中職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)探究

摘 要：中職生直接面臨社會(huì)的挑選，迫切需要有一定的社會(huì)交際能力和口頭表達(dá)能力，而我們的學(xué)生則是金口難開(kāi)或是金口不開(kāi)，現(xiàn)狀促使我們必須認(rèn)真地探討制約中職生口語(yǔ)交際能力提高的不利因素，認(rèn)真地對(duì)提高中職生口語(yǔ)交際能力的途徑進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：中職生；口語(yǔ)交際；不利因素；途徑

[中圖分類(lèi)號(hào)]：I206 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-13--02

二十一世紀(jì)的社會(huì)，早已進(jìn)入了大協(xié)作時(shí)代，人際間的橫向聯(lián)系大大加強(qiáng)，在社會(huì)工作與社會(huì)交往中，口語(yǔ)交際功能愈顯重要。我們中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不論他們將來(lái)從事什么工作，都需要有一定的社會(huì)交際能力和口頭表達(dá)能力，才能把工作做得更出色。這能力并非都是與生俱來(lái)，事實(shí)證明，科學(xué)、系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思考能力，鍛煉學(xué)生思維敏捷性，提高學(xué)生良好的交際能力是具有重要作用。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)語(yǔ)文教學(xué)，存在著重視書(shū)面閱讀、表達(dá)能力的培養(yǎng)，忽視口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)象，學(xué)生在獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)交際時(shí)，常常羞于表達(dá)，或詞不達(dá)意，特別是我們南方的學(xué)生口語(yǔ)交際能力普遍偏差，難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，現(xiàn)實(shí)促使我們不得不重新審度學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)訓(xùn)練問(wèn)題。

在中職校，學(xué)生經(jīng)過(guò)兩年或三年的學(xué)習(xí)，即面臨社會(huì)的挑選，他們?cè)谶~出從學(xué)生到職員的第一步——求職這一角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，他們的口語(yǔ)交際能力就得經(jīng)受考驗(yàn)。很多學(xué)生在面試時(shí)，要么面紅耳赤，手足無(wú)措，要么張口結(jié)舌，嚅嚅囁囁，要么語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意，即使是一些語(yǔ)文基礎(chǔ)較好的、寫(xiě)作能力較強(qiáng)的學(xué)生，在回答問(wèn)題時(shí)，也常常表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，更難談得上出口成章妙語(yǔ)連珠了。而答非所問(wèn)、吞吞吐吐、詞不達(dá)意、儀表儀態(tài)不佳，這樣的表現(xiàn)無(wú)疑給人以能力不佳，起碼是不善交際的印象，這樣一來(lái)，這些人就失去了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一二十年，在和學(xué)生的接觸中發(fā)現(xiàn)，我們中職學(xué)校，由于所招收的生源大多是中等或中等偏下層次的學(xué)生，因此有許多學(xué)生從小到大，根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)眾發(fā)言或登臺(tái)亮相，長(zhǎng)此以往就形成了不良的循環(huán)——越不會(huì)說(shuō)話(huà)，鍛煉機(jī)會(huì)就越少，鍛煉機(jī)會(huì)越少就越不會(huì)說(shuō)話(huà)，以至于我們的學(xué)生是“金口”難開(kāi)，甚至于“金口”不開(kāi)。

現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的人感到口語(yǔ)交際能力的重要，意識(shí)到這種能力的強(qiáng)弱，將直接影響到事業(yè)的成功與否。因此，在中職校中，教師對(duì)學(xué)生認(rèn)真地、科學(xué)地、系統(tǒng)地進(jìn)行口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練，使他們形成良好的聽(tīng)說(shuō)話(huà)習(xí)慣和聽(tīng)說(shuō)話(huà)能力，這不僅是提高學(xué)生素質(zhì)的需要，也是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。基于此認(rèn)識(shí)，我校專(zhuān)門(mén)設(shè)置了漢語(yǔ)口語(yǔ)課，使口語(yǔ)交際訓(xùn)練具有系統(tǒng)性和科學(xué)性。我在近十年的漢語(yǔ)口語(yǔ)課的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，不斷加深了對(duì)口語(yǔ)交際訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也越來(lái)越深刻地意識(shí)到制約中職生口語(yǔ)交際能力提高的不利因素，并對(duì)提高中職生口語(yǔ)交際能力的途徑進(jìn)行探索。

