新形勢下企業(yè)后勤管理工作的思考

摘 要：企業(yè)的后勤管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分。對于企業(yè)來說，后勤管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的整體管理效率。因此，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，如何加強(qiáng)對企業(yè)后勤工作的管理，從根本上提高企業(yè)后勤管理工作的效率，讓企業(yè)后勤管理工作能夠從更大程度上推動企業(yè)的發(fā)展是一項刻不容緩的工作。本文主要對這一問題作了分析。

關(guān)鍵字：企業(yè)后勤管理；管理效率；社會主義市場

企業(yè)的后勤管理工作是一項服務(wù)性的工作，在企業(yè)管理工作中占據(jù)著十分重要的地位。企業(yè)后勤管理水平與企業(yè)整體管理水平息息相關(guān)。為了讓企業(yè)能夠在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展，企業(yè)的實(shí)力能夠得到提高，很多企業(yè)都在紛紛探討提高后勤管理效率的方法，從后勤管理中存在的根本問題出發(fā)，根本上提高后勤管理工作的效率。筆者在本文中結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和思考，對在新形勢下提高企業(yè)后勤管理工作效率這一問題提出了幾點(diǎn)建議。本人認(rèn)為，要提高企業(yè)后勤管理工作的效率可以從以下幾方面出發(fā)。

1、管理人員要從政治、大局、創(chuàng)新的高度處理后勤工作

要提高企業(yè)后勤管理工作的效率，就必須將企業(yè)的發(fā)展作為第一要務(wù)，在后勤管理工作中服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨委的中心工作。在工作中從政治、大局的高度出發(fā)，堅持這種思想處理后勤管理工作，將后勤管理看成是一項政治性的工作，在工作中后勤管理人員要不斷提高自己的政治覺悟水平，忠誠于黨。用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法分析思考和處理問題，要從政治的高度思考和處理問題，用黨的十七大精神和“三個代表”重要思想指導(dǎo)后勤管理工作。此外，管理人員還要不斷學(xué)習(xí)黨的新理念和新思想，將其合理的運(yùn)用到工作中，認(rèn)真掌握黨的觀點(diǎn)和政策，使之內(nèi)化成為自身的一種政治思想，指導(dǎo)企業(yè)的后勤管理工作。除此之外，同時在社會主義新形勢下，要形成長效化的管理機(jī)制，認(rèn)真切實(shí)的解決好工作中存在的問題，積極地推動各項工作的發(fā)展，就必須不斷地培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，就要在工作中認(rèn)真的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持用創(chuàng)新性的思維來處理后勤工作，讓后勤工作更好的為企業(yè)管理工作服務(wù)，提高企業(yè)管理效果，優(yōu)化企業(yè)后勤管理方式。具備創(chuàng)新思維能力，打破解決問題的傳統(tǒng)常規(guī)方法，利用新思路解決工作中遇到的問題和推動各項工作的不斷發(fā)展。樹立后勤管理工作系統(tǒng)意識、后勤管理工作信息意識、后勤管理工作法律意識、改革意識、開放意識、科技意識、競爭意識等一系列全新的觀念，提高企業(yè)后勤管理人員的管理水平，實(shí)現(xiàn)新形勢下的后勤管理工作的創(chuàng)新。

2、建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍

建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍，是搞好后勤管理工作的關(guān)鍵所在。在新形勢下，隨著服務(wù)對象的多樣化和服務(wù)要求越來越高，對后勤人員的要求也越來越高。因此，必須全面提高后勤工作隊伍的素質(zhì)。在素質(zhì)隊伍上下功夫，首先必須加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)力度的投入，要倡導(dǎo)后勤工作人員學(xué)會在工作中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中工作，讓綜合素質(zhì)得到全面的提高。其次，基于以提到的從政治、大局的高度處理后勤工作出發(fā)，還必須在培訓(xùn)的同時在企業(yè)中開辦機(jī)關(guān)黨校和黨員活動室等，定期地對辦公室秘書后勤管理人員進(jìn)行思想政治的教育，還可以讓他們將自己學(xué)到的東西與政治思想相結(jié)合，寫出自己的所得和所感，對其中不正確的思想要給予嚴(yán)厲的批評和教育，監(jiān)督其端正自己的思想。最后，還要通過對后勤人員進(jìn)行心理健康教育，幫助他們在工作中保持一個良好的心態(tài)，不計較個人得失，少說話，多貢獻(xiàn)自己的力量，要默默無聞的付出，實(shí)現(xiàn)自己的價值。要明白人生之所以快樂，不是因?yàn)榈玫降亩?，而是因?yàn)橛嬢^的少。在工作中，不能有嫉妒之心，嫉妒就像一把雙刃劍，會傷害別人，同時也會刺進(jìn)自己的胸口，對別人的成功要給予鼓勵，給予贊許，真誠的對待別人。從這些方面出發(fā)，建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍，讓他們更好的為企業(yè)服務(wù)。

