高校圖書館信息素養(yǎng)教育對象與方式研究

摘 要：在信息社會和知識經(jīng)濟時代，提高讀者的信息素養(yǎng)，不僅關(guān)系到高校圖書館的利用率的提高和信息資源價值的實現(xiàn)，而且關(guān)系到人們工作、生活和學習的能力，更關(guān)系到社會公民文化權(quán)益保障以及國家文化軟實力的提高。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 信息素養(yǎng) 用戶教育

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0245-03

1 信息素養(yǎng)教育

1.1 信息素養(yǎng)

“信息素養(yǎng)（Information Literacy）”這一概念是美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基于1974年在提出的。1989年美國圖書館協(xié)會的報告指出：“具有信息素養(yǎng)的人知道何時需要信息，并具有尋找、評價和有效利用所需信息的能力”[1]。1998年，全美圖書館協(xié)會、教育傳播與技術(shù)協(xié)會制訂了九大信息素養(yǎng)標準，包含了信息素養(yǎng)、獨立學習和社會責任等三個方面，進一步從品德、修養(yǎng)和技能等方面明確了信息素養(yǎng)的要求。

如今，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們越來越依賴信息資源、信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)，信息已經(jīng)逐步成為影響社會生產(chǎn)力發(fā)展和現(xiàn)代社會進步的重要資源。然而由于計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及，信息極度豐富和膨脹，如何有效地搜集、評估和使用信息是信息用戶所面對的重大挑戰(zhàn)。只有具備了高水平信息素養(yǎng)、掌握了獲取信息的相關(guān)技能的人，才能夠應(yīng)對新時代的挑戰(zhàn)。因此，信息素養(yǎng)成為信息社會人類生存、發(fā)展必須具備的能力。

1.2 信息素養(yǎng)教育

2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確指出高校圖書館擔負著信息素養(yǎng)教育的任務(wù)，并把“開展信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”明確規(guī)定為高校圖書館的主要任務(wù)之一。

信息素養(yǎng)教育也即培養(yǎng)受教育者具備利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，有效獲取、評價和利用信息的能力，使其在信息意識、信息觀念、信息道德、信息知識和信息技能等方面達到信息化社會要求的水平。通過開展信息素養(yǎng)教育，使用戶逐步掌握信息社會的生存能力，成為終身學習者，適應(yīng)信息社會的需求。通過信息素養(yǎng)教育，使用戶具備和提高操作信息技術(shù)工具的基本技能，不僅有助于提高用戶認知信息的本質(zhì)及其形式的能力，使之逐漸具備評價、判斷、選擇、組織及綜合信息的能力，也有助于幫助用戶認識信息的價值和力量，判斷其正當性、合法性和倫理性，從而重視科學地利用信息，積極參與信息生態(tài)環(huán)境和氛圍的創(chuàng)建。

高校圖書館具有豐富的館藏文獻資源、先進的檢索設(shè)備、現(xiàn)代信息技術(shù)手段和熟悉信息語言的信息管理人才，是校園文化建設(shè)的重要陣地。在提高全民信息素質(zhì)方面，具有不可替代的作用。

2 高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的對象

目前，開展信息素養(yǎng)教育已成為全球性的運動。在信息社會和知識經(jīng)濟時代，必須培養(yǎng)具有競爭力和創(chuàng)造力的人才，信息素質(zhì)則成為人們必須具備的基本素質(zhì)之一。高校圖書館作為信息素養(yǎng)教育的主要基地和主力軍，應(yīng)明確受教育的對象，有針對性地開展信息素養(yǎng)教育。

2.1 學生用戶

大學生是國家的未來和希望，其信息素養(yǎng)水平從一個側(cè)面體現(xiàn)是國民信息素養(yǎng)的整體水平，世界各國都開始關(guān)注大學生信息素養(yǎng)教育問題。信息素養(yǎng)是大學生應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是國際化人才必備的素質(zhì)，是大學生科研素質(zhì)的基石，也是大學生學習和擇業(yè)的“導航員”。信息素養(yǎng)是終身教育的前提條件，無論在學校還是走入社會，有了信息素養(yǎng)，就可成為學習的主體。信息素養(yǎng)己成為國際型人才的重要條件之一，作為21世紀的大學生，應(yīng)努力提高自己的信息素養(yǎng)，才能適應(yīng)經(jīng)濟全球化、社會信息化的未來[2]。大學生是高校圖書館進行信息素養(yǎng)教育的主體。

