布朗金太太的創(chuàng)業(yè)史

坐落在奧馬哈的內(nèi)布拉斯加家具店（簡(jiǎn)稱NFM）是全美最大的家庭用品商店，它的創(chuàng)辦者就是著名的布朗金（Blumkin）太太，現(xiàn)在這個(gè)個(gè)人商標(biāo)在大奧馬哈地區(qū)與可口可樂(lè)齊名。

布朗金太太原來(lái)是俄羅斯人，1916年，布朗金太太23歲時(shí)，靠她一張嘴說(shuō)服邊界警衛(wèi)逃離俄國(guó)來(lái)到美國(guó)。布朗金太太從未接受過(guò)正式教育，也不懂英文，許多年后靠著她的女兒每晚教她復(fù)習(xí)白天在學(xué)校所學(xué)的每一個(gè)字，她學(xué)會(huì)了英文。布朗金太太在賣了許多年二手衣服后，于1937年靠著省吃儉用存下的500美元開了一家家具店。她參考當(dāng)時(shí)全美最大家具交易中心芝加哥American Furniture Mart，將之命名為Nebraska Furniture Mart。創(chuàng)業(yè)之初，她曾遭遇到我們所能預(yù)期的各種困難，以500美元起家的她沒(méi)有任何產(chǎn)品或地緣優(yōu)勢(shì)去對(duì)抗資金雄厚、經(jīng)營(yíng)已久的同業(yè)，當(dāng)她把有限的資源損耗怠盡時(shí)，甚至把家中所有值錢的東西變賣一空以維持信譽(yù)。

那時(shí)候，奧馬哈的零售商發(fā)現(xiàn)布朗金太太可以給顧客更低的價(jià)格時(shí)，他們便聯(lián)手向家具及地毯工廠施壓，要求不要供貨給布朗金太太。但靠著各種不同的方法，布朗金還是取得貨源并大幅降價(jià)，因而被人以違反公平交易法告到法院。當(dāng)然布朗金太太最后不但贏得所有官司，而且大大地打開了知名度。其中有一個(gè)案件，在法庭中為了證明即使以現(xiàn)行市價(jià)打一個(gè)大折扣后，她仍有所獲利，結(jié)果她賣了一條地毯給法官。

巴菲特對(duì)這個(gè)家族及其事業(yè)已欣賞了數(shù)十年。1983年，當(dāng)布朗金太太憑借其高瞻遠(yuǎn)矚與家族因素的考慮，終于決定將家具店出售給伯克希爾？哈撒韋公司時(shí)，巴菲特立即敲定了這個(gè)交易。布朗金太太后來(lái)回憶道：“他說(shuō)：‘今天是我的生日，我想買下你的商店。你打算賣多少錢？’我說(shuō)6000萬(wàn)美元。他站起來(lái)走了。過(guò)了一會(huì)兒，拿著一張支票回來(lái)了?！边@樣，伯克希爾一共支付5500萬(wàn)美元買下90%股權(quán)，剩下的10%由原有管理公司的家族成員擁有，另外還預(yù)留10%的認(rèn)購(gòu)權(quán)給有潛力的年輕人。巴菲特收購(gòu)家具店時(shí)其店面的營(yíng)業(yè)面積為20萬(wàn)平方尺，年銷售額為1億美元。可以說(shuō)，全美沒(méi)有任何一家零售家具店可以比得上，它所賣的家具、地毯與家電用品比奧馬哈所有其他業(yè)者加起來(lái)還多。

巴菲特收購(gòu)家具店時(shí)，布朗金太太已經(jīng)90歲了，但她并沒(méi)有馬上回家休息，相反的，她仍然擔(dān)任公司的負(fù)責(zé)人，每周七天都待在商店，其中銷售地毯更是她的擅長(zhǎng)，一個(gè)人的業(yè)績(jī)便足以打敗所有其他零售業(yè)者。當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙?jiān)稳菟刻旃ぷ魍瓯慊丶页燥埶X(jué)，每天等不到天亮便急著要回店里頭上班。她一天所決定的事情可能比一家大公司總裁一年內(nèi)決定的事還多。

布朗金太太及其家族的表現(xiàn)非常優(yōu)異。這個(gè)家族真是有其母必有其子，她的兒子路易？布朗金擔(dān)任總經(jīng)理已有好多年，而且被公認(rèn)為是最精明的家具與家電用品的最佳采購(gòu)者。路易說(shuō)因?yàn)樗凶詈玫睦蠋?，而布朗金太太則說(shuō)她有最優(yōu)秀的學(xué)生，其實(shí)這兩者的說(shuō)法都是正確的。路易的三個(gè)兒子羅、艾瑞和史蒂夫都為家具店的成功做出了很大的貢獻(xiàn)，他們都繼承了布朗金家族優(yōu)秀的管理能力、勤奮工作與最重要的正直的人格特質(zhì)。1984年5月，布朗金太太還榮獲紐約大學(xué)頒贈(zèng)的榮譽(yù)博士學(xué)位。在她之前，獲頒這項(xiàng)殊榮的包括?？松涂偛?、花旗銀行總裁、IBM總裁與通用汽車總裁等杰出的企業(yè)人士。巴菲特戲稱她是個(gè)跳級(jí)生，因?yàn)樵谒@得這個(gè)學(xué)位之前，從來(lái)沒(méi)有到學(xué)校上過(guò)一天課。所以，巴菲特建議遺傳學(xué)家應(yīng)該好好研究布朗金家族為什么都能成為優(yōu)秀的經(jīng)理人。正因?yàn)槿绱耍头铺夭耪J(rèn)為布朗金太太及其家族實(shí)在是不錯(cuò)的合伙人，因此巴菲特很高興能與他們一起合作。