一、制約中職生口語(yǔ)交際能力提高的不利因素

近十年來(lái)，從我校的學(xué)生情況來(lái)看，制約他們口語(yǔ)交際能力提高的不利因素有：

1.環(huán)境因素

由于每個(gè)學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境的不同，他們的見(jiàn)識(shí)、知識(shí)水平、社會(huì)交往等，存在著很大差異。我校學(xué)生來(lái)自全省各地，像一些來(lái)自仙游、莆田、同安等地的學(xué)生，由于所處環(huán)境的影響，平時(shí)說(shuō)話(huà)帶濃重的方音，常會(huì)引起同學(xué)的訕笑，因此在口語(yǔ)表達(dá)上較普遍地存在著自卑感和羞怯感。作為老師就要及時(shí)了解這些，幫助那些在口語(yǔ)表達(dá)上有障礙的學(xué)生盡快克服方音的影響，使這些學(xué)生在學(xué)習(xí)中，在同學(xué)的交往中提高口語(yǔ)表達(dá)能力。

2.性格因素

心理學(xué)家認(rèn)為，盡管人的性格千差萬(wàn)別，但從行為表現(xiàn)來(lái)說(shuō)大體上可分為外向型和內(nèi)向型。性格內(nèi)向的學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)上與性格外向的相比明顯存在著差異，而內(nèi)向的學(xué)生一般不善言談，即使心里有話(huà)也表現(xiàn)為不主動(dòng)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)產(chǎn)生一種自我封閉的心理。有的學(xué)生一說(shuō)話(huà)就顯得面紅耳赤，結(jié)結(jié)巴巴，而有的干脆就不說(shuō)話(huà)，作為老師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因“性格”施教，切不可認(rèn)為他們是態(tài)度消極，動(dòng)輒給予批評(píng)，以避免產(chǎn)生導(dǎo)致他們性格更加內(nèi)向的后果。

3.教育因素

由于小學(xué)、初中階段，我們的教育教學(xué)因班級(jí)人數(shù)較多的原因，不能面對(duì)全體學(xué)生，一些先天性格外向、口齒伶俐、家庭教育良好、成績(jī)較好的學(xué)生往往能更好地得到老師的青睞，得到鍛煉的機(jī)會(huì)就更多，相反那些性格內(nèi)向、拙于表達(dá)、成績(jī)一般的學(xué)生得到的機(jī)會(huì)就比較少，甚至于沒(méi)有機(jī)會(huì)。而學(xué)校班級(jí)編制、教師的教育教學(xué)人為地造成了兩極分化。中考的競(jìng)爭(zhēng)壓力也使得初中的語(yǔ)文教學(xué)更傾向于對(duì)學(xué)生閱讀和寫(xiě)作能力的培養(yǎng)，而失敗的教育往往導(dǎo)致失敗的結(jié)果，更可能導(dǎo)致一些人失敗的人生結(jié)局。

4.性別因素

美國(guó)心理學(xué)家桑戴克和麥科比認(rèn)為在說(shuō)話(huà)、朗讀、口頭語(yǔ)言的表達(dá)方面，女生明顯優(yōu)于男生。事實(shí)也是如此，在我們學(xué)校的許多活動(dòng)如?！岸Y儀之星”的評(píng)選、演講、朗誦、小品的比賽中，我們不難發(fā)現(xiàn)女生的比例往往要高于男生。然而不容忽視的是高中階段的男生，他們的講話(huà)一般比較注重邏輯性。所以老師也應(yīng)重視這一差異，做到男女有別。