高等學校必須培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，這是高等教育的基本任務(wù)之一。在信息素質(zhì)的教育方面，圖書館是主要基地，圖書館員是主力軍，高校圖書館應(yīng)根據(jù)學生不同的學習階段，不同的教育需求，積極突破創(chuàng)新，提高信息素質(zhì)教育的效率和效果。

2.2 教師用戶

高校的教育職能是通過教師來最終實現(xiàn)的。只有當教師用戶具備良好的信息素質(zhì)時，他們才能不斷地實現(xiàn)自身知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，從而更好地完成教學任務(wù)，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)、高層次的人才。同樣，高等學校圖書館也只有吸引盡可能多的用戶才能不斷促進自身發(fā)展和進步。因此，在校大學生用戶并非高校圖書館用戶的全部，對于高校來講，提高學校教師和管理人員的信息素質(zhì)同樣重要。信息素質(zhì)教育是多方位、多角度的教育，單純依靠圖書館的力量是不夠的，需要各專業(yè)院系、各部門的配合。因此，在信息素質(zhì)教育方面，教師不僅是信息素質(zhì)教育的對象，也是開展信息素養(yǎng)教育的不可缺少師資力量。

2.3 其他用戶

“高校圖書館是學校的文獻信息中心，是學校信息化和社會信息化的重要基地”，其主要任務(wù)之一是“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”?？梢?，高校圖書館除了為學校信息化服務(wù)之外，還是社會信息化的重要基地。黨的十六大提出了建設(shè)社會主義和諧社會、建立覆蓋全社會的、比較完備的公共文化服務(wù)體系的目標任務(wù)，作為社會信息化重要基地的高校圖書館當務(wù)之急且最根本的是高校圖書館在對本校師生進行信息素養(yǎng)教育的同時，進一步面向社會推廣信息素養(yǎng)教育，向全民滲透信息素養(yǎng)教育理念，提高全民的信息素養(yǎng)，構(gòu)建學習型社會，使高校圖書館為創(chuàng)建和諧社會作一份貢獻[3]。高校圖書館應(yīng)明確工作任務(wù)，制定切實可行的工作措施，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢和人才、技術(shù)優(yōu)勢，全力推動全民信息素養(yǎng)的提高。

2.4 圖書館工作人員

教育者要先受教育。要培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，高校圖書館工作人員作為信息素養(yǎng)教育的施教者，其信息素養(yǎng)教育要先行一步。信息素養(yǎng)是從事信息專業(yè)工作的圖書館工作人員必備的專業(yè)素質(zhì)與能力。隨著社會環(huán)境的變化和數(shù)字圖書館的發(fā)展， 高校圖書館工作人員的職業(yè)角色也轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能主動了解用戶的需求，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)查找、發(fā)布或者幫助用戶查找到他所需的知識。高校圖書館工作人員要適應(yīng)這種角色轉(zhuǎn)變，就必須認識到信息素養(yǎng)教育重要性與緊迫性，重新培養(yǎng)、塑造和提高自身的信息素養(yǎng)。高校圖書館工作人員作為高等教育與信息服務(wù)的直接實踐者，不僅承擔著傳遞知識的重任，更是創(chuàng)造和支撐知識服務(wù)的主體，是知識與信息的重要輸出口。高校圖書館工作人員的信息素養(yǎng)直接決定著他們向?qū)W生輸出的知識產(chǎn)品的質(zhì)量，要培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，高校圖書館工作人員必須首先強化自身的信息素養(yǎng)，努力把自己打造成為信息專家和知識的導航員[4]。高校圖書館工作人員只有加強自身信息知識的教育，提高信息素養(yǎng)，才能為廣大教師、學生和社會用戶提供更深層次的信息服務(wù)。

3 高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的方式

高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育，并沒有完全照搬外國的模式和方法，而是根據(jù)我國高等教育的特點和現(xiàn)狀，嘗試開了展多種模式的信息素養(yǎng)教育，取得了不錯的效果。