有人常常問(wèn)巴菲特，布朗金太太到底有什么經(jīng)營(yíng)訣竅，其實(shí)說(shuō)穿了也不是什么深?yuàn)W的道理，巴菲特認(rèn)為他們整個(gè)家族：

（1）對(duì)事業(yè)懷抱的熱情與沖勁會(huì)讓富蘭克林與霍雷肖？阿爾杰看起來(lái)像輟學(xué)生；

（2）腳踏實(shí)地地去落實(shí)并果斷地決定要做的事情；

（3）不受外在對(duì)于公司競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有幫助的誘惑；

（4）對(duì)待所有人都能保持高尚的人格。

出于對(duì)布朗金太太及其家族的人格的高度信任，在交易過(guò)程中，家具店從未找會(huì)計(jì)師查核，而巴菲特也從未對(duì)存貨進(jìn)行盤點(diǎn)或核對(duì)應(yīng)收賬款或固定資產(chǎn)，巴菲特說(shuō)愿意收購(gòu)后，便交給布朗金太太一張5500萬(wàn)的支票，而布朗金太太給巴菲特的是一句口頭的承諾。

內(nèi)布拉斯加家具店最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力在于低成本的營(yíng)運(yùn)，并提供給客戶最有質(zhì)感的家具，身為全國(guó)同類型中規(guī)模最大的一家店，即使經(jīng)濟(jì)明顯衰退，營(yíng)業(yè)收入仍創(chuàng)新高。從創(chuàng)辦家具店的第一天起，布朗金太太的營(yíng)銷策略就是“價(jià)格便宜，實(shí)話實(shí)說(shuō)”。布朗金家族持續(xù)創(chuàng)造著商業(yè)史上的奇跡，競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)來(lái)去去，但是布朗金太太跟她的家族卻仍屹立不動(dòng)。1984年該店業(yè)績(jī)成長(zhǎng)10%達(dá)到1.3億美元，是10年前的3倍，獨(dú)霸了整個(gè)奧瑪哈地區(qū)。再過(guò)10年之后，該店年銷售額增至2.09億美元，屬于伯克希爾公司的稅后利潤(rùn)份額為7800萬(wàn)美元。如果考察本地緩慢的人口成長(zhǎng)率與溫和的通貨膨脹率，這種成績(jī)更是難能可貴，而惟一可以解釋的理由就是隨著內(nèi)布拉斯加家具店價(jià)廉物美、樣式齊全的聲名遠(yuǎn)播。1998年8月，布朗金太太去世，時(shí)年104歲。她從未上過(guò)學(xué)，但她卻創(chuàng)立了一個(gè)企業(yè)。巴菲特不止一次說(shuō)過(guò)，商學(xué)院的學(xué)生從布朗金太太那里幾個(gè)月能學(xué)到的東西比在商學(xué)院待幾年學(xué)的還要多。

巴菲特說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谠u(píng)斷一家公司的企業(yè)價(jià)值時(shí)，我常常會(huì)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“假設(shè)我有足夠的資金與人才時(shí)，我愿不愿意和這家公司競(jìng)爭(zhēng)？”我寧愿和大灰熊摔跤也不愿和布朗金太太家族競(jìng)爭(zhēng)。他們采購(gòu)有一套，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用低到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想都想不到的程度，然后再將所省下的每一分錢回饋給客人，這就是一家理想中的企業(yè)，是建立在為客戶創(chuàng)造價(jià)值并轉(zhuǎn)化為對(duì)所有者的經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上的。

這就是另一種典型的巴菲特式的收購(gòu)方法，這種方法就是：在伯克希爾公司的年報(bào)上刊登啟事，尋找這樣的企業(yè)。其標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明了：一家簡(jiǎn)單、易于理解的企業(yè)，有持續(xù)的獲利能力、較高的回報(bào)、低負(fù)債，以及良好有序的經(jīng)營(yíng)管理。他對(duì)價(jià)值在50億到200億美元之間的公司很有興趣，在此范圍之內(nèi)，公司越大越好。他對(duì)扭虧的企業(yè)、敵意收購(gòu)，或是那種搖擺不定、難以確定企業(yè)出售價(jià)格的情形都沒(méi)有興趣。巴菲特就是這樣看待公司的，這一點(diǎn)非常有價(jià)值。

所以，巴菲特經(jīng)常在其公司年報(bào)上描述他的收購(gòu)策略：“這真是非?？茖W(xué)的做法。我和查理只需要坐在那兒等電話。有時(shí)候，還是錯(cuò)號(hào)?！?/p>