約翰迪爾的故事

我并不喜歡“企業(yè)成功學(xué)”，但是，既然總是有人討論，我也來談?wù)劇?/p>

企業(yè)的巨大成功往往會與“偉大”緊密相關(guān)?！皞ゴ蟆币辉~通常有兩個含義：一是十分崇高卓越，一是超出尋常，令人欽佩敬仰。但我不知道有多少公司夠得上其中一個或兩個標(biāo)準(zhǔn)。這樣的公司一定是鳳毛麟角。既然如此，不如去尋找那些可能長壽的公司。長壽公司可能不那么偉大，然而它們經(jīng)歷了長時間的考驗(yàn)，頑強(qiáng)地生存了下來。我們需要的是一個能夠長期生存下來的公司，而不是僅僅偉大。這與我們的投資理念是一致的。

約翰迪爾就是這樣的一家公司，它是世界領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)和林業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，在農(nóng)用工具中排名世界第一，被譽(yù)為農(nóng)機(jī)產(chǎn)品中的“奔馳”。1837年，公司創(chuàng)始人約翰？迪爾研制出一種不粘泥土的鋼犁，并由此起家創(chuàng)立了迪爾公司。170年來，迪爾公司通過與世界各地農(nóng)民攜手合作，不斷成長壯大，同時把誠實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新的傳統(tǒng)傳播到全球。

約翰迪爾公司的業(yè)務(wù)主要分為三個部分：農(nóng)業(yè)與草坪設(shè)備、建筑與林業(yè)設(shè)備以及信貸。公司在用戶幫助改善全球生活質(zhì)量的同時，致力于幫助用戶提高工作效率。憑借著對土地耕作者幾十年如一日的堅(jiān)實(shí)承諾，公司更發(fā)展成代表價值與永恒的主流文化標(biāo)志。產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，但公司核心價值始終不變，公司仍在按照當(dāng)年創(chuàng)立者所立下的價值觀運(yùn)轉(zhuǎn)，始終在正確的時間為客戶提供正確的產(chǎn)品。

有關(guān)約翰迪爾的誠實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新的故事很多，研究起來一定卷帙浩繁。有一個故事最能代表約翰迪爾的經(jīng)歷以及由當(dāng)前的商業(yè)關(guān)系而產(chǎn)生的承諾的例子，這個例子是加拿大安大略省的一個名叫阿特？范？甘普的人。

40年前，年輕的甘普聽說約翰迪爾要在他的家鄉(xiāng)開設(shè)建筑設(shè)備經(jīng)銷店。甘普認(rèn)為這是一個極好的商業(yè)機(jī)會。他要求與迪爾的區(qū)域經(jīng)理見面。甘普告訴這名經(jīng)理，他既身無分文，又沒有經(jīng)銷建筑設(shè)備方面的經(jīng)驗(yàn)，但是甘普依然獲得了經(jīng)銷權(quán)。創(chuàng)業(yè)之初，甘普僅有28000美元的銀行存款，公司為他的經(jīng)銷店提供了所需的設(shè)備，還為他提供了經(jīng)費(fèi)，以支付創(chuàng)業(yè)初期的很多費(fèi)用?！八麄儙椭议_創(chuàng)了事業(yè)，”甘普說，“我將自己能做到的事情告訴了他們，他們一路為我做出了承諾?！?/p>

作為回報(bào)，甘普辛勤地工作，與客戶建立了良好的關(guān)系，試圖填補(bǔ)卡特彼勒和其他公司沒有顧及的缺口。他的生意一帆風(fēng)順，但是到上世紀(jì)80年代遭遇了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條。那時，他的經(jīng)銷店里價值數(shù)百萬美元的設(shè)備無人問津，而迪爾卻沒有要求他支付利息。他說，如果公司要求他支付利息，他就會破產(chǎn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條結(jié)束時，他的生意再度興旺。當(dāng)公司開始在建筑領(lǐng)域建立經(jīng)銷商聯(lián)盟時，甘普受邀加入，這使他的業(yè)務(wù)從單一的經(jīng)銷店轉(zhuǎn)向擴(kuò)展多個經(jīng)銷店。