3.1 開設(shè)入館教育和文獻信息檢索課

入館教育作為信息素養(yǎng)教育的啟蒙課，就是使學生充分認識到圖書館的重要性，培養(yǎng)運用圖書館獲取文獻的基本能力。對于在校大學生，可分專業(yè)、分層次，利用錄像和授課相結(jié)合、互動和操作相結(jié)合的方式，使他們在學會利用圖書館的同時，增強信息意識，從而激發(fā)其利用圖書館信息資源的興趣。對于初次入館的教師用戶或社會用戶由于其入館時間的不確定性和知識層面的不一致性，則可以通過分發(fā)讀者手冊、讀者指南等小冊子或在圖書館主頁發(fā)布館藏使用指南等進行信息素養(yǎng)的初步教育。

《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》（2002）中提出“通過開設(shè)文獻檢索與利用課程及其他多種手段進行信息素質(zhì)教育”。高校文獻信息檢索課在強化大學生信息意識、豐富大學生信息知識、提高大學生信息能力、注重大學生信息道德等方面，有著舉足輕重的作用，是進行大學生信息素養(yǎng)教育的重要課程。在文獻檢索課教學的過程中，如何與學校圖書館資源、學生層次、學生專業(yè)、社會熱點等相結(jié)合，使文獻檢索課教學能夠更加切合實際、把握熱點和具體實際的效用，提高學生的學習興趣，增強解決實際問題的能力，是目前高校文獻信息檢索課一直在探究的問題。

3.2 開展專題培訓

開展專題培訓是我國高校圖書館用戶信息素養(yǎng)教育最常用的方式之一。圖書館通過委派本館相關(guān)的資深館員或邀請館外信息專家，定期或不定期地舉辦一些有關(guān)圖書館學、信息科學、常見應(yīng)用軟件、圖書館應(yīng)用平臺、多媒體讀物、信息倫理與法律等方面的專題培訓或?qū)W術(shù)講座，可以幫助用戶樹立信息意識，掌握信息檢索方法，提高信息建設(shè)技能，強化信息安全知識。

上海交通大學圖書館從1996年6月起，堅持每周三下午開設(shè)三小時的用戶培訓課，其主要內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、多媒體光盤的使用、網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)等。這一課程的開始對于普及網(wǎng)絡(luò)知識、指導初學者掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索方法等起到了較好的作用。圖書館參考咨詢部通過定期或不定期的推出各種系列、專題的用戶培訓和制定用戶專題教育計劃等活動，及時把各種新出現(xiàn)的文獻數(shù)據(jù)庫、檢索系統(tǒng)及最新的檢索手段等，介紹給用戶，受到圖書館讀者的歡迎，也提高了圖書館資源的利用率。此外，北京大學圖書館開展的名為“一小時講座”的用戶信息素養(yǎng)教育活動也值得其他高校圖書館借鑒。

3.3 建立信息素養(yǎng)教育資源網(wǎng)絡(luò)平臺

信息素養(yǎng)教育資源網(wǎng)絡(luò)平臺利用網(wǎng)絡(luò)平臺來促進高校信息素養(yǎng)教育工作的開展，提高用戶的信息素養(yǎng)水平，是信息化時代高校圖書館實施網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育的產(chǎn)物。信息素養(yǎng)教育資源網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，可以為高校圖書館構(gòu)建遠程信息素養(yǎng)教學、建立網(wǎng)絡(luò)教學培訓課程和建立數(shù)字參考咨詢服務(wù)提供平臺和軟硬件支持。

遠程信息素養(yǎng)教育是一種教與學的行為在時空上是分離的教學模式，用戶可以在任何地方、任何時間主動地參與并自主管理其學習，從而為高校圖書館參與全民信息素養(yǎng)教育提供了捷徑。高校圖書館通過創(chuàng)建信息素養(yǎng)教育的主頁、上傳教學培訓課件和視頻、鏈接圖書館資源使用方法等內(nèi)容，可以使讀者根據(jù)自身需求進行學習，從而實現(xiàn)自學、自助式信息素養(yǎng)教育模式。數(shù)字參考咨詢與信息素養(yǎng)教育密不可分，它依托網(wǎng)絡(luò)及各種信息技術(shù)手段，不受讀者性質(zhì)、數(shù)量和時間、空間限制，通過E-mail、QQ、留言版等方式，具體指導用戶提出的各種問題，形成一個多層次、交互式數(shù)字參考教育服務(wù)系統(tǒng)，從而使高校圖書館逐步為全民實時信息素養(yǎng)教育服務(wù)。

