基金滲入互聯(lián)網(wǎng) 醞釀銷售模式變局

不久前，余額寶的出現(xiàn)點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)火，也在基金行業(yè)掀起一陣波瀾。運(yùn)營(yíng)不到4個(gè)月規(guī)模就攀上500億元的驚人成績(jī)，讓業(yè)界開始探討基金銷售模式的轉(zhuǎn)變。

另一個(gè)引人關(guān)注的焦點(diǎn)是基金公司一窩蜂到淘寶網(wǎng)開店。目前，已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行裝修的店鋪超過(guò)30家，預(yù)計(jì)首批上線的公司有20多家。然而，開業(yè)時(shí)間卻一拖再拖，從6月就不斷傳出消息，但至今沒有明確的時(shí)間表。

可以看出，基金公司在積極搶灘互聯(lián)網(wǎng)金融這片“藍(lán)?！?，但互聯(lián)網(wǎng)金融絕不是在淘寶上開店那么簡(jiǎn)單。

“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)篩子”

基金與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還有哪些嫁接的模式和合作點(diǎn)？基金公司已經(jīng)開始積極探討。在9月24日和訊理財(cái)客舉辦“2013互聯(lián)網(wǎng)金融價(jià)值高峰論壇”上，多位基金公司負(fù)責(zé)人都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融抱有積極參與的態(tài)度。

海富通基金副總經(jīng)理閻小慶表示，之前思考的是怎么利用互聯(lián)網(wǎng)去做客戶服務(wù)，公司早已設(shè)立電商部門，主要是用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)客戶服務(wù)，因?yàn)槠浔憬菪?、快速、低成本，可以拉近公司跟客戶的距離。

“我們?cè)谝郧百u基金的時(shí)候，基本上是通過(guò)銀行或券商，他們有自己的工作方式，里面欠缺客戶的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了這種銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)篩子，可以通過(guò)數(shù)據(jù)、好評(píng)等互聯(lián)網(wǎng)公有性的方法，客觀地被接受。有這個(gè)平臺(tái)，復(fù)雜產(chǎn)品也應(yīng)該是好賣的。問題在于如何把金融的屬性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建造出來(lái)一個(gè)好的模型?！遍愋c說(shuō)。

工銀瑞信副總經(jīng)理庫(kù)三七也透露，工銀瑞信對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融非常重視，為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的趨勢(shì)，機(jī)制上專門成立一個(gè)電子商務(wù)部，保證有專門的人員研究這個(gè)領(lǐng)域。

在南方基金副總經(jīng)理朱運(yùn)東看來(lái)，基金公司要把官網(wǎng)的銷售，包括手機(jī)、終端、客服等整合起來(lái)。

專業(yè)服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力

互聯(lián)網(wǎng)銷售基金只是一種方式，最終，基金公司的競(jìng)爭(zhēng)力還是體現(xiàn)在專業(yè)服務(wù)能力上。

“我們作為資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，第一是投研能力，第二是產(chǎn)品創(chuàng)新的能力?！睅?kù)三七表示，在第一個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)+金融，互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)銀行渠道的一種補(bǔ)充，要充分利用這種渠道的優(yōu)勢(shì)來(lái)給客戶提供定制化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)。第二個(gè)階段則是塑造新的生活方式，深入挖掘客戶行為模式。

海通證券首席基金分析師婁靜認(rèn)為，未來(lái)基金銷售市場(chǎng)究竟是線上主導(dǎo)，還是線下主導(dǎo)，究竟是銀行主導(dǎo)，還是第三方銷售機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，都不重要，重要的是哪種機(jī)構(gòu)能夠更好地滿足投資者對(duì)交易的便利安全、低費(fèi)率以及專業(yè)服務(wù)這三方面的要求。

在她看來(lái)，目前有很多基金銷售渠道認(rèn)識(shí)到提高專業(yè)服務(wù)的價(jià)值，但優(yōu)秀的投顧團(tuán)隊(duì)需要長(zhǎng)期的積淀，重新培養(yǎng)投入時(shí)間長(zhǎng)而回報(bào)卻可能比較慢，在這方面積累時(shí)間較長(zhǎng)的基金研究機(jī)構(gòu)可以發(fā)揮更大的作用。無(wú)論是傳統(tǒng)銷售，還是互聯(lián)網(wǎng)銷售，基金銷售機(jī)構(gòu)的多元化和相互競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)促進(jìn)他們?yōu)榛鹜顿Y者提供更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。