“我們要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示,現(xiàn)在任何問題我都沒法回應(yīng)。”銀聯(lián)品牌營銷部一位人士說。
讓他“難言”的,是銀聯(lián)方面“清理整治”第三方支付市場的進(jìn)展情況。
在此之前,銀聯(lián)已于2012年12月19日印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范與非金融支付機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)合作的函》(銀聯(lián)業(yè)管委【2012】17號文件,以下簡稱17號文),要求各成員銀行對第三方支付企業(yè)的開放接口進(jìn)行清理整治,最終推動非金機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),但并未得到銀行積極響應(yīng)。
面對劇烈沖撞的業(yè)務(wù)體系,競合難辨的業(yè)務(wù)關(guān)系,“封殺”受挫的銀聯(lián)將如何應(yīng)對第三方支付?
銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫戰(zhàn)平對記者表示,對于一些非金融支付機(jī)構(gòu)的套改交易、壓低扣率的現(xiàn)象,“我個人認(rèn)為這是一種短期的趨利行為,未來應(yīng)該會逐漸走向規(guī)范”。
他還表示,對上述現(xiàn)象“不會采取強(qiáng)制行動”,不過,銀聯(lián)方面“將跟各方進(jìn)行一些溝通,并實(shí)施相關(guān)推廣活動?!?/p>
利益之爭
在一些業(yè)界人士看來,銀聯(lián)在17號文中列舉的很多第三方支付的“危害”,其實(shí)核心還是利益之爭。
“有些第三方機(jī)構(gòu)為節(jié)省手續(xù)費(fèi),選擇單獨(dú)與一些銀行建立接口聯(lián)系,而不通過銀聯(lián),這樣扣率就比通過銀聯(lián)接口要低許多?!睂O戰(zhàn)平告訴記者。
據(jù)他介紹,不同的業(yè)務(wù)類型設(shè)有不同的扣率,如借記卡還是信用卡,網(wǎng)絡(luò)支付還是移動支付,都有不同的扣率,有些第三方機(jī)構(gòu)會變造交易渠道與交易類型,例如將代收代付、轉(zhuǎn)賬等交易類型套用至扣率低的現(xiàn)場消費(fèi)交易活動中。
而銀行自身也存在為第三方機(jī)構(gòu)降低扣率的利益驅(qū)動?!般y行下屬的分行有各自的業(yè)績考核指標(biāo),為吸收存款,會考慮作一些特殊安排,比如第三方機(jī)構(gòu)向銀行提供存款,銀行在接口費(fèi)率上就降低一些。這一邊的利潤折讓從另一邊的收益上拿回來?!睂O戰(zhàn)平說。
如此一來,銀聯(lián)的利益便受到損失。
中國支付清算協(xié)會援引的數(shù)據(jù)顯示,2011年中國支付行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)到2.2萬億人民幣,同比增長118.1%。易觀國際互聯(lián)網(wǎng)研究中心預(yù)計(jì),2012-2014年第三方支付的增長幅度均在50%以上,而根據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù),2012年中國第三方支付交易規(guī)模已經(jīng)超過10萬億人民幣。
17號文件透露,銀聯(lián)與各銀行向第三方支付機(jī)構(gòu)提供支付結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)接口,須收取0.3-0.55%標(biāo)準(zhǔn)扣率。取這一扣率的中位數(shù),2012年第三方支付市場規(guī)模在3.8萬億人民幣左右,那么該年度銀聯(lián)及其成員銀行在接口業(yè)務(wù)方面的收入可達(dá)160億元。這一數(shù)字還將逐年上漲。
而由于非金機(jī)構(gòu)壓低了扣率,銀聯(lián)及主要的成員銀行這項(xiàng)手續(xù)費(fèi)將遭遇損失。這也是銀聯(lián)用以游說成員銀行展開清理行動的主要理由之一。
但對銀行來說,與第三方支付的其他合作令損失得以抵消,受沖擊最大的主要還是銀聯(lián)。
另一大理由則是,“所有基于銀聯(lián)卡卡片及其對應(yīng)支付賬戶的支付應(yīng)用均屬于銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)”。
銀聯(lián)在17號文中稱,第三方機(jī)構(gòu)支付結(jié)算只要用到的銀行卡上具有銀聯(lián)的“Vista”標(biāo)識,就屬于銀聯(lián)卡業(yè)務(wù),自然也應(yīng)遵守銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)則。而根據(jù)《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》,“加入中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的成員機(jī)構(gòu)發(fā)生的銀聯(lián)卡跨行交易應(yīng)通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接和完成”。
不過,一位金融行業(yè)分析師認(rèn)為,目前在這方面其實(shí)并沒有公認(rèn)的行業(yè)準(zhǔn)則或規(guī)范, “銀聯(lián)如果推行這種做法,必然會引起很大爭議。”
“不會強(qiáng)制行動”
事實(shí)上,在17號文的出臺后,銀聯(lián)是否有權(quán)“封殺”第三方支付,已經(jīng)引發(fā)爭議。