國內(nèi)外許多高校已經(jīng)在這方面取得了很多成功經(jīng)驗。如美國魯根特大學利用Blackboard提供在線信息素養(yǎng)課程、香港科技大學和浸會大學采用webCT進行信息素養(yǎng)培養(yǎng)，深受學生的歡迎，且效果顯著[5]。這種通過建立專門的信息素養(yǎng)教育資源平臺，為用戶提供了交互式操作練習、在線測驗、即時反饋、在線幫助、多途徑導航和個性化服務(wù)等功能，使用戶在具體的學習過程中通過體驗、練習和咨詢等方式，不斷提升自己的信息素養(yǎng)。

3.4 建立信息共享空間

信息共享空間（Information Commons），簡稱IC，興起于20世紀末的美國大學圖書館。IC作為一種提高讀者信息素養(yǎng)、促進交流、學習、研究和協(xié)作的創(chuàng)新服務(wù)模式和用戶學習方式，逐漸在美歐等國高校圖書館流行起來，也日漸成為現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)發(fā)展的方向之一。2008年清華大學在多功能電子閱覽室的基礎(chǔ)上改建了IC，這是我國最先進行IC高層次信息服務(wù)嘗試的圖書館。

IC是一種經(jīng)過特別設(shè)計的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學習環(huán)境，它綜合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)、功能完善的計算機軟硬件設(shè)施和內(nèi)容豐富的信息資源，在技能熟練的參考咨詢館員、計算機專家共同支持下，為讀者（包括個人、小組或?qū)W術(shù)團隊）的學習、討論和研究等活動提供一站式服務(wù)，使大學生的信息素養(yǎng)得到提高[6]。IC將參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和多媒體資源結(jié)合在一起，成為一個綜合的學習、交流、研究的信息服務(wù)場所，為讀者創(chuàng)造了一個促進相互學習、交流互動、合作研究的信息共享氛圍，提高了讀者的信息素養(yǎng)，推動了研究與學習活動的開展。

信息素養(yǎng)教育是一個龐大且復(fù)雜的工程，而信息共享空間作為一種新興的服務(wù)模式和服務(wù)平臺，其資源體系和服務(wù)體系為信息素養(yǎng)教育提供了更有效的方式和途徑，高校圖書館應(yīng)利用IC平臺，改革以教為主的傳統(tǒng)教學模式，構(gòu)建學教并重、以學生為中心、以教師為主導的教學新模式，使信息素養(yǎng)教育滲透到教學的整個過程，推動信息素養(yǎng)教育的開展，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才提供平臺。

3.5 進行業(yè)務(wù)培訓

高校圖書館作為培養(yǎng)信息素養(yǎng)的重要場所，必須不斷提高圖書館工作人員的信息素養(yǎng)，有計劃地在全館開展培訓工作，使全館人員都能夠及時掌握新知識、新技能。在進行館員培訓時，首先，要制定相應(yīng)的管理和激勵制度，通過制度規(guī)定要求并指導圖書館工作人員接受培訓，使培訓工作有章可循，形成培訓工作的長效機制。其次，在進行培訓時應(yīng)考慮到圖書館工作人員的年齡結(jié)構(gòu)和知識水平，分層次有針對性地進行培養(yǎng)，通過積極鼓勵和選派館員參加在職學位學歷教育、繼續(xù)教育、學術(shù)研討、技術(shù)培訓、定期交流、訪學訪問等方式，提高骨干人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使得圖書館工作人員信息技術(shù)運用能力和文獻信息服務(wù)水平有較大提高，從而促進信息素養(yǎng)的提高。最后堅持培訓與自學相結(jié)合。由于高校圖書館工作人員有繁重的工作任務(wù)，因此在對其進行信息素養(yǎng)的培養(yǎng)時，應(yīng)堅持以在崗學習、業(yè)余學習為主，合理安排學習時間，以切實達到提高館員信息素養(yǎng)的目的。

4 結(jié)語

高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育工作任重而道遠，需要圖書館工作人員在充分研究其教育對象和方式的基礎(chǔ)上，利用高校的優(yōu)勢和特點，有意識、有組織、有機會的開展這項工作，為提高全民的信息素養(yǎng)做出貢獻。

參考文獻

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