安大略省的4家經(jīng)銷店合并后成立了一個設(shè)備服務(wù)公司，這個公司成為約翰迪爾在北美重大的經(jīng)銷公司之一。后來它擁有14個營業(yè)地點(diǎn)，甘普先生擔(dān)任了服務(wù)公司的總裁及合伙人。2003年，其銷售額突破了3億美元。甘普說，“我們大多數(shù)人都以小型經(jīng)銷商的身份起步，迪爾公司為我們提供了支持，并讓我們看到了自己的潛力。一路走來，他們一直陪伴在我的身旁。我會告訴所有認(rèn)識我的人，因?yàn)樗麄冎С治宜龅囊磺卸刮覠釔圻@家公司?！逼鋵?shí)在迪爾公司，有許多人的經(jīng)歷與甘普相同。迪爾就是這樣，為它的客戶、經(jīng)銷商做出承諾。

長壽公司可能會變得偉大，但偉大公司不一定長壽。約翰迪爾公司當(dāng)然追求偉大，但更注重長壽。它的現(xiàn)任總裁羅伯特？萊恩說，我們所做的一切都是為了生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利潤的增長和世界水平的資本回報(bào)率。但是我們的目標(biāo)是取得優(yōu)秀的業(yè)績。所謂優(yōu)秀的業(yè)績就是持久的業(yè)績。約翰迪爾就是這樣，它“決不把我的名字放在與我的名字不相稱的產(chǎn)品上”。它深刻認(rèn)識到，若沒有信任就不能取得持久的業(yè)績。

農(nóng)業(yè)設(shè)備制造業(yè)具有明顯的周期性特點(diǎn)，因此公司的業(yè)績并沒有像它的產(chǎn)品和品牌一樣實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的增長。在一些年中，它取得好的業(yè)績，而在一些年中，它的業(yè)績令人非常失望。20世紀(jì)80年代農(nóng)業(yè)蕭條時期，約翰迪爾經(jīng)歷了裁員、股價下跌和收入減少等的考驗(yàn)。1986年，迪爾53年以來首次發(fā)布虧損公告，虧損額為2.29億美元。其股價與1980年的收盤價每股48美元相比下降了一半以上，為22.44美元。公司員工從1978年的59000名下降到1986年的37000名。那時公司并沒有獲得預(yù)期的發(fā)展，因此公司面臨的問題成倍地增加。

1998年，約翰迪爾的年利潤首次突破10億美元。但是僅僅一年后由于農(nóng)業(yè)再度陷入漫長而嚴(yán)峻的蕭條，其股票也與其他設(shè)備制造商的股票一同下跌。公司為了生存不得不進(jìn)行收縮。其實(shí)迪爾的業(yè)務(wù)經(jīng)常會周期性地遭受損失。優(yōu)秀的公司都要穿越周期，但在此期間股票可能低迷。如果有人那時買入它們的股票，一定不會認(rèn)為它的“偉大”或“優(yōu)秀”。但是迪爾的投資者能夠在股價下跌的時候購買股票，等到股價上升時再賣出。等待更好的買入時機(jī)。迪爾的員工學(xué)會了享受美好時光，直面困難時期，坦然接受設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域的周期性變化。

那時，迪爾被冗余的資產(chǎn)所拖累，這些資產(chǎn)不能為股東帶來足夠的回報(bào)，于是迪爾出售了許多沒有效益的資產(chǎn)。在21世紀(jì)初那個凄風(fēng)苦雨的日子，萊恩坦誠公司的財(cái)務(wù)“欠佳”。萊恩在致他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一封信中寫道，在1991-2001年的11年中，只有1997年和1998年的業(yè)績接近他的“標(biāo)準(zhǔn)”。萊恩指出，如果我們想要成為一個偉大的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)形勢最壞的年份里，回報(bào)率可以接近零，但是在正常的年份里，必須取得最佳的業(yè)績。

考慮到不少企業(yè)的壽命不久長，因此長壽的企業(yè)就更顯得彌足珍貴了。約翰迪爾經(jīng)歷了百余年的風(fēng)雨卻依然頑強(qiáng)地活著，而一些曾經(jīng)“偉大”的公司卻永遠(yuǎn)地消失了，這不能不讓人深思。順便說一句，約翰迪爾（DE）現(xiàn)在的總股本是3.88億，總市值是320多億美元，仍然雄風(fēng)依舊。羅伯特？萊恩說，我們不斷前進(jìn)，但是我們每次只前進(jìn)5～7碼。如果我們的實(shí)力就是如此，那很好。既然如此，投資者又夫復(fù)何求？

（作者系新浪博主）