二、提高中職生口語(yǔ)交際能力的途徑

1.普通話(huà)語(yǔ)音訓(xùn)練

在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中，是否需要進(jìn)行普通話(huà)語(yǔ)音的辨正和訓(xùn)練呢？筆者認(rèn)為這是非常必要的，因?yàn)閺哪壳皩W(xué)生總體的情況來(lái)看，絕大多數(shù)學(xué)生口頭表達(dá)能力差，要想從根本上改變這種狀況，必須從語(yǔ)言表達(dá)的最基本訓(xùn)練開(kāi)始，對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，不能準(zhǔn)確地講普通話(huà)，是妨礙他們開(kāi)口說(shuō)話(huà)的一大障礙。例如演講，是一個(gè)人講，眾人聽(tīng)，演講者的發(fā)音是否準(zhǔn)確，將直接關(guān)系到聽(tīng)眾的理解是否正確。不僅演講如此，其他的口才表述也是如此，特別是一些莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合，如我校每周一進(jìn)行的國(guó)旗下演講，如果演講學(xué)生用帶有嚴(yán)重方音的普通話(huà)演講，就會(huì)大大影響其效果，甚至是適得其反。在一些企業(yè)的招聘中，對(duì)學(xué)生的普通話(huà)也提出了一定的要求，而我校招收的學(xué)生大部分為廈門(mén)本地的，即使是外地，也主要是省內(nèi)學(xué)生，語(yǔ)音面貌普遍較差，如果班級(jí)里有一兩個(gè)語(yǔ)音面貌較好的，那一定是從北方來(lái)的，所以在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中，加強(qiáng)普通話(huà)語(yǔ)音的辨正與訓(xùn)練，無(wú)疑是十分必要的。

2.心理素質(zhì)訓(xùn)練

劉伯奎先生在《青年口才訓(xùn)練系統(tǒng)》中說(shuō)道：“在口才訓(xùn)練系統(tǒng)中，有兩個(gè)舉足輕重的環(huán)節(jié)：一為思維環(huán)節(jié)，一個(gè)人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低；一為心理素質(zhì)環(huán)節(jié)，心理素質(zhì)是否良好，決定了人們的口才能否再需要的時(shí)候得到應(yīng)有的顯現(xiàn)?！?/p>

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練中，提高學(xué)生心理素質(zhì)是極其重要的一環(huán)，相對(duì)于書(shū)面來(lái)說(shuō)，口語(yǔ)的表達(dá)更需要具備良好的心理素質(zhì)，特別是對(duì)中職生更是如此。那么如何提高呢？一般來(lái)說(shuō)，越怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)越要鍛煉當(dāng)眾說(shuō)話(huà)，只有在反復(fù)的鍛煉中才能克服緊張心理，達(dá)到良好的心理狀態(tài)，永遠(yuǎn)開(kāi)不了口就永遠(yuǎn)怕開(kāi)口，只有多講多練，才能從“不敢講”到“不怕講”。我在對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，就特別注意喚起他們的自信與勇氣，特別是對(duì)那些要邁出“第一步”的學(xué)生，更注意鼓勵(lì)他們，美國(guó)成人教育家戴爾·卡耐基在《語(yǔ)言的突破》一書(shū)中指出：“任何人都沒(méi)有天生的演講能力，當(dāng)眾說(shuō)話(huà)是培養(yǎng)這種能力的第一步?！睂W(xué)生口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練，就可以從這第一步——當(dāng)眾說(shuō)話(huà)開(kāi)始，比如我在設(shè)計(jì)第一次說(shuō)話(huà)練習(xí)時(shí)，出的題目就是《自我介紹》，要求只有四點(diǎn)（1）舉止大方，聲音大；（2）口齒基本清楚；（3）語(yǔ)音盡量準(zhǔn)確；（4）內(nèi)容充實(shí)。對(duì)內(nèi)容方面的把握，只要求能介紹描述與自己有關(guān)的一兩件事即可。這樣一來(lái)學(xué)生可講的事就多了，而且教師不要吝嗇手中的分?jǐn)?shù)，只要他們能主動(dòng)講，就可以拿分，達(dá)到要求就可以拿高分。以表?yè)P(yáng)為主，只提希望，不說(shuō)缺點(diǎn)。所教的班級(jí)中，沒(méi)有一位學(xué)生沒(méi)上臺(tái)講的，即使個(gè)別學(xué)生剛開(kāi)始沒(méi)講，在經(jīng)過(guò)課后與他們談心后，也能上去講幾句。我們的教學(xué)目標(biāo)也就達(dá)到了。教師就是要用熱情的雙手把那些站在岸上看別人游泳的學(xué)生拉下水，才能讓他們不怕水。從這些年的情況來(lái)看，那些經(jīng)過(guò)漢語(yǔ)口語(yǔ)課訓(xùn)練的學(xué)生在面試時(shí)的心理素質(zhì)明顯要高于沒(méi)開(kāi)課的班級(jí)的學(xué)生，面試時(shí)他們敢于提問(wèn)，做自我介紹時(shí)，往往能自告奮勇，因此也得到了許多企業(yè)招聘人員的贊許。可以說(shuō)這些學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始享受到口語(yǔ)訓(xùn)練帶給他們的好處。

