從豆瓣網(wǎng)的成功看圖書館2.0建設(shè)

摘 要：豆瓣網(wǎng)作為Web2.0的網(wǎng)站的杰出代表，取得很大成功。借鑒它的成功模式對圖書館2.0建設(shè)提出一些看法。

關(guān)鍵詞：豆瓣 豆瓣圖書館 圖書館2.0建設(shè)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0243-01

1 認(rèn)識豆瓣

1.1 什么是豆瓣

豆瓣是一家提供圖書、電影、音樂唱片的推薦、評論和價(jià)格比較，以及城市獨(dú)特的文化生活的網(wǎng)站。（豆瓣網(wǎng)站介紹）

在豆瓣上，你可以自由發(fā)表有關(guān)書籍、電影、音樂的評論?？梢运阉骱褪詹貏e人的推薦，可以和其他用戶進(jìn)行閱讀討論，創(chuàng)建話題小組，參與同城活動，尋找興趣相同者。

1.2 豆瓣的影響力

豆瓣成立于2005年3月，創(chuàng)立者楊勃最初的想法就是“想知道有多少人在和自己看同樣的書?！倍拱臧l(fā)展至今注冊用戶突破6900萬，興趣小組32萬。回顧一下它的發(fā)展歷程：2005年3月創(chuàng)建到2005年7月底，豆瓣網(wǎng)注冊用戶已接近萬名，日訪問量近20萬2006年2月，豆瓣網(wǎng)注冊用戶過10萬，2007年 11月13日，豆瓣成員滿100萬。2009年11月，突破2200萬。[1]

豆瓣被認(rèn)為是年輕高雅讀書人的聚集地，它的核心用戶群是具有良好教育背景的都市青年，包括白領(lǐng)及大學(xué)生。豆瓣用戶的粘合度很高，站內(nèi)不乏關(guān)于書影音的長篇精彩評論及深刻的話題討論，對當(dāng)代大學(xué)生及青年人的精神消費(fèi)及文化生活有著舉足輕重的影響。

1.3 豆瓣上的圖書館

上豆瓣挑選自己想看的書，當(dāng)代大學(xué)生對豆瓣的喜愛讓圖書館開始重視豆瓣的影響力，越來越多的圖書館紛紛在豆瓣上安家并且國內(nèi)很多大學(xué)實(shí)現(xiàn)了圖書館OPAC系統(tǒng)與豆瓣的鏈接。

通過在豆瓣小組搜索圖書館關(guān)鍵字能搜到四百多個(gè)小組，最早的小組“首都圖書館”創(chuàng)建于2006年4月23日小組人數(shù)有5201人，而人數(shù)最多的圖書館小組是一所民間圖書館“單向街圖書館”，它創(chuàng)建于2006年6月5日，小組人數(shù)達(dá)到10754人。（數(shù)據(jù)來源于豆瓣網(wǎng)站）

我們選小組人數(shù)最多的單向街圖書館小組進(jìn)去，可以看到該小組話題非?；钴S，有讀后感，有自創(chuàng)的美文，有活動預(yù)告，如：“《北大未名湖詩會》2013年6月8日下午2點(diǎn)啟動”有文藝討論如：“中國詩歌將何去何從”等。

再看一下國立圖書館中小組人數(shù)最多的中國國家圖書館小組，小組中話題是多關(guān)于圖書館業(yè)務(wù)的咨詢，如“國圖古籍的古籍能在閱覽室看嗎？”也有活動預(yù)告，有找一起看書的征友話題，還有投訴話題等等。

由此可見，豆瓣在一定程度上拓寬和提升了圖書館的服務(wù)。

2 豆瓣對圖書館2.0的啟示：增強(qiáng)用戶體驗(yàn)吸引用戶參與

圖書館2.0是一個(gè)討論了很久的話題，什么是圖書館2.0？凡在Web2.0理念下也就是開放、互動、參與、共享等理念開展的圖書館工作都叫圖書館2.0。[2]

豆瓣以至上的用戶體驗(yàn)調(diào)動了用戶的參與積極性，取得的巨大成功。吸引用戶參與是圖書館2.0建設(shè)的難題，通過對豆瓣網(wǎng)的研究，我們可以借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。

2.1 增大用戶權(quán)限，向用戶開放OPAC

傳統(tǒng)的OPAC系統(tǒng)不允許用戶參與建設(shè)，與圖書館2.0理念相悖。也直接導(dǎo)致了OPAC檢索入口過于專業(yè)，用戶界面不夠友好。書目信息揭示簡單。[3]