業(yè)界普遍認(rèn)為,作為中國銀行卡的聯(lián)合組織,銀聯(lián)與央行或銀監(jiān)會不同,對各成員銀行并不具備行政監(jiān)管權(quán)。前文提及分析師同時表示,對于銀聯(lián)、各成員銀行之間的這種利益分割,具有監(jiān)管權(quán)的央行支付結(jié)算司,也未必會插手其中。
“央行是一個獨(dú)立部門,不太受各利益方的牽制,而支付這一塊市場在整個金融市場來說盤子畢竟較小,央行不太可能為了幫銀聯(lián)捍衛(wèi)市場份額出手?!痹摲治鰩熣J(rèn)為。
對此,孫戰(zhàn)平也坦承,第三方機(jī)構(gòu)套改接口,“也談不上違規(guī),只是商業(yè)趨利行為”,對這類行為不會采取強(qiáng)制性行動,“我們對于第三方支付機(jī)構(gòu)持開放與鼓勵的態(tài)度,歡迎他們到銀聯(lián)來建立接口”,為此,銀聯(lián)將跟各方進(jìn)行一些溝通,并實(shí)施相關(guān)推廣活動。
對于母公司中國銀聯(lián)的支付接口業(yè)務(wù),孫戰(zhàn)平認(rèn)為,銀聯(lián)在為客戶提供全覆蓋的結(jié)算渠道上具有決定性優(yōu)勢,畢竟“只要連接上銀聯(lián),就等于連上了所有的銀行”。
不過,銀聯(lián)仍有可能借力于有長期戰(zhàn)略合作的銀行總行。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士指出,由于銀聯(lián)與一些大型銀行有長期穩(wěn)定的合作,必然存在某些附屬的合作協(xié)議與利益牽制,銀聯(lián)可以通過這些銀行總行向成員銀行施加壓力,促使他們接入銀聯(lián)線上支付平臺,并向第三方機(jī)構(gòu)全面開放銀聯(lián)的支付接口。
孫戰(zhàn)平就向記者提到,未來各銀行會將接口業(yè)務(wù)收歸至總行。
或許,這已為銀聯(lián)的下一步行動埋下伏筆。
“網(wǎng)上銀聯(lián)”加速
如果不考慮行政力量,在電子支付領(lǐng)域,銀聯(lián)的起步其實(shí)已經(jīng)落后于一些民營第三方支付龍頭企業(yè)。
據(jù)艾瑞咨詢公司統(tǒng)計(jì),2011年,倚靠淘寶、“天貓”為平臺的支付寶以49%的市場份額幾乎占領(lǐng)第三方支付的半壁江山;財付通以20.4%的市場份額位居第二;而銀聯(lián)旗下的電子支付公司和快錢,分別以8.4%和7.5%的市場份額屈居第三、第四位。
“第三方支付的興起與壯大也就是近幾年的事情,銀聯(lián)也就是2008年開始才致力于第三方支付業(yè)務(wù),慢慢地,銀聯(lián)作為支付平臺的壟斷地位與影響力都在削弱?!币晃蝗虡I(yè)分析師對記者說。
在嗅到市場的巨大潛力后,銀聯(lián)于2010年下半年成立了互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,將旗下機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,由銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部統(tǒng)一管理,實(shí)行公司化運(yùn)作。同時,招兵買馬,大力推介,在其內(nèi)部明確提出,打造“網(wǎng)上銀聯(lián)”的目標(biāo)。
2011年6月8日,中國銀聯(lián)推出“銀聯(lián)在線支付”和“銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)支付”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)提供了一個銀行卡的網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接清算平臺,用戶通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)方式訂購商品和繳費(fèi),無需刷卡,只需提供卡號和相關(guān)認(rèn)證信息就可完成支付。
中國銀聯(lián)隨后宣稱,已與157家銀行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議,60多家銀行接入無卡支付服務(wù)平臺,涵蓋了國內(nèi)主要商業(yè)銀行,包括東亞銀行(中國)與花旗銀行(中國)等外資銀行。
在業(yè)界看來,這些舉措意味著,銀聯(lián)的觸角真正從線下的ATM網(wǎng)絡(luò)拓展和收單業(yè)務(wù),擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)上。
而在銀聯(lián)下發(fā)的17號文中,除了要求各成員銀行清理整頓向第三方機(jī)構(gòu)提供接口服務(wù)外,還提出要加快支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新?!皩y聯(lián)卡從傳統(tǒng)的消費(fèi)、取現(xiàn)擴(kuò)展到轉(zhuǎn)賬、訂購、代收、自助消費(fèi)、帳戶服務(wù)等新業(yè)務(wù)類型”,同時,要“在此基礎(chǔ)上開發(fā)豐富多樣的創(chuàng)新產(chǎn)品”。
截至目前,在上海銀聯(lián)電子支付有限公司的官網(wǎng)“銀聯(lián)在線”上,可以看到除信用卡還款、便民繳費(fèi)、商旅服務(wù)、商城購物外,還開設(shè)有金融理財、跨境購物等服務(wù)。
“現(xiàn)在第三方支付市場競爭同質(zhì)化,大家都搶灘一些傳統(tǒng)項(xiàng)目,比如網(wǎng)絡(luò)購物,其實(shí)不同的第三方支付方式應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn),有更多的業(yè)務(wù)拓展空間?!睂O戰(zhàn)平對記者說。
他透露,銀聯(lián)正致力于開發(fā)個性化的產(chǎn)品與結(jié)算渠道?!澳壳坝?0%的開放式基金可以通過銀聯(lián)來購買,有50多家基金公司與銀聯(lián)建立了銷售合作?!?/p>