3.多形式的訓(xùn)練

課堂口語(yǔ)交際訓(xùn)練的方式是多種多樣的，每一種又都有其階段性和針對(duì)性特點(diǎn)，必須遵循循序漸進(jìn)的原則。如果各種形式應(yīng)用得當(dāng)，將會(huì)收到良好的效果。

（1）當(dāng)眾講話(huà)和朗讀

在這一階段主要是要求學(xué)生能夠用比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)神態(tài)自若地當(dāng)眾講話(huà)，訓(xùn)練他們講話(huà)的儀態(tài)、音量和語(yǔ)速。因是第一次上臺(tái)，很多學(xué)生會(huì)面紅耳赤，語(yǔ)不成句，還有的會(huì)躲在講臺(tái)桌后面，不敢抬頭看同學(xué)，作為老師要注意運(yùn)用面部表情、眼神、手勢(shì)等多種非語(yǔ)言表達(dá)方式把信息傳遞給學(xué)生，當(dāng)學(xué)生說(shuō)得好時(shí)，要點(diǎn)頭給予肯定，微笑給予鼓勵(lì)。也可以適當(dāng)?shù)靥崾荆谒痰陌嗉?jí)中，所有的學(xué)生都完成了他們?cè)诒娙嗣媲暗牡谝淮沃v話(huà)，有的覺(jué)得第一次講的不滿(mǎn)意，還要求講第二次，第三次。

這一階段除講話(huà)練習(xí)之外，還進(jìn)行朗讀訓(xùn)練，訓(xùn)練時(shí)就可以用普通話(huà)水平測(cè)試的作品朗讀作為指導(dǎo)范本，多聽(tīng)范讀，多跟多練。對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以讀不同的材料，如空乘專(zhuān)業(yè)可以用廣播詞作為材料，而旅游專(zhuān)業(yè)的則可以用導(dǎo)游詞來(lái)練習(xí)。大部分學(xué)生在后來(lái)的上臺(tái)時(shí)神態(tài)就自然多了，眼看天花板的人也少了。有的學(xué)生在講導(dǎo)游詞中的歡迎詞時(shí)還有所創(chuàng)新，博得了同學(xué)們的笑聲和掌聲。

（2）話(huà)題演講

這一階段主要訓(xùn)練學(xué)生思維的連貫性和語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，要求學(xué)生說(shuō)話(huà)盡量杜絕口頭禪，想法抓住聽(tīng)眾，口語(yǔ)交際既是以交際為核心，交際雙方通過(guò)口頭語(yǔ)言進(jìn)行溝通的動(dòng)態(tài)過(guò)程，就絕不是聽(tīng)和說(shuō)得簡(jiǎn)單構(gòu)成，而是基于一定的話(huà)題，展開(kāi)交流，或陳述事實(shí)，或抒發(fā)感情，或議論評(píng)析，從而達(dá)到特定的交際目的。因此口語(yǔ)交際教學(xué)應(yīng)摒棄以往只單純地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，而忽略“交際”這個(gè)核心的錯(cuò)誤做法。要努力把口語(yǔ)交際的訓(xùn)練置于真實(shí)情境中，安排給學(xué)生特定的交際任務(wù)，用任務(wù)帶動(dòng)學(xué)生的口語(yǔ)交際活動(dòng)，從而激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望，在交際中體驗(yàn)語(yǔ)言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。訓(xùn)練的方式可以是話(huà)題演講與評(píng)說(shuō)。

