大數(shù)據(jù)時(shí)代電視轉(zhuǎn)型的三大潮流

一是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，盡快建立起一個(gè)互動(dòng)信息平臺(tái)。有線網(wǎng)是一個(gè)天然封閉、安全且高速的網(wǎng)絡(luò)，有線數(shù)字電視這些年來大規(guī)模的推廣與普及，已經(jīng)為廣電行業(yè)帶來了一個(gè)巨量且詳盡的真實(shí)用戶信息數(shù)據(jù)庫。在這個(gè)數(shù)據(jù)庫中，人口統(tǒng)計(jì)特征數(shù)據(jù)、用戶內(nèi)容使用數(shù)據(jù)與行為痕跡數(shù)據(jù)、搜索與需求信息數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、社交活動(dòng)與意見信息數(shù)據(jù)等都已經(jīng)具備，下一步就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，在有線網(wǎng)的物理基礎(chǔ)之上，迎合與多方溝通、互動(dòng)的需求，建立起一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的互動(dòng)信息平臺(tái)。也就是說，我們可以通過這個(gè)平臺(tái)與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通、互動(dòng)，可以用這個(gè)平臺(tái)去搜集用戶的所有數(shù)據(jù)信息，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息去分析用戶的喜好，再根據(jù)用戶的喜好去提供更適合的內(nèi)容產(chǎn)品、更精準(zhǔn)的營銷與廣告信息。這才是未來廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)流程。

二是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)“不銀行”毋寧死。隨著媒體融臺(tái)化進(jìn)程的加快，我們發(fā)現(xiàn)，泛媒時(shí)代內(nèi)容的生產(chǎn)量、交易量都呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長，既有的基于資源稀缺、一對(duì)一交換基礎(chǔ)上的內(nèi)容交易模式已經(jīng)不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，內(nèi)容市場(chǎng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模交易平臺(tái)建立的需求迫在眉睫。只有如此，才有可能加速內(nèi)容交易、流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的自主增值。通過對(duì)內(nèi)容的多年研究積累，再借鑒銀行等金融體系的架構(gòu)和運(yùn)營模式，我們提出的“內(nèi)容銀行”概念，其實(shí)是水到渠成的結(jié)果。目前，這一概念已經(jīng)由理論梳理與搭建進(jìn)入了實(shí)際的技術(shù)體系構(gòu)建與實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)階段，相信在不遠(yuǎn)的將來就可以推廣到業(yè)界的現(xiàn)實(shí)發(fā)展當(dāng)中去，并真正成為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的核心。

三是追逐受眾而非追逐數(shù)據(jù)。我們之所以如此強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)，正是因?yàn)樵跀?shù)據(jù)的背后是用戶的需求，是市場(chǎng)，追逐數(shù)據(jù)的本質(zhì)其實(shí)是要追逐受眾。而對(duì)受眾的認(rèn)知，我們認(rèn)為有三個(gè)基本規(guī)律。其一，受眾的分散與聚合是一個(gè)硬幣的兩面，既往的研究很容易關(guān)注到人群什么時(shí)候、被怎樣地分散了；但是，人群在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、借助什么智能終端，通過什么內(nèi)容或業(yè)務(wù)產(chǎn)品，依靠什么話題、憑借什么機(jī)緣又重新聚攏起來，這一點(diǎn)卻沒有得到很好的研究。不管什么職業(yè)年齡的人群，有“分”的可能但也有更多“聚”的事實(shí)。而最大的營銷機(jī)會(huì)，其實(shí)不在“分”而在“聚”。其二，從功能角度來看，“受眾”和“用戶”是無縫跳接的兩個(gè)詞。在頻道匱乏的時(shí)代，所有人在媒體前面都只能是被動(dòng)接受的“受眾”。今天，有了多種媒體手段，提供了大量互動(dòng)機(jī)會(huì)，所以“用戶”出現(xiàn)。但無論是“受眾”還是“用戶”，對(duì)于個(gè)人來說這種身份會(huì)因時(shí)因地發(fā)生改變，作為媒體也需要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。其三，無論是單體還是群體，依循時(shí)間軸的變化是恒定的。最近流行的所謂“多屏研究”，表面是“點(diǎn)”的研究，但貫穿背后的是時(shí)間流的研究。要抓住受眾，也應(yīng)當(dāng)把握“時(shí)間”這條重要線索。

（黃升民、劉珊文，摘自2013年第3期《南方電視學(xué)刊》）