3、緊抓企業(yè)食堂的后勤服務(wù)質(zhì)量

在企業(yè)的后勤管理工作中，食堂的后勤工作占據(jù)著十分重要的地位。食堂的后勤工作主要是與食堂的質(zhì)量控制有關(guān)。主要涉及對食堂飯菜的衛(wèi)生、安全、品質(zhì)、價格等方面的控制。在很多企業(yè)，食堂的后勤工作中出現(xiàn)的問題頗多。食堂的后勤服務(wù)質(zhì)量是嚴(yán)重影響企業(yè)日常工作的重要因素。因此，加強(qiáng)企業(yè)食堂的后勤工作質(zhì)量刻不容緩。筆者認(rèn)為：要想從根本上緊抓企業(yè)食堂的后勤服務(wù)質(zhì)量，就必須從以下幾個方面進(jìn)行：第一，在企業(yè)內(nèi)部建立起食堂后勤服務(wù)的監(jiān)督小組，定期對機(jī)關(guān)食堂的衛(wèi)生、安全、價格、服務(wù)進(jìn)行檢查，讓食堂的后勤工作都在一個動態(tài)的監(jiān)督環(huán)境中進(jìn)行，這樣有利于對食堂后勤人員形成一個強(qiáng)有力的約束力，這樣一來，效果就會十分明顯。第二，定期的對企業(yè)內(nèi)部的職工進(jìn)行問卷調(diào)查，對于師生意見大的、質(zhì)量不過關(guān)的經(jīng)營者，或者通過評比排名靠后的經(jīng)營者，將不再續(xù)約。第三，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行票否決制原則，凡涉及衛(wèi)生、安全等重大質(zhì)量事故的食堂，企業(yè)單位應(yīng)該及時終止契約，將承包權(quán)終止，再根據(jù)需要重新招標(biāo)。第四，要加強(qiáng)對食堂后勤管理人員的道德建設(shè)，在物欲橫流的社會生活中，要有高尚的道德情操，要保持自己清正廉潔的作風(fēng)，讓他們正確的認(rèn)識到食品安全的重要性，在工作中切勿以次充好，要將食堂安全工作做到最好。

4、企業(yè)的后勤管理要主動適應(yīng)市場的要求

經(jīng)過市場經(jīng)濟(jì)的千錘百煉，企業(yè)管理的對象，已經(jīng)越來越處于嚴(yán)格機(jī)制約束下的層次分明的規(guī)范化群體。然而，由于社會競爭的日益激烈，這個群體的文化程度相對來說較高，他們具有專業(yè)化的知識素質(zhì)，團(tuán)隊精神和合作能力相對來說也較強(qiáng)。但是，企業(yè)的后勤員工，在這些方面都與他們有著非常大的差距。后勤職工的知識素質(zhì)相對來說較低，缺乏專業(yè)化的和規(guī)范具體的規(guī)制度的約束，他們長期在一種拖沓散漫的狀態(tài)下工作，他們?nèi)狈ι鷻C(jī)活力、盲目而不思進(jìn)取、有令不行、有章不依，這樣的現(xiàn)狀著實(shí)讓后勤管理工作難以開展。對于這種情況，企業(yè)必須行動起來，加強(qiáng)后勤管理適應(yīng)市場的要求。在后勤管理中將競爭意識融入進(jìn)去，強(qiáng)化后勤職工的工作意識和競爭意識，改善管理方式，加大后勤職工的培訓(xùn)力度。企業(yè)必須明確，隨著企業(yè)分配制度的改革，從前的“平均主義”、“大鍋飯”已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展，必須逐漸將其淘汰。取而代之的實(shí)按勞分配，以及后勤者年薪制的多樣化分配。在工作中，要全面杜絕大鍋飯的分配制度，轉(zhuǎn)而實(shí)行按勞分配，多勞多得，只有這樣，才能對后勤人員起到一種激勵性的作用，讓他們在工作中踏實(shí)肯干，實(shí)事求是的做好自己的本職工作。除此之外，還要注重對他們加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識到如果今天不努力工作，明天就得更加努力的找工作，通過全方面的培訓(xùn)，讓他們產(chǎn)生一定程度的危機(jī)感，改掉沒有生機(jī)活力、盲目而不思進(jìn)取、有令不行、有章不依的工作現(xiàn)狀，讓后勤管理工作的效率得到提高，也讓后勤工作能夠更有效的推動企業(yè)其他項目的發(fā)展。

5、結(jié)束語

總之，企業(yè)的后勤管理工作是一項長期的工作，而且后勤管理的工作效率直接影響著企業(yè)各項工作的發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部后勤工作的管理對于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。筆者認(rèn)為，在企業(yè)后勤的管理工作中，要想實(shí)行有效的管理，可以考慮從政治、大局的高度處理后勤工作，建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍，緊抓企業(yè)食堂的后勤服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)的后勤管理要主動適應(yīng)市場的要求等方面出發(fā)，將后勤管理工作做得更好。

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作者簡介：唐群（1968-），女，浙江麗水人，本科，館員，研究方向：后勤保障、文書管理、辦公室工作。