第一，確立話(huà)題。以話(huà)題為紐帶，在真實(shí)情景中把交際雙方緊密地聯(lián)系在一起，重在培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)、應(yīng)對(duì)的交際能力，從而使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際交往的素養(yǎng)。確立話(huà)題時(shí)，應(yīng)考慮到話(huà)題的價(jià)值、現(xiàn)實(shí)意義、難易程度等因素，因?yàn)檫@直接關(guān)系到此話(huà)題能否激起學(xué)生的思想火花，能否產(chǎn)生熱烈的交流氣氛，不切實(shí)際的話(huà)題會(huì)影響學(xué)生訓(xùn)練的積極性。我的做法是，先讓學(xué)生到閱覽室翻閱報(bào)紙雜志，再由學(xué)生出一個(gè)話(huà)題，內(nèi)容不限，可以是新聞熱點(diǎn)、人們關(guān)注的生活焦點(diǎn)，也可以是同學(xué)生活中的難題和他們感興趣的話(huà)題，從幾個(gè)任教班級(jí)的學(xué)生確立的話(huà)題來(lái)看，幾乎很少有重復(fù)的，內(nèi)容多種多樣，看得出學(xué)生是用心去確立話(huà)題的。

第二，承擔(dān)具體的交際任務(wù)?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)常見(jiàn)的弊病是訓(xùn)練時(shí)學(xué)生像一盤(pán)散沙，教師往往重視指導(dǎo)過(guò)程，卻忽視學(xué)生訓(xùn)練過(guò)程。喜歡表現(xiàn)的學(xué)生樂(lè)于侃侃而談，而一些性格內(nèi)向的學(xué)生總是處于“傾聽(tīng)者”的角色，缺少口語(yǔ)鍛煉的機(jī)會(huì)，造成教學(xué)中學(xué)生訓(xùn)練機(jī)會(huì)不均衡的現(xiàn)象。解決辦法是在教學(xué)中，教師要把任務(wù)落實(shí)到每一位學(xué)生的身上，這樣責(zé)權(quán)分明，學(xué)生就不會(huì)推卸、懈怠，不斷強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，使之在交際過(guò)程中，為完成各自任務(wù)積極參與，和諧交流。為增強(qiáng)訓(xùn)練的趣味性，可以采用以小組為單位進(jìn)行擂臺(tái)賽，也可讓他們把自己出的話(huà)題寫(xiě)在紙上，講的人抽簽準(zhǔn)備，后上臺(tái)演講，講后由出題者點(diǎn)評(píng)。同學(xué)評(píng)同學(xué)，無(wú)所顧忌，有感而發(fā)，肯定中有建議，批評(píng)中帶鼓勵(lì)，因此常常會(huì)贏得大家的掌聲。實(shí)踐證明，這一活動(dòng)對(duì)于開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)面，訓(xùn)練邏輯思維能力、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高口語(yǔ)交際能力大有裨益。

課堂訓(xùn)練形式還可以采用雙人對(duì)話(huà)、采訪(fǎng)、問(wèn)答，或多人討論等等，主要的就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)充分表現(xiàn)，展示自己，并從中獲得自信和樂(lè)趣。

（3）開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)鍛煉口語(yǔ)交際能力

我校每學(xué)期都會(huì)開(kāi)展大量的活動(dòng)，打破了單一學(xué)科課程的模式，體現(xiàn)了素質(zhì)教育的需要。

結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行場(chǎng)景教學(xué)訓(xùn)練，如模擬求職面試、客房推銷(xiāo)、帶團(tuán)導(dǎo)游、汽車(chē)介紹、汽車(chē)推銷(xiāo)等場(chǎng)景，進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練。

當(dāng)然在訓(xùn)練時(shí)，還要教給學(xué)生如何利用交際中的非語(yǔ)言因素，如面部表情、體態(tài)動(dòng)作等，強(qiáng)化表達(dá)效果。另還要提醒學(xué)生要根據(jù)交際對(duì)象、場(chǎng)合、語(yǔ)境的不同，適時(shí)調(diào)整自己，提高自控能力和應(yīng)變能力等等。

總之，不論是為了學(xué)生的今天，還是為了學(xué)生的明天，我們都應(yīng)該不斷探究提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉伯奎《青年口才訓(xùn)練系統(tǒng)》

[2]美國(guó)教育家戴爾·卡耐基《語(yǔ)言的突破》