和信息交流，這對(duì)圖書館的服務(wù)功能提出了更新、更高的要求，因而圖書館員必須在知識(shí)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

總之，圖書館正以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的狀態(tài)和一日千里的速度行駛在信息高速公路上。圖書館應(yīng)通過各種方式抗擊館員“創(chuàng)新惰性”，激發(fā)館員創(chuàng)新潛能，使圖書館涌現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的專業(yè)人才，這批人才將更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高圖書館服務(wù)檔次，有力推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展。

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