而豆瓣的書目信息完全由用戶貢獻(xiàn)，用戶可以添加修改刪除書目，自由分類，收藏，注釋、評論推薦書目。檢索結(jié)果非常豐富，有封面有簡介，有評論。

圖書館應(yīng)該開放自己的OPAC允許更要鼓勵(lì)讀者參與書目建設(shè)。并且采取一系列激勵(lì)措施吸引用戶參與。

2.2 組織反饋好元數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)微內(nèi)容有效聚合，提升網(wǎng)站交互性

微內(nèi)容（microcontent）是指互聯(lián)網(wǎng)用戶上傳到網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)內(nèi)容。比如，一則評論、一次點(diǎn)擊、一個(gè)自定義的標(biāo)簽、一個(gè)收藏、一則上傳的封面圖片等。[4]

豆瓣擅長組織反饋元數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)微內(nèi)容的有效聚合。豆瓣呈現(xiàn)給每個(gè)注冊用戶的主頁都是不同的，而且同一個(gè)用戶在不同時(shí)間上豆瓣，也會看到不同的首頁。它是100%的動態(tài)網(wǎng)站，所有的內(nèi)容，分類，篩選，排序都由用戶產(chǎn)生決定，完全是自動的。你給評論一個(gè)“有用”，它的排位就會自動上升。你的一次點(diǎn)擊可能制造出最受關(guān)注的20篇評論。你的一次加入會使得某個(gè)小組排名提升。你的收藏增加會招來好友。日常瀏覽點(diǎn)擊會得到系統(tǒng)的相關(guān)推薦等等。

隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化，讀者的借閱信息統(tǒng)計(jì)變得很容易，圖書館應(yīng)該組織好這些數(shù)據(jù)反饋給用戶。比如，學(xué)科類別下流通頻率最高的書目推薦，分享其他讀者閱讀書單等等。

2.3 增強(qiáng)讀者間的聯(lián)系吸引用戶參與

豆瓣的小組，同城，友鄰把具有相同興趣的成員聯(lián)系在一起，構(gòu)建了一個(gè)以人為中心覆蓋線上線下的社區(qū)。豆瓣能為你推薦興趣相同的成員“豆瓣認(rèn)為和你口味最像的人”；點(diǎn)擊豆瓣成員的名字或頭像能看到她（他）的簡單介紹、收藏、推薦和發(fā)表過的評論；如果感興趣可以把他（她）加入我的友鄰。對某一話題感興趣可以加入或創(chuàng)建此話題小組除了線上的交流，豆瓣同城更是把人聚集到線下來面對面的互動交流。

圖書館應(yīng)該借鑒這種模式，加強(qiáng)讀者間的聯(lián)系，多舉辦線上線下的活動。

圖書館網(wǎng)站除了書目查詢，網(wǎng)上續(xù)借等功能外，應(yīng)增加社交服務(wù)。允許鼓勵(lì)讀者將自己讀過的書進(jìn)行分類標(biāo)示，評論，打分，向其他用戶傳播。允許用戶添加好友，分類創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組，興趣小組。

線下圖書館應(yīng)經(jīng)常組織一些講座活動，不過群眾的智慧和力量才是無窮的。我們要開放自己的網(wǎng)站，開放自己的場地，歡迎讀者自組織活動，圖書館作為綠葉做好配合和支持。

筆者所工作的大學(xué)圖書館社科書庫就有讀者自投放漂流日志本，擱置在書架之間，記載了學(xué)生在圖書館閱讀的心情，體會。這不就是圖書館2.0的一種。看看我們圖書館大廳內(nèi)的公告櫥窗更新緩慢內(nèi)容單調(diào)，如果把這些公告櫥窗使用權(quán)交給讀者，交給社團(tuán)一定會有很大改善。

3 結(jié)語

豆瓣憑借對用戶體驗(yàn)的極致關(guān)注，不斷改進(jìn)發(fā)展取得成功。圖書館2.0建設(shè)也需要以讀者為本不斷發(fā)展更新。范并思教授發(fā)表圖書館2.0五原則第五條提到圖書館2.0是永遠(yuǎn)的Beta版[5]作為圖書館人我們要在了Web2.0理念指引下，與時(shí)俱進(jìn)的開展圖書館2.0工作，讓圖書館的服務(wù)節(jié)節(jié)高升。

參考文獻(xiàn)

[1]豆瓣網(wǎng).百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/306024.htm.

[2]王波.圖書館2.0之我見[J].高校圖書館工作，2008（5）：1-6.

[3]李燦.從豆瓣網(wǎng)看WEB2.0時(shí)代OPAC的改進(jìn)[J].圖書館學(xué)研究，2010（8）：53-55.

[4]趙麗華.豆瓣的成功與圖書館的發(fā)展[J].現(xiàn)代情報(bào)，2009（9）：42-44.

[5]老槐.再談圖書館2.0五定律[EB/OL].http：//oldhuai.bokee.com.